- •1Сущность маркетинга, его роль в экономике
- •3. Эволюция маркетинга.
- •4.Сферы возможного применения.
- •5. Виды м-га в завис-ти от цели использования.
- •6. Причины негативного отношения общества к м.
- •7. Подходы к осуществлению м-ой деятельности.
- •8. Отличия подходов к осущ мар-ой деят-ти на основе соверш-ия пр-ва и соверш-ия тов.
- •9.Конц. Интенсифик. Комм. Усилий
- •10. Отличия подходов к осуществлению маркетинговой деятельности на основе классического маркетинга (км) и социально-этичного маркетинга(сэм).
- •11. Процесс управления на основе маркетинга (мк).
- •12. Анализ рыночных возможностей с помощью матрицы и. Ансофа.
- •13. Обзор слабостей, сил, опасностей при выступлении предпр. На рынке.
- •14. Назнач. И способы позиционир. Товара предприятия на рынке.
- •16.Понятие марк. Менеджмента.
- •17. Планирование в маркетинге, его уровни.
- •18. Схемы организации службы м. На предприятии
- •19. Понятие маркетингового контроля, его виды.
- •20. Содержание стратегического планирования маркетинговой деятельности, виды стратегий.
- •21. Ошибки при формировании маркетинговой стратегии
- •22. Конкурентное преимущество, способы его обеспечения.
- •23. Основные направления и содержание деятельности маркетингового аналитика.
- •24. Цель изучения маркетинговой среды предприятия, ее структура
- •25. Понятие и структура микросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •26. Понятие и структура макросреды предприятия, ее влияние на маркетинговую деятельность предприятий
- •27. Характеристика экономической ситуации на постсоветском пространстве при переходе к рынку
- •28. Приоритеты промышленного развития предприятий стран снг при переходе к рынку.
- •29. Сущность рынка и рыночных отношений.
- •30. Влияние на спрос ценовых и неценовых факторов
- •31. Понятие полезности товаров, виды товаров в зависимости от типа полезности
- •32. Влияние на предложение ценовых и неценовых факторов.
- •33.Отличительные особенности рынка предприятий от потребит. Рынка.
- •34. Разновидности рынка предприятий
- •35.Система маркетинговой информации предприятия, источники ее формирования.
- •36.Виды исследований, последовательность проведения маркетингового исследования.
- •37. Достоинства и недостатки вторичной информации, источники ее получения.
- •38. Достоинства и недостатки первичной информации, методы ее сбора
- •39. Разновидности опросов потребителей, организация анкетного опроса
- •40. Общая характеристика методов, используемых для обработки рыночной информации
- •41. Современные тенденции в области маркетинговых исследований
- •42. Сущность и основные принципы сегментации потребительского рынка
- •43. Преимущества и недостатки 4 видов целевого м.
- •44. Моделирование поведения потребителей.
- •45. Теории мотивации покупательского поведения.
- •46.Рациональный и эмоциональный способы выражения покупательского решения.
- •47. Классификация потребителей по степени восприятия товара рыночной новизны
- •48.Процесс принятия решения о покупке товаров на рынке предприятий.
- •49. Специфика закупок на рынке товаров промышленного назначения.
- •50. Классификация промежуточных продавцов по признаку товарного ассортимента.
- •51. Специфика закупок на рынке государственных учреждений.
- •52. Содержание товара в условиях рынка.
- •57. Концепция жизненного цикла товара, характеристика основных стадий.
- •58. Понятие «товарный знак» и «торговая марка», их разновидности.
- •59. Содержание понятий «бренд» и «брендинг».
- •60 Упаковка и маркировка товаров в системе маркетинга
- •61. Назначение и виды сервисного сопровождения товаров.
- •62. Понятие коммуникаций, их виды.
- •64.Учет потока обратной связи.
- •65. Характеристика основных элементов продвижения товаров на рынок.
- •66. Назначение, сущность и виды рекламы.
- •67. Личные продажи в продвижении товаров на рынок.
- •68. Стимулирование сбыта в продвижении товаров на рынок.
- •69. Связи с общественностью в продвижении товаров на рынок.
