- •Практическое занятие № 8 по дисциплине "Управление персоналом" Портфолио
- •Список источников
- •Практический блок Практическое занятие № 1 — Деловая игра “Досье”
- •Практическое занятие № 2 — Деловая игра “Комплектование кадров с учетом корпоративной культуры”
- •Практическое занятие № 3-4 — Составление должностной инструкции
- •Должностная инструкция медика-ассистент
- •Список литературы
- •Практическое занятие № 5 — Анализ возможностей адаптации зарубежного опыта управления персоналом в российских условиях — кинокоучинг по видеоматериалам
- •Чем сфера услуг отличается от сферы производства?
- •Перечислите этапы описанного в материале производственного процесса. Составьте схему этого производственного процесса.
- •Опишите системы планирования, контроля и мотивации сотрудников описанной организации.
- •Какой элемент стимулирования применил руководитель по отношению к подчинённым?
- •Чем «стимулирование» отличается от «мотивации»?
- •Какая рекомендация относительно принципа обращения с оргтехникой звучит в сюжете? Отличается ли подход к решению проблемы от принятых в таких случаях у нас?
- •Для каких специальностей / иных условий характерен описанный в видеоматериале режим работы?
- •Является ли работа в таком коллективе привлекательной для вас? Почему?
- •Какие приёмы в области организации вы берёте себе на заметку по результатам просмотра видеоматериала?
- •Список источников
- •Практическое занятие № 6 — Решение проблемных и конфликтных ситуаций. Книгокоучинг «День сурка» – «Groundhog Day» (1993)
- •Дадим определение конфликта
- •Разберём типы конфликтов
- •Разберём примеры конфликтных ситуаций, продемонстрированных в фильме
- •Описание ситуации: (Конфликт между группой и человеком)
- •Описание ситуации: (Межличностный конфликт)
- •Описание ситуации: (Межличностный конфликт)
- •Список источников
- •Практическое занятие № 7 — Аттестация
- •Кратко сформулируйте, в чём отличие процедуры (по сравнению с другими работниками) аттестации в случае Парфёна.
- •Основной блок
- •Распределение ролей
- •Должностная инструкция в виде папки для "Студента, прошедшего обучение по курсу уп" Правила отправки запроса после первого занятия
- •Правила добавления в группу уп/учр
- •Правила оформления и отправки отчетов
- •Правила оформления титульного листа
- •Правила отправки забытых / исправленных
- •Правила оформления источников в отчетах
- •Правила подключения к дистанционному занятию в Zoom
- •Должностная инструкция
- •Мотивация коллективов: теории X, y, z.
- •Регламент аттестации
- •Вопросы для аттестации
- •Проведение аттестации внутри подгруппы
- •Список литературы
- •Творческое задание Видеоматериалы
- •Книга 1 — «Компас эмоций»
- •Книга 2 — «Почему мы такие?»
- •Впечатления, общие выводы по курсу
- •Перечень изображений
Разберём примеры конфликтных ситуаций, продемонстрированных в фильме
Описание ситуации: (Конфликт между группой и человеком)
В первый день коллеги Коннорса были недовольны его речью, произнесённой после того, как сурок увидел свою тень. Коллеги попросили перезаписать этот кусок “без сарказма”, однако Коннорс отказался.
Способ решения в фильме:
В тот же день ситуация никак не решалась. Коллеги Фила просто смирились с его решением.
Свой способ решения:
Коллегам Коннорса необходимо было настоять на своём и всё-таки убедить перезаписать данный момент, так как это напрямую касается их работы.
Описание ситуации: (Межличностный конфликт)
На студии коллега Коннорса говорит ему, что продюсер Рита считает, что остаться в Панксатони на несколько дней - хорошая идея, так как можно будет снять много материала, однако Коннорс отвечает, что он не собирается там оставаться надолго.
Способ решения в фильме:
Коллега Коннорса предпочитает просто промолчать.
Свой способ решения:
Данный способ решения проблемы является правильным, так как долгая дискуссия на эту тему была бы пустой тратой времени и не изменила бы решение Коннорса.
Описание ситуации: (Межличностный конфликт)
В машине Рита говорит, что материал про сурка интересный, однако Коннорс так не считает и пытается её пристыдить, прося посмотреть на то, как она показывает сурка.
Способ решения в фильме:
Рита не стала отстаивать свою точку зрения, так как понимала, Коннорс не согласится с ней.
Свой способ решения:
Рита поступила правильно, что не стала реагировать на высказывания Коннорса, так как он уже был негативно настроен, а продолжение конфликта привело бы к ссоре и дальнейшему ухудшению отношений.
4. Описание ситуации: (Межличностный конфликт)
Коннорс понял, что влюбился в Риту. Каждый день он пытался ей понравиться, притворяясь тем, кем не является на самом деле. Рита каждый раз понимала, что он ей врёт, и давала ему пощёчину.
Способ решения в фильме:
Коннорс продолжал ей врать каждый день, но она всегда это понимала и всё переходило в конфликт между ними.
Свой способ решения:
Коннорсу не нужно было притворять и врать Рите, ему необходимо было быть самим собой, потому что ложь всегда становится явной и не приводит ни к чему хорошему.
5. Описание ситуации: (Межличностный конфликт)
Каждый день Коннорс виделся с Нэдом и в один из дней ударил его кулаком в лицо, потому что тот ему уже надоел.
Способ решения в фильме:
Коннорс принял агрессивную манеру поведения.
Свой способ решения:
Коннорсу нужно было просто обходить эту улицу, если он не хотел встреч с Нэдом, потому что данное решение никогда не приводило бы их к какому-либо конфликту из-за отсутствия встреч героев.
Вывод: В результате просмотра фильма было выяснено, что герои картины предпочитали игнорирование конфликта вместо другого способа решения проблемы. Например, изменить собственное поведение, изменить своё отношение к происходящему (касается 4 и 5 ситуации).
Такой способ решения конфликта как игнорирование, действительно может быть полезным в тех ситуациях, где, например, результат для человека не слишком ценен. Также данный способ не приведёт к усугублению ситуации. Однако, этим приёмом нужно умело пользоваться, иначе он приведёт к обратному эффекту.