- •Предисловие Студенту и слушателю
- •Преподавателю и аспиранту
- •Руководителю и специалисту
- •Выражение признательности
- •Глава 1. Система работы с персоналом
- •1.1. Концепция управления персоналом
- •Государственное регулирование рынка трудовых ресурсов
- •Виды рынков
- •Классификация персонала по категориям
- •Анализ концепций управления персоналом
- •Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
- •Система работы с персоналом организации
- •Контрольные вопросы:
- •С нормативными документами
- •1.2. Кадровая политика
- •Типы власти в обществе
- •Концептуальные кадровые документы
- •Современная кадровая политика
- •Качества российского работника
- •Качества российского работника
- •Принципы работы с персоналом
- •Тест "Оценка личного стиля руководства"
- •Контрольные вопросы:
- •1.3. Подбор персонала
- •Расчет потребности в персонале
- •Тест "Анализ потребности в персонале"
- •Модели рабочих мест
- •Профессиональный отбор персонала
- •Регламент "Порядок приема персонала в организацию"
- •Тест "Оценка подбора персонала организации"
- •Анкета "Собеседование с кандидатом на должность"
- •Оценка кандидатов на должность начальника участка
- •Формирование резерва кадров
- •Методы подбора кандидатов
- •В резерв руководящих кадров Конкретная ситуация “Доверяй, но проверяй”
- •Большая часть времени должна быть потрачена до начала занятий
- •Деловая игра "Подбор персонала"
- •Модель служебной карьеры
- •Рекламное объявление
- •Вопросы для команд конкурентов
- •Лист экспертной оценки команды №___ Внешняя экспертная оценка работы команд
- •Внутренняя оценка игроков команды
- •Контрольные вопросы:
- •1.4. Оценка персонала
- •Методы оценки персонала
- •Методы оценки персонала
- •Тест "Организованный ли вы человек?"
- •Аттестация кадров
- •Деловая игра "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Протокол заседания аттестационной комиссии
- •Контрольные вопросы:
- •1.5. Расстановка персонала
- •Типовые модели карьеры
- •Планирование карьеры
- •Рекомендуемая карьера руководителя предприятия
- •Условия и оплата труда
- •Как добиться прибавки заработной платы
- •Движение персонала
- •Порядок увольнения персонала
- •Регламент "Порядок увольнения персонала на предприятии"
- •Конкретная ситуация "Конфликт"
- •Контрольные вопросы:
- •1.6. Адаптация персонала
- •Критерии адаптации персонала
- •Тест "Испытательный срок"
- •Адаптация молодых специалистов
- •Наставничество и консультирование
- •Развитие человеческих ресурсов
- •Контрольные вопросы:
- •1.7. Обучение персонала
- •Система российского образования
- •Показатели системы образования России
- •Виды обучения
- •Классификация образовательных учреждений
- •Профессиональная подготовка
- •Высшее образование
- •Повышение квалификации
- •Программа повышения квалификации
- •Переподготовка кадров
- •Характеристика менеджера по отношению к обучению
- •Как выбрать образовательное учреждение?
- •Контрольные вопросы:
Планирование карьеры
Заключается в выборе моделей карьеры для различных этапов жизненного пути и их соединения с повышением личной квалификации и интересами организации. Пример карьеры для линейного руководителя показан в табл. 1.5.1.
Таблица 1.5.1
Рекомендуемая карьера руководителя предприятия
Должность |
Возраст |
Способ занятия должности |
Повышение квалификации |
Стажер-специалист (предприниматель) |
20-25 |
Назначение (в период стажировки) |
Обучение в институте по программе высшего образования |
Мастер-бригадир |
25-30 |
Выборы на собрании бригады |
4-недельные курсы в школе менеджеров |
Начальник участка |
30-35 |
Назначение |
2-месячные курсы в школе менеджеров |
Начальник цеха |
35-40 |
Назначение |
2-месячные курсы в школе менеджеров |
Заместитель директора предприятия |
40-45 |
Конкурсное замещение |
2-годичная программа "Магистр управления" |
Директор предприятия |
45-50 |
Избрание или назначение |
2-недельное ежегодное обучение в институте бизнеса |
Заместитель директора предприятия |
50-55 |
Назначение |
2-4-неделыгые курсы в институте менеджмента |
Главный специалист |
55-60 |
Назначение |
Месячные курсы в институте бизнеса |
Консультант директора |
60-65 |
Назначение |
- |
Условия и оплата труда
Анализируя результаты многих переговоров с руководителями предприятий, с сотрудниками своего института, студентами и слушателями, автор книги пришел к двум выводам:
"В мире нет справедливой системы оплаты труда". "Сколько ни плати сотруднику, ему все мало".
