- •1.1. Стратегический и операционный аспект управления организацией
- •1.2. Понятия: стратегия, стратегический менеджмент, стратегическое планирование
- •1.3. Сущность и особенности стратегических решений, их роль в функционировании и развитии компании
- •1.4. Эволюция систем управления и корпоративного планирования
- •1.5. Процесс стратегического управления: анализ внешней и внутренней среды; формирование стратегии и ее реализация; контроль и оценка реализации стратегии
- •1.6. Корпоративная миссия, философия и видение организации
- •2.1. Типология стратегий деловой организации
- •2.2. Понятие стратегий бизнес-единиц и функционального уровня
- •2.3. Базовые корпоративные стратегии: роста, стабилизации, выживания, сокращения
- •2.4. Стратегии концентрации, вертикальной интеграции, диверсификации
- •2.5. Конкурентные стратегии м.Портера
- •2.6. Стратегия разработки нового продукта и стратегия быстрого реагирования
- •3.1. Стратегический анализ и диагностика внешнего окружения компании.
- •2) Диагностика внешнего окружения
- •3) Анализ внутренних ресурсов.
- •3.2. Цели, задачи и инструменты анализа внешней среды
- •3.3. Pest-анализ
- •3.4. Варианты воздействия внешнего окружения: возможности и угрозы
- •3.5. Соотношение понятий: рынок и отрасль, отрасль и конкуренция
- •3.6. Цели и задачи анализа микросреды компании
- •3.7. Барьеры вхождения в отрасль
- •3.8. Конкурентный анализ на основе модели 5-ти сил м.Портера
- •В отрасли конкурирует много фирм, или конкурирующие фирмы примерно равны по величине и (или) объему ресурсов, которыми располагают.
- •Фирмы вынуждены считаться со сроками, в течение которых необходимо продать продукт.
- •Ставки в конкурентной борьбе высоки.
- •3.9. Структура и масштабы конкуренции
- •3.10. Ключевые факторы успеха (кфу)
- •3.11. Определение привлекательности отрасли
- •4.1. Анализ внутренней среды компании: сильные и слабые стороны
- •4.2. Сущность, цели и методы внутренней диагностики компании
- •4.3. Анализ конкурентоспособности по издержкам на основе «цепочки ценностей» м.Портера.
- •5.1. Модели портфельного анализа
- •5 .2. Матрица bcg, ge/McKinsey
- •5.3. Ограничения матричного метода
- •5.4. Использование swot и поиск синергического эффекта при формировании и выборе альтернатив. Построение swot-матрицы.
- •6.1. Процесс реализации стратегии
- •6.2. Взаимовлияние и взаимосвязь стратегии, оргкультуры и оргструктуры1
- •6.3. Стратегический контроль
- •1) Установление показателей.
- •2) Система измерения и отслеживания параметров.
- •3) Сравнение и оценка результата.
- •4) Оценка результата сравнения и принятие решения по корректировке.
- •6.4. Управление стратегическими изменениями
1.6. Корпоративная миссия, философия и видение организации
Миссия – это основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение. Формулируется прежде всего с точки зрения социальной роли организации. Также она характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии – надежный элемент идеологической базы формирования организации.
В широком понимании миссия - это философия и предназначение, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть.
В узком понимании миссия - это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Цели формулирования миссии:
Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представлениео том, что из себя представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме того, она способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации.
Во-вторых, миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа.
При самом обобщенном и в то же время при самом углубленном понимании роль миссии организации состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Более того, миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей интересам «внешних» людей. Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия.
Считается, что близкая к идеалу миссия должна включать шесть моментов:
1) провозглашение ценностей и убеждений;
2) продукты, которые организация будет производить, или потребности, которые она собирается удовлетворять;
3) рынок, на котором организация позиционируется;
4) способы выхода на свой рынок;
5) ключевые технологии, которые будут использоваться;
6) стратегические принципы развития и/или финансирования.
В хорошо сформулированной миссии и сотрудники, и клиенты данной организации должны видеть некий ее достаточно привлекательный образ-символ. Хорошие менеджеры в миссии как вершине стратегического айсберга должны видеть весь айсберг, т.е. и основные цели организации, и ее стратегические приоритеты, и все другие ключевые моменты корпоративной стратегии. Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно, чтобы она была понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность неоднозначного толкования, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития.
Философия – это совокупность определенных мировоззренческих позиций, в центре которых система ценностей и норм, разделяемая всеми или большинством работников данной организации. Философия организации играет гораздо большую роль в ее достижениях, чем технологические и экономические ресурсы, организационная структура и соблюдение сроков. Ведь это прежде всего целостный взгляд на компанию, ее прошлое, настоящее и будущее. По своей сути философия - это иерархия целей, подкрепленная ценностными установками. Она призвана объединить и направить ресурсы на выполнение целей компании, задать критерии выполнения этих целей, описать в общем виде процедуры взаимодействия людей в компании и сформировать концепцию развития. При этом особое внимание уделяется разработке политики, отражающей убеждения организации о том, как надлежит обращаться с сотрудниками и/или клиентами компании. Так, например, в корпорации Ford люди ценятся больше чем должности и звания. При принятии решения о вознаграждении, в первую очередь учитывается личный вклад сотрудника в конкретное дело.
Видение организации – это картина того, о чем можно мечтать, состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при благоприятных условиях и к которому устремлены чаяния владельца и директора компании. Видение, как правило, представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей.
Стратегическое видение необходимо руководству, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Хорошо обоснованное стратегическое видение – обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства. Менеджер не может работать без ясной концепции своего бизнеса, – каким видом деятельности заниматься, чего не предпринимать и какую долгосрочную конкурентную позицию выбрать.
Стратегическое видение и миссия компании всегда крайне индивидуальны. Общие положения, применяемые к любой отрасли, не имеют управленческой ценности. Стратегическое видение или миссия как бы отделяют одну компанию от другой и наделяют ее собственными отличительными чертами, путем развития.