Приложение 8 Примерный перечень вопросов для анализа компании и ее логистической деятельности и постановки проблемы исследования Краткая характеристика фирмы (проблемной ситуации)

• сфера бизнеса (вид деятельности);

• организационно-правовая форма;

• организационная структура управления (приведите организационную структуру управления фирмой и отдельно организационную структуру службы логистики, SCM подразделений);

• основные показатели в динамике за 5-10 лет (объемы продаж продукции, услуг, рентабельность). При возможности получения информации, указать дополнительно такие показатели в динамике, как себестоимость производства продукции или услуг по видам; прибыль; величина уставного капитала; средняя за год величина оборотного капитала; оборачиваемость оборотного капитала за год; среднегодовые производственные и товарные запасы в денежном выражении и в днях;

• наличие информационно-компьютерной управляющей системы (тип системы, организация разработчик).

• Какой отдел (служба) выполняет функцию закупок продукции? Его место в организационной структуре фирмы. Какие функциональные обязанности закреплены за персоналом службы закупок (снабжения)? Какими показателями оценивается эффективность работы службы закупок в фирме? Осуществляются ли закупки непосредственно у производителей продукции или через посредников? Укажите количество основных поставщиков и по возможности дайте их краткую характеристику (объемы поставок по видам продукции, дислокация, складские мощности, условия доставки и т.п.). Каковы функции посредников в закупках? В чем, на Ваш взгляд, основные проблемы в выполнении функций закупок? Как необходимо их решать в соответствии с выбранной логистической стратегией? Как организовано (или необходимо организовать) взаимодействии службы закупок со службой логистики компании?

• Какой отдел (служба) выполняет функцию распределения/дистрибьюции) продукции? Его место в организационной структуре фирмы. Какие функциональные обязанности закреплены за персоналом службы сбыта (продаж)? Осуществляется ли сбыт (продажи) непосредственно фирмой или через посредников? Как построены каналы распределения продукции? Какими показателями оценивается эффективность системы распределения в фирме? Укажите количество основных потребителей и по возможности дайте их краткую характеристику (объемы продаж по видам продукции, дислокация, условия доставки и т.п.). Каковы функции посредников в распределении? В чем, на Ваш взгляд, основные проблемы в выполнении функций сбыта (продаж)? Как необходимо их решать в соответствии с выбранной логистической стратегией? Как организовано (или необходимо организовать) взаимодействии службы сбыта с логистикой компании?

• Как в Вашей фирме организован производственный процесс? Каковы его особенности с позиций логистики? В чем заключаются основные проблемы при выполнении логистических функций поддержки производства? Имеется ли в Вашей фирме система управления качеством производства продукции? Сертифицирована ли система управления качеством Госстандартом РФ или по процедуре ISO 9000/2000? Применяются ли в фирме какие-либо из имеющихся базовых (стандартных) внутрипроизводственных логистических (информационно-управляющих) систем и программных модулей?

• Корпоративная и маркетинговая стратегия; конкуренты; ключевые факторы, определяющие конкурентоспособность фирмы. SWOT анализ. Имеющиеся проблемы при осуществлении корпоративной и маркетинговой стратегии. Производственная стратегия фирмы (для промышленных компаний). Имеющиеся проблемы при ее реализации.