1096bc3b-7d1f-4651-aa76-43d5917aced4

ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ:

Теория и практика

Учебное пособие

Ростов-на-Дону

2013

УДК 330.1, 332.8 ББК 65.01,65.31 П 77

Рецензент:

С.В. Арженовский — доктор экономических наук, профессор кафедры математической статистики, эконометрикииактуарныхрасчетовФГБОУВПО«Ростовскийгосударственныйэкономическийуниверситет(РИНХ)»; Г.В. Муратова — доктор технических наук, профессор, заместитель директора ЮГИНФО ЮФУ.

Авторский коллектив:

Л.Г. Матвеева — доктор экономических наук, профессор — введение; гл. 2, гл. 3, гл. 11, ч. 1., гл. 13, ч. 4; литература.

В.А. Алешин — доктор экономических наук, профессор — гл. 7. ч. 3.

А.Ю. Никитаева — доктор экономических наук, профессор — гл. 13, ч. 1, 2, 3.

О.А. Чернова— докторэкономическихнаук, профессор— гл. 5, ч. 1, 2, 4; гл. 6, ч. 3; гл. 8,

ч. 1, 2, 4; гл. 9, гл. 10;

Е.Д. Стрельцова — доктор экономических наук, профессор — гл. 4 , ч. 1. Е.Ф. Щипанов — кандидат экономических наук, доцент — гл. 4, ч. 2, 3, 4. Е.П. Мурат — кандидат экономических наук, доцент — гл. 1, ч. 1, 3, 4, 5, 6. Т.В. Матыцына — кандидат экономических наук, доцент — гл. 12.

В.А. Рожков — кандидат экономических наук, доцент — гл. 6, ч. 1, 2. Е.Л. Косенкова — кандидат экономических наук — гл. 14.

О.В. Бабенко — кандидат экономических наук, доцент — гл. 8, ч. 3. О.Д. Орехова — преподаватель — гл. 5, ч. 3.

В.Е. Полонеева — преподаватель — гл. 7 ч. 1, 2, 4; гл. 9, ч. 1, 2; гл. 11. ч. 2, 3.

М.Н. Федосова — преподаватель — гл. 1, ч. 2, 3, 4.

П 77 Прикладная информатика в экономике: теория и практика:

Учебное пособие / Под общ. ред. проф. Л.Г. Матвеевой, проф. О.А. Черновой — Ростов н/Д: «Содействие–XXI век», 2013. — 368 c. : ил.

ISBN 978-5-91423-076-7

Вучебномпособиирассмотреныосновныепонятияирольинформационныхтехнологийв системе факторов современного экономического роста, инструменты формирования информационной платформы анализа макроэкономической динамики и микроэкономического анализа, основные положения теории экономических информационных систем, позволяющие раскрыть принципы создания и функционирования корпоративных и предметно-ориентированных ИС, учитывающих отраслевую специфику (включая кадровую составляющую) и масштабы предприятий. В нем нашли отражение концепции, виды и инструменты создания и проектирования информационных систем, а также функциональные возможности и классификация программных продуктов, применяемых для автоматизации бизнес-планирования. Авторами предложены инструменты анализа инвестиционных проектов, в том числе инновационной направленности, исопряженныхсниминеопределенностейирисковсакцентированиемвниманиянавозможностях информационных технологий поддержки инвестиционных решений с учетом отраслевой специфики проектов. Кроме того, отдельно рассмотрены вопросы, связанные с управлением развитием информационных технологий на предприятии и оценкой их эффективности в экономических системах.

Для студентов и аспирантов вузов, а также практиков-менеджеров.

ISBN 978-5-91423-076-7

© Авторский коллектив, 2013

© Изд-во «Содействие–XXI век», 2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

МОДУЛЬ 1 ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС АНАЛИЗА

И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДИНАМИКИ . . . . . . . . . . . . . . . . 8

ГЛАВА 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И БАЗОВЫЕ КАТЕГОРИИ ТЕОРИИ

ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ЭКОНОМИКЕ. . . . . . . . . . . . . . 8 1.1. Информация как базовая категория информационной экономики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 1.2. Содержание понятий «информационные технологии» и «информационные системы» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

1.3. Экономические информационные системы . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.4. Экономическая система и ее информационная модель . . . . . . . . 31 1.5. Жизненный цикл информационных технологий экономических систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 1.6. Информационные взаимосвязи в экономических

информационных системах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

ГЛАВА 2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБЕСПЕЧЕНИИ

ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

2.1. Информационные технологии в системе факторов экономического роста. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 2.2. Теоретические трактовки влияния информационных технологий на экономический рост. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 2.3. Условия, определяющие раскрытие потенциала ИТ-фактора в обеспечении экономического роста. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

ГЛАВА 3 МОДЕЛИ МАКРОЭКОНОМИКИ КАК БАЗОВАЯ ПЛАТФОРМА

ФОРМИРОВАНИЯ ЕДИНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

3.1. Основные макроэкономические показатели — информационная платформа анализа макроэкономической

