- •1Сущность маркетинга, его роль в экономике
- •3. Эволюция маркетинга.
- •4.Сферы возможного применения.
- •5. Виды м-га в завис-ти от цели использования.
- •6. Причины негативного отношения общества к м.
- •7. Подходы к осуществлению м-ой деятельности.
- •8. Отличия подходов к осущ мар-ой деят-ти на основе соверш-ия пр-ва и соверш-ия тов.
- •9.Конц. Интенсифик. Комм. Усилий
- •10. Отличия подходов к осуществлению маркетинговой деятельности на основе классического маркетинга (км) и социально-этичного маркетинга(сэм).
- •11. Процесс управления на основе маркетинга (мк).
- •12. Анализ рыночных возможностей с помощью матрицы и. Ансофа.
- •13. Обзор слабостей, сил, опасностей при выступлении предпр. На рынке.
- •14. Назнач. И способы позиционир. Товара предприятия на рынке.
- •16.Понятие марк. Менеджмента.
- •17. Планирование в маркетинге, его уровни.
- •18. Схемы организации службы м. На предприятии
- •19. Понятие маркетингового контроля, его виды.
- •20. Содержание стратегического планирования маркетинговой деятельности, виды стратегий.
- •21. Ошибки при формировании маркетинговой стратегии
- •22. Конкурентное преимущество, способы его обеспечения.
- •23. Основные направления и содержание деятельности маркетингового аналитика.
- •24. Цель изучения маркетинговой среды предприятия, ее структура
- •25. Понятие и структура микросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •26. Понятие и структура макросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •27. Характеристика экономической ситуации на постсоветском пространстве при переходе к рынку
- •28. Приоритеты промышленного развития предприятий стран снг при переходе к рынку.
- •29. Сущность рынка и рыночных отношений.
- •30. Влияние на спрос ценовых и неценовых факторов
- •31. Понятие полезности товаров, виды товаров в зависимости от типа полезности
- •32. Влияние на предложение ценовых и неценовых факторов.
- •33.Отличительные особенности рынка предприятий от потребит. Рынка.
- •34. Разновидности рынка предприятий
- •35.Система маркетинговой информации предприятия, источники ее формирования.
- •36.Виды исследований, последовательность проведения маркетингового исследования.
- •37. Достоинства и недостатки вторичной информации, источники ее получения.
- •38. Достоинства и недостатки первичной информации, методы ее сбора
- •39. Разновидности опросов потребителей, организация анкетного опроса
- •40. Общая характеристика методов, используемых для обработки рыночной информации
- •41. Современные тенденции в области маркетинговых исследований
- •42. Сущность и основные принципы сегментации потребительского рынка
- •43. Преимущества и недостатки 4 видов целевого м.
- •44. Моделирование поведения потребителей.
- •45. Теории мотивации покупательского поведения.
- •46.Рациональный и эмоциональный способы выражения покупательского решения.
- •47. Классификация потребителей по степени восприятия товара рыночной новизны
- •48.Процесс принятия решения о покупке товаров на рынке предприятий.
- •49. Специфика закупок на рынке товаров промышленного назначения.
- •50. Классификация промежуточных продавцов по признаку товарного ассортимента.
- •51. Специфика закупок на рынке государственных учреждений.
- •52. Содержание товара в условиях рынка.
- •57. Концепция жизненного цикла товара, характеристика основных стадий.
- •58. Понятие «товарный знак» и «торговая марка», их разновидности.
- •59. Содержание понятий «бренд» и «брендинг».
- •60 Упаковка и маркировка товаров в системе маркетинга
- •61. Назначение и виды сервисного сопровождения товаров.
- •62. Понятие коммуникаций, их виды.
- •64.Учет потока обратной связи.
- •65. Характеристика основных элементов продвижения товаров на рынок.
- •66. Назначение, сущность и виды рекламы.
- •67. Личные продажи в продвижении товаров на рынок.
- •68. Стимулирование сбыта в продвижении товаров на рынок.
- •69. Связи с общественностью в продвижении товаров на рынок.
- •70. Пропаганда, как составляющая связей с общественностью.
