Предмет психологического консультирования Сферы деятельности психолога-консультанта Задания

1. Какие образы, ассоциации возникают у вас, когда вы слышите слова «психолог-консультант»? Расспросите об этом у двух-трех человек, не изучающих психологию.

2. Как вы думаете, какие психологические проблемы в настоящее время являются наиболее острыми для нашего общества и требующими профессионального вмешательства психологов? Расспросите об этом у других людей.

3. Проанализируйте объявления и рекламу о предоставлении психологических услуг. В каких сферах жизни нашего общества задействованы психологи?

4. Расспросите психологов-консультантов об их деятельности.

В жизни каждого человека бывают ситуации, когда он не знает, что делать, и нуждается в помощи другого, более опытного, человека. Подобные моменты жизни, когда один человек помогает другому справиться с психологически трудными ситуациями, и являются сферой интересов специалистов по психологическому консультированию. Все кажется самоочевидным и не требующим долгих размышлений. Вместе с тем для самих специалистов определение сфер, границ и содержания их деятельности является довольно сложной задачей, вызывающей многочисленные дискуссии. Пройти процесс определения предмета психологического консультирования – значит сделать очень важные шаги в профессиональном становлении.

Одним из способов определения того, что такое психологическое консультирование, является анализ возникновения и развития этой сферы человеческой деятельности в контексте жизни общества. Использование понятия «деятельность» для понимания специфики психологического консультирования позволяет структурировать эту весьма сложную область профессиональной и общественной жизни и для начала выделить ее основные составляющие, блоки и взаимосвязи между ними, чтобы затем на этом фундаменте выстраивать сложную конструкцию профессиональной активности психолога-консультанта. Вспомним, что специфика любой деятельности определяется потребностями и мотивами, которые являются источниками внутренней и внешней активности человека. Поскольку любая деятельность социальна по своему происхождению, то для понимания ее специфики (то есть понимания потребностей, лежащих в ее основе) важно рассмотреть необходимость возникновения этой деятельности в обществе, понять, какие специфические функции она реализует. Известно, что системообразующим элементом деятельности являются цели, достижение которых с помощью определенных средств и способов приводит к реализации функций деятельности и удовлетворению лежащих в ее основании потребностей и мотивов. Руководствуясь выделенными характеристиками деятельности, и приступим к выстраиванию здания профессиональной деятельности под названием «психологическое консультирование».

Начнем наш анализ с определения того, когда и в каких сферах общественной жизни возникло психологическое консультирование, а также рассмотрим, зачем оно появилось, то есть определим, какие функции психологическое консультирование реализует в социуме.

Психологическое консультирование – достаточно сложная профессиональная деятельность. Необходимость ее возникновения вызвана самой жизнью: каждый человек встречается с такими ситуациями, когда он не знает, как себя вести, что делать, как справиться с тяжелыми переживаниями и т.п. Трудности и проблемы являются неотъемлемым атрибутом человеческой жизни. Для каждого человека они всегда возникают впервые, он не умеет, а часто и не знает, что и как нужно делать. Ему нужен совет, помощь, поддержка другого человека. И люди действительно в таких случаях ищут кого-либо, кому можно рассказать о своих трудностях (родственники, друзья, авторитетное лицо, даже попутчики). Обращаясь к тем, кто может оказать такую помощь, люди говорят о них как о мудрых или как о житейских психологах. Наверное, такие отношения существовали между людьми всегда. Однако подобная помощь далеко не всегда приводит к успешному разрешению проблем: ведь каждый делится, скорее всего, своим опытом проживания психологически трудных ситуаций, а такой опыт зачастую как платье с чужого плеча.

На протяжении всей истории существования человеческого общества находились люди, которые размышляли о типичных для человеческой жизни и человеческих отношений ситуациях, о возможных причинах их возникновения и давали советы относительно того, как нужно вести себя в подобных случаях. Тот, кто размышляет о собственной жизни и отношениях с другими людьми, не может не искать ответов на возникающие вопросы в книгах Платона, Монтеня, Честерфилда,

Л.Н. Толстого, Ф.М. Достоевского и других великих философов и писателей. И, действительно, размышления великих людей, если человек соотносит их взгляды со своими мыслями и переживаниями, помогают в поисках ответов на трудные вопросы, поставленные жизнью. Однако в психологически сложных ситуациях нужно не только знание, но и понимание, поддержка другого человека, помогающие пройти трудный участок жизненного пути. Рассуждая о человеческой природе, великие морализаторы не сообщали о том, как можно помочь отдельному вполне конкретному человеку. Функцию поддержки человека в трудных обстоятельствах на протяжении многих лет осуществляла церковь. Душепопечение (так называется оказание помощи в христианстве) включало в себя и наставление на путь истинный (знание о том, как нужно жить в соответствии с Божьими требованиями) и человеческое участие, любовь, поддержку, понимание.

