Российский рынок интернет-торговли товары 2013

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	211

Рис. 151. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

	Москва							4,0
Московская область						3,7
	Санкт-Петербург
			3,3
	Города 1 млн. +
					3,6
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.				3,4
Города 100 – 500 тыс. чел.								4,0
	Россия 100 тыс. +						3,8

33,0%

30,1%

15,0%

				9,8%
						5,8%		2,3%		1,1%			1,0%				1,9%
	1	2	3-4	5-7		8-10		11-15		16-20						Более 20		Затрудняюсь
																			ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 29. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных,

совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

												Другие
															Города от			Города от
	Частота, раз в			Москва			Московская		Санкт-			города-								Россия 100
															500 тыс. до			100 до 500
	год						область		Петербург			миллионер								тыс.+
															1 млн. чел.			тыс. чел.
												ы
1			13,2%			10,2%		19,0%			18,2%			13,4%			14,7%			15,0%
2			31,0%			34,7%		33,9%			32,6%			40,3%			31,3%			33,0%
3-4			31,3%			36,7%		27,3%			28,8%			26,1%			30,5%			30,1%
5-7			9,3%			6,1%		12,4%			9,3%			10,1%			10,8%			9,8%
8-10			7,8%			6,1%		3,3%			5,5%			5,0%			5,4%			5,8%
11-15			3,2%			1,0%		3,3%			1,7%			0,8%			2,7%			2,3%
16-20			1,4%			1,0%		0,0%			0,8%			0,8%			1,5%			1,1%
	Более 20		0,7%			1,0%		0,0%			1,3%			0,8%			1,5%			1,0%
	Затрудняюсь		2,1%			3,1%		0,8%			1,7%			2,5%			1,5%			1,9%
	ответить
	Итого		100,0%			100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	212

Способы оплаты

Большинство респондентов оплачивали ЖД-билеты в интернет-магазинах посредством пластиковых карт (72,5%). К другим способам оплаты опрошенные прибегали существенно реже. Наличными при доставке или самовывозе товара или электронными платежными системами пользовался один из десяти покупателей ЖДбилетов через интернет. К каждому из оставшихся способов оплаты обращались менее 5% респондентов. Реже всего опрошенные оплачивали свои приобретения на почте наложенным платежом (2%).

Рис. 152. «Каким образом Вы оплачивали ЖД-билеты, приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки ЖД-билетов в интернет-магазинах

Пластиковыми картами Visa, MasterCard и др.

Наличными при доставке / самовывозе товара

WebMoney, Yandex Деньги и др.

Через терминалы моментальных платежей (QIWI, Элекснет и т.д.)

Наличными в салонах связи (Евросеть, Связной)

На почте наложенным платежом

Затрудняюсь ответить

72,5%

12,5%

10,7%

4,7%

2,9%

2,0%

1,0%

©РБК.research

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	213

Книги и прочая печатная продукция

Социально-экономические характеристики

Рис. 153. Портрет россиян, покупавших книги и другую печатную продукцию в интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Пол		Возраст
37,2%	18-24
				21,1%
	25-34			31,7%
	62,8%
	35-44			24,9%
	45-54			22,3%

Доход на семью

Место жительства

30,1%

20,7%

Москва

13,9%

Московская область

9,8%

8,9%

20,5%

Санкт-Петербург

8,3%

Остальные города-

19,7%

миллионеры

13,4%

13,2%

Другие города от 500

14,1%

тыс. до 1 млн. чел.

До 20 тыс. руб.

21-30 тыс. руб.

Другие города от 100

31-50 тыс. руб.

51-75 тыс. руб.

27,3%

76-100 тыс. руб.

Более 100 тыс. руб.

до 500 тыс. чел.

