- •1.1. Стратегический и операционный аспект управления организацией
- •1.2. Понятия: стратегия, стратегический менеджмент, стратегическое планирование
- •1.3. Сущность и особенности стратегических решений, их роль в функционировании и развитии компании
- •1.4. Эволюция систем управления и корпоративного планирования
- •1.5. Процесс стратегического управления: анализ внешней и внутренней среды; формирование стратегии и ее реализация; контроль и оценка реализации стратегии
- •1.6. Корпоративная миссия, философия и видение организации
- •2.1. Типология стратегий деловой организации
- •2.2. Понятие стратегий бизнес-единиц и функционального уровня
- •2.3. Базовые корпоративные стратегии: роста, стабилизации, выживания, сокращения
- •2.4. Стратегии концентрации, вертикальной интеграции, диверсификации
- •2.5. Конкурентные стратегии м.Портера
- •2.6. Стратегия разработки нового продукта и стратегия быстрого реагирования
- •3.1. Стратегический анализ и диагностика внешнего окружения компании.
- •2) Диагностика внешнего окружения
- •3) Анализ внутренних ресурсов.
- •3.2. Цели, задачи и инструменты анализа внешней среды
- •3.3. Pest-анализ
- •3.4. Варианты воздействия внешнего окружения: возможности и угрозы
- •3.5. Соотношение понятий: рынок и отрасль, отрасль и конкуренция
- •3.6. Цели и задачи анализа микросреды компании
- •3.7. Барьеры вхождения в отрасль
- •3.8. Конкурентный анализ на основе модели 5-ти сил м.Портера
- •В отрасли конкурирует много фирм, или конкурирующие фирмы примерно равны по величине и (или) объему ресурсов, которыми располагают.
- •Фирмы вынуждены считаться со сроками, в течение которых необходимо продать продукт.
- •Ставки в конкурентной борьбе высоки.
- •3.9. Структура и масштабы конкуренции
- •3.10. Ключевые факторы успеха (кфу)
- •3.11. Определение привлекательности отрасли
- •4.1. Анализ внутренней среды компании: сильные и слабые стороны
- •4.2. Сущность, цели и методы внутренней диагностики компании
- •4.3. Анализ конкурентоспособности по издержкам на основе «цепочки ценностей» м.Портера.
- •5.1. Модели портфельного анализа
- •5 .2. Матрица bcg, ge/McKinsey
- •5.3. Ограничения матричного метода
- •5.4. Использование swot и поиск синергического эффекта при формировании и выборе альтернатив. Построение swot-матрицы.
- •6.1. Процесс реализации стратегии
- •6.2. Взаимовлияние и взаимосвязь стратегии, оргкультуры и оргструктуры1
- •6.3. Стратегический контроль
- •1) Установление показателей.
- •2) Система измерения и отслеживания параметров.
- •3) Сравнение и оценка результата.
- •4) Оценка результата сравнения и принятие решения по корректировке.
- •6.4. Управление стратегическими изменениями
1.5. Процесс стратегического управления: анализ внешней и внутренней среды; формирование стратегии и ее реализация; контроль и оценка реализации стратегии
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают (или следуют) один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления.
Анализ внешней и внутренней среды
Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме достичь своих целей. Одной из ключевых ролей любого управления является поддержание баланса во взаимодействии организации со средой.
Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:
• макроокружения;
• непосредственного окружения;
• внутренней среды организации.
Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.
Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п.
Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:
• кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.;
• организация управления;
• производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;
• финансы фирмы;
• маркетинг;
• организационная культура.
Формирование стратегии и ее реализация
На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Процесс выработки стратегии по праву считается сердцевиной стратегического управления. Определение стратегии — это отнюдь не составление плана действий. Определение стратегии — это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке и т.п.
Стратегия компании как правило состоит из:
продуманных целенаправленных действий (проактивной).
реакции на непредвиденное развитие событий (реактивной).
Стратегический выбор включает выработку серии стратегических альтернатив, исходя из целей компании, ее преимуществ и недостатков, а также внешних возможностей и угроз. Каждая стратегическая альтернатива может представлять возможные направления действий. При разработке стратегий важно учесть наибольшее возможное количество вариантов, так как существует тенденция учитывать только наиболее очевидно приемлемые варианты и уже на ранних этапах выдвижения альтернатив отбрасывать остальные. Однако, очевидные варианты не обязательно являются лучшими. Это обстоятельство может лишить вариантов, которые при более детальной проработке на этапе оценки вариантов обнаружили бы свои преимущества.
Для того чтобы выбрать тот или иной вариант, разработчики стратегии сравнивают их между собой, учитывая, в какой мере каждый из них способен обеспечить достижение целей организации. Наиболее значимыми критериями для такой оценки являются следующие два:
Подходит ли стратегия для того, чтобы строиться на преимуществах организации и преодолевать ее недостатки, использовать возможности и при этом сводить до минимума угрозы?
Приемлема ли стратегия для участников компании?
В ыбор стратегии представляет собой отбор тех вариантов из предложенных на предыдущей стадии, которые соответствуют критериям и которым собирается следовать руководство. Он может представлять собой одну стратегию или же целый набор альтернатив. Обычно не бывает жестко определенного плана последовательности действий по выбору из альтернативных вариантов стратегии. Решение о выборе стратегии будет сильно зависеть от оценок и ожиданий топ-менеджеров и других групп поддержки. Томпсон и Стрикланд предложили следующую матрицу выбора стратегии в зависимости от динамики роста рынка на продукцию (эквивалент росту отрасли) и конкурентной позиции фирмы.
Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию человеческого потенциала.
Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии — это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.
Контроль и оценка выполнения стратегии
Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, стоящими перед организацией.
Основные задачи любого контроля следующие:
определение того, что и по каким показателям проверять;
оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;
выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;
осуществление корректировки если она осуществима и возможна.
В случае контроля реализации стратегий эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроля направлен на выяснение того, в кокой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций. Стратегический контроль сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовать принятую стратегию и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как реализуемой стратегии, так и целей фирмы.