- •Б1. Б6. Культура речи и деловое общение
- •В. П. Антонов, и. В. Пекарская
- •Предисловие
- •Лекция 1 «культура речи и деловое общение» в кругу речеведческих дисциплин. Предмет и задачи дисциплины
- •Лекция 1 (продолжение) теоретические основы дисциплины «культура речи и деловое общение»
- •Язык. Речь. Дискурс
- •Речь. Речевая деятельность. Текст
- •Национальный язык. Литературный язык. Язык художественной литературы
- •Лекция 2 современный русский литературный язык как структурно-системное образование
- •Лекция 2 (продолжение) современная языковая (речевая) ситуация
- •Лекция 3 нормативный аспект культуры речи Понятие о нормах литературного языка и нормативности речи
- •Признаки (свойства) норм литературного языка
- •Лекция 4 система норм литературного языка
- •I. Нормы, свойственные только устной форме речи
- •II. Нормы, свойственные только письменной форме речи
- •III. Нормы, свойственные и устной, и письменной форме речи (смешанные нормы)
- •Краткие характеристики отдельных норм литературного языка
- •Лекция 5 речевые ошибки и их характеристика
- •I. Ошибки, свойственные только устной форме речи
- •II. Ошибки, свойственные только письменной форме речи
- •III. Ошибки, свойственные и устной, и письменной форме речи (ошибки смешанного характера)
- •Типология лексико-семантических ошибок
- •Типология фразеологических ошибок
- •Типология синтаксических ошибок
- •II. В рамках второго понимания какологии выделяются следующие разновидности:
- •Лекция 6 коммуникативный аспект культуры речи Коммуникативный аспект культуры речи: введение в раздел
- •Понятие о коммуникативных качествах речи (коммуникативных нормах)
- •Система качеств коммуникативно совершенной речи
- •Коммуникативные ошибки (нарушения коммуникативных качеств речи)
- •Лекция 7 краткие характеристики отдельных коммуникативных качеств речи
- •Правильность речи
- •Богатство речи
- •Точность речи
- •Ясность речи
- •Уместность речи
- •Логичность речи
- •Чистота речи
- •Лекция 8 выразительность речи как коммуникативное качество
- •Усилители изобразительности речи Тропы
- •7. Антифразис и астеизм.
- •Стилистические фигуры
- •1. Цепочка номинативных предложений:
- •5. Фигуры повтора16:
- •Усилители выразительности
- •Лекция 9
- •Лингвоэкология. Типология лингвоэкологических загрязнений
- •Современной речевой среды
- •Лингвоэкология на современном этапе. Определение понятия «лингвоэкология»
- •Терминология науки «Лингвоэкология»
- •Факторы, нарушающие чистоту языковой/речевой среды
- •Лекция 10 лингвоэкологическая ситуация в республике хакасия Общая характеристика лингвоэкологической ситуации в республике
- •Рекомендации журналистам по соблюдению лингвоэкологических требований
- •Какалогии (ошибки) в сми рх
- •«Абакан»
- •«Хакасия»
- •«Аргументы успеха»
- •«Взгляд»
- •«Комсомольская правда»
- •«Аргументы и факты»
- •«Российская газета»
- •«Известия»
- •«Московский комсомолец»
- •Лекция 11 стилистический аспект речевого общения
- •Официально-деловой стиль
- •Публицистический стиль
- •Научный стиль
- •Литературно-художественный стиль
- •Разговорный стиль
- •Лекция 12 спор. Дискуссия. Полемика: Риторические советы
- •Виды вербальных коммуникаций
- •Классификация спора
- •Техника убеждения
- •Принципы ведения спора
- •Спор и языковая (речевая) агрессия
- •Лекция 13 типы языковых личностей по способности к кооперации в речевом поведении
- •Деловое общение Конспект лекций
- •2012 Оглавление
- •Введение
- •1. Понятие «общение», его структура, виды, функции
- •2. Специфика делового общения
- •3. Средства делового общения
- •1. Коммуникативная ситуация в деловом общении
- •2. Этапы делового общения
- •3. Коммуникативные стили в деловом общении
- •1. Приоритетные каналы восприятия
- •2. Особенности восприятия человека человеком
- •3. Механизмы восприятия и понимания
- •4. Предвидение поведения партнера
- •2. Классификация коммуникативных барьеров
- •1. Деловая беседа как форма делового общения. Ее особенности и функции
- •2. Виды деловой беседы
- •3. Этапы деловой беседы
- •4. Рекоменации ведения эффективной деловой беседы
- •1. Деловые переговоры как форма общения
- •2. Этапы ведения переговоров
- •3. Недостатки при ведении переговоров
- •1. Презентация. Ее особенности
- •2. Виды презентаций и специфика их проведения
- •1. Особенности телефонного делового разговора
- •1. Правила ведения делового телефонного разговора
- •1. Деловое совещание. Его виды и особенности
- •2. Подготовка к проведению делового совещания
- •3. Ведение делового совещания
- •4. Этапы принятия решений
- •5. Завершение делового совещания и составление его протокола
- •1. Выступление перед аудиторией как коммуникативный процесс
- •2. Виды публичных выступлений
- •3. Этапы публичной речи
- •4. Ошибки в постороении речи
- •1. Деловое письмо. Классификация деловых писем
- •3. Структура делового письма
- •4. Требования к оформлению деловых писем
- •5. Этикетная составляющая любого делового письма
- •1. Понятие «речевой этикет». Особенности речевого этикета в деловом общении
- •2. Этикетные формулы знакомства, представления, приветствия и прощания
- •4. Этикетные формулы, используемые в деловой ситуации
- •5. Особенности обращения как формулы речевого этикета
- •1. Понятие конфликта. Виды конфликтов
- •2. Причины возникновения конфликта
- •3. Структура конфликта
- •4. Правила поведения в условиях конфликта
- •1. Гендер в общении
- •2. Особенности мужского коммуникативного поведения
- •3. Особенности женского коммуникативного поведения
- •4. Способы добиться расположения женщин
- •5. Способы добиться расположения мужчин
- •1. Россия в межкультурном пространстве
- •2. Классификация деловых культур по р. Д. Льюису
- •2. Национальные черты деловых людей
- •Заключение
- •Библиографический список
Лекция 2 современный русский литературный язык как структурно-системное образование
Любой язык определённым образом устроен. Это означает, что язык не хаотичное образование, не простая сумма каких-либо элементов, а строгая, закономерная организация его единиц. Такое устройство языка характеризуется двумя взаимосвязанными понятиями: система языка, или языковая система, и структура языка.
Языковая структура определена уровнями языка:
фонетический (звуки);
лексический (слова в их семантике);
фразеологический (устойчивые единицы языка – ФЕ – в их семантике и структуре);
грамматический:
– морфологический, в том числе морфемный и словообразовательный (слова в их форме и принадлежности к той или иной части речи);
– синтаксический (словосочетания, предложения);
стилистический (целесообразный выбор языкового средства в соотнесённости со стилем и самого стиля в соотнесённости с особенностью коммуникативной ситуации);
орфографический (правописание);
пунктуационный (знаки препинания).
Три последние из названных уровней можно назвать уровнями прикладного характера, так как на них можно выйти только через осмысление информации всех предыдущих уровней. Например: орфографический уровень будет связан с фонетическим, лексическим, грамматическим; пунктуационный – с синтаксическим; стилистический – со всеми предыдущими и последующими.
Каждый уровень располагает соответствующими единицами (они указаны в скобках).
Любая система (в том числе и система языка) включает в себя три необходимые составляющие:
единицы;
их взаимосвязь и взаимозависимость с целью
выполнения определённых функций.
Таким образом, в рамках языковой системы единицы разных уровней языковой структуры взаимодействуют как в рамках своего уровня, так и осуществляют межуровневые взаимодействия (звуки, взаимодействуя между собой, образуют слова, слова – словосочетания, предложения, в том числе устойчивые фразы – ФЕ и т.д.).
Остановимся подробнее на заявленном и проиллюстрируем сказанное.
