Российский рынок интернет-торговли товары 2013
.pdf
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
|
|
171 |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товары |
|
Доли покупателей |
|
Потенциал |
|
|
|
|
Бытовая техника, товары для кухни |
28,1% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Цифровая и компьютерная техника |
26,8% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Товары для дома и сада |
13,9% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Мебель, предметы интерьера |
6,7% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Билеты в театр и т.д. |
14,7% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Спортивные товары |
9,3% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Отделочные материалы |
1,5% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Строительные материалы |
1,8% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Одежда, обувь и аксессуары |
36,4% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Автомобильные товары |
11,1% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Товары для детей |
17,4% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Товары для животных |
6,8% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Продукты питания |
7,2% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Товары для здоровья |
7,8% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
ПО |
15,7% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Книги и прочая печатная продукция |
23,1% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Косметика, парфюмерия |
30,0% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Сувениры, талисманы |
8,8% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Цветы |
5,0% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Ювелирные украшения |
4,5% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Фильмы, музыка и игры на CD, DVD, BD |
11,8% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
172 |
|
|
Города России с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. чел.
Рис. 119. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди опрошенных жителей городов России с численностью населения от
100 тыс. до 500 тыс. чел., 2013 г.
38,0%
Высокая
24,0%
|
|
© РБК.research |
|
|
Одежда, обувь и |
|
|
аксессуары |
|
|
Цифровая и |
|
Бытовая техника, товары |
компьютерная техника |
Косметика, парфюмерия |
для кухни |
|
Доля покупателей |
Средняя |
|
|
10,0%
Низкая
-4,0% -2,0%
|
|
|
|
|
Товары для детей |
|
|
|
|
ЖД-билеты |
|||||
|
Книги и прочая печатная |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
продукция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
Автомобильные товары |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
Товары для дома и сада |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Билеты в театр и т.д. |
|
|
|
|
Авиабилеты |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Товары для здоровья |
|
|
Спортивные товары |
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
Ювелирные украшения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
Продукты питания |
|
Товары для животных |
|
|
Мебель, предметы |
||||||||||
|
|
|
|||||||||||||
|
Цветы |
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
интерьера |
|
|
|
|
|||||
|
|
Строительные материалы |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
Отделочные материалы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Средний |
|
|
|
|
Высокий |
|
|
|
3,0% |
|
|
8,0% |
|
13,0% |
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Потенциальный прирост доли покупателей в будущем
Авиабилеты |
Автомобильные товары |
Билеты в театр и т.д. |
Бытовая техника, товары для кухни |
ЖД-билеты |
Книги и прочая печатная продукция |
Косметика, парфюмерия |
Мебель, предметы интерьера |
Одежда, обувь и аксессуары |
Отделочные материалы |
ПО |
Продукты питания |
Спортивные товары |
Строительные материалы |
Сувениры, талисманы |
Товары для детей |
Товары для дома и сада |
Товары для животных |
Товары для здоровья |
Фильмы, музыка и игры на CD, DVD, BD |
Цветы |
Цифровая и компьютерная техника |
Ювелирные украшения |
|
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года
Табл. 21. Потенциалы роста продаж по различным товарным категориям в будущем, 2013 г., города 100-500 тыс. чел.
Товары |
Доли покупателей |
Потенциал |
Цифровая и компьютерная техника |
25,3% |
Высокий |
ЖД-билеты |
18,2% |
Высокий |
|
|
|
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
|
|
173 |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Товары |
|
Доли покупателей |
|
Потенциал |
|
|
|
|
Авиабилеты |
10,1% |
|
Высокий |
|
|
|
|
|
Мебель, предметы интерьера |
5,2% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Одежда, обувь и аксессуары |
35,4% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Товары для дома и сада |
12,4% |
|
Выше среднего |
|
|
|
|
|
Билеты в театр и т.д. |
9,8% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Спортивные товары |
10,2% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Бытовая техника, товары для кухни |
25,8% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Строительные материалы |
2,1% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Автомобильные товары |
11,3% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
ПО |
13,5% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Товары для животных |
5,0% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Товары для детей |
18,9% |
|
Ниже среднего |
|
|
|
|
|
Отделочные материалы |
1,7% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Ювелирные украшения |
3,6% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Сувениры, талисманы |
7,9% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Фильмы, музыка и игры на CD, DVD, BD |
10,0% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Продукты питания |
5,6% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Косметика, парфюмерия |
25,3% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Книги и прочая печатная продукция |
22,4% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Цветы |
2,5% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Товары для здоровья |
7,5% |
|
Низкий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
174 |
|
|
ТИПОЛОГИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТМАГАЗИНАХ
Неравномерное развитие интернет-торговли в России в условиях становления рынка приводит к появлению различных групп покупателей, имеющих схожие поведенческие модели, проявляющиеся в процессе покупки товаров и услуг в онлайн-пространстве.
