- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент »
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый мененджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
- •«Утверждаю»
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
- •Дисциплина «Финансовый менеджмент»
Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»
Номер вопроса |
Вопрос |
Варианты ответов |
1 |
2 |
3 |
1 |
Закончите определение: «Фирма туроператор – это …»
|
А) Организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов; Б)Организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных турагентом туров; В) Большая туристская компания, выполняющая операции по комплектации туристских групп; Г) Фирма, отвечающая за перевозку туристов.
|
2 |
Сформулируйте определение понятия «инклюзив-тур»:
|
А) Тур с жестким набором услуг не изменяющимся при продаже; Б) Тур с составом услуг по принципу «все включено»; В) Тур, предоставляемый туристу в соответствии с заключенным договором; Г) Тур с эксклюзивным набором услуг.
|
3 |
Перечислите потребительские свойства турпродукта
|
А) Низкая цена и высокое качество; Б) Целостность; эффективность; надежность; ясность; гибкость; обоснованность; гостеприимство; В) Соответствие всех услуг одному классу обслуживания и тематике тура; адресная направленность; ненавязчивость в обслуживании; заблаговременное согласование программ обслуживания; Г) Соответствие всех услуг одному классу обслуживания и тематике тура; низкая цена и высокое качество.
|
4 |
Какие документы являются документами обслуживания?
|
А) Путевка, маршрутный лист, график загрузки туристских предприятий, памятка туриста; Б) Извещение (заявка на бронирование), подтверждение о заезде, ваучер, лист отметок; В) Технологическая карта тура, турпутевка, ваучер, памятка туриста; Г) Технологическая карта тура, лист бронирования, информационный листок путевки, калькуляция.
|
5 |
Какие природные и техногенные факторы риска могут возникнуть во время туристского путешествия?
|
А) Катастрофы, пожары, опасные излучения, химические факторы, повышенная запыленность и загазованность; Б) Остановка транспортных средств, плохая погода; В) Катастрофы, техническое состояние материальной базы и оборудования, сложные рельефы местности, уровень профессиональной подготовки персонала, информирование туристов; Г) Все вышеперечисленное.
|
6 |
Какие из нижеперечисленных стран относятся к эндемичным?
|
А) Страны Африки, Океании, Ближнего Востока. Б) Страны Северной и Южной Америки. В) Страны Южной Америки, Африки, Юго-Восточной Азии. Г) Страны Южной Америки, Центральной Америки, Южной Азии.
|
7 |
Какие существуют виды договоров с железной дорогой?
|
А) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор о выделении мест во внерейсовых поездах. Б) Договор об аренде рейсового поезда; договор об аренде специализированного туристского поезда. В) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор об аренде специализированного туристского поезда. Г) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор об аренде специализированного туристского поезда; договор о выделении мест во внерейсовых поездах.
|
8 |
Что подразумевает под собой чартерный договор?
|
А) Договор об аренде самолета под туристские перевозки и договор о продаже квоты мест на чартерные авиарейсы. Б) Договор о праве самостоятельно выступать как агентство авиакомпании по продаже авиабилетов. В) Договор о продаже квоты мест на чартерные авиарейсы. Г) Договор об аренде самолета под туристские перевозки.
|
9 |
Какие существуют формы сотрудничества между туроператором и гостиницей?
|
А) Покупка блока мест, бронирование мест. Б) Аренда номеров, обмен номеров. В) Бронирование мест. Г) Аренда номеров.
|
10 |
Какие факторы определяют устойчивость туроператорской компании на туристском рынке?
|
А) Увеличение прибыльности бизнеса за счет работы с VIP; постоянный набор персонала и обновление кадрового состава. Б) Разработка и предложение особого турпродукта по особой цене. В) Активная рекламная компания, направленная на продвижение горящих туров. Г) Увеличение узнаваемости торговой марки; повышение качества индивидуального обслуживания; разработка и предложение особого турпродукта по особой цене.
|
11 |
Какие специальные туристские документы должны находиться на борту автобуса при движении по европейскому маршруту?
|
А) Договор с принимающей турфирмой. Б) «Зеленая карта». В) Туристские путевки. Г) Листы поездки.
|
12 |
К нерекламным методам продвижения турпродукта относятся
|
А) Стимулирование сбыта, пропаганда; Б) Личные продажи, осуществляемые через агента; В) Личные продажи, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, пропаганда; Г) Пропаганда или организации паблик рилейшнз.
|
13 |
Каким нормативным документом РФ регламентируются меры по обеспечению безопасности туристов?
|
А) Приказом по ГКФТ. Б) Специальным отраслевым законом. В) ФЗ «О защите прав потребителей». Г) ГОСТом.
|
14 |
Назовите основные факторы, влияющие на организацию турпакета.
|
А) Взаимоотношения с авиакомпаниями и другими транспортными компаниями, отношения между страной отправки и страной назначения, взаимоотношения с партнерскими туристскими организациями (поставщиками услуг). Б) Наличие спроса на данное путешествие, возможности материальной базы, инфраструктуры и услуг. В) Уровень развития туризма в стране назначения, политическая стабильность в стране назначения. Г) Все вышеперечисленное.
|
15 |
Что такое «Шенгенская виза»?
|
А) Виза, дающая возможность посетить все страны Европы. Б) Единая виза, дающая возможность посетить все страны, входящие в соответствующий союз. В) Виза, выдаваемая на срок более 1 года. Г) Виза государства Люксембург.
|