В науке, в том числе и лингвистической, имеется целый ряд различных пониманий системы. Не вдаваясь в суть различных интерпретаций, ещё раз заметим, что под системой имеется в виду некая совокупность каких-либо элементов, которые определённым образом связаны друг с другом. Причём важным становится то, что каждый из этих элементов может обнаруживаться в системе только потому, что имеет присущие ему черты, противопоставленные или сопоставленные с чертами других элементов. Кроме того, каждый из элементов обнаруживает свою качественную определённость только во всей совокупности с другими элементами, т.е. только в составе целого. Такое целое, объединяющее все «частички» единого, такую совокупность элементов и называют системой.
В качестве иллюстрации к сказанному можно привести, например, хорошо знакомую всем из школьного курса русского языка систему гласных и согласных звуков. Элементами фонетической системы языка являются звуки, которые в одно и то же время сопоставлены и противопоставлены друг другу. Все звуки сопоставляются по причине того, что у них имеются так называемые общие категориальные признаки: звуки – мельчайшие единицы языка, не обладающие значением, служащие строительным материалом для образования единиц более высокого уровня – морфем и слов и в данном комплексе нужные одновременно для отождествления и различения таких единиц от других; ср.: том – дом, прут – пруд, изморось – изморозь, вираж – тираж, вираж – витраж и под.
Здесь необходимы пояснения. 1. Когда о звуках говорят как о единицах, не имеющих значения, то имеют в виду отдельно взятые элементы языка, например: [о] и [а] или [д] и [т].
Как уже было сказано, в системе всё должно быть взаимосвязано. Какое-либо объединение только тогда является цельным образованием, по-нашему системой, когда в нём отдельные его элементы вступают в те или иные отношения с другими, когда «частички» его устройства находятся в нём не каждый сам по себе, а в составе организованного целого. Весь окружающий нас мир – как живой, так и неживой – организован определённым образом. Вспомните для примера хотя бы Солнечную систему, в которой отдельные его элементы – планеты с их спутниками (к примеру, как Земля и Луна) – взаимосвязаны, а не представляют хаотичное образование. Только как единицы целого, соответствующим образом организованного, планеты вместе с Солнцем и представляют собой систему.
Ещё одним фактором, объединяющим элементы в систему, является цель, иначе – их предназначение. Чтобы достигнуть ту или иную цель, элементы целого должны выполнить определённые функции. Так, для языка как системы главной функцией является коммуникативная, или функция общения. Для достижения этой цели элементы языка – его единицы – должны, в свою очередь, выполнять свои функции: звуки речи служат строительным материалом для образования морфем – значимых частей слова; те, в свою очередь, для образования слов; слова нужны языку, чтобы называть явления окружающего мира, соединяя их в последовательные линейные цепочки; человек строит предложения, с помощью которых формулирует и выражает свои мысли и т.д.
Моделирование системы языка является чрезвычайно эффективным приёмом её познания. Описанная модель системы языка являлась одной из первых и была названа уровневой.
По замечанию авторов сборника «Полевые структуры в системе языка» «эта модель не коррелирует с нейро- и психолингвистическими моделями языковой памяти человека. В последнее же время в лингвистической литературе всё большее распространение получает полевая модель системы языка, хорошо совмещающаяся с современными представлениями об устройстве и функционировании коры головного мозга человека» [Полевые структуры 1989: 31].
Полевая модель системы языка имеет разнообразные интерпретации и применения. Предмет исследования в теории поля в современной лингвистике составляют группировки языковых единиц, объединяемых на основе общности выражаемого ими значения (семантический аспект), или по общности выполняемых ими функций (функциональный аспект), или на основе комбинации двух признаков (функционально-семантический аспект).
Выделяемые на основании этих признаков группировки – поля – представляют собой системные образования со связями и отношениями, характерными для любой системы. Вместе с тем, они обладают и собственными чертами.
Поле имеет особую – ядерно-периферийную – структуру. Для неё характерна максимальная концентрация полеобразующих признаков в ядре и неполный набор их на периферии.
Поле может в своём составе объединять разнородные языковые средства, принадлежащие к различным грамматическим классам или уровням языка. Межуровневость является специфической характеристикой как функционально-семантических, так и лексико-грамматических полей.
