6. Теория человеческих отношений. Зарождение и развитие теории в трудах э. Мэйо и м. П. Фоллетт

   1. Теория человеческих отношений. Предварительные замечания

Движение «человеческие отношения» положило начало новому этапу в развитии зарубежной социоло­гии менеджмента. Данное направление или, в узком значении слова, научная школа и по сей день сохраняет свои позиции. Новые концепции и теории, возникшие в последние десятилетия, например, «обогащение труда» и «качества рабочей жизни», берут свое нача­ло в исследованиях Джорджа Элтона Мэйо (1880―1949) (Elton Mayo) и Мэри Паркер Фоллетт (1868―1933) (Mary Parker Follett).

Исходной точкой направления «человеческие от­ношения» надо считать знаменитые Хоторнские эк­сперименты, проводившиеся в 1927—1932 гг. Следует подчеркнуть тот факт, что в основе новой школы ме­неджмента лежали эксперименты, а не концепция или теоретические предположения. Дж. Э. Мэйо обнаружил роль малой группы и человеческого фактора случай­но, двигаясь эмпирическим методом проб и ошибок.

2. Джордж Элтон Мэйо (1880—1949)

   1. Дж. Э. Мэйо: краткая биография

Джордж Элтон Мэйо (1880―1949) (Elton Mayo) родился в Аделаиде, столице Южной Ав­стралии, в 1880 г.

В период с 1899 по 1903 гг. Дж. Э. Мэйо занимается изучение медицины в различных высших учебных заведениях в Аделаиде (Австралия), Эдинбурге и Лондоне. Однако с течением времени его интерес к медицине угасает.

После недолгой работы в горнорудной компании, занимавшейся добычей золота в Западной Африке, Дж. Э. Мэйо в 1905 г. возвращается в Южную Австралию и становится совладельцем небольшой издательской фирмы.

В 1907 г. Дж. Э. Мэйо возобновляет свои уни­верситетские занятия, на сей раз избрав их предметом фило­софию и психологию, и в 1911 г. получает университетский диплом. Он решает посвятить себя академической карьере и устраивается преподавателем логики, психологии и этики в только что открывшемся Квинслендском университете в Брисбейне. Его преподавательская деятельность получает весьма высокую оценку. Он переходит на отделение филосо­фии.

Несмотря на успешную академическую карьеру в Австралии в 1922 г. Дж. Э. Мэйо переезжает в США, где занимается уни­верситетскими исследованиями и работает на Standard Oil. Дж. Э. Мэйо производит впечатление человека, не скованного дисциплинарными границами и потому способного выходить за пределы привычных категорий психологии, психиатрии и социологии.

Взгляды Дж. Э. Мэйо на природу индустриальных отношений заинтересовали ряд ключевых фигур Национального исследовательского совета (National Research Council — NRC), Фонда по изучению кадровых вопросов (Personnel Research Foundation), Рокфеллеровского ме­мориального фонда Лауры Спелмэн.

В результате с зимы 1923 г. Дж. Э. Мэйо начинает работать исследователем в сфере социальных наук на факультете промышленных исследований Пенсиль­ванского университета в Филадельфии.

В сентябре 1926 г. уже после первых крайне успешных опытов на одном из предприятий Филадельфии (суконная фабрика Continental Mills), Дж. Э. Мэйо становится адъюнкт-профессором и руководителем от­деления производственных исследований Harvard Business School. До своего выхода на пенсию в 1947 г. Дж. Э. Мэйо успешно работает в Гарварде.

Скончался Дж. Э. Мэйо в 1949 г. в Англии.