- •1. Понятие и виды управления. Управленческий процесс. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •2. Понятие, сущность и задачи менеджмента. Виды менеджмента.
- •3. Понятие, содержание и классификация фун-ий м.
- •4. Принципы и методы менеджмента
- •5 Сравнительная характеристика этапов эволюции менеджмента
- •6. Зарубежные модели мен-та. Формирование российской модели менеджмента.
- •7 Школа научного управления. Ф.У.Тейлор
- •8 Административная школа управления. А.Файоль
- •9 Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •10 Наука управления или количественная школа
- •11 Системный, процессный, ситуационный подход к управлению
- •12 Система целей организации. Функции цели и требования к ним. Миссия и стратегические цели организации. Формирование целей
- •13 Стратегия организации: сущность и типы. Процесс выбора стратегии фирмы
- •14 Управление по целям как метод и система управления организацией
- •15 Понятие, сущность и роль планирования в управленческом процессе. Принципы внутрифирменного планирования
- •16 Этапы планирования. Методы планирования
- •17 Содержание, цели, задачи и виды планов. Типы текущих планов.
- •18 Процесс стратегического планирования и общий анализ его этапов
- •Технология smart
- •Методы стратегического планирования
- •19 Организация как открытая система. Понятие и виды организаций. Эволюция организаций, произошедшая в xXв
- •20 Внешняя и внутренняя среда организации. Внутренние переменные организации, их характеристика, взаимосвязи и взаимозависимости
- •22. Разделение и кооперация труда. Принципы деления орг-ции на подразделения(департаментализация)
- •24 Механистические и органические организационные структуры: анализ их преимуществ и недостатков и сферы эффективного применения
- •25 Современные организационные управленческие структуры
- •26 Мотивы и потребности. Сущность и роль мотивации в управлении. Использование мотивационных механизмов в практике менеджмента
- •27. Теории содержания мотивации.
- •28. Процессуальные теории мотивации
- •29. Сущность, фун-ии и значение управленческого контроля. Виды и формы контроля.
- •30.Этапы управленческого контроля. Эффективность к. Основные рекомендации.
- •31 Понятие коммуникации и ее роль в управленческой деятельности. Виды коммуникаций в организации
- •32 Коммуникационный процесс: понятие, эл-ты, этапы и стадии. Обратная связь
- •33 Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
- •Пути преодоления комм-ных барьеров
- •34 Коммуникационные сети и коммуникационные стили в организации
- •35 Сущность и роль решений в мен-те. Требования к ур. Факторы, влияющие на процесс принятия ур
- •Факторы, влияющие на принятие ур
- •36 Виды и типы ур
- •37 Содержание и этапы рационального подхода к принятию ур
- •38 Методы принятия ур
- •40 Причины образования и хар-ка формальных и неформальных групп в орг-ии. Факторы эффективной работы группы
- •41 Трудовой коллектив: признаки, виды. Этапы формирования. Управленческая команда. Типы управленческих команд.
- •42 Понятие, причины и виды конфликтов в организации
- •43 Модель процесса конфликта
- •44 Стратегия (стили) и тактика поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта
- •5 Основных стратегий поведения.
- •Методы разрешения конфликта.
- •45 Лидерство и руководство. Власть и влияние в орг-ии. Различия между руководством и лидерством как типами отношений. Баланс власти.
- •Баланс власти.
- •46 Формы и источники власти в орг-ии
- •47 Понятие и сущность управленческого стиля. Сравнительная характеристика стилей руководства
- •48 Лидерство. Личностные, поведенческие и ситуационные концепции лидерства
- •49 Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •50 Менеджер: понятие и функции. Типы менеджеров. Управленческие роли менеджера.
- •Классификация управленческих ролей
- •51 Формирование личности менеджера и основные факторы успеха деятельности. Требования к менеджеру. Компетенции.
- •52 Уровни мен-та в орг-ой иерархии.
- •Самомен-т руководителя. Работа менеджера с инф-цией.
- •54 Имидж менеджера. Деловой этикет менеджера.
- •56 Этика мен-та.
- •57 Соц.Ответствен.Руководителя и орг-ции.
