- •Кафедра: «Менеджмент организаций сферы сервиса»
- •1. Методические подходы к оценке эффективности инвестиционных проектов
- •1.1 Показатели оценки эффективности инвестиционных проектов
- •Поток реальных денег от операционной деятельности
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Величина денежных потоков по проектам
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Исходные данные для расчета срока окупаемости инвестиций
- •Поток реальных денег от операционной деятельности
- •1.2 Расчет экономической эффективности от внедрения новой техники
- •2. Методика оценки эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
- •2.1 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда, способствующих сокращению внутрисменных потерь рабочего времени
- •2.2 Расчет эффективности мероприятий по улучшению организации труда, направленных на эффективное использование целодневного фонда рабочего времени.
- •2.3 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала.
- •2.4 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию системы оценки персонала.
- •2.5 Расчет эффективности мероприятий по совмещению профессий.
- •2.6 Расчет эффективности мероприятий по улучшению системы отбора и найма персонала
- •3. Оценка эффективности мероприятий в области маркетинговой деятельности предприятия.
- •3.1 Расчет эффективности мероприятий по изучению спроса
- •3.1.1 Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью уточнения потребности в товарах.
- •3.1.2 Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью увеличения товарооборота, активизации торговли.
- •3.1.3 Мероприятия по изучению спроса, проведенные с целью оперативного управления товарными запасами.
- •3.1.4. Экономическая эффективность своевременной уценки товаров.
- •3.2 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию товарной политики предприятия.
- •3.3 Расчет эффективности от реализации рекламных мероприятий.
- •3.4 Расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию ценовой политики
- •Цены, выручка, прибыль
- •Цены предложения и вероятности выигрыша торгов
- •Вероятная прибыль
- •3.5 Экономическое обоснование бюджета маркетинга
- •4. Методика оценки эффективности мероприятий по повышению качества продукции и услуг
- •4.1. Расчет эффективности от увеличения удельного веса продукции, услуг, сданных с первого предъявления
- •4.2. Расчет эффективности от реализации услуг повышенной классности.
- •4.3 Расчет эффективности от ликвидации потерь от брака
- •4.4 Расчет эффективности мероприятий по использованию прогрессивных форм обслуживания клиентов
- •4.5 Расчет социальной эффективности мероприятий по повышению качества обслуживания населения
- •5. Расчет эффективности от применения логистики
- •Размер предельного продукта в расчете на единицу добавочного ресурса
- •Пример сопоставления валового дохода с валовыми издержками фирмы
- •Сопоставление предельного дохода с предельными издержками
- •5.1. Расчет эффективности совершенствования систем складирования и распределения.
- •Исходные данные
- •5.2. Расчет эффективности от совершенствования управления материальными потоками
- •Группы материальных потоков на складе
- •5.3. Расчет эффективности от совершенствования систем материально-технического обеспечения и управления запасами.
- •5.4 Расчет эффективности от совершенствования работы транспорта.
- •Исходные данные
- •Исходные данные
- •5.5. Расчет эффективности от применения системы
- •6. Расчет эффективности и оптимизация объема производства, прибыли и издержек
- •6.1 Расчет эффективности от проектируемых мероприятий
- •6.2 Оптимизация объема производства, прибыли и издержек
- •Основные финансовые показатели фабрики
- •7. Показатели оценки эффективности управления организацией
- •Рис 7.1 Схема формирования эффективности управления
- •Библиография
- •Содержание
4.2. Расчет эффективности от реализации услуг повышенной классности.
Увеличение удельного веса объема реализации услуг повышенного класса способствует росту объема реализации услуг за счет более высоких цен на аналогичные услуги и обеспечивает прирост прибыли предприятия.
Рост объема реализации услуг при повышении их классности определяется по формуле:
, (4.5)
где - средневзвешенная цена за единицу услуг соответственно
повышенного класса и обычного разряда;
- годовое количество услуг, запланированное (фактически
выполненное) в ателье, парикмахерской, гостинице и др.
повышенного разряда, шт.;
- количество заказов, выполненных в действующем ателье,
парикмахерской, гостинице и др. в базисном году, шт.
Прирост прибыли в результате увеличения удельного веса услуг, оказываемых в подразделениях повышенного класса рассчитывается по формуле:
, (4.6)
где - прибыль на 1 руб. реализации услуг соответственно в
действующем подразделении и подразделении повышенного
класса, руб.
Пример.Рассчитать эффективность мероприятий по повышению классности обслуживания клиентов.
Таблица 4.2
Исходные данные
№ п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
Величина показтеля | |
Базисный год |
Планируемый год | |||
1
2
3
|
Средневзвешенная цена за единицу услуг
Годовое количество услуг
Прибыль на 1 рубль реализации услуг. |
руб.
шт.
руб. |
205
3270
0,11 |
330
2100
0,19 |
Прирост объема реализации услуг за счет более высоких цен на услуги составит:
4.3 Расчет эффективности от ликвидации потерь от брака
Сокращение (ликвидация) потерь от брака способствует снижению себестоимости услуг и приросту прибыли.
Прирост прибыли определяется по формуле:
, (4.7)
где - годовые суммы, выплаченные заказчикам за испорченные
изделия, соответственно до и после проведения мероприятий
по улучшению качества услуг, за вычетом выручки от
возможной реализации этих изделий.
Пример.Рассчитать эффективность мероприятий от снижения потерь от брака.
Таблица 4.3
Исходные данные
Показатели |
Ед. изм. |
Величина показателя | |
До проведения мероприятия |
После проведения мероприятий | ||
Годовая сумма, выплаченная заказчикам за испорченные изделия до проведения мероприятия по улучшению качества |
руб. |
75000,0 |
- |
Прирост прибыли составит:
4.4 Расчет эффективности мероприятий по использованию прогрессивных форм обслуживания клиентов
Прирост объема реализации услуг при введении прогрессивной формы обслуживания определяется по формуле:
, (4.8)
где - средняя цена единицы услуги соответственно до и после
применения прогрессивной формы обслуживания, руб.;
- количество оказанных услуг по обычным формам
обслуживания в базисном и планируемом году, ед.;
- количество оказанных услуг с использованием
прогрессивной формы обслуживания в базисном и
планируемом году, ед.
Прирост прибыли в результате увеличения удельного веса услуг, оказанных по прогрессивной форме обслуживания, определяется по формуле:
, (4.9)
где - прибыль на 1 руб. реализации услуг до и после применения
прогрессивной формы обслуживания.
Пример.Рассчитать эффективность мероприятий по использованию прогрессивных форм обслуживания населения.
Таблица 4.4
Исходные данные
№ п/п |
Показатели |
Ед. изм. |
Величина показателя | |
Базисный год |
Планируемый год | |||
1 |
Средняя цена единицы услуги до применения прогрессивной формы обслуживания |
руб. |
420 |
|
2 |
Средняя цена единицы услуги при обслуживании заказчика на дому |
- |
|
480 |
3 |
Количество оказанных услуг: по обычным формам обслуживания
с использованием прогрессивной формы обслуживания |
- |
1000
|
800
200 |
4 |
Прибыль на 1 руб. реализации услуг: до применения прогрессивной формы обслуживания
при применении прогрессивной формы обслуживания |
- |
0,10 |
0,12 |
Прирост объема реализации услуг при внедрении прогрессивной формы обслуживания клиентов составит:
Прирост прибыли составит: