Тема 4. Процес управління (2 год.)

Тестові завдання з теми 4.

1. Яка властивість процесу менеджменту проявляється в тому, що процес менеджменту по основних етапах і стадіях повторюється?

1. Циклічності.

2. Динамічності.

3. Стійкості.

4. Безперервності.

2. Технологія менеджменту виступає у вигляді:

1. Сукупності стандартів, правил, норм, апробованих засобів і прийомів доцільної людської діяльності, що дозволяють досягти значних результатів діяльності організації.

2. Сукупність діянь про засоби проведення виробничих процесів.

3. Послідовність застосування зразків поведінки персоналу.

4. Алгоритму діяльності керівника.

3. Що є продуктом управлінської праці?

1. Управлінське рішення.

2. Прибуток підприємства.

3. Заробітна плата працівників.

4. Дисципліна.

4. Вкажіть етап процесу менеджменту, на якому визначається стан керованої системи.

1. Ситуація.

2. Ціль.

3. Проблема.

4. Рішення.

5. Яка властивість процесу менеджменту проявляється у формуванні певних каналів протікання процесу менеджменту, які утворюють природну структуру системи менеджменту, що закріплюється в організаційних актах?

1. Стійкості.

2. Динамічності.

3. Безперервності.

4. Циклічності.

6. Технологія менеджменту виступає у вигляді:

1. Сукупності стандартів, правил, норм, апробованих засобів і прийомів доцільної людської діяльності, що дозволяють досягти значних результатів діяльності організації.

2. Сукупність діянь про засоби проведення виробничих процесів.

3. Послідовність застосування зразків поведінки персоналу.

4. Алгоритму діяльності керівника.

7. Об'єктом технологізації можуть бути:

1. Різні сфери людської діяльності.

2. Тільки виробничі процеси.

3. Виробничі процеси та різні операції.

4. Економічна та соціальна сфери діяльності.

8. Управлінське рішення — це:

1. Основна форма впливу менеджера на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей.

2. Форма управлінської діяльності менеджера з метою виконання завдань.

3. Результат діяльності менеджерів.

4. Форма керівництва організацією.

9. До одноосібних управлінських рішень відносяться:

1. Накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів.

2. Постанови, розпорядження та приписи.

3. Постанови та накази.

4. Накази і вказівки.

10. Довгострокові рішення спрямовані на:

1. Вирішення стратегічних завдань.

2. Стратегічних і тактичних завдань.

3. Переважно довгострокових завдань.

4. Переважно тактичних завдань.

11. Короткострокові рішення орієнтовані на:

1. Тактичні оперативні цілі.

2. Оперативні цілі.

3. Тактичні цілі.

4. Досягнення запланованих економічних показників.

12. Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає:

1. У залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної проблеми.

2. У залученні тільки досвідчених (з практичним досвідом) керівників підрозділів.

З.У залученні керівників провідних підрозділів до вироблення найважливіших рішень.

4. У залученні всіх фахівців до вироблення рішень.

13. Метод мозкового штурму у прийнятті рішень полягає в організації:

1. Колективного обговорення проблем і вироблення оптимального рішення.

2. Колективного обговорення тільки окремих проблем і вироблення рішення.

3. Переважно колективного обговорення окремих проблем.

4. Обговорення актуальних проблем.

14. Основними вимогами до управлінських рішень є:

1. Обґрунтованість, оперативність, реальність, цілеспрямованість, ефективність, правомочність і законність.

2. Обґрунтованість, правомочність, законність, ефективність.

3. Цілеспрямованість, обґрунтованість, реальність, законність та ефективність.

4. Обґрунтованість і законність.

15. Для обґрунтованого прийняття рішення менеджеру необхідно мати:

1. Повну, достовірну і систематизовану інформацію.

2. Систематизовану і достовірну інформацію.

3. Повну і систематизовану інформацію.

4. Повну і систематизовану інформацію.

16. Хто в організації приймає рішення в формі наказу?

1. Керівник організації або його заступник.

2. Тільки керівник та спеціалісти.

3. Керівники підрозділів.

4. Всі відповіді правильні.