- •70. Пропаганда, как составляющая связей с общественностью.
- •72. Планирование затрат и оценка эффективности коммуникационной политики предприятия.
- •73. Понятие распределительной системы, функции посредников.
- •74. Понятие оптовой торговли, виды оптовых посредников.
- •75. Понятие розничной торговли, классификация предприятий розничной торговли.
- •76. Организация розничной торговли с использованием мерчендайзинга.
- •79. Содержание ценовой политики предприятия
- •81. Общая характеристика методов ценообразования используемых в маркетинге.
- •82. Методы установления цены на основе затрат
- •84. Методы установления цены с ориентацией на уровень конкуренции
- •85. Характеристика основных скидок и надбавок
- •88. Прямой маркетинг, формы его организации.
- •89. Многоуровневый маркетинг, масштабы его распространения.
31. Понятие полезности товаров, виды товаров в зависимости от типа полезности
Полезность – это то удовлетворение, которое получает конкретный потребитель в процессе использования какого-либо товара (услуги). При оценке полезности товара потребитель исходит из значимости товара конкретно для него, из редкости товара, степени удовлетворения потребности в данном благе, которое к данному моменту времени покупатель уже получил. 3начимость товара для потребителя зависит от вкуса, моды, от природно-климатических условий, образа жизни, от вида деятельности и т.д.
Виды:
1. субституты (заменяемые) – обладают одинаковой полезностью
2. комплементы – суммарная полезность от их сов-ти превышает полезность их по отдельности
1-е благо обладает наибольшей полезностью, а каждое последующее – меньшей полезностью.
Предельная полезность – полезность, которую извлекает потребитель из каждой дополнительной единицы товара. Она снижается по мере увеличения количества приобретённого блага (товара)
Общая полезность увеличивается до тех пор, пока предельная полезность имеет положительное значение, а затем начинает убывать.
Вообще, товары делятся на товары длительного пользования, краткосрочного пользования и услуги.
Виды потребительских товаров (с учётом поведения покупателей при их приобретении):
-товары повседневного спроса
-товары тщательного выбора (одежда, мебель)
-престижные товары
-товары пассивного спроса – ритуальные товары (покупатель о них не задумывается, но вдруг возникает потребность).
Товары производственного назначения классифицируются: основное и вспомогательное оборудование, сырьё, материалы и готовые детали, полуфабрикаты, стационарные сооружения, вспомогательные материалы и услуги.
32. Влияние на предложение ценовых и неценовых факторов.
Заключение взаимовыгодных обменов предполагает взаимодействие спроса и предложения.
Предложение – это экономическая модель, которая описывает желание и возможность изготовителей товаров либо их продавцов предлагать товары и услуги по некоторой цене из возможных в течение определённого периода времени.
Важным фактором, влияющим на предложение, является цена. Закон предложения: с повышением цены при прочих неизменных условиях увеличивается предложение данного товара, со снижением цены уменьшается предложение.
На предложение влияют и неценовые факторы, под влиянием которых кривая предложения смещается вниз вправо (например, если уменьшаются издержки производства) или вверх влево (если увеличиваются издержки). К неценовым факторам относятся: издержки производства, технология производства, налоги, субсидии, число продавцов на рынке и другие.
33.Отличительные особенности рынка предприятий от потребит. Рынка.
Потребительский рынок состоит из индивидуальных потребителей (домашних хозяйств), приобретающих товары и услуги для личного потребления.
Рынок предприятий – это рынок сырья, комплектующих изделий, устройств, оборудования, предметов снабжения и деловых услуг.
Маркетинг рынка предприятия отличается от маркетинга потребительского рынка, т.к.:
1 Предприятие приобретает товары и услуги с целью извлечения прибыли, сокращения издержек или удовлетворения нужд своих сотрудников; 2.В процессе принятия решений о закупках для нужд предприятия формально принимает участие большее число лиц, чем при потребительских закупках; 3.Агенты по закупкам (логисты) действуют в соответствии с официальными предписаниями, ограничениями и прочими требованиями своей организации; 4.Составляются договоры купли-продажи, запрашиваются оферты, делаются предложения, что обычно не встречается на потребительском рынке.