6. Принципы управления конфликтом в трудовом коллектив

Для успешного управления конфликтом в коллективе необходимо соблюдать следующие принципы:

• отличать главное в конфликте от второстепенного;

• сохранять внутреннее спокойствие и беспристрастность при урегулировании конфликта;

• быть готовым пойти на уступки ради разрешения проблемной ситуации;

• знать или предвидеть необходимую меру воздействия на собы­тия, выбрав тактику "владения ситуаций" и форсирования со­бытий или же, наоборот, приостановки активных действий;

• быть готовым к любым изменениям и гибкому реагированию на них;

• адекватно воспринимать происходящие события;

• применять наблюдательность, дальновидность и стремиться к выходу за рамки проблемной ситуации;

• рассматривать проблему с различных точек зрения, в том числе с точки зрения оппонента;

• стремиться понять других, их помыслы и природу их поступков;

• уметь извлекать опыт и пользу из всего происходящего.

7. Технология управления трудовым конфликто

Технология управления трудовым конфликтом через разрешение противоречия включает такие составляющие, как:

• определение проблемы с формулированием целей, которые необходимо достигнуть;

• разработка вариантов решений, приемлемых для обеих кон­фликтующих сторон;

• концентрация внимания и усилий на решении проблемы, а не на критике позиций противоположной стороны;

• создание атмосферы доверия, обмен информацией и увеличе­ние степени взаимовлияния;

• создание положительного отношения друг к другу, проявление симпатии и намерения активно сотрудничать с оппонирующей стороной.

Лекция. Безопасность труда и здоровья персонала

План лекции:

1. Понятие безопасности и охраны труда и здоровья работников

2. Регламентация охраны труда и здоровья работников на предприятии

3. Факторы, влияющие на безопасность труда персонала

4. Возможные последствия нарушения норм и правил охраны труда

5. Содержание мероприятий, проводимых с целью охраны труда и здоровья персонала

6. Программы охраны труда

1. Понятие безопасности и охраны труда и здоровья работников

Безопасность труда и здоровья персонала представляет собой приоритетное направление в системе общей безопасности ор­ганизации, цель которого — сохранение и защита здоровья ра­ботников посредством организации нормальных условий труда, постоянного их совершенствования, а также минимизации рисков возникновения возможных угроз и смягчения их последствий.

Охрана труда и здоровья работников — это система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономичес­кие, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные меро­приятия.

2. Регламентация охраны труда и здоровья работников на предприятии

Безопасные и здоровые условия труда должны отвечать требова­ниям следующих регламентирующих документов:

• Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, Основы законодательства РФ об охране труда, Уголовный ко­декс РФ, Федеральная целевая программа по улучшению усло­вий и охраны труда;

• гигиенические нормативы, санитарные правила и нормы (САНПИН), правила устройства и безопасности эксплуатации (ПУБЭ), инструкция по безопасности (ИБ), межотраслевые правила по охране труда, межотраслевые организационно- методические документы (положения, методические указания, рекомендации), типовые отраслевые инструкции по охране труда (ТОЙ), отраслевые организационно-методические документы;

• правила сертификации производственных объектов на соответ­ствие требованиям по охране труда;

«санитарные нормы проектирования предприятий; строитель­ные нормы и правила (СНиП), ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда и др.