- •Кафедра: «Менеджмент организаций сферы сервиса»
- •1. Методические подходы к оценке эффективности инвестиционных проектов
- •1.1 Показатели оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Поток реальных денег от операционной деятельности
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Величина денежных потоков по проектам
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Исходные данные для расчета срока окупаемости инвестиций
- •Поток реальных денег от операционной деятельности
- •1.2 Расчет экономической эффективности от внедрения новой техники
- •2. Методика оценки эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
- •2.1 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда, способствующих сокращению внутрисменных потерь рабочего времени
- •2.2 Расчет эффективности мероприятий по улучшению организации труда, направленных на эффективное использование целодневного фонда рабочего времени.
- •2.3 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала.
- •2.4 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию системы оценки персонала.
- •2.5 Расчет эффективности мероприятий по совмещению профессий.
- •2.6 Расчет эффективности мероприятий по улучшению системы отбора и найма персонала
- •3. Оценка эффективности мероприятий в области маркетинговой деятельности предприятия.
- •3.1 Расчет эффективности мероприятий по изучению спроса
- •3.1.1 Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью уточнения потребности в товарах.
- •3.1.2 Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью увеличения товарооборота, активизации торговли.
- •3.1.3 Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью оперативного управления товарными запасами.
- •3.1.4. Экономическая эффективность своевременной уценки товаров.
- •3.2 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию товарной политики предприятия.
- •3.3 Расчет эффективности от реализации рекламных мероприятий.
- •3.4 Расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию ценовой политики
- •Цены, выручка, прибыль
- •Цены предложения и вероятности выигрыша торгов
- •Вероятная прибыль
- •3.5 Экономическое обоснование бюджета маркетинга
- •4. Методика оценки эффективности мероприятий по повышению качества продукции и услуг
- •4.1. Расчет эффективности от увеличения удельного веса продукции, услуг, сданных с первого предъявления
- •4.2. Расчет эффективности от реализации услуг повышенной классности.
- •4.3 Расчет эффективности от ликвидации потерь от брака
- •4.4 Расчет эффективности мероприятий по использованию прогрессивных форм обслуживания клиентов
- •4.5 Расчет социальной эффективности мероприятий по повышению качества обслуживания населения
- •5. Расчет эффективности от применения логистики
- •Размер предельного продукта в расчете на единицу добавочного ресурса
- •Пример сопоставления валового дохода с валовыми издержками фирмы
- •Сопоставление предельного дохода с предельными издержками
- •5.1. Расчет эффективности совершенствования систем складирования и распределения.
- •Исходные данные
- •5.2. Расчет эффективности от совершенствования управления материальными потоками
- •Группы материальных потоков на складе
- •5.3. Расчет эффективности от совершенствования систем материально-технического обеспечения и управления запасами.
- •5.4 Расчет эффективности от совершенствования работы транспорта.
- •Исходные данные
- •Исходные данные
- •5.5. Расчет эффективности от применения системы
- •6. Расчет эффективности и оптимизация объема производства, прибыли и издержек
- •6.1 Расчет эффективности от проектируемых мероприятий
- •6.2 Оптимизация объема производства, прибыли и издержек
- •Основные финансовые показатели фабрики
- •7. Показатели оценки эффективности управления организацией
- •Рис 7.1 Схема формирования эффективности управления
- •Библиография
- •Содержание
4. Методика оценки эффективности мероприятий по повышению качества продукции и услуг
Проведение мероприятий по повышению качества продукции и услуг способствует увеличению объема реализации продукции и услуг и росту прибыли. Поскольку эти мероприятия не требуют дополнительных затрат, то текущий (годовой) экономический эффект будет равен приросту прибыли.
Расчет изменения объема реализации услуг и продукции и прибыли производится по отдельным показателям, характеризующим качество продукции, работ, услуг.
4.1. Расчет эффективности от увеличения удельного веса продукции, услуг, сданных с первого предъявления
Увеличение удельного веса заказов, продукции, сданных с первого предъявления, способствует снижению себестоимости продукции и услуг за счет сокращения (исключения) затрат на исправление. Расчет снижения себестоимости (прироста прибыли) в этом случае осуществляется по формуле:
, (4.1)
где - средняя себестоимость исправления в базисном периоде, руб.;
- годовое количество заказов (продукции), поступающих на
исправление, до и после проведения мероприятий по
повышению качества продукции и услуг, шт.
Прирост объема реализации услуг, работ, продукции за счет увеличения процента сдачи заказов с первого предъявления определяется по формуле:
, (4.2)
где - средняя трудоемкость выполнения одного исправления в
базисном периоде, час.;
- объем реализации услуг, работ, продукции на один
отработанный человеко-час основными рабочими, руб.
Объем реализации услуг, работ, продукции на один отработанный человеко-час рассчитывается по формуле:
, (4.3)
где - объем реализации услуг, работ, продукции в базисном году, руб.;
- фактическая среднесписочная численность основных рабочих в
базисном году, чел.;
- фактический полезный фонд рабочего времени одного рабочего в
базисном году, час.
Расчет увеличения прибыли за счет прироста объема реализации услуг, работ, продукции при увеличении удельного веса заказов, сданных с первого предъявления, производится по формуле:
, (4.4)
где - прибыль на 1 рубль реализации услуг, работ, продукции в
базисном году, руб.
Пример.Рассчитать эффективность мероприятий по повышению качества продукции и услуг.
Таблица 4.1
Исходные данные
№ п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
Величина | |
базисный год |
планируемый год | |||
1 |
Количество изделий, поступающих на исправление |
шт. |
751 |
214 |
2 |
Стоимость одного исправления |
руб. |
64,5 |
- |
3 |
Средневзвешенная трудоемкость одного исправления |
час |
0,6 |
- |
4 |
Объем реализации услуг, работ, продукции на один человеко-час, отработанный основными рабочими |
руб. |
190 |
- |
5 |
Прибыль на 1 рубль реализации услуг, работ, продукции |
руб. |
0,17 |
- |
Снижение себестоимости услуг, работ, продукции (прирост прибыли) за счет сокращения затрат на исправление составит:
Прирост объема реализации услуг, работ, продукции составит:
Прирост прибыли в результате прироста объема реализации услуг, работ, продукции составит:
Общий прирост прибыли в результате данного мероприятия составит: