- •Руководитель (интервьюер)
- •Индивидуальное и культурное 1.1 "Ловушки" недирективного подхода
- •От теории к практике 2.1 Стоимость профессиональных услуг
- •От теории к практике 2.2 Определение границ приемлемых профессиональных отношений
- •Случай из практики
- •Уникальное взаимодействие интервьюера и клиента
- •От теории к практике 2.3
- •От теории к практике 2.4
- •Индивидуальное и культурное 2.1
- •Случай из практики
- •Индивидуальное и культурное 2.2
- •Помещение
- •От теории к практике 2.5
- •Как вести записи во время клинического интервью
- •Случай из практики
- •Профилактика стресса и совладение с ним в работе клинического интервьюера
- •От теории к практике 6.1
- •Оценка вербального поведения клиента в начале клинического интервью
- •Источники клинического суждения
- •Вред для себя или окружающих
- •Неадаптивное поведение
- •Рациональная или культурная оправданность
- •Поддержка и ободрение клиента
- •Обнадеживание клиентов
- •Руководство клиентом и наделение его полноправием
- •Улаживание формальностей
- •Интерпретация и понимание прощальных слов клиента
- •Своевременное окончание
- •Клиническое интервью как процедура сбора информации
Индивидуальное и культурное 2.1
Какой у вас акцент?
В одной группе наших студентов был африканец, который полагал, что окружающим режет ухо его акцент. Попросив разрешения, однажды вовремя занятия мы воспроизвели аудиозапись проведенного им клинического интервью и попросили других студентов высказать свое мнение о его голосе. К удивлению нашего африканского друга, все его товарищипо учебе отметили положительное впечатление от его голоса. Позитивные отзывы помогли Амхаду преодолеть комплекс, связанный с акцентом.
Недавно по программе академического обмена мы посетили Великобританию. Там мы поняли, какие чувства испытывал Амхад. Почти все, с кем мы общались в Великобритании, высказывались по поводу нашего произношения. Обычным комментарием было: "Ага, вы явно американцы". Более саркастично настроенные английские друзья могли сказать, представляя нас: "Как вы сами можете догадаться по их акценту, Джон и Рита родились и выросли здесь, в Англии". Такое бесцеремонное внимание людей к нашему произношению коснулось даже нашей 12-летней дочери, которая, пока мы жили в Великобритании, училась в местной школе. Другие дети часто просили ее сказать что-нибудь, чтобы услышать ее акцент.
Суть в том, что каждый из нас имеет свои особенности произношения, и люди сразу обращают на это внимание. Более того, особенности нашего произношения могут повлиять на отношение к нам других людей.
Не забывайте время от времени интересоваться мнением других людей о вашем голосе. Особенно внимательно следует относиться к мнению тех, кто принадлежит к другой культурной группе или приехал из другого региона. Приложите все усилия, чтобы изучить особенности своего произношения и определить их потенциальное влияние на других людей.
Психосоциальное самосознание включает не только восприятие себя и обратную связь (восприятие нас другими людьми), но и наши психологические, социальные и эмоциональные потребности, а также то, какое влияние они оказывают на нашу жизнь. А. Маслоу в своей столь часто цитируемой пирамиде потребностей показывает, что каждый человек имеет основные физиологические потребности; потребность в безопасности; потребность в самоуважении; потребность в самореализации; а также потребность в любви, принятии и социальной успешности. Хорошие клиницисты осознают свои физиологические и социальные потребности и потенциальное влияние этих потребностей на их поведение во время клинического интервьюирования и психологического консультирования. Один из способов повышения своего психологического самосознания — анализ своих профессиональных и жизненных целей. Задайте себе следующие вопросы.
Каковы мои важнейшие личностные ценности?
Каковы цели моей жизни? Что мне в действительности нужно от жизни и почему? Способствует ли моя повседневная деятельность достижению этих жизненных целей?
Каковы мои профессиональные цели? Если я хочу стать консультантом или терапистом, каким образом я этого достигну? Почему я хочу работать консультантом или терапистом?
Если бы мне нужно было коротко рассказать о себе, какие слова я для этого выбрал бы? Как бы я описал себя незнакомому человеку? Что мне особенно нравится и не нравится в себе?
Также очень важно регулярно получать от ваших друзей и коллег, которым можно довериться, критические отзывы о том, как относятся к вам другие люди. Ясное понимание того, как реагируют на вас окружающие, поможет вам не принимать неадекватную оценку клиента за истину в конечной инстанции.
Еще одним способом психологической самооценки может быть традиционное психодиагностическое тестирование. Существует множество тестов, позволяющих вам определить свои психологические потребности и особенности. Из наиболее часто употребляемых интервьюерами, помогающих им лучше понять свою собственную психологию, следует упомянуть вторую редакцию Мин несотского многофакторного личностного опросника (MMPI-2; Butcher, Dahlstrom, Graham, Tellegen, & Kaemmar, 1989) и Индикатор типов личности Майерс—Бриггс (MBTI; Myers, 1962).
Самосознание развития
Хотя самосознание развития тесно связано с психологическим самосознанием, оно заслуживает особого внимания. Самосознание развития подразумевает осознание человеком своей личной истории, отдельных событий, которые оказали значительное влияние на развитие его личности. У каждого человека обязательно есть какие-нибудь яркие воспоминания, которые характеризуют неповторимые особенности его личности. Эти воспоминания обычно связаны с личными усилиями, достижениями или психическими травмами, которые знаменуют собой основные вехи развития индивида (например, пубертатный период).