динамики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 3.2. Модели экономического роста в формировании информационной среды макроэкономической динамики . . . . . . . . . 86

	4	ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ:
		ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

МОДУЛЬ 2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ РАЗНОГО МАСШТАБА. . . . . . . . . . . . . . . . 94

ГЛАВА 4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

КРУПНОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 4.1. Интеллектуальные информационные системы. . . . . . . . . . . . . . . 94 4.2. Корпоративные информационные системы: понятия,

свойства, эволюция развития. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 4.3. Современные концепции корпоративных информационных систем. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 4.4. Интегрированное информационное пространство предприятия. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

ГЛАВА 5 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ. . 125

5.1. Основные задачи и особенности проектирования информационных систем в малом бизнесе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 5.2. Обзор современных информационных продуктов для малого бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 5.3. Аналитические возможности программного пакета

Microsoft Excel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 5.4. Возможности повышения деловой активности предприятия на основе использования ресурсов сети Интернет . . . . . . . . . . . . . . 145

МОДУЛЬ 3 ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИФИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

И СИСТЕМ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

ГЛАВА 6 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ

В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ . . . . 155 6.1. Принципы и подходы выбора ИТ-решений для промышленных предприятий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

6.2. Программные продукты для промышленных предприятий . . . 161 6.3. Современные информационные технологии в агропромышленном комплексе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

ГЛАВА 7 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ ФИНАНСОВО-

КРЕДИТНОЙ СФЕРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 7.1. Эволюция развития информационных систем в банковской

деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 7.2. Задачи и направления формирования информационной системы в банках, предъявляемые к ней требования. . . . . . . . . . . . 180 7.3. Программные продукты для банковской деятельности. . . . . . . 187

7.4. Информационные системы в страховании . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

СОДЕРЖАНИЕ	5

ГЛАВА 8 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ

В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 8.1. Информационные технологии и системы в сфере образования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

8.2. Медицинские информационные системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 8.3. Информационные технологии в управлении туристической компанией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 8.4. Применение информационных технологий в органах управления социальной защиты населения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

ГЛАВА 9 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ

ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 9.1. Место и роль информационных технологий в системе государственного управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 9.2. «Электронное правительство» в системе государственного управления. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 9.3. «Электронный бюджет» в системе управления государственными и муниципальными финансами . . . . . . . . . . . . . 219

ГЛАВА 10

ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 10.1. Сущность и виды электронной коммерции. . . . . . . . . . . . . . . . 225 10.2. Программное обеспечение электронной коммерции . . . . . . . . 229

МОДУЛЬ 4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДДЕРЖКИ

ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА РАЗНЫХ УРОВНЯХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

ГЛАВА 11 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ

ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

11.1. Системы поддержки принятия управленческих решений. . . . 234 11.2. Автоматизированные системы управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия . . . . . . . . . 260 11.3. Особенности формирования интегрированной системы управления предприятием . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

ГЛАВА 12 ОБЩИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

И КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

12.1. Общие функциональные возможности программ для бизнес-планирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

	6	ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ:
		ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

12.2. Классификация программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования по функциям

бизнес-планирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 12.3. Классификация программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования по возможности изменения алгоритмов расчета. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 12.4. Классификация программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования по уровню адаптации

к условиям России . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 12.5. Классификация программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования по учету специфики

отдельных проектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 12.6. Классификация программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования в зависимости от уровня

решаемых задач и набора инструментов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

ГЛАВА 13 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

ПРОЕКТАМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 13.1. Сущность управления проектами в современных условиях . . 302 13.2. Ретроспективный анализ применения информационных технологий управления проектами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 13.3. Современное содержание и уровни применения информационных технологий управления проектами . . . . . . . . . . . 312 13.4. Управление проектными рисками в системе риск-

менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

ГЛАВА 14 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

14.1. Информационный характер мониторинга как системы поддержки принятия управленческих решений. . . . . . . . . . . . . . . . . 344 14.2. Проектирование системы мониторинга кадрового потенциала компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362

ВВЕДЕНИЕ

Императивы формирования информационного общества, модернизации и инноватизации экономических систем разных уровней управленческой иерархии, отраслевой принадлежности и масштабов хозяйственной деятельности определяют важность исследования широкого спектра вопросов, связанных с информационно-технологической поддержкой процессов принятия и реализации решений в рамках этих экономических систем.

Не только указанное многообразие экономических субъектов как сфер применения информационных технологий, специализированных информационных систем и программных продуктов, но также широчайший набор решаемых их менеджментом задач, сопряженных с текущей деятельностью и перспективами развития, обусловливают практическую значимость изучения особенностей и функциональных возможностей прикладного информационно-технологического инструментария.