Поле как любое системно-структурное объединение имеет определённую структуру. Она представлена группировками элементов внутри данного множества. Отношения в структуре могут пересекаться, связи накладываться (см. об этом [Щур 1974: 158]).
Общее (назовём его первичным, основным) поле может иметь в своём составе целый комплекс частных (вторичных, дополнительных), обладающих относительной самостоятельностью. Выделяются общие семантические, структурные и функциональные поля. Так, в общем лексико-грамматическом поле выделяются частные микрополя: синтаксическое, морфологическое, лексическое. В этих микрополях, в свою очередь, присутствуют микрополя второго порядка. Например, синтаксическое поле антиследствия, грамматическое поле пассивности, синтаксическое поле простого предложения и под.
В общем семантическом поле описываются, например, такие частные поля, как «функционально-семантическое поле оценки», «функционально-семантическое поле эмотивности», «функционально-семантическое поле условности» и др. (см. об этом подробнее [Пекарская 2000, Ч. 1: 190–195]).
Основными признаками языкового поля можно назвать следующие:
Поле представляет собой инвентарь элементов, связанных между собой структурными отношениями.
Элементы, образующие поле, имеют семантическую общность и выполняют в языке единую функцию.
Поле может объединять однородные и разнородные элементы.
Поля можно квалифицировать как общие и частные. К общим следует относить функционально-семантические и лексико-семантические поля. К частным, например, функционально-семантическое поле экспрессивности, оценки, эмоциональности в кругу общего функционально-семантического поля; поля следствия, антиследствия и др. в границах общего лексико-грамматического поля.
В структуре частных полей выделяются микрополя. Например, в частном функционально-семантическом поле экспрессивности можно выделить следующие микрополя: поля стилистических фигур, построенных по принципу контаминации, контраста, параллелизма, повтора и др.
В составе поля выделяются ядерные и периферийные конституенты. Ядро консолидируется вокруг компонента-доминанты. Периферия имеет зонную организацию.
Ядерные конституенты наиболее специализированы для выполнения функций поля, систематически используются, выполняют функцию поля наиболее однозначно. Они частотнее по сравнению с другими конституентами и обязательны для поля.
Для характеристики поля важна категория интенсивности, которая, являясь мерой того или иного признака (различного в зависимости от характера поля), увеличивается от периферии к ядру.
Между ядром и периферией осуществляется распределение выполняемых полем функций; часть функций приходится на ядро, часть – на периферию.
Граница между ядром и периферией, а также отдельными зонами периферии является нечёткой, размытой.
Конституенты поля могут принадлежать одновременно и ядру одного поля, и периферии другого поля (и наоборот). Они могут также лежать на пересечении периферий различных полей.
Разные поля отчасти накладываются друг на друга, образуя зоны постепенных переходов [Пекарская 2000: 192-193].
Полевая модель утверждает представления о языке как системе подсистем, между которыми происходит взаимодействие и взаимопроникновение. По этой модели язык предстаёт как функционирующая система, в которой происходят постоянные перестройки элементов и отношений между ними. В процессе полевого структурирования раскрываются диалектические связи между языковыми явлениями и внеязыковой действительностью.
Применение полевого подхода позволяет значительно углубить изучение языкового материала, снять противопоставление морфологии, синтаксиса, лексики, если единицы этих категорий взаимодействуют при выражении сходного значения.
Выделение ядра и периферии в процессе полевого анализа того или иного явления языка весьма эффективно в практическом отношении, т.к. даёт надёжный материал в практике преподавания языка.
Литература: Пекарская 2000: Пекарская И. В. Контаминация в аспекте проблемы системности стилистических ресурсов русского языка. Ч.1, 2. – Абакан: Изд-во ХГУ им. Н. Ф. Катанова, 2000 (см. здесь общую библиографию по проблемам системности); Полевые структуры 198: Полевые структуры в системе языка/ Науч. ред. проф. З. Д. Ярцева. – Воронеж: ВорГУ, 1989; Щур 1974: Щур С. Г. Теория поля в лингвистике. – М., 1974.