История оказания профессиональной психологической помощи началась тогда, когда внимание общества было привлечено к некоторым важным для многих людей проблемам, когда общество было готово решать не только материальные, но и психологические проблемы. Это произошло в начале ХХ века в США [24]. Известно, что это было время бурного развития промышленного производства, требовавшего много квалифицированных кадров. В этот же период значительно увеличилось количество молодых людей, получивших среднее образование, но оказавшихся беспомощными перед выбором профессий, предлагаемых на рынке труда. В 1908 году в Бостоне было образовано бюро занятости, целью которого являлось оказание помощи молодым людям в выборе работы, соответствующей их индивидуальным способностям и склонностям. Это начинание вылилось затем в создание в 1913 году The National Vocational Guidance Association, деятельность которой была направлена на более эффективный отбор работников для промышленности и разработку различных образовательных программ, предлагаемых учащимся на выбор. Вместе с тем было очевидно, что процесс выбора профессионального пути является для молодых людей достаточно сложным делом и продолжается даже тогда, когда они уже учатся в колледжах или университетах. Поэтому в учебных заведениях стали создаваться центры по оказанию социальной и психологической поддержки студентов.

Еще одним толчком для возникновения профессионального консультирования послужила книга Клиффорда Бирса «Ум, нашедший самого себя» (1908), благодаря которой внимание общества было привлечено к условиям жизни психически больных людей в клиниках. Этот интерес был настолько велик, что в результате был создан National Committee for Mental Hygiene (Национальный комитет по психогигиене).

На развитие психологического консультирования оказала влияние и потребность в распределении новобранцев по военным специальностям в соответствии с их интеллектуальным уровнем, появившаяся в годы Первой мировой войны. Именно тогда впервые были использованы групповые тесты. Применение психологических знаний об индивидуальных различиях в выявлении интересов, интеллекта, типов личности и пр. прежде всего в сфере профессиональной деятельности привело к возрастанию интереса к индивидуальным различиям во всем обществе.

Таким образом, возникновение тех или иных направлений работы в области психологического консультирования напрямую связано с актуальными потребностями общества. Психологи оперативно откликаются на нужды людей, оказавшихся в трудных ситуациях. В то же время деятельность психологов оказывает значительное влияние на жизнь общества, вызывая интерес к душевной жизни и в определенной мере задавая стандарты отношений в тех или иных жизненных обстоятельствах или ситуациях. Еще одним подтверждением этому является организация помощи ветеранам Второй мировой войны. Людям, возвращавшимся с войны, необходимо было адаптироваться к мирной жизни, приобрести профессию, залечить душевные раны, нанесенные войной. В рамках комитета ветеранов психологи разрабатывали и реализовывали конкретные программы реабилитации: образовательную и программу по преодолению эмоциональных нарушений [25].

Конец 50-х годов, отмеченный запуском первого спутника, характеризуется развитием консультирования, направленного на реализацию потенциала американских граждан, как условия процветания Америки [23]; в 60-е годы в связи с развитием феминистского движения психологи начали работать со специфически женскими проблемами [26] и т.д. Фактически любая новая общественная проблема вызывает к жизни соответствующее направление в консультировании: консультирование людей с нетрадиционной сексуальной ориентацией, культурно специфичное консультирование, консультирование жертв жестокого обращения, консультирование по вопросам личностного роста, консультирование неуверенных, семейное консультирование… [21].

Таким образом, психолог-консультант стал рассматриваться как специалист по человеческим отношениям во всех сферах жизни общества.

Естественно, в разных культурах и в разных странах участие психолога в жизни людей различно, поскольку различны как уровень развития самого психологического консультирования, так и потребность людей в помощи специалистов. Так, например, по данным Skovholt (1988), особенности национального менталитета в Турции таковы, что проблема профессионального выбора, столь актуальная для американцев, не является психологически значимой для турков, а следовательно, отпадает и необходимость в профессиональном консультировании.

