- •1. Маркетинг как концепция управления фирмой. Цели и принципы маркетинга.
- •2. Основные виды маркетинга.
- •Классический, традиционный
- •Внешнеторговый
- •3. Внешняя маркетинговая среда: объекты исследования.
- •4. Основные объекты комплексного исследования рынка.
- •5. Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие.
- •6. Жизненный цикл товара и его виды.
- •Фаза внедрения
- •Фаза роста
- •Фаза зрелости
- •7. Основные направления в изучении товара в маркетинговых исследованиях.
- •Фаза жизненного цикла
- •8. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований
- •9. Основные направления и методы изучения производственно-сбытовых возможностей фирмы.
- •10. Позиционирование товара на рынке.
- •11. Емкость рынка, как критерий выбора целевого рынка. Формулы ее расчета.
- •14. Сегментация рынка и дифференциация товара.
- •15. Изучение покупательских предпочтений: мотивационный анализ
- •17. Изучение фирм в системе маркетинга. Бенчмаркинг.
- •Отраслевой анализ
- •Анализ конкуренции и конкурентов
- •Разработка стратегии развития компании
- •7 Этапов процесса бенчмаркинга:
- •18. Целевой сегмент рынка, принципы его выбора и стратегии охвата.
- •19. Сегментация потребительских рынков и ее основные критерии
- •20. Основные критерии сегментации потребителей товаров производственного товаров.
- •22. Виды внекабинетных маркетинговых исследований.
- •23. Методы проведения опросов в полевых исследованиях.
- •24. Процесс маркетинговых исследований и его основные этапы.
- •26. Современные компьютерные технологии и Интернет в маркетинге.
- •27. Глобальные маркетинговые стратегии и стратегии лидерства на рынке.
- •Последователь
- •28. Основные виды товарных и товарно-рыночных стратегий в маркетинге.
- •29. Виды, структура и содержание маркетинговых программ.
- •30. Маркетинговая деятельность на разных стадиях жцт.
- •31. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы на фирме.
- •Изучение маркетинговой среды
- •Выбор целевого рынка
- •Коммуникационная политика
- •Контроль и оценка эффективности
- •32. Товарная политика и ее составляющие.
- •34. Упаковка и ее роль в товарной и коммуникационной политике
- •35. Новый товар и стадии его разработки.
- •Поиск идеи нового товара.
- •Изготовление образца нового товара и проведение лабораторных и рыночных испытаний.
- •36. Принцип разработки и оптимизации товарного ассортимента
- •Принцип стратегической гибкости
- •37. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике.
- •Фирменный стиль
- •38. Понятие рекламы и ее виды.
- •39. Прямой маркетинг.
- •40. Коммуникационная политика и ее составляющие.
- •3 Субъекта:
- •43. «Паблик рилэйшнз» как средство коммуникационной политики. Pr
- •44. Средства рекламы и принципы их выбора.
- •45. Ценовая политика в маркетинговой деятельности.
- •46. Ценовые стратегии при выведении товара на рынок.
- •47. Особенности косвенного метода сбыта в маркетинге. Виды посредников и принципы выбора посредника.
- •48. Сбытовая политика в маркетинге: традиционные и другие каналы сбыта.
- •50. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
- •51. Маркетинговые стратегии в отношении спроса.
- •52. Организационное построение маркетинговых служб на фирме.
- •По продукту (товарно-отраслевой)
- •По регионам (географический, региональный)
- •По группам потребителей, рыночным сегментам
- •Комбинированный тип
44. Средства рекламы и принципы их выбора.
Определение каналов, средств распространения рекламы и оптимального их сочетания осуществляется в соответствии с:
целями рекламы в целом, а также с
особенностями товара,
характеристиками адресата рекламы и
основных мотивов, акцентов рекламного обращения.
При выборе канала распространения рекламы необходимо учитывать:
соответствие рекламы имиджу товара и фирмы, её стилю и специфике товара;
функцию канала – информационную, развлекательную или образовательную;
характер рекламного послания;
технические возможности канала;
соответствие канала целевой аудитории;
выбор времени рекламной компании,
доступность и стоимость.
Среди рекламных средств (каналов распространения рекламы) основное место занимают
прямые личные каналы рекламы. Это, прежде всего, индивидуальная рекламная работа: распространение рекламными агентами рекламной литературы непосредственно потенциальным покупателям (общение агента с аудиторией или отдельными лицами).
Кроме личного общения, прямая реклама предусматривает:
распространение рекламных материалов по почте по специально отобранному списку активных и потенциальных покупателей,
общение с ними по телефону и факсу.