Семейное положение

Наличие детей

67,9%

31,4%

					68,6%
32,1%
		Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке		Нет детей		Есть дети
		Холост / не замужем

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	214

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели книг и печатной продукции в интернет-магазинах – это:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

опрошенные с доходом от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители городов России с населением 100-500 тыс. человек;

респонденты, состоящие в браке и имеющие детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 154. Затраты россиян на единовременную покупку книг и иной печатной продукции в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

	Москва					1 171р.
Московская область							1 333р.
	Санкт-Петербург					1 172р.
	Города 1 млн. +		1 075р.
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.						1 194р.
Города 100 – 500 тыс. чел.					1 153р.
	Россия 100 тыс. +					1 166р.

25,5%

								21,8%
										16,9%
												9,2%
			7,1%											6,0%					5,9%
3,4%																		2,1%			2,2%
		До 100 руб.		От 101 до 200 руб.			От 201 до 500 руб.		От 501 до 900 руб.		От 901 до 1 400 руб.		От 1 401 до 2 000 руб.		От 2 001 до 3 000 руб.			От 3 001 до 4 500 руб.		Более 4 500 руб.		Затрудняюсь ответить
					Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	215

Большинство опрошенных затрачивали на покупку книг и печатной продукции в ин- тернет-магазинах от 201 до 1 400 рублей. При этом по мере увеличения затрачиваемых сумм доли респондентов, совершавших подобные покупку, снижаются. На суммы до 200 рублей приходятся расходы одного из десяти интернет-покупателей книг и печатной продукции.

Наибольшие суммы на покупку рассматриваемых товаров расходовали жители Московской области (1 333 рублей). Меньше всего тратили интернет-покупатели из городов-миллионеров, кроме Москвы и Санкт-Петербурга (1 075 рублей).

Табл. 30. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку книг или иной печатной продукции в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
	Затраты, руб.			Москва			Московская		Санкт-		города-								Россия 100
														500 тыс. до			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														1 млн. чел.			тыс. чел.
											ы
До 100 руб.			2,1%			2,7%		2,1%		4,3%			6,3%			2,8%			3,4%
От 101 до 200 руб.			5,0%			3,6%		8,2%		9,1%			8,8%			7,2%			7,1%
От 201 до 500 руб.			25,8%			16,2%		22,7%		27,0%			21,9%			30,2%			25,5%
От 501 до 900 руб.			21,3%			25,2%		23,7%		19,1%			21,3%			22,7%			21,8%
От 901 до 1 400 руб.			18,8%			24,3%		18,6%		17,4%			16,3%			12,5%			16,9%
От 1 401 до 2 000 руб.			12,5%			10,8%		9,3%		9,1%			5,6%			8,1%			9,2%
От 2 001 до 3 000 руб.			5,8%			2,7%		6,2%		4,3%			7,5%			7,5%			6,0%
От 3 001 до 4 500 руб.			1,7%			3,6%		1,0%		1,7%			3,1%			1,9%			2,1%
Более 4 500 руб.			5,0%			7,2%		6,2%		5,2%			6,3%			6,2%			5,9%
Затрудняюсь ответить			2,1%			3,6%		2,1%		2,6%			3,1%			0,9%			2,2%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Исследование позволило установить, что большинство интернет-покупателей книг и печатной продукции совершали приобретения от 2 до 5-7 раз в год. При этом наиболее распространенная частота совершения подобных покупок – 3-4 раза в год. Так поступали 27% опрошенных.

Чаще других в интернет-магазинах приобретали книги и печатную продукцию жители Московской области – 6,8 раз в год. Наиболее редкие покупки осуществляли респонденты из городов-миллионеров, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, – менее 5 раз в год.

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	216

Рис. 155. Частота покупки респондентами книг или иной печатной продукции в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год

	Москва					5,3
Московская область								6,8
	Санкт-Петербург
					5,2
	Города 1 млн. +		4,7
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.				5,1
Города 100 – 500 тыс. чел.
							5,4
	Россия 100 тыс. +						5,3

