Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»

Номер вопроса	Вопрос	Варианты ответов
1	2	3
1	Закончите определение «Фирма туроператор - это…»	А) Организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов; Б) Организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных турагентом туров; В) Фирма, отвечающая за перевозку туристов; Г) Большая туристская компания, выполняющая операции по комплектации туристских групп.
2	Какие пункты включает в себя договор на аренду (чартер) специального туристско-экскурсионного поезда?	А) Маршрут, количество туристов, экскурсионная программа, количество и рацион питания туристов; Б) Маршрут, количество туристов, количество персонала, рацион питания; В) Маршрут, количество вагонов, количество вагонов-ресторанов, количество комплектов постельного белья, расстояние, услуги в поезде; Г) Маршрут, количество вагонов, количество туристов, услуги в поезде, экскурсионная программа.
3	Кто обычно оформляет страхование автогражданской ответственности («Зелённую карту») на туристский автобус при совершении зарубежных туров?	А) ГИБДД; Б) АТП – арендодатель автобуса; В) Турист; Г) Турфирма - арендатор автобуса.
4	Какие основные виды договоров с авиакомпанией применяются в туристской практике?	А) Квота – мест, агентское соглашение, аренда самолёта (чартер); Б) Чартер, блок – чартер, текущее бронирование; В) Аренда самолета (чартер); Г) Регулярные перевозки, чартер.
5	На какой срок выдаются визы для туристов?	А) На 2 недели с начала поездки; Б) На 1 месяц, со дня поездки; В) На срок продолжительности туров в строгом соответствии с датами приезда и отъезда; Г) На 1 год.
6	Какие документы являются документами обслуживания?	А) Технологическая карта тура, лист бронирования, информационный листок путевки, калькуляция; Б) Извещение (заявка на бронирование), подтверждение о заезде, ваучер, лист отметок; В) Технологическая карта тура, турпутевка, ваучер, памятка туриста; Г) Путевка, маршрутный лист, график загрузки туристских предприятий, памятка туриста.
7	За сколько дней до заезда должно быть аннулировано бронирование группового заезда в целом?	А) за 14 дней Б) за 20 дней В) за 10 дней Г) за 30 дней
8	Назовите две формы организации сбыта туристского продукта.	А) Собственное бюро продаж и контрагентская сеть; Б) Продажа индивидуальным клиентам и корпоративным клиентам; В) Продажа индивидуальным клиентам и контрагентская сеть; Г) Реализация в офисе и реализация на выставках.
9	Назовите главные профессиональные задачи туроператора.	А) Подбор надежных поставщиков услуг; Б) Формирование эффективных каналов продвижения турпродукта; В) Подбор надежных поставщиков услуг, формирование эффективных каналов продвижения турпродукта; Г) Подбор надежных поставщиков услуг и подбор надежных турагентов.
10	Назовите основные факторы, влияющие на организацию турпакета.	А) Наличие спроса на данное путешествие, возможности материальной базы, инфраструктуры и услуг; Б) Взаимоотношения с авиакомпаниями и другими транспортными компаниями, отношения между страной отправки и страной назначения, взаимоотношения с партнерскими туристскими организациями (поставщиками услуг); В) Уровень развития туризма в стране назначения, политическая стабильность в стране назначения; Г) Все вышеперечисленное.
11	Стоимость чартерного рейса включает	А) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа, аэронавигационные сборы на взлет и посадку, нормированные стояночные сборы, аэропортовые услуги; Б) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа; В) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа; Г) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа, аэропортовые услуги.
12	Какие существуют основные виды поездов в Европе?	А) ICE, IR, IC; Б) RE, SE,S; В) ICE, IR, IC,RE, SE,S; Г) ICE, RE, SE.
13	Каким нормативным документом РФ регламентируются меры по обеспечению безопасности туристов?	А) Специальным отраслевым законом; Б) ГОСТом; В) ФЗ «О защите прав потребителей»; Г) Приказом по ГКФТ.
14	От каких инфекций необходимо сделать прививки выезжающим на длительное время в страны Индокитая и Юго-Восточной Азии?	А) От холеры и малярии; Б) От энцефалитного клеща; В) От чумы и оспы; Г) От свиного гриппа.
15	Какие основные виды загранпаспортов вы знаете?	А) Служебный и дипломатический паспорт; Б) Общегражданский загранпаспорт, паспорт моряка; В) Дипломатический паспорт, паспорт моряка; Г) Общегражданский загранпаспорт, паспорт моряка, служебный и дипломатический паспорта.