- •59. Экономич.Эфф-ть мен-та:анализ и оценка
24 Механистические и органические организационные структуры: анализ их преимуществ и недостатков и сферы эффективного применения
Механистические организации – орг-ии, в основе которых находятся вертикальные, традиционные структуры и весьма четко определенные функции.
Механистические орг-ии имеют опред. достоинства и недостатки, первые состоят в следующем:
четкое распределение и определение обязанностей повышает ответственность работников за порученную работу, позволяет замечать успехи и недоработки каждого;
организация способствует высокой дисциплине, точности;
наличие устойчивых, неизменных обязанностей позволяет работникам интенсивно набирать опыт, что способствует росту производительности и эффективности труда;
данная организация весьма управляема, в ней возможна точная регламентация и стандартизация работ;
при подборе работников можно предъявлять к ним конкретные требования, а в дальнейшем оценивать их работу.
Основные недостатки:
чрезмерно жесткий контроль;
у работников формируется ощущение "винтиков в машине", беспомощность в конкретных ситуациях, шаблонное поведение;
при жестком распределении обязанностей отдельные вопросы и проблемы могут оказаться ничьими;
начальник, который распределяет обязанности, подчас поддается искушению толковать их расширительно, задним числом вменяя работнику вину за "провалившиеся" вопросы;
при четком распределении обязанностей весьма трудно обеспечить эффективную взаимозаменяемость работников, особенно в небольших коллективах;
отдельные специалисты могут спекулировать на своей кажущейся или реальной незаменимости.
Органические организации - характеризуются слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии.
Цель органических орг-ий состоит в создании такой орг-ции труда, которая опирается на самостоятельно действующих членов орг-ии, а не на спроектированные рациональные стр-ры. В этих условиях самоуправляемый персонал основной упор делает на самоорганизацию.
Все члены такой организации в значительной мере работают автономно, вступая в связи временно по поводу решения тех или иных проблем. В условиях неустойчивости рамок проблем каждая из них решается более или менее по-новому. Несмотря на весьма привлекательные характеристики органического подхода к построению организаций, его сопровождают определенные проблемы:
опасность чрезмерного увлечения одной системной функцией (гибкостью) и полного игнорирования других (интеграции, структуризации и др.);
трудность обеспечения координации в рамках организации;
наличие элемента случайности в сфере согласованных действий и координации. Способность персонала к самоорганизации и самокоординации носит слишком общий характер, чтобы признать ее в качестве единственного способа решения координационной проблемы. Это требует временного создания интегрированного производственного звена, принятия системных решений;
вероятность того, что связи, устанавливаемые по инициативе сотрудников организации, могут оказаться недостаточно эффективными или неэффективными;
трудность распределения ответственности (по горизонтали) за реализацию принятых коллегиально решений. Результатом этого может стать "организационная безответственность" и перекладывание ответственности с одного на другого;
имеется вероятность того, что в определенных условиях неформальным лидером организационной единицы, состоящей из равных по рангу членов, станет лицо популярное, но недостаточно квалифицированное.
Характеристики и условия эффективного применения механистического и органического подходов в проектировании организации
|
Механистический тип организации |
Органический тип организации |
Характеристики |
Узкая специализация в работе Работа по правилам Четкие права и ответственность Ясность в уровнях иерархии Объективная система вознаграждения Объективные критерии отбора кадров Отношения формальные и носят официальный характер |
Широкая специализация в работе Мало правил и процедур Амбициозная ответственность Уровни управления размыты Субъективная система вознаграждения Субъективные критерии отбора кадров Отношения неформальные и носят личностный характер |
Условия |
Несложное, стабильное окружение Цели и задачи известны
Задачи поддаются делению Задачи простые и ясные Работа измеряема Оплата труда мотивирует
Признается данная власть |
Сложное, нестабильное окружение Неопределенность целей и задач Задачи не имеют четких границ Задачи сложные Работу измерить сложно Мотивирование верхнего уровня Авторитет власти завоевывается |
Большинство специалистов видят в органическом подходе будущее и продолжают усиленно критиковать механистический подход. Однако руководители должны принимать во внимание специфические условия, в которых действует конкретная организация, и на этой основе делать свой окончательный выбор.