27,0%

19,9%

16,1%

13,7%

					9,4%
							4,6%				4,5%		3,4%
									1,5%
	1	2	3-4	5-7	8-10		11-15		16-20			Более 20	Затрудняюсь
														ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Табл. 31. Частота покупки респондентами книг или иной печатной продукции в интернет-магазинах в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
							Московская		Санкт-		города-								Россия 100
	Частота, раз в год			Москва										500 тыс. до			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														1 млн. чел.			тыс. чел.
											ы
1			9,2%			11,7%		12,4%		16,2%			13,7%			16,3%			13,7%
2			23,0%			18,9%		16,5%		21,1%			21,1%			17,6%			19,9%
3-4			28,5%			17,1%		30,9%		28,9%			26,1%			27,3%			27,0%
5-7			15,5%			16,2%		18,6%		16,2%			15,5%			16,0%			16,1%
8-10			9,6%			14,4%		8,2%		7,5%			11,8%			7,8%			9,4%
11-15			4,6%			3,6%		3,1%		4,4%			6,2%			4,7%			4,6%
16-20			2,5%			0,9%		3,1%		0,4%			1,2%			1,3%			1,5%
Более 20			2,9%			10,8%		3,1%		3,5%			2,5%			5,6%			4,5%
Затрудняюсь ответить			4,2%			6,3%		4,1%		1,8%			1,9%			3,4%			3,4%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	217

Способы оплаты

Наиболее популярный способ оплаты книг и печатной продукции в интернетмагазинах – наличными при доставке и самовывозе товара. Им пользовались более трети опрошенных интернет-покупателей (37,9%). Еще 30,3% респондентов оплачивали приобретения пластиковыми картами. Каждый пятый интернет-покупатель книг и печатной продукции оплачивал товары наложенным платежом на почте. Еще 17,3% опрошенных использовали электронные платежные системы. Наименее популярные способы оплаты – через терминалы моментальных платежей и наличными в салонах связи. Каждым из них пользовались менее 5% респондентов.

Рис. 156. «Каким образом Вы оплачивали книги и прочую печатную продукцию,

приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки книг и иной печатной продукции в интернет-магазинах

Наличными при доставке / самовывозе товара				37,9%
Пластиковыми картами Visa, MasterCard и др.
			30,3%
На почте наложенным платежом
		19,6%
WebMoney, Yandex Деньги и др.		17,3%
Через терминалы моментальных платежей (QIWI,	4,0%
Элекснет и т.д.)
Наличными в салонах связи (Евросеть, Связной)	3,1%
Затрудняюсь ответить	0,6%	©РБК.research

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

* Сумма не равна 100%, так респонденты могли при ответе указать несколько способов оплаты

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	218

Косметика, парфюмерия

Социально-экономические характеристики

Рис. 157. Портрет россиян, покупавших косметику и парфюмерию за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)

Пол
		Возраст
24,9%		18-24			20,3%
		25-34			33,8%
75,1%		35-44			25,0%
		45-54			20,9%

Место жительства

Доход на семью

32,5%

Москва

18,5%

14,5%

Московская область

7,9%

10,2%

Санкт-Петербург

6,7%

19,2%

Остальные города-

22,7%

миллионеры

11,1%

12,5%

Другие города от 500

16,5%

тыс. до 1 млн. чел.

До 20 тыс. руб.

21-30 тыс. руб.

Другие города от 100

31-50 тыс. руб.

51-75 тыс. руб.

27,6%

76-100 тыс. руб.

Более 100 тыс. руб.

до 500 тыс. чел.

Семейное положение

Наличие детей

69,5%

29,6%

					70,4%
30,5%
		Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке		Нет детей		Есть дети
		Холост / не замужем

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	219

Социологический опрос установил, что чаще всего опрошенные покупатели косметики и парфюмерии в интернет-магазинах – это:

опрошенные женщины;

респонденты в возрасте от 25 до 34 лет;

респонденты с уровнем дохода от 31 до 50 тыс. рублей;

опрошенные жители городов России с численностью населения 100-500 тыс. человек;

опрошенные, которые состоят в браке, имеют детей.

Средние затраты при покупке

Рис. 158. Затраты россиян на единовременную покупку косметики и парфюмерии в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август

2013 г.)

	Москва							2 944р.
Московская область					2 036р.
	Санкт-Петербург						2 261р.
	Города 1 млн. +				2 038р.
Города 500 тыс. – 1 млн. чел.				1 889р.
Города 100 – 500 тыс. чел.				1 946р.
	Россия 100 тыс. +					2 172р.