При этом одной из приоритетных задач является исследование возможностей и способов формирования информационной платформы для принятия и реализации управленческих решений на макро-, мезо- и микроуровнях экономики. Именно от того, какими свойствами обладает сформированная информационная база, поддерживающая целевые функции системы, напрямую зависит не только выбор адаптивного информационно-аналитическогоипрограммногоинструментария, нотакже качество принимаемых с его использованием решений, в том числе инновационного характера.

Инновационные проекты как объект информатизации особого рода детерминируют разработку и использование специализированных информационных технологий и систем, учитывающих специфику инноваций как объекта управления, в том числе сопряженные с ними риски и неопределенности, а также кадровое обеспечение принятия такого рода решений.

МОДУЛЬ 1

ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДИНАМИКИ

ГЛАВА 1

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И БАЗОВЫЕ КАТЕГОРИИ ТЕОРИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ЭКОНОМИКЕ

Ключевыетермины: информация, экономическаяинформация, информационная технология, информационная система, экономическая система, информационная модель экономической системы, жизненный цикл информационных технологий.

1.1. ИНФОРМАЦИЯ КАК БАЗОВАЯ КАТЕГОРИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ

Современная экономика немыслима без информации. Термин «информация» происходит от латинского слова information, что означает «разъяснение», «осведомление», «изложение»1. В широком смысле информация — это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами. Информация — это объекты, явления, события, которыеуменьшаютмерунеопределенности, недостатказнаний, осуществляемые путем передачи устным, письменным или другим способом. Под информацией принято понимать все, что меняет содержание знаний приемника информации относительно того предмета, о котором поступает информация.

Наряду с информацией часто употребляются понятия «данные», «зна- ние». Рассмотрим, в чем их отличие.

1 Информатика / Под ред. Н.В. Макаровой. — М., 2001.

	Модуль 1. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС АНАЛИЗА	9
	И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДИНАМИКИ

Данные могут рассматриваться как признаки или записанные наблюдения, которые по каким-то причинам не используются, а только хранятся; еслипоявляетсявозможностьиспользоватьэтиданныедляуменьшениянеопределенности о чем-либо, данные превращаются в информацию. Поэтому можно утверждать, что информацией являются используемые данные1.

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта — связь с процессами управления коллективами людей, организацией. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг. Значительная часть ее связана с общественным производством и может быть названа производственной информацией2.

Экономическая информация — совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сферах.

Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.

Для потребителя информации очень важной характеристикой явля-

ется ее адекватность. Адекватность информации — это определенный уровень соответствия создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению и т. п. В реальной жизни вряд ли возможна ситуация, когда вы сможете рассчитывать на полную адекватность информации. Всегда присутствует некоторая степень неопределенности. От степени адекватности информации реальному состоянию объекта или процесса зависит правильность принятия решений.

Адекватность информации может выражаться в трех формах:

•семантической;

•синтаксической;

•прагматической.

Синтаксическая адекватность отображает формально-структурные характеристики информациии не затрагивает ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ пред-

1Суханов А.П. Информация и прогресс. — Новосибирск, 1988.

2Информатика / Под ред. Н.В. Макаровой. — М., 2001.

	10	ПРИКЛАДНАЯ ИНФОРМАТИКА В ЭКОНОМИКЕ:
		ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

ставления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т. п. Информацию, рассматриваемую только с синтаксических позиций, обычно называют данными, так как при этом не имеет значения смысловая сторона. Эта форма способствует восприятию внешних структурных характеристик, т. е. синтаксической стороны информации1.

Семантическая (смысловая) адекватность. Эта форма определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта. Семантический аспект предполагает учет смыслового содержания информации. На этом уровне анализируются те сведения, которые отражает информация, рассматриваютсясмысловыесвязи. Винформатикеустанавливаютсясмысловые связи между кодами представления информации. Эта форма служит для формирования понятий и представлений смысла, содержания информации и ее обобщения.

Прагматическая(потребительская) адекватность. Онаотражаетот-

ношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется. Проявляются прагматические свойства информации только при наличии единства информации (объекта), пользователя и цели управления. Прагматический аспект рассмотрения связан с ценностью, полезностью использования информации при выработке потребителем решения для достижения своей цели. С этой точки зрения анализируются потребительские свойства информации. Эта форма адекватности непосредственно связана с практическим использованием информации, с соответствием ее целевой функции деятельности системы2.

Возможность и эффективность использования информации обусловливаютсятакимиосновнымиеепотребительскимипоказателямикачества, как репрезентативность, содержательность, достаточность, доступность, актуальность, современность, точность, достоверность, устойчивость.

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важнейшее значение здесь имеют: правильность концепции, на базе которой сформулированоисходноепонятие; обоснованностьотборасущественных

1Информатика / Под ред. Н.В. Макаровой. — М., 2001.

2Научные основы организации управления и построения АСУ / Под ред. В.Л. Бройдо,

В.С. Крылова. — М., 1990.