Использованная литература

1. Айламазян А.М. Метод беседы в психологии. – М.: Смысл, 1999. –

1. 222 с.

2. Айви Алан А., Айви Мэри Б., Саймон-Даунинг Линк. Психологическое консультирование и психотерапия. – М.; 2000. – 487 с.

3. Келли Дж. Теория личности. – СПб.: Речь, 2000. – 240 с.

4. Краткий психологический словарь. Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1985. – 431 с.

5. Платон. Собрание сочинений в 4 т.: Т. 1. – М.: Мысль, 1990. – 860 с.

6. Роджерс К. Консультирование и психотерапия. – М.; ЭКСМО-Пресс, 2000. – 464 с.

Литература для обязательного чтения

1. Алан А. Айви, Мэри Б. Айви, Линк Саймон-Даунинг. Психологическое консультирование и психотерапия. – М.; 2000. – С. 43–46, 65–108, 139–167.

2. Алешина Ю. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – С. 27–75.

3. Глэддинг С. Психологическое консультирование. – СПб.: Питер, 2002. – С. 167–178, 185–207.

4. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. – СПб.: Питер, 2001. – С. 103–110.

5. Кочюнас В. Основы психологического консультирования. – М.: Академический проект, 1999. – С. 64–72, 103–142.

6. Моховиков. А.Н. Телефонное консультирование. – М.: Смысл, 1999. С. 81–95.

Оценка проблем клиентов

Какую бы функцию ни реализовывал в своей деятельности психолог-консультант, прежде чем он начнет оказывать помощь нуждающемуся человеку, совершенно необходимо оценить, в каком состоянии находится «объект» его деятельности, и лишь на основе этого принимать решение о конкретных путях и методах оказания психологической поддержки [1, 6]. Оценивание предполагает, во-первых, определение существенных для решения поставленных задач фактов, характеризующих внутренний мир людей, с которыми работает психолог, а также выбор методов сбора информации об этих фактах. Очевидно, что эта процедура будет обусловлена теорией (или теориями) личности, которую исповедует консультант. Именно понимание консультантом сущности личности человека будет определять его видение и целенаправленный поиск определенных фактов поведения клиента и их дальнейшую интерпретацию.

Следует подчеркнуть, что даже профилактическая работа психолога, направленная на предупреждение возникновения проблем в той или иной сфере человеческих отношений, окажется намного эффективнее, если будет строиться на оценке того, что люди думают об этой сфере жизни, как относятся к тем или иным ее аспектам, как они реализуют встающие перед ними задачи. Например, если психолог хочет помочь родителям лучше узнать особенности шестилетних детей, провести беседу о готовности к школе, то целесообразно предварительно выявить, что именно они уже знают об этом возрастном периоде и задачах развития, которые стоят перед ребенком, идущим в школу, что они делают, чтобы подготовить ребенка к школе и пр. Тогда, зная актуальный уровень развития представлений родителей об этом ответственном периоде жизни не только ребенка, но и всей семьи, психолог сможет определить зону их ближайшего развития в этом вопросе и дать именно ту информацию и таким образом, чтобы родители смогли ее принять и включить во взаимодействие с ребенком. При этом психолог, конечно же, должен прекрасно ориентироваться в психологических особенностях детей этого возраста, поскольку такие знания являются своего рода моделью, с помощью которой определяется содержание зоны ближайшего развития родителей.

Вообще знания о том, как функционирует человек в той или иной сфере жизни, в типичных ситуациях и обстоятельствах, при каких условиях это функционирование является максимально эффективным, какие трудности могут возникать и как они обычно преодолеваются, можно рассматривать как необходимый инструмент анализа состояния клиента и определения путей оказания помощи. Психологу при этом важно осознавать наличие у него такого рода знаний, сопоставлять их с представлениями других людей и постоянно пополнять и развивать свой профессиональный багаж. Ему необходимо немного больше, чем всем остальным людям, знать секреты счастливой жизни: что такое счастливая семья, хорошие родители, при каких условиях человек получает удовлетворение от своей работы, что такое дружба и т.п.

Систематизация психологических проблем