Недостатки прямой рекламы:
Относительно узкий круг покупателей;
Ограниченные возможности расширения числа новых покупателей;
Низкая оперативность (затрачивается много времени).
Поэтому используются также следующие безличные средства массовой рекламы:
Реклама в прессе – помещение рекламных объявлений в газетах, журналах общего назначения, специальных, отраслевых журналах, фирменных бюллетенях, справочниках.
Печатная реклама – проспекты, каталоги, буклеты, плакаты, листовки, открытки, календари.
Экранная реклама – кино, слайд-проекция, полиэкран.
Телевизионная реклама – рекламные видеоролики, демонстрируемые по телевидению;
«ТВ маркетинг» (Электронный маркетинг) - предложение по каналу домашнего телевизора-компьютера перечня предлагаемых к продаже товаров и возможность заказа и оплаты покупателем по телефону интересующего его товара с доставкой на дом и др.
Реклама на транспорте – рекламные надписи на транспортных средствах, печатные объявления в их салонах, витрины с товарами на вокзалах.
Радиореклама – реклама, передаваемая по радио.
Наружная реклама – крупногабаритные плакаты, мультивизионные плакаты, наружная реклама с использованием ЭВМ.
Реклама на месте продажи товаров – витрины магазинов, вывески в торговых залах и их оформление, упаковка.
К рекламе можно отнести и сувениры – бесплатно раздаваемые недорогие подарки с нанесённым на ним торговым знаком и наименованием фирмы, дарящей эти сувениры.
45. Ценовая политика в маркетинговой деятельности.
Цена определяет объемы продаж, прибыль, рыночную долю.
Трансформация роли цены по этапам развития маркетинга:
1ый этап - цена играет решающую роль в обеспечении международной конкурентоспособности относительно других составляющих маркетинга микс и ее понижение создает значительные конкурентные преимущества.
2ой этап - цена не играет столь существенной роли в обеспечении международной конкурентоспособности относительно других составляющих маркетинга-микс и конкурентные преимущества создаются за счет товарной политики, политик продвижения и политики сбыта.
3ий этап - цена опять приобретает решающую роль в обеспечении международной конкурентоспособности относительно других составляющих маркетинга-микс.
Роль цены особенно высока и ценовая конкуренция имеет большое значение, когда:
Покупатель больше реагирует на уровень цен, чем на другие «Р» (высокая эластичность спроса)
Затруднена дифференциация товара и сбытовых сетей
ЖЦТ приблизился к стадии зрелости
Фирма имеет небольшой опыт в построении ценовой политики
Фирмы конкуренты одновременно с нами разрабатывают такой же новый товар и намерены в одно время с нами выйти с ним на рынок
Однако:
Принцип неценовой конкуренции – ведущий принцип современного маркетинга, особенно если:
товар уникален и ярко идентифицирован
товар не имеет аналогов (или покупатели о них не знают)
товар трудно сопоставим с другими товарами
цена товара составляет небольшую долю в доходах покупателя
цена товара составляет небольшую долю в общих расходах покупателя для получения конечного результата
товар применяется с ранее приобретенными
при ассоциации цена с качеством
товар престижный
нет возможности создавать запасы
Ценовая политика – некачественная и требует пересмотра, если :
Цены меняются слишком быстро
Существует слишком много вариантов цен
Ценовую политику слишком сложно объяснить покупателям и слишком много времени уходит на уторговывание
Участники каналов сбыта жалуются на недостаточность их доли прибыли
Решения по ценам принимаются буз достаточной информации о рынке
Цены не соответствуют целевому рынку
На значительную долю товаров предоставляется скидка
На значительную долю товаров цены снижаются в конце торгового сезона в целях ликвидации излишних запасов (заскладирования)
Спрос эластичен и слишком большая часть потребителей чувствительна к цене и привлекается скидками конкурентов
Фирма сталкивается с серьезными проблемами в области законодательства по ценообразованию
Цели ценообразования:
1- цели с ориентацией на прибыль
максимизация прибылей в краткосрочном и долгосрочном плане;
ROI- прибыль на вложенный капитал;
обеспечение целевой прибыли;
обеспечение прибыли, удовлетворяющей фирму.
2- цели с ориентацией на рост продаж
максимизация выручки от продаж;
максимизация рыночной доли;
максимизация числа покупателей.
3- цели с ориентацией на текущую ситуацию рынка
сохранение рыночной доли;
противодействие в конкурентной борьбе;
поддержание имиджа фирмы и товара;
стабилизация рыночных цен.
Р
ROI = ----
I
Р –валовая прибыль до вычета налогов
I – инвестиции в основной и оборотный капитал.