- •72. Планирование затрат и оценка эффективности коммуникационной политики предприятия.
- •73. Понятие распределительной системы, функции посредников.
- •74. Понятие оптовой торговли, виды оптовых посредников.
- •75. Понятие розничной торговли, классификация предприятий розничной торговли.
- •76. Организация розничной торговли с использованием мерчендайзинга.
- •79. Содержание ценовой политики предприятия
- •81. Общая характеристика методов ценообразования используемых в маркетинге.
- •82. Методы установления цены на основе затрат
- •84. Методы установления цены с ориентацией на уровень конкуренции
- •85. Характеристика основных скидок и надбавок
- •88. Прямой маркетинг, формы его организации.
- •89. Многоуровневый маркетинг, масштабы его распространения.
16.Понятие марк. Менеджмента.
М. менеджмент предполагает разработку и реализацию основных функций управления службой М. на предприятии (планирование, организация, мотивация, контроль) с целью установления, укрепления и поддержания выгодных обменов с целевыми покупателями для достижения определенных целей фирмы.
Задачи: 1. на основании анализа рыночн. ситуации позволяет достичь целей фирмы. Цель – опред. колич. или качеств. результат, котор. следует достичь к опред. моменту времени. Цели объединяют в 5 групп:
- рыночные (внедрение на рынок, завоев. определ. доли рынка, охват наиб. перспект. сегментов рынка). -маркетинговые (получ. преим. в конкурентн. борьбе, создание и поддерж. имиджа предпр.). -структурно-управленческие(заключ. в соверш. управления подразд. Предпр). -функциональные (разработка ценовой политики, разраб. мероприятий по стимул.сбыта, соверш. потребит. св-тв)
-контроль деятельности 2. координирует деятельность отдельных структурных подразделений и нацеливает их работу на успешную реализацию намеченных мероприятий.
17. Планирование в маркетинге, его уровни.
План – сценарий развития будущих событий, способных обеспечить фирме желаемое состояние. Выделяют 3 уровня планирования:
1. стратегическое 2. тактическое 3. оперативное
процесс планирования при этом выглядит сл. образом
1. руководство высшего звена обеспечивает составление долгосрочных перспективных планов на 3-5 или 10 лет, согласуя их с реальной ситуацией на рынке, пересматривая их в соотв. с достигнутыми результатами
2. руководство среднего звена разрабатывает средне- и краткосрочные планы на 1-3 года, составляет графики деятельности каждого подчиненного им подразделения, составляет сметы расходов и следит за их исполнением.
3. руководство низшего звена разрабатывает оперативные планы на срок до 1 года, контролирует их выполнение.
18. Схемы организации службы м. На предприятии
1. по функциям, когда конкр. специалисты занимаются опред. функциями М. на фирме. Службу М. возглавляет начальник службы, котор. координирует работу управляющих отделами рекламы и стимулирования сбыта, М. исследований, разработки новых товаров и т.д.
2. по товарам и тов. группам, когда общее руководство всем тов. производством осуществляет начальник службы, котор. подчиняются управляющие по ассортим. группам и позициям
3. по рынкам и покупателям, когда начальник службы руководит деятельностью управляющих по отд. рынкам или группам покупателей
4. по регионам, когда начальнику службы подчиняются управляющие по регионам и торговые представители.
М.б. и комбинированные схемы (товарно-рыночные, функционально-региональные и т.д.)
19. Понятие маркетингового контроля, его виды.
М. контроль – проверка соответствия текущих и стратегических показателей предприятия рыночным возможностям.
Сущ. 3 типа М. контроля:
1. контроль за выполнением годовых планов – сопоставление текущих показателей по итогам года с запланированными.
2. контроль прибыльности состоит в рассмотрении достигнутой фактической прибыли в разрезе:
- осуществляемых видов деятельности
- рынков и рыночных сегментов
- тов. групп и позиций
- каналов товародвижения и т.д.
3. стратегический контроль – проверка соответствия исходных стратегических показателей рыночным возможностям. С этой целью может осущ. ревизия М. деятельности, заключающаяся в анализе внутренних и внешних возможностей фирмы и сопоставления их с принятыми стратегиями развития.