17. Що є основною метою розроблення і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління?

1. Досягнення цілей організації.

2. Виконання виробничих завдань.

3. Отримання прибутку.

4. Досягнення великих прибутків.

18. Що означає прийняти управлінське рішення?

1. Втілити його в норму, яка надає обов'язковість для виконання.

2. Одержати його і зареєструвати.

3. Ознайомитись з його змістом і підтвердити зрозумілість.

4. Зареєструвати рішення.

19. Для чого керівник організації повинен залучати членів трудового колективу при виробленні управлінських рішень?

1. Щоб розширити базу знань по конкретних питаннях та скористатися колективним досвідом.

2. Щоб зняти з себе відповідальність за їх обґрунтованість.

3. Щоб створити про себе думку як про керівника-демократа.

4. Щоб не зробити помилок.

20. Чому певні управлінські рішення називаються реальними?

1. Тому, що вони вироблені з урахуванням наявних можливостей їх виконання.

2.Тому, що вони спрямовані на досягнення певних цілей.

З.Тому, що вони виробляються живими людьми і можуть забезпечити виконання певних завдань.

4. Тому, що вони приносять прибутки.

21. Що означає вимога: управлінське рішення повинне бути повним?

1. Тобто таким, зміст якого не може стати причиною його невиконання.

2. Тобто, досить деталізованим та ясним.

3. Тобто таким, що не містить ніяких, особливо неприйнятих скорочень.

4. Тобто, досить конкретним.

22. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

1. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

2. Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

З.Тому, що є працівники, які за контроль отримують гроші, і вони контролюють все. 4. Щоб заохочувати працівників.

23. Чому здійснюється корегування управлінських рішень?

1. Тому, що з плином часу все змінюється.

2. Щоб зробити їх кращими.

3. Тому, що виявлені відхилення в їх виконанні.

4. Щоб не допускати помилок.

24. Для чого роблять оцінку виконання управлінських рішень?

1. Щоб визначити ефективність витрат та збагатитись у практичному досвіді.

2. Щоб переконатись, що вони виконані або не виконані.

3. Щоб виявити кращих працівників і нагородити їх.

4. Щоб заохочувати працівників.

25. Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності?

1. Практичний досвід та інтуїція керівника.

2. Добрий фізичний стан та ораторські здібності керівника.

3. Принциповість керівника.

4. Інтуїція керівника.

26. Чому при здісненні організаційних заходів відповідні рішення приймає не функціональний, а перший (лінійний) керівник?

1. Це випливає з вимог принципу єдиноначальності.

2. Тому, що склалася така традиція.

3. Тому, що перші керівники не хочуть ділитися владою.

4. Тому, що перші керівники краще знають справу.

27. Які управлінські рішення викликають у колективі найбільше обурення?

1. Некомпетентні.

2. Передчасні.

3. Єдиноначальні.

4. Передчасні та некомпетентні.

28. Успішне прийняття рішень базується на таких умовах як:

1. Права, повноваження, обов'язковість, компетентність, відповідальність.

2. Права і повноваження.

3. Компетентність.

4. Всі відповіді правильні.

29. Що слід розуміти під оптимізацією управлінських рішень?

1. Вибір найбільш ефективного варіанта рішення із можливих альтернатив.

1. Обґрунтованість рішення.

2. Правомочність.

3. Всі відповіді правильні.

30. Які управлінські рішення персонал прагне не виконувати?

1. Ті, що слабко контролюються.

2. Некомпетентні.

3. Колективні.

4. Передчасні.

31. Основними умовами прийняття управлінських рішень є:

1. Наукова обґрунтованість, цілеспрямованість, правомірність, оптимальність, комплексність, кількісна та якісна визначеність, своєчасність, гнучкість, повнота оформлення.

2. Масштабність, ризикованість, важливість, реальність, структурованість, терміновість, змістовність, вибірковість.

3. Цілеспрямованість, ризикованість, рентабельність, своєчасність, повнота оформлення, гнучкість, масштабність, право мірність, структурованість.

4. Наукова обґрунтованість, цілеспрямованість, правомірність, оптимальність, масштабність, ризикованість, важливість, реальність, структурованість.