- •Дніпропетровський державний аграрний університет навчально-науковий інститут економіки
- •6.030601 - Менеджмент
- •Модуль 1. Вступ у менеджмент
- •Тема 1. Сутність, роль і методологічні основи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •2. Управлінські відносини як предмет менеджменту. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління
- •Уроки Лі Якокки
- •3. Категорії менеджерів за рівнями і сферами
- •4. Методи досліджень
- •Рекомендована література
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Закон спільності цілей.
- •2. Закон поділу праці
- •3. Закон зовнішнього доповнення.
- •4. Закон інерції
- •5. Закон економії часу
- •2. Поняття й еволюція принципів менеджменту
- •Еволюція принципів
- •3. Склад і зміст загальних принципів менеджменту
- •Основні принципи управління
- •Тема 3. Виникнення і розвиток менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Передумови виникнення менеджменту; управлінські революції
- •2. Етапи розвитку менеджменту, та їх коротка характеристика
- •2. Класична теорія управління.
- •3. Біхевіористська теорія:
- •3. Характеристика та аналіз підходів і нової парадигми управління.
- •4. Підхід на основі виділення шкіл менеджменту
- •2. Класична або адміністративна школа управління
- •3. Школа людських відносин
- •4. Школа науки управління або “нова” школа.
- •5. Сучасні існуючі теорії менеджменту
- •1.Теорії соціальних систем.
- •2.Теорія “z”
- •3. Концепція управління по цілям
- •4. Теорія адаптації
- •5.Стратегія функціонування
- •6. Розвиток системи управління в Україні
- •Рекомендована література
- •Тема 4. Методи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність методів менеджменту
- •2. Адміністративні методи
- •3.Економічні методи
- •4. Соціально-психологічні методи
- •1) Методи управління соціально-масовими процесами.
- •2) Методи управління організованими групами.
- •3) Методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами.
- •4) Методи управління індивідуально-особистісною поведінкою.
- •2. Психологічні методи менеджменту
- •Рекомендована література
- •Модуль 3. Технології і функції менеджменту в організаціях як об’єктах управління
- •Тема 5. Організації як об'єкти управління Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й ознаки організації
- •Загальні риси організації
- •2. Організація як відкрита динамічна систем
- •3. Середовище організації
- •4. Загальні параметри організації, що забезпечують успіх
- •Складовими успіху організації є:
- •Рекомендована література
- •Тема 6. Функції та технології менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •2. Механізм реалізації функцій менеджменту
- •3. Процеси управління в організаціях
- •4. Особливості процесу управління
- •Рекомендована література
- •Модуль 4. Планування та організація як загальні функції менеджменту
- •Тема 7. Планування як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність та зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •1.Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність і зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •Рекомендована література
- •Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Теоретичні аспекти здійснення організаційної функції менеджменту
- •2. Головні форми проектування організацій
- •3. Бюрократична модель проекту організації
- •4. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Рекомендована література
- •Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття мотивації, і її зміст
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •1. Поняття та зміст мотивації
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •2. Моральне заохочення (визнання).
- •6. Підвищення кваліфікації.
- •9. Різні винагороди.
- •2. Нові форми трудових угод
- •Уроки Лі Якокки
- •Тема 10. Функція регулювання в процесах менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Cутність і призначення функції регулювання.
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління.
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання.
- •Сутність і призначення функції регулювання
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління
- •Регулювання
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання
- •Тема 11. Контролювання як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •3. Керування контролем в організаціях
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •Попередній контроль
- •Поточний контроль
- •Підсумковий контроль
- •3.Керування контролем в організаціях
- •Модуль 6. Управлінські рішення; комунікаційний менеджмент
- •Тема 12. Розробка й прийняття управлінських рішень Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність і класифікація управлінських рішень
- •Класифікація управлінських рішень
- •Умови ухвалення рішення
- •3. Технологія розробки управлінських рішень.
- •Вимоги, пропоновані до технології менеджменту:
- •3 Стадії розвитку проблеми:
- •Фактори, що впливають на прийняття рішень:
- •Зміст етапів раціональної технології прийняття рішень:
- •1. Діагноз проблеми:
- •4. Методи й моделі оптимізації рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1. Метод ділових ігор.
- •5.Застосування методик для вирішення проблеми та прийняття рішень
- •Рекомендована література
- •Тема 13. Комунікації в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й характеристика комунікацій
- •Елементи комунікації:
- •2.Інформаційне забезпечення менеджменту
- •Класифікація інформації:
- •3.Документаційне забезпечення менеджменту
- •4.Мистецтво ефективно слухати
- •Десять правил мистецтва ефективно слухати професора к. Девіса
- •Поради к. Девіса
- •Дев’ять правил переконання
- •Рекомендована література
- •Тема 14. Керівництво та лідерство Логіка викладення матеріалу
- •1) Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва.
- •2) Лідерство та вплив.
- •3) Керування індивідуальною поведінкою.
