- •Дніпропетровський державний аграрний університет навчально-науковий інститут економіки
- •6.030601 - Менеджмент
- •Модуль 1. Вступ у менеджмент
- •Тема 1. Сутність, роль і методологічні основи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •2. Управлінські відносини як предмет менеджменту. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління
- •Уроки Лі Якокки
- •3. Категорії менеджерів за рівнями і сферами
- •4. Методи досліджень
- •Рекомендована література
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Закон спільності цілей.
- •2. Закон поділу праці
- •3. Закон зовнішнього доповнення.
- •4. Закон інерції
- •5. Закон економії часу
- •2. Поняття й еволюція принципів менеджменту
- •Еволюція принципів
- •3. Склад і зміст загальних принципів менеджменту
- •Основні принципи управління
- •Тема 3. Виникнення і розвиток менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Передумови виникнення менеджменту; управлінські революції
- •2. Етапи розвитку менеджменту, та їх коротка характеристика
- •2. Класична теорія управління.
- •3. Біхевіористська теорія:
- •3. Характеристика та аналіз підходів і нової парадигми управління.
- •4. Підхід на основі виділення шкіл менеджменту
- •2. Класична або адміністративна школа управління
- •3. Школа людських відносин
- •4. Школа науки управління або “нова” школа.
- •5. Сучасні існуючі теорії менеджменту
- •1.Теорії соціальних систем.
- •2.Теорія “z”
- •3. Концепція управління по цілям
- •4. Теорія адаптації
- •5.Стратегія функціонування
- •6. Розвиток системи управління в Україні
- •Рекомендована література
- •Тема 4. Методи менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність методів менеджменту
- •2. Адміністративні методи
- •3.Економічні методи
- •4. Соціально-психологічні методи
- •1) Методи управління соціально-масовими процесами.
- •2) Методи управління організованими групами.
- •3) Методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами.
- •4) Методи управління індивідуально-особистісною поведінкою.
- •2. Психологічні методи менеджменту
- •Рекомендована література
- •Модуль 3. Технології і функції менеджменту в організаціях як об’єктах управління
- •Тема 5. Організації як об'єкти управління Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й ознаки організації
- •Загальні риси організації
- •2. Організація як відкрита динамічна систем
- •3. Середовище організації
- •4. Загальні параметри організації, що забезпечують успіх
- •Складовими успіху організації є:
- •Рекомендована література
- •Тема 6. Функції та технології менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •2. Механізм реалізації функцій менеджменту
- •3. Процеси управління в організаціях
- •4. Особливості процесу управління
- •Рекомендована література
- •Модуль 4. Планування та організація як загальні функції менеджменту
- •Тема 7. Планування як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність та зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •1.Сутність планування та цілей організації
- •2. Сутність і зміст стратегічного менеджменту
- •3. Тактичне, оперативне та альтернативне планування
- •Рекомендована література
- •Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Теоретичні аспекти здійснення організаційної функції менеджменту
- •2. Головні форми проектування організацій
- •3. Бюрократична модель проекту організації
- •4. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Рекомендована література
- •Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття мотивації, і її зміст
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •1. Поняття та зміст мотивації
- •2. Характеристика мотиваційних теорій
- •3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
- •2. Моральне заохочення (визнання).
- •6. Підвищення кваліфікації.
- •9. Різні винагороди.
- •2. Нові форми трудових угод
- •Уроки Лі Якокки
- •Тема 10. Функція регулювання в процесах менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Cутність і призначення функції регулювання.
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління.
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання.
- •Сутність і призначення функції регулювання
- •2. Зміст й місце функції регулювання в процесі управління
- •Регулювання
- •3. Процесний погляд на функцію регулювання
- •Тема 11. Контролювання як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •3. Керування контролем в організаціях
- •1. Природа контролю в організаціях
- •2. Операційний, фінансовий та структурний контроль
- •Попередній контроль
- •Поточний контроль
- •Підсумковий контроль
- •3.Керування контролем в організаціях
- •Модуль 6. Управлінські рішення; комунікаційний менеджмент
- •Тема 12. Розробка й прийняття управлінських рішень Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність і класифікація управлінських рішень
- •Класифікація управлінських рішень
- •Умови ухвалення рішення
- •3. Технологія розробки управлінських рішень.
- •Вимоги, пропоновані до технології менеджменту:
- •3 Стадії розвитку проблеми:
- •Фактори, що впливають на прийняття рішень:
- •Зміст етапів раціональної технології прийняття рішень:
- •1. Діагноз проблеми:
- •4. Методи й моделі оптимізації рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •1. Метод ділових ігор.
- •5.Застосування методик для вирішення проблеми та прийняття рішень
- •Рекомендована література
- •Тема 13. Комунікації в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Поняття й характеристика комунікацій
- •Елементи комунікації:
- •2.Інформаційне забезпечення менеджменту
- •Класифікація інформації:
- •3.Документаційне забезпечення менеджменту
- •4.Мистецтво ефективно слухати
- •Десять правил мистецтва ефективно слухати професора к. Девіса
- •Поради к. Девіса
- •Дев’ять правил переконання
- •Рекомендована література
- •Тема 14. Керівництво та лідерство Логіка викладення матеріалу
- •1) Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва.
