- •Предисловие Студенту и слушателю
- •Преподавателю и аспиранту
- •Руководителю и специалисту
- •Выражение признательности
- •Глава 1. Система работы с персоналом
- •1.1. Концепция управления персоналом
- •Государственное регулирование рынка трудовых ресурсов
- •Виды рынков
- •Классификация персонала по категориям
- •Анализ концепций управления персоналом
- •Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
- •Система работы с персоналом организации
- •Контрольные вопросы:
- •С нормативными документами
- •1.2. Кадровая политика
- •Типы власти в обществе
- •Концептуальные кадровые документы
- •Современная кадровая политика
- •Качества российского работника
- •Качества российского работника
- •Принципы работы с персоналом
- •Тест "Оценка личного стиля руководства"
- •Контрольные вопросы:
- •1.3. Подбор персонала
- •Расчет потребности в персонале
- •Тест "Анализ потребности в персонале"
- •Модели рабочих мест
- •Профессиональный отбор персонала
- •Регламент "Порядок приема персонала в организацию"
- •Тест "Оценка подбора персонала организации"
- •Анкета "Собеседование с кандидатом на должность"
- •Оценка кандидатов на должность начальника участка
- •Формирование резерва кадров
- •Методы подбора кандидатов
- •В резерв руководящих кадров Конкретная ситуация “Доверяй, но проверяй”
- •Большая часть времени должна быть потрачена до начала занятий
- •Деловая игра "Подбор персонала"
- •Модель служебной карьеры
- •Рекламное объявление
- •Вопросы для команд конкурентов
- •Лист экспертной оценки команды №___ Внешняя экспертная оценка работы команд
- •Внутренняя оценка игроков команды
- •Контрольные вопросы:
- •1.4. Оценка персонала
- •Методы оценки персонала
- •Методы оценки персонала
- •Тест "Организованный ли вы человек?"
- •Аттестация кадров
- •Деловая игра "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Протокол заседания аттестационной комиссии
- •Контрольные вопросы:
- •1.5. Расстановка персонала
- •Типовые модели карьеры
- •Планирование карьеры
- •Рекомендуемая карьера руководителя предприятия
- •Условия и оплата труда
- •Как добиться прибавки заработной платы
- •Движение персонала
- •Порядок увольнения персонала
- •Регламент "Порядок увольнения персонала на предприятии"
- •Конкретная ситуация "Конфликт"
- •Контрольные вопросы:
- •1.6. Адаптация персонала
- •Критерии адаптации персонала
- •Тест "Испытательный срок"
- •Адаптация молодых специалистов
- •Наставничество и консультирование
- •Развитие человеческих ресурсов
- •Контрольные вопросы:
- •1.7. Обучение персонала
- •Система российского образования
- •Показатели системы образования России
- •Виды обучения
- •Классификация образовательных учреждений
- •Профессиональная подготовка
- •Высшее образование
- •Повышение квалификации
- •Программа повышения квалификации
- •Переподготовка кадров
- •Характеристика менеджера по отношению к обучению
- •Как выбрать образовательное учреждение?
- •Контрольные вопросы:
Контрольные вопросы:
Какие понятия характеризуют рынок трудовых ресурсов?
Назовите основные компоненты простой модели рыночных от- ношений?
На какие основные группы разделяется персонал?
Назовите основные подсистемы работы с персоналом?
Назовите главные нормативные документы предприятия.
Договор учредителей
Бизнес-план предприятия
Философия организации
Правила внутреннего трудового распорядка
Коллективный договор
Положение об оплате груда
Структура управления организацией
Штатное расписание организации
Матрица распределения функций
Положение о подразделениях
Должностные инструкции Регламенты организации
Модели рабочих мест персонала
Трудовые договоры сотрудников
Модели служебной карьеры
Положение об аттестации персонала
Программы обучения персонала
Годовой отчет по персоналу
План введения в должность
Рис. 1.1.6. Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
С нормативными документами
1.2. Кадровая политика
Важно не то место, которое мы занимаем, а то направление, в котором мы движемся.