В исследовании Mocan-Aydin (2000) показано, что в рамках традиционных семейных отношений, имеющих место в Турции, развитие личностной самостоятельности ребенка воспринимается как опасность, поскольку это может привести к тому, что, став взрослым и независимым, ребенок не будет заботиться о родителях, когда они станут старыми. Поэтому в отличие от западной культуры эмоциональная независимость даже взрослого сына или тем более дочери будет рассматриваться как психологическая проблема. Американских исследователей удивляет тот факт, что, несмотря на сложное экономическое положение, турки чувствуют себя вполне хорошо и без помощи консультантов. Причиной этого является их вера в то, что и хорошее, и плохое приходит от Бога или тех, кто стоит у власти (президент, армия и пр.), а значит, только именно эти силы и могут изменить создавшееся положение. Поэтому специалист, помогающий людям справляться со стрессом, в Турции может оказаться без работы.

Анализ того, в каких сферах работают психологи в Беларуси (анализ был проведен по публикациям аналогично тому, как изучалось состояние дел в области психологического консультирования в США), показывает, что его развитие во многом обусловлено специфическими потребностями белорусского общества. Как отмечал В.П. Прилепин, невротизация населения, обусловленная социально-экономическими условиями, и посттравматические стрессы, вызванные природными и социальными катастрофами, требуют создания системы психологического консультирования [16]. А.А. Аладьин указал на потребность в специалистах по семейному консультированию, которое должно выделиться из сферы компетенции школьного психолога [2]. Необходимость развития теории и практики в области психологии здоровья, рассматриваемой обычно как часть психологического консультирования, обосновывается С.В. Отчик [14]. Вместе с тем содержание работы психологов в этой сфере, как это представлено в указанной статье, практически полностью совпадает с содержанием кризисной психологии. В настоящее время психология кризисов и оказание психологической помощи людям в кризисных ситуациях является в Беларуси наиболее четко обозначенным направлением, связанным с психологическим консультированием. Это выражается, в частности, в ежегодно проводимых конференциях «Социально-психологическая реабилитация населения, пострадавшего от экологических и техногенных катастроф», где рассматриваются основополагающие для профессиональной идентификации вопросы: методология кризисной психологии; подготовка и деятельность специалистов, оказывающих психосоциальную помощь; анализ кризисных состояний, возникающих в различных психотравмирующих ситуациях; разработка и адаптация методов диагностики и коррекции кризисных состояний [15]. В связи с развитием сферы бизнеса появляется понимание необходимости использовать психологические знания при организации процессов управления персоналом, а также в сфере маркетинга.

Перечисление тех сфер, в которых задействованы психологи-консультанты, помогает осознать существующие границы поля профессиональной деятельности и определить ближайшие перспективы для их изменения (расширения или, наоборот, сужения). При этом следует иметь в виду, что те или иные проблемы нужно рассматривать в исторической перспективе, поскольку некоторые из них порождаются именно специфическими для данного исторического периода социальными и экономическими условиями жизни. Подобный подход к описанию проблем, с которыми работают психологи-консультанты, носит, по мнению Bordinсоциологический характер[22]. О собственно психологическом взгляде на систематизацию проблем поговорим несколько позже, в главе об оценке (анализе) проблем клиентов.

Поскольку психолог-консультант работает с людьми в самых разных областях человеческой жизни, для оказания эффективной помощи ему необходимы знания о специфике деятельности людей в этих областях. Такого рода знания имеются в философии, культурологии, социологии и других науках, изучающих человека и его жизнь в обществе. Чтобы помочь человеку сделать профессиональный выбор, нужно знать особенности трудовой деятельности в целом и специфику различных профессий, а также особенности отношений к трудовой деятельности в рамках данной культуры, состояние дел на рынке труда и пр. Чтобы помочь преодолеть непонимание между супругами, психолог должен хорошо знать специфику семейных отношений в целом, а также культурное своеобразие семейных традиций. Поскольку оказание квалифицированной помощи требует от психолога-консультанта широкого круга знаний о той или иной сфере жизни, считается целесообразной специализация психологов, например в области семейного консультирования, консультирования по вопросам обучения, консультирование в школах и высших учебных заведениях, консультирования в бизнесе и промышленности, консультирования пожилых людей и пр.