- •1. Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва
- •2. Лідерство та вплив
- •Основні форми влади:
- •Основні форми впливу:
- •3. Керування індивідуальною поведінкою
- •Внесок працівника:
- •Стимули з боку організації:
- •Рекомендована література
- •Тема 15. Відповідальність та етика в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •Рекомендована література
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
2. Етапи розвитку менеджменту, та їх коротка характеристика
Виділяють наступні етапи розвитку менеджменту:
1. Наукові школи до “класичної теорії”. Представники Роберт Оуен (1771-1858 р.), Чарльз Беббедж (1792-1871 р.), Генрі Таун (1844-1924 р.).
2. Класична теорія управління.
а) науковий менеджмент (представники - Фредерик Тейлор (1856-1915 р.), Френк (1968-1924р.) і Ліліан (1878-1972) Гілбрети, Генрі Гант (1861-1919 р.)
б) адміністративний менеджмент - Анрі Файоль (1841-1925 р.), Генрі Форд (1863-1947 р.), Честер Бернард (1886-1961 р.)
в) бюрократичний менеджмент - Макс Вебер (1864-1920 р.)
3. Біхевіористська теорія:
а) ранній біхевіоризм – Джон Уотсон (1878-1958 р.), Хуго Мюнстерберг (1863-1916 р.), Мері Паркер Фоллетт (1868-1933 р.)
б) школа людських відносин - Елтон Мейо (1880-1949 р.), Фрід Ротлісбергер (1898-1974 р.)
в) біхевіористський науковий підхід - Дуглас Мак-Грегор (1906-1964 р.), Абрахам Маслоу (1908-1970 р.)
4. Сучасні підходи до менеджменту: кількісні методи, операційний менеджмент, процесний, системний та ситуаційний підхід [17].
Автором реформаторських ідей у менеджменті був видатний англійський соціаліст-утопіст Роберт Оуен, який очолював у Шотландії прядильну фабрику. Працівникам фабрики було надано житло, покращувались умови їхньої роботи. Р.Оуен розробив систему відкритої і справедливої оцінки робітників і за допомогою додаткових виплат за гарну роботу він розвивав матеріальну зацікавленість, довів необхідність застосування в управлінні методів мотивації працівників для підвищення продуктивності праці. Ці реформи були феноменально новаторськими для того часу, проте, незважаючи на те, що фабрика була винятково прибутковою, інші бізнесмени не пішли по цьому прикладу. Проте, його вчення, незважаючи на утопічний характер, зіграло значну роль у просвітництві англійських робітників і зробило важливий вплив на формування соціалістичної думки за межами Великобританії.
Чарльз Беббедж - англійський математик і фізик, “батько сучасного комп’ютера”, розробив ідею робочої спеціалізації, поділив роботу на різні завдання, запровадив систему винагород (розділяв премію в залежності від прибутку підприємства). Крім того, він вперше зробив наголос на науковому підході організації праці, обґрунтував особливу важливість його спеціалізації, а також досліджував трудові рухи і витрати часу в процесі праці, вплив різноманітних кольорів на ефективність праці, запропонував систему визначення собівартості.
У 1886 р. Генрі Таун - президент мануфактурної компанії на щорічних зборах Американського товариства інженерів-механіків запропонував доповідь на тему “Інженер як економіст”, де було поставлено питання про роль менеджменту як самостійної сфери наукових знань, він назвав управління трудовими процесами мистецтвом, подібним до інженерного конструювання. Г.Таун вважав, що менеджмент потребує систематичних досліджень, також він розробив метод оцінки номінальної вартості.
Розуміння того, що організацією можна управляти систематизовано не виникло в один момент, ця концепція розвивалася із середини 19 століття до 20 років 20 століття. І саме в Америці зародилася ідея, що управління саме може зробити істотний внесок у розвиток і успіх організації. На початку 20 сторіччя Америка була практично єдиною країною, де людина могла справитись з проблемами стосовно свого походження або національності тільки лише проявивши особисту компетентність. Мільйони європейців, що приїхали до Америки, створили величезний ринок робочої сили. Крім цього, в США підтримувалася на серйозному рівні ідея одержання освіти для всіх, що мають таке бажання. І саме освіта сприяла зростанню кількості людей, інтелектуально спроможних виконувати різноманітні ролі в бізнесі, включаючи і управління. Цікаво, що на той період не існувало державного регулювання в бізнесі - невтручання дозволяло підприємцям на самому початку розвитку свого бізнесу ставати монополістами.
П'ята управлінська революція. (кінець 19 - початок 20 ст.) одержала назву бюрократичної, тому що її теоретичною базою була концепція бюрократизації управління відомого соціолога, економіста Макса Вебера – було розроблено ієрархічну структуру менеджменту, систему поділу праці, обґрунтовано норми і стандарти, розроблено посадові інструкції і закріплено відповідальність менеджменту.
Шоста управлінська революція. (з середини 20 ст. - до нашого часу) одержала назву “тихої управлінської революції”.