31,4%

					19,7%
			9,3%						17,1%		9,1%
2,9%													3,9%								3,5%
															1,3%		0,8%		1,0%
		До 200 руб.		От 201 до 500 руб.		От 501 до 1 000 руб.		От 1 001 до 2 000 руб.		От 2 001 до 3 000 руб.		От 3 001 до 5 000 руб.		От 5 001 до 8 000 руб.		От 8 001 до 11 000 руб.		От 11 001 до 15 000 руб.		Более 15 000 руб.		Затрудняюсь ответить

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	220

Согласно результатам исследования удалось выяснить, что затраты большинства респондентов при покупке косметики и парфюмерии через интернет приходились на суммы от 501 до 3 000 рублей. При этом наиболее часто опрошенные затрачивали на единоразовую покупку от 1 001 до 2 000 рублей. Менее 500 рублей тратили 12,2% интернет-покупателей. Приобретения, стоимость которых оказывалась выше 8 000 рублей, совершали менее 5% респондентов.

Наибольшие средние расходы наблюдаются у жителей Москвы, для которых они составили почти 3 тыс. рублей (2 944 рублей). В то же время средние затраты на единовременную покупку у респондентов из других рассматриваемых регионов существенно ниже и находятся на близком друг другу уровне. Наименьшие средние затраты наблюдаются у жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек (1 889 рублей).

Табл. 32. Затраты на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ покупку парфюмерии и косметики в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ) в зависимости от места проживания, % от общего количества опрошенных, совершавших подобные покупки ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД

											Другие			Города от			Города от
	Затраты, руб.			Москва			Московская		Санкт-		города-								Россия 100
														500 тыс. до			100 до 500
							область		Петербург		миллионер								тыс.+
														1 млн. чел.			тыс. чел.
											ы
До 200 руб.			0,4%			0,0%		2,3%		4,1%			2,3%			4,8%			2,9%
От 201 до 500 руб.			4,5%			6,9%		5,7%		9,5%			12,0%			12,4%			9,3%
От 501 до 1 000 руб.			11,5%			19,8%		17,0%		22,0%			23,6%			21,8%			19,7%
От 1 001 до 2 000 руб.			34,6%			36,6%		34,1%		29,1%			27,8%			31,4%			31,4%
От 2 001 до 3 000 руб.			18,9%			18,8%		20,5%		18,2%			16,7%			13,8%			17,1%
От 3 001 до 5 000 руб.			11,9%			10,9%		9,1%		8,8%			7,9%			7,6%			9,1%
От 5 001 до 8 000 руб.			9,1%			1,0%		2,3%		2,4%			4,6%			2,5%			3,9%
От 8 001 до 11 000 руб.			2,5%			1,0%		1,1%		0,3%			0,9%			1,7%			1,3%
От 11 001 до 15 000 руб.			1,2%			0,0%		1,1%		0,3%			0,5%			1,1%			0,8%
Более 15 000 руб.			1,6%			1,0%		1,1%		1,7%			0,0%			0,6%			1,0%
Затрудняюсь ответить			3,7%			4,0%		5,7%		3,7%			3,7%			2,3%			3,5%
Итого			100,0%			100,0%		100,0%		100,0%			100,0%			100,0%			100,0%

Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года

Частота покупки

Согласно результатам исследования РБК.research большинство опрошенных приобретали косметику и парфюмерию в интернет-магазинах от 2 до 5-7 раз в год. Наиболее распространенная частота совершения подобных покупок – 3-4 раза в год. Так поступал каждый четвертый интернет-покупатель. Один из десяти респондентов обращался к приобретению подобных товаров через интернет только один раз за год.

Наибольшая частота совершения покупок косметики и парфюмерии в интернетмагазинах наблюдается среди жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек – более 7 раз в год. Реже других приобретали подобные товары через интернет жители Москвы – 5,2 раза в год.

research.rbc.ru

№ 1480141