6. Зарубежные модели мен-та. Формирование российской модели менеджмента.

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. В России все пока на стадии становления и мы пытаемся найти среднее между Японской школой менеджмента и Американской и ищем приемлемые методы из той и другой.

Существенное влияние на формирование российского менеджмента оказали социально-экономические факторы:

- экономическая и политическая нестабильность в стране;

- несовершенная и нестабильная законодательная и нормативная база функционирования хозяйствующих субъектов;

- высокий уровень неопределенности, рисков на рынке товаров и услуг;

- продолжающийся процесс приватизации производства;

- сложная система и высокий уровень налогообложения хозяйствующих субъектов;

- высокий уровень инфляции;

- высокий уровень безработицы;

- низкий (в целом) уровень оплаты труда.

- высокий уровень криминализации экономики, незащищенность предпринимателей и населения от криминальных структур.

Особенности российского мен-та:

- недооценка горизонтальных связей и отношений.

- наличие командной системы во многих орг.

- нежелание менеджеров высшего звена делегировать полномочия и ответственность низшему звену менеджмента.

- слепое копирование западных методов ведения бизнеса и управления организацией.

- перекладывание ответственности на правительство, привычка надеяться на помощь государства.

- слабое знание менеджеров законодательных и нормативных актов, правовой нигилизм;

- отсутствие у менеджеров глубоких знаний о рынке, экономике и о самом менеджменте как о науке управления.

- отсутствие знаний делового этикета;

- значительная зависимость условий и оплаты труда работников от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы.

Вместе с тем имеется ряд факторов, оказывающих непосредственное положительное влияние на становление российского менеджмента:

- творческий подход российских менеджеров и специалистов к решению возникающих проблем;

- общинный, коллективистский образ жизни и деятельности.

- способность быстро восстанавливать физические и духовные силы, адаптироваться в условиях быстро и кардинально меняющейся внешней среды;

- стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации менеджеров.

Подход с позиций человеческого фактора для России, имеющей многолетний опыт административно - бюрократического, излишне формализованного управления, сегодня очень важен.

Япония - единственная страна, кот находится в инновационной эпохе.

Яп-ая модель мен-та - модель, ориентированная на «социального чел», на психологию группы, на систему «пожизненного найма», систему продвижения по старшинству (сеньоризм), на контроль за качеством и рациональной орг-ей труда (система KANBAN).

Содержание яп-го мен-та:

1. комплексное упр-ие кач-ом

2. кружки (группы) качества, созданные на всех пред-ях(тотальный контроль качества)

3. ориентация только на потребителя

4. гибкая орг структура

5. система упр-го контроля

6. сист «Канбан» (система организации производства и снабжения, позволяющая реализовать принцип «точно в срок»).

Черты яп-ев: экономия; бережливость. Эти черты реализуются в системе кач-ва.

Особенность упр-ия- упр-е группой людей.

Яп-цы ставят соц потребности выше всех остальных.

Почти всегда на 1-е место ставят труд.

Яп-цы всегда действуют согласно ситуационному подходу, философы по натуре.

Строят отношения с партнерами на доверии.

Особенности оплаты труда: по выслуге лет (в начале она у всех одинаковая)

30%-40% работают пожизненно (до пенсии).

Появляется гибкие формы найма (частичная занятость)

Система синьоризма - связана с оплатой по выслуге лет, т.е. на высокую должность будет назначен тот, у кого больше стаж.

Применяется ротация персонала – каждые 3- 5 лет персонал, проходя обучение, перемещается на другую должность.

Американская модель - модель, основанная на рынке, индустриальном способе произ-ва, основная форма предпринимательства - корпорация. Для нее характерно широкое использование стратегического и партисипативного упр-ия (вовлечение в упр-ие непрофессионалов, как внутри предприятия, так и потребителей).

Формы партисип-го упр:

1. Направление рабочих в совет директоров

2. участие в упр цехом

3. участие в прибыли

4. создание рабочих советов.

Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Стратегическое управление требует создания организационной стратегической структуры, в состав которой входит отдел стратегического развития на высшем уровне управления и стратегические хозяйственные центры (СХЦ). СХЦ отвечают за своевременную разработку конкурентоспособной продукции и ее сбыт, формирование производственной программы выпуска продукции по номенклатуре.

Менеджер не может быть "универсальным гением". Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста.

Оплата труда по индивидуальному вкладу; Замена руководства сопровождается сменой работников. Преобладание формальных отношений с подчиненными; Жесткая, формализованная структура управления.

Европейская модель определяет необходимые условия эффективного менеджмента:

1. положительный настрой руководителя (доверие к подчиненным и интерес к делу как установка на успех);

2. верно выбранный тон (условия коммуникации);

3. выбор правильной частотности влияния

Система "соучастия", сформировавшаяся в ФРГ, состоит из трех элементов: создание "производственных советов" на предприятиях, включение представителей наемных работников в наблюдательные советы и включение "рабочих директоров" в советы управляющих.

В последнее время в ФРГ больше внимания стало уделяться коллективной работе. Четко очерчены управленческие группы, за каждой из которых закреплен круг решаемых вопросов.

Особый тип отношений между предпринимателями и работниками составляет социальное партнерство, при котором достигается между ними социальный мир, а возникающие конфликты разрешаются цивилизованными методами.

Шведская модель социализма Мюрдаля основана на теории социального рыночного хозяйства, социально регулируемой экономики и социального партнерства.

Главное в шведской модели социализма - создание системы социальной защиты населения, которая гарантировала бы равные возможности для повышения благосостояния населения. Это способствовало увеличению размеров личного потребления.