Большая восьмерка

По нашим наблюдениям, для большинства людей, работаю­щих в мире бизнеса, характерно присутствие от одного до трех глубинных жизненных интересов, основанных на устой­чивых психологических потребностях, то есть тяготении к определенным видам деятельности. Глубинные жизненные интересы — это не хобби или увлечения; это устремления, составляющие неотъемлемую часть личности человека. Жиз­ненные интересы определяют не то, какая работа получает­ся у нас лучше всего, а то, какая работа нам нравится.

Наши выводы о важности глубинных жизненных интере­сов и список этих интересов стали результатом более чем десяти лет исследований, связанных с проблемой удовлет­воренности работой. В 1986 г. мы начали опрашивать спе­циалистов, занимающих разные должности в различных отраслях, стремясь с помощью психологических тестов ра­зобраться в том, какие факторы обеспечивают людям удов­летворенность своей работой. За десять последующих лет число наших респондентов выросло до 650 человек.

Мы получили поразительные результаты: собранные в ходе тестирования данные явным образом разделились на восемь отдельных категорий. Оказалось, что в сфере бизне­са можно вычленить восемь основных видов деятельности. Внимательно изучив каждую из категорий и систематизиро­вав полученную информацию, данные опросов и опыт, на­копленный в ходе консультационной деятельности, мы раз­работали и протестировали модель так называемых «основ­ных функций». Эти функции есть не что иное, как способ реализации глубинных жизненных интересов в сфере биз­неса. Ниже представлены характеристики каждой из них.

Применение технологий

Даже если они не работают инженерами и не обучались ин­женерным специальностям, людей с глубинным жизненным

интересом к применению технологий увлекают внутренние закономерности процессов. Им нравится искать наиболее эффективные способы применения технологий для решения коммерческих задач. Мы знаем одного преуспевающего ме­неджера по инвестициям, который считается в своей компа­нии неофициальным консультантом по компьютерным тех­нологиям, потому что любит копаться в разных компьютерных программах. Это «копание» доставляет ему даже больше удо­вольствия, чем его основная работа! Люди, которым присущ жизненный интерес к применению технологий, часто пред­почитают работу, связанную с планированием и изучением производственных систем и проектированием бизнес-про- цессов.

Сотрудников с выраженным интересом к применению технологий, как правило, нетрудно распознать. Они с боль­шой теплотой вспоминают свою учебу на технических фа­культетах, где изучали инженерное дело или компьютерные науки. В качестве приятного времяпрепровождения такие люди читают журналы и справочники по программному обеспечению и с энтузиазмом приветствуют приобретение компанией нового «железа» для компьютеров.

Но иногда подобный интерес может проявляться и в бо­лее завуалированном виде. Люди, интересующиеся приме­нением технологий, часто подходят к коммерческим пробле­мам с позиции «давайте разложим все по полочкам и вычис­лим решение». Столкнувшись в ходе профессиональной деятельности с каким-либо новым процессом, они предпо­читают тщательно его изучить и полностью разобраться в заложенных в нем принципах, вместо того чтобы с ходу вклю­чаться в дело. Образно говоря, люди, которые проявляют интерес к применению технологий, всегда желают знать, как работают часы, потому что им нравится копаться в разнооб­разных деталях и по возможности их совершенствовать.