Література:

1. Закон Украины «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями, внесенными Законами Украины от 15 декабря 1993 года № 3682-XII)

2. Закон Украины «О туризме».

3. Азарян Е. М. Международный маркетинг. Киев: ИСМО МО Украины, НВФ «Студцентр», 1998.

4. Академия рынка: маркетинг /А.Дайап, Ф.Буксрель, Р.Ланкар и др.- М.: Экономика, 1993

5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. – М.: Издательская группа ИНФРА-М – НОРМА, 1997.

6. Ансофф И.Стратегическое управление. М.:Экономика,1989.

7. Багиев Г.Л.Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг - СПб:Питер,2001.

8. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.

9. Биржаков М.Б. Введение в туризм-5-е издание, перераб. и доп.-М.; СПб: Невський фонд: Издательский дом Герда,2003

10. Богалдин-Малых В. В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично - ресторанные и развлекательные комплексы: Учеб. пособие. – М.: Издательство московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2004. – 560 с.

11. Бриггс.С. Маркетинг в туризме: перевод с английского 2-е издание. К.: 2005. - 358с.

12. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - Київ: Лібра, 2002.-712с.

13. Герасименко В.Г. Основы туристического бизнеса. – О.: Черноморье, 1997. – 160с.

14. Герасимчук В.И.Управление маркетингом.-К.: ИСИО,1993.

15. Герасимчук В.И. Маркетинг:теорія і практика : Навч.посібник.-Вища школа,1994

16. Дихтль Е, Хершген Х. Практический маркетинг: Учебн. Пособие / Пер. с нем; Под ред. И.С. Минко. – М.: Высшая школа, ИНФРА-М, 1996.

17. Джангузарова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб .заведений. - 2-е изд.,испр.-М: Издательский центр „Академия”,2005.-224с.

18. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №3. - 250 с.

19. Дурович Маркетинг гостиниц и ресторанов: учеб.пособие/А.П.Дурович.-М.: Новое издание, 2005.-632с.

20. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/. - 4-е изд., стереотип. - М.: Новое знание, 2004. - 496 с.

21. Забалдіна Ю.Б. Маркетинг туристичного підприємства: Навчальний посібник. – К.: Музична Україна, 2002. – 196с.

22. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 256 с.

23. Кабукин Н.И.,Бондаренко Г.А. Менеджмент гостини и ресторанов.Учебное пособие.-Минск: „Новое издание”, 2005.

24. Кардаш В.Я. Маркетпнговая товарная политика:Навч.посібник.-К.:КНЕУ,1999.

25. Квартальный В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опит управления.-М., 1999.-452с.

26. Кифяк В. Організація туристичної діяльності в Україні: Підручник. – Чернівці: Книги XXI, 2003. – 300 с.

27. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. О. А. Третьяк, Л. А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 1999.

28. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 1995.

29. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. Изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999.

30. Котлер Ф.,Боуэн Дж.,Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм.-М.:ЮНИТИ,1998.

31. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для вузов – М.: Русская деловая литература, 1998.

32. Кузнецова Н.М. Основи экономiки готельного та ресторанного господарства.-К.: iнститут туризму, 1997

33. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб.:Наука, 1996. – 589 с.

34. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб: ПИТЕР, 2000.

35. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.

36. Маркетинг: Учебник / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

37. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристической фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 201 с.

38. Оснач О.Ф., Коваленко Л.П. Промисловий маркетинг: Навчальний посібник / Одеса: ОДЕУ, 2003р. – 260с.

39. Папирян Г.А.Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны).-М.:ОАО «Экономика», 2000

40. Папирян Г.А. Экономика туризма. –М.:Финансы и статистика,1999.

41. Проблеми якості у громадському харчуванні, готельному господарстві і туризмі// Редактор Пересічний М. І. – К.: Київ. держ. торг.-екон. ун-т, 2000. – 318 с.

42. Развитие гостиничного хазяйства в Украине. Тенденции и перспективы // Гостиничный и ресторанный бізнес-2004.№3-с.70

43. Роглєв Х. Й. Основи готельного менеджменту: Навч. посіб. – К.: Кондор, 2005. – 408 с.

44. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480с.

45. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе.-М.,2001.

46. Туризм и гостиничное хазяйство.Учебник / под ред.Чудновского А.Д.-М.2000.-400с. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе.-М.,2001.

47. УокерДж.Р Введение в гостеприимство.:Учебник / Перевод с английского.-М.1999.-463с.

48. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд.// Пер. с англ. Под ред. В. В. Кулибановой. – СПб.: Питер, 2002. – 752 с.

49. Чудновский А.Д. и др.. Гостиничный и туристический бізнес.-М.,1998.-187с.

50. Шевченко Л.С. Введение в маркетинг: Учебно-практическое пособие. – Харьков: Консум, 2000.

51. Шекшеня С.В. Управление персоналом в современной организации.-М.: ЗАО „Интел-Синтез”,1998.

52. Шульгіна Л.М. Маркетинг підприємств туристичного бізнесу: Монографія. – К.: Київ. нац. торг. – екон. ун-т, 2005. – 597с

53. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1990.

54. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации примеры: Учеб. пособие// Пер. с англ. под ред. проф. Ю. А. Цыпкина. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 471 с.

55. Янкевич В.С.,Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме : российский и международный опыт / Под ред. В.С.Янкевича.-М.: Финансы и статистика, 2005.-416с.