В этом разделе мы кратко рассмотрим следующие вопросы: организацию труда, оплату труда, социальные блага, социальные гарантии (более подробно - см. гл. 3).
Организация труда включает комплекс вопросов, связанных с рабочим местом работника и его техническим оснащением.
Оплата труда является ключевой проблемой в расстановке кадров, т.к. формирует доходы работников и является главным средством воспроизводства рабочей силы.
Социальные блага определяют совокупность денежных и материальных благ, получаемых персоналом предприятия, как правило, в разных размерах для всех категорий работников и являющихся дополнительным источником доходов.
Социальные гарантии включают в себя обязательства предприятия выплачивать работникам компенсации и пособия по истечении каждого года или при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
Как добиться прибавки заработной платы
И. Горбунова в нижегородской газете "Биржа плюс карьера" (1996, № 16) приводит весьма оригинальные способы "борьбы" за повышение заработной платы.
По мнению сотрудников коммерческих организаций, наиболее эффективными способами добиться повышения зарплаты являются следующие формы переговоров с руководителем:
обещание сменить место работы, т.е. уволиться;
желание подняться на ступеньку выше по должностной лестнице;
намек о том, что Вы готовы уйти в другое место, где Вас уже ждут;
шантаж - указание на нарушения, конфликты и злоупотребления;
прямая просьба к начальству об изменении оклада.
Прокомментируем каждый возможный вариант.
Уход на другую работу. Мало кто добровольно уходил из одной фирмы в другую с потерей заработка. Как правило, хоть на 100 руб., да больше. Но этот вариант требует от Вас инициативы и спроса на Вас как специалиста.
Добиться повышения в должности можно, если Вы действительно нужный работник, да еще окажетесь под рукой в нужный момент. И, как минимум, необходимо иметь эти самые ступеньки роста. Наконец, придумайте себе следующую должность сами, ведь в негосударственных структурах обычно нет жесткого штатного расписания. Тогда Вам останется только с блеском доказать начальству, что именно Вы этой должности и заслуживаете. В государственных структурах этот вариант не проходит. И если Вы не хотите годами дожидаться, когда Ваше непосредственное начальство уйдет, наконец, на пенсию, попросите хотя бы персональную надбавку.
Если в Вашей работе Вас устраивает все, кроме оплаты, попробуйте провести не новую, но обычно действенную операцию. "Закиньте удочки" в сходные по профилю организации или же кадровые агентства. Слухи о Вашем возможном переходе появятся незамедлительно (да еще обрастут домыслами о зарплате - см. наш первый пункт: мало кто меняет место работы с потерей в заработке). И тогда решайтесь: обсудите вопрос о зарплате с начальством. Либо Вы добьетесь желаемой прибавки, либо воспользуетесь предложениями других работодателей.
Шантаж - не самый достойный метод, но иногда может помочь только он. Наберитесь смелости и заявите, что уйдете, если Вам не прибавят денег. Но надейтесь на успех только в том случае, если Вы действительно незаменимый человек в своей организации. Так что постарайтесь взглянуть на свое место в структуре фирмы объективно.
Просить начальника о прибавлении оклада — дело трудное. Лучше переложить его на сотрудника фирмы, который доступен для Вас и в то же время имеет влияние на персону, принимающую решение. Такие сотрудники есть в каждой фирме, и все их знают. Если же Вы никому не можете доверить столь деликатную миссию, готовьте убедительный список Ваших профессиональных побед - и к шефу.