Гольмс
Типы власти в обществе
Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу. Кадровая политика формируется государством, ведущими партиями и дирекцией предприятия и находит конкретное выражение в виде административных и моральных норм поведения работников на предприятии.
Кадровая политика предприятия должна находить отражение в следующих документах: Устав организации; Философия организации; Коллективный договор; Правила внутреннего трудового распорядка; Контракт сотрудника; Положение об оплате труда; Положение об аттестации кадров.
Известны три исторических типа власти в обществе, возникшие несколько тысячелетий назад, дошедшие до нас через опыт великих народов и личностей. Названия их происходят от греческого слова "kratos" - власть.
Охлократия (от греч. ochlos - толпа) характеризуется отсутствием четкого подчинения граждан нормам морали и права, когда общественное поведение определяется на стихийном собрании, митинге, сходке людей. Охлократия возникла в период распада первобытнообщинного строя и прошла все исторические эпохи.
Автократия означает неограниченную власть в обществе одного лица (от греч. athor - автор). Она возникла в первобытном обществе как власть сильного вождя, и ее "золотой век" пришелся на рабовладельческий и феодальный строй, когда власть держалась на "карающем мече".
Демократия (от греч. demos - народ) предусматривает "власть народа" на основе общественного самоуправления. Демократический принцип организации государства известен со времен Древней Греции, Новгородского вече и Парижской коммуны.
Стиль руководства
Типы власти в обществе сформировали три основных и один комбинированный стиль руководства (табл. 1.2.1).
Авторитарный стиль характеризуется тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников.
Таблица 1.2.1
Характеристика стилей руководства
Параметры взаимодейст- вия руководители с подчи- ненными |
Стили руководства |
|||
авторитарный |
демократический |
либеральный |
смешанный |
|
Методы принятия решений |
Единолично решает вопросы |
Перед принятием решения советуется с подчиненным |
Ждет указаний от руководства или решения совещания |
Ндиполично или коллегиально в зависимости от ситуации |
Способ дове- дения реше- ния до испол- нителей |
Приказывает, распоряжается, командует |
Предлагает, просит |
Просит, упрашивает |
Исходя из ситуации приказывает, предлагает, согласовывает |
Распределение ответственности |
Берет на себя или перекладывает на подчиненных |
Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями |
Снимает с себя всякую ответственность |
Чаще всего распределяет ответ- ственность между собой и подчиненными |
Отношение к инициативе |
Подавляет полностью |
Поощряет, использует в интересах дела |
Отдает инициативу в руки подчиненных |
Подавляет, когда уверен в правоте, поощряет, если нужно коллегиальное решение |
Отношение к подбору кадров |
Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться |
Подбирает деловых, грамотных работников |
Подбором кадров не занимается |
Нерегулярно занимается подбором кадров и без четкой системы |
Отношение к недостаткам знаний |
"Все знает и умеет", редко повышает квалификацию |
Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику |
Пополняет свои знания и поощряет это среди подчиненных |
Старается быть в курсе современных проблем, периодически повышает квали- фикацию |
Стиль общения |
Держит дистанцию, не общителен |
Дружески настроен, любит общение |
Вступает в контакт с подчиненными только по их инициативе |
Чаще всего зависит от темперамента, преимущественно коммуникабельный |
Характер отношений с подчинен- ными |
Жесткий, диктуется настроением |
Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль |
Мягок, покладист |
Преимущественно доброжелательный |
Отношение к дисциплине |
Приверженец формальной, жесткой дисциплины и строгого распорядка |
Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям |
Не требует соблюдения формальной дисциплины, терпим к нарушениям |
Поддерживает формальную дисциплину иногда "покрывает нарушения" |
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам |
Использует различные виды вознаграждения и наказания |
Чаще всего пользуется вознаграждением |
В зависимости от ситуации и уровня подчиненных применяет разные способы |
Демократический стиль основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или собственников и должен выражать интересы большинства.
Либеральный стиль заключается в том, что руководитель в принятии решений ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти паритет интересов.
Смешанный стиль предусматривает сочетание перечисленных выше типов. Либеральный, авторитарный и демократический стиль могут преобладать у того или иного руководителя, но никогда не достигают абсолюта.