- •2) Лідерство та вплив.
- •3) Керування індивідуальною поведінкою.
- •1. Сутність, загальна характеристика та стилі керівництва
- •2. Лідерство та вплив
- •Основні форми влади:
- •Основні форми впливу:
- •3. Керування індивідуальною поведінкою
- •Внесок працівника:
- •Стимули з боку організації:
- •Рекомендована література
- •Тема 15. Відповідальність та етика в менеджменті Логіка викладення матеріалу
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •2. Зміст соціальної та юридичної відповідальності
- •Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •Аргументи проти соціальної відповідальності:
- •3. Сутність та формування етичної поведінки
- •Рекомендована література
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту Логіка викладення матеріалу
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
- •1. Природа організаційних змін
- •2. Керування змінами в організаціях
- •3. Сутність ефективності менеджменту та підходи до її вивчення
Тема 9. Мотивація як загальна функція менеджменту Логіка викладення матеріалу
1. Поняття мотивації, і її зміст
2. Характеристика мотиваційних теорій
3. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей
1. Поняття та зміст мотивації
Після того, як виконана функція планування й організації управлінської діяльності, необхідно забезпечити успішне виконання роботи. Із цією метою використовують мотивацію – вид управлінської діяльності, що забезпечує спонукання працівників до неї. Іншими словами мотивація - це сукупність факторів, що обумовлюють поведінку людей. Мотивація передбачає:
1. Стимулювання за допомогою зовнішніх факторів (матеріальне й моральне стимулювання);
2. Мотивація внутрішніх (психологічних) спонукань до праці.
В обох випадках основним є зацікавленість у праці, задоволення від трудової діяльності, потреба в трудовій активності.
За висловом Лі Якокки «Все управління в кінцевому результаті зводиться до стимулювання активності інших людей». Будь-яка людина колись може вирішити працювати максимально старанно або працювати оскільки-остільки, аби не було стягнень, зауважень з боку керівництва. Тому метою менеджера є максимізувати ймовірність першої ситуації й мінімізувати ймовірність другої.
Індивідуальне виконання роботи визначається трьома основними факторами:
1) мотивацією (бажання виконувати роботу);
2) здатністю виконувати роботу;
3) робочим середовищем (ресурсами, які потрібні для виконання роботи).
Якщо працівникам не вистачає здатностей, навичок, то менеджер повинен забезпечити навчання або замінити працівника. Якщо працівникові не вистачає ресурсів, то менеджер може відкоригувати це питання. А якщо проблема в мотивації - бажанні виконувати роботу, то завдання менеджера ускладнюється, тому що індивідуальна поведінка це складний феномен.
Розглянемо схему мотивації, де відображається мотиваційна поведінка (рис.).
Потреба або нестача
Пошук шляхів
задоволення потреб
Вибір поведінки
для задоволення потреб
Оцінка задоволення
потреб
Визначення
майбутніх потреб та пошук шляхів для
їх задоволення
Рис. 11. Схема мотивації, що віддзеркалює мотиваційну поведінку
Мотиваційний процес починається з констатації потреби. Наприклад, працівник вирішує, що йому недоплачують, а він відчуває потребу в більших доходах. Тому працівник буде шукати спосіб задовольнити цю потребу: почне більш старанно працювати, намагаючись заробити підвищення по службі, або буде шукати нову роботу. Далі працівник повинен зробити вибір, вирішуючи, наприклад, працювати більш старанно, або більшу кількість часу за певний період, далі людина оцінює свій успіх. Якщо її праця стала забезпечувати одержання більше високої зарплати, то людина очевидно буде продовжувати добре працювати. Однак, якщо не забезпечується ніяке підвищення, то працівник швидше за все піде іншим шляхом.
Таким чином, мотивація базується на двох категоріях:
потребах (відчутті фізіологічної й психологічної недостачі чого-небудь); Виділяють первинні потреби, які закладені генетично – фізіологічні (потреба в їжі, воді, одязі, сексі тощо); потреби в безпеці й захищеності (забезпеченість на «завтрашній день»). Вторинні потреби, по своїй природі є психологічними й виробляються в процесі придбання життєвого досвіду: це соціальні потреби (родина, колеги по роботі); потреби в повазі з боку інших (керівників, підлеглих); потреби в самовираженні (реалізація власних здатностей і можливостей).
винагороді (те, що людина вважає цінним для себе)
Так як потреби викликають у людини бажання їх задовольнити, то менеджери повинні створити таку систему стимулів (винагород), що створювала б упевненість у задоволенні потреб за рахунок дій, спрямованих на досягнення цілей організації. Для стимулювання роботи менеджери використовують зовнішні винагороди (підвищення по службі, грошові виплати) і внутрішні винагороди (відчуття успіху, можливість самовираження й саморозвитку).