- •Предисловие Студенту и слушателю
- •Преподавателю и аспиранту
- •Руководителю и специалисту
- •Выражение признательности
- •Глава 1. Система работы с персоналом
- •1.1. Концепция управления персоналом
- •Государственное регулирование рынка трудовых ресурсов
- •Виды рынков
- •Классификация персонала по категориям
- •Анализ концепций управления персоналом
- •Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
- •Система работы с персоналом организации
- •Контрольные вопросы:
- •С нормативными документами
- •1.2. Кадровая политика
- •Типы власти в обществе
- •Концептуальные кадровые документы
- •Современная кадровая политика
- •Качества российского работника
- •Качества российского работника
- •Принципы работы с персоналом
- •Тест "Оценка личного стиля руководства"
- •Контрольные вопросы:
- •1.3. Подбор персонала
- •Расчет потребности в персонале
- •Тест "Анализ потребности в персонале"
- •Модели рабочих мест
- •Профессиональный отбор персонала
- •Регламент "Порядок приема персонала в организацию"
- •Тест "Оценка подбора персонала организации"
- •Анкета "Собеседование с кандидатом на должность"
- •Оценка кандидатов на должность начальника участка
- •Формирование резерва кадров
- •Методы подбора кандидатов
- •В резерв руководящих кадров Конкретная ситуация “Доверяй, но проверяй”
- •Большая часть времени должна быть потрачена до начала занятий
- •Деловая игра "Подбор персонала"
- •Модель служебной карьеры
- •Рекламное объявление
- •Вопросы для команд конкурентов
- •Лист экспертной оценки команды №___ Внешняя экспертная оценка работы команд
- •Внутренняя оценка игроков команды
- •Контрольные вопросы:
- •1.4. Оценка персонала
- •Методы оценки персонала
- •Методы оценки персонала
- •Тест "Организованный ли вы человек?"
- •Аттестация кадров
- •Деловая игра "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Протокол заседания аттестационной комиссии
- •Контрольные вопросы:
- •1.5. Расстановка персонала
- •Типовые модели карьеры
- •Планирование карьеры
- •Рекомендуемая карьера руководителя предприятия
- •Условия и оплата труда
- •Как добиться прибавки заработной платы
- •Движение персонала
- •Порядок увольнения персонала
- •Регламент "Порядок увольнения персонала на предприятии"
- •Конкретная ситуация "Конфликт"
- •Контрольные вопросы:
- •1.6. Адаптация персонала
- •Критерии адаптации персонала
- •Тест "Испытательный срок"
- •Адаптация молодых специалистов
- •Наставничество и консультирование
- •Развитие человеческих ресурсов
- •Контрольные вопросы:
- •1.7. Обучение персонала
- •Система российского образования
- •Показатели системы образования России
- •Виды обучения
- •Классификация образовательных учреждений
- •Профессиональная подготовка
- •Высшее образование
- •Повышение квалификации
- •Программа повышения квалификации
- •Переподготовка кадров
- •Характеристика менеджера по отношению к обучению
- •Как выбрать образовательное учреждение?
- •Контрольные вопросы:
Большая часть времени должна быть потрачена до начала занятий
на изучение ситуации, чтение конспекта лекций, учебников и пособий.
Причитать ситуацию первый раз достаточно быстро с тем, что-бы понять, проблему участников событий, роль "главного героя", внешнее окружение.
Самому вжиться в роль менеджера, которому нужно решить эту проблему, и побыть в "шкуре" главного героя ситуации.
Прочитать ситуацию второй раз более внимательно с карандашом в
руках, сделать необходимые пометки, выбрать факты и цитаты для подго-
товки письменного доклада и предложить свою версию решения проблемы.
Перепроверить различные факты, сведения, доводы своей вер-
сии в роли критика, окончательно убедиться в ее правильности либо
проработать другую версию (альтернативу) решения ситуации. Хоро-
шо на этом этапе проконсультироваться с другими студентами, анали-
зирующими данную ситуацию.
Подготовить письменный доклад по конкретной ситуации и представить его в машинописном виде. Рекомендуем придерживаться приведенной ниже структуры доклада.
При проведении занятия по разбору конкретной ситуации зани-
мать активную позицию ("не отсиживаться"), умело доказывать свою
версию, группироваться с другими студентами, придерживающимися
аналогичной точки зрения. Помните, что преподаватель ведет персо-
нальную оценку студентов.
Типовая структура письменного доклада по ситуации
1. Обобщение.
В какой отрасли бизнеса возникла ситуация?
В чем главная проблема?
Суть ситуации?
Кто участвовал в ситуации?
2. Участники событий.
Какие люди участвовали в событии? Краткое описание (возраст; должность, профессия, достоинства, недостатки). Их высказывания в виде прямой речи.
3. Характеристика организации. Отрасль бизнеса.
Организационно-правовая форма. Положение на рынке региона.
Внешнее окружение бизнеса, его природа и характер. Соотношение с другими организациями (конкуренция и партнерство)
4. Хронология событий.
Только факты и события без оценки в трех периодах времени: прошлое, настоящее, будущее.
5. Статистика (если имеет место в ситуации).
Сделать анализ таблиц, схем и данных. Изучить динамику (вверх вниз, нестабильность). Выделить главное звено в анализе данных (лучше отметить цветными фломастерами).
6. Концептуальные вопросы: Стратегия организации. Система управления организации. Мотивация людей.
Финансовое состояние (прибыль, убытки). Управление персоналом. Качество продукции и услуг. Особенности в оплате труда. Сущность конфликта.
7. Альтернативные решения: Возможность направления действий. Полный перечень альтернатив.
Альтернативы |
За |
Против |
|
|
|
Методы и средства решения ситуации. Отбор рациональных альтернатив
План действий no выбранной альтернативе.
Какие стратегии можно применить?
Кадровые решения.
Финансовые решения.
Структурная перестройка.
Улучшение качества, за счет чего.
Изменения в мотивации и оплате труда.
Доклад должен быть объемом 2 стр. машинописного текста, с цитатами из ситуации, таблицами, схемами, грамотно и хорошо оформлен. Доклад сдаются преподавателю, который оценивает его по пятибалльной шкале. Помните слова Вольтера: "Извините за мое длинное письмо, у меня не было времени написать короткое".