88. Прямой маркетинг, формы его организации.

Прямой маркетинг («директ маркетинг») имеет место тогда, когда изготовитель самостоятельно, напрямую, без какого-либо посредничества, осуществляет продвижение и продажу принадлежащих ему товаров.

Его широкое распространение обусловлено созданием и развитием современных ИТ, позволивших на более высоком уровне осуществлять контакты между изготовителями товаров и услуг, а также их покупателями и потребителями. Наряду с такими традиционно используемыми методами реализации прямого маркетинга, как личные продажи и внемагазинная форма торговли в последнее время также широкое распространение получили: прямой маркетинг с использованием баз данных; прямой маркетинг по почте; маркетинг по каталогу; телефонный маркетинг; телемаркетинг.

База данных – это организованный массив соответствующих сведений об объекте изучения. С помощью базы данных предприятие может накапливать, систематизировать, обобщать соответствующую информацию. В маркетинге базы данных могут быть созданы о покупателях, потребителях, товарах, поставщиках, посредниках, конкурентах. Прямой маркетинг по почте предполагает почтовую рассылку соответствующих информационных материалов непосредственно по домашнему адресу потребителя или юридическому адресу организации в целях продвижения того или иного товара или поддержания с ними деловых отношений. Маркетинг по каталогу имеет место тогда, когда продавец для более эффективной реализации своих товаров занимается распространением каталогов. В таких каталогах перечисляются предлагаемые на продажу товары, и оговариваются их цены.

При телефонном маркетинге телефон используется для осуществления коммуникаций между продавцами и потребителями с целью непосредственного предложения товаров, проведения опросов, формирования баз данных, поддержания и развития контактов. Телемаркетинг осуществляется посредством рекламных телевизионных роликов с использованием средств обратной связи. При этом сущ. 3 варианта. 1 предполагает демонстрацию по ТВ ролика с указанием телефонного номера, по которому можно позвонить и получить более подробную информацию о товарах, либо разместить заказ на понравившийся товар. 2 вариант предполагает создание телемагазинов, которые представляют собой соответствующие телеканалы и могут использоваться исключительно для организации продаж товаров и услуг. 3 вариант подразумевает организацию индивидуального приема телезрителем сообщений из компьютерной базы продавца.

89. Многоуровневый маркетинг, масштабы его распространения.

Многоуровневый (сетевой) маркетинг, как один из способов распространения товаров и услуг, имеет тысячелетнюю историю, однако, широкое распространение получил примерно 50 лет назад. Своему появлению он обязан химику Карлу Рейнборгу, который в 1941 г. основал компанию «Nutrilite Products, Inc.» по изготовлению новых пищевых добавок. Для распространения товаров Рейнборг стал привлекать независимых дистрибьюторов, получавших комиссионные от собственных продаж и продаж тех людей, которых они привлекли персонально.

В настоящее время многоуровневый маркетинг завоевывает все большее признание среди общественности. Ряд компаний – такие, как «Colgate», «Palmolive», «Gillette», «Coca-Cola», ввели многоуровневые программы распространения по некоторым ассортиментным группам и позициям. Крупные компании, зачастую, используют этот метод для более широкого охвата, как отдельного сегмента, так и всего рынка. Как показывает практика, около 4000 компаний по всему миру в настоящее время распространяют товары, используя многоуровневый маркетинг.

9