РБК.research выявило наиболее распространенные типологии данных покупателей, установив те факторы, на которые ориентируются россияне при выборе онлайн-магазинов. В ходе сложного статистического анализа были выявлены шесть групп покупателей, предъявляющих различные требования к он- лайн-магазинам.
Представители первой группы получили название опытных покупателей. Их доля составляет 16,6% от российских покупателей товаров в интернетмагазинах. Представители данной группы в отличие от других в процесс принятия решения о покупке товаров как не ориентируются на рекомендации знакомых и друзей, так и не читают отзывы об интернет-магазинах. Таким образом, представители данной группы являются независимыми потребителями. Они не прислушиваются к мнению окружающих по поводу выбора сайтов, продающих различные товары, а, наоборот, становятся источниками мнений в интернете по поводу тех или иных онлайн-магазинов, которые они уже успели посетить. Поэтому объективными данными об интернетмагазинах для них является широта ассортимента, предыдущий опыт покупки, показавший насколько оперативно и качественно осуществляется доставка товаров, а также уровень цен на интересующие товарные позиции в он- лайн-магазине.
Вторую группу, напротив, представляют покупатели, прислушивающиеся к отзывам. Среди опрошенных покупателей товаров в интернет-магазинах их доля составляет 14,1%. Данная группа покупателей более осторожно подходит к процессу покупки товаров через интернет, возможно, ввиду наличия отрицательного опыта (несвоевременности доставки, утери товаров, получение бракованного товара и т.д.). Поэтому данные интернет-покупатели чаще других уделяют свое внимание отзывам других покупателей об онлайнмагазине, в том числе предварительно внимательно читают описание товара и лишь после некоторых колебаний решаются на совершение покупку.
Третья группа представляет собой покупателей, предпочитающих самовывоз товара. Услуга доставки приобретенного товара до дома или работы для данной группы покупателей практически неприемлема. Несвоевременность, наличие платы за доставку, а также возможность самостоятельно в удобное для себя время по пути домой или на работу взять приобретенный товар в пунктах выдачи интернет-магазина, – все это делает услугу самовывоза для данной группы порой единственно приемлемым условием совершения покупок онлайн.
Представители четвертой группы, к которым относятся 12,3% россиян, совершивших покупки товаров через интернет, являются импульсивными покупателями. Подобное название данной группы обусловлено тем, что выбор места покупки для них в основном сводится к поиску в интернете предложений, наиболее интересных с точки зрения скидок и бонусов. Подходя столь импульсивно к покупкам в интернете, все же данная группа действует довольно осмотрительно, анализируя тональность отзывов об интернет-магазинах.
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
175 |
|
|
Впрочем, последнее является следствием популярности сайтов-купонаторов, которые, привлекая покупателей существенными скидками, порой предоставляли не самые качественные товары или услуги.
Пятая группа представляет собой покупателей, прислушивающихся к мнению друзей и знакомых. Ориентируясь на опыт своих знакомых, данная группа пытается выстроить свое отношение к определенным интернет-магазинам. Однако при выборе места покупки для данных интернет-пользователей все же определяющее значение имеют и такие объективные параметры онлайнмагазинов, как цены на интересующий товар, а также последующее качество обслуживания.
Наконец, шестая группа носит название лояльных к определенным интернетмагазинам покупателей. Доля данной группы не превышает 18%. Следует отметить, что представители лояльных покупателей неоднократно совершали покупки товаров и услуг и имеют сложившееся представление о качестве обслуживания, а также уровне цен некоторых интернет-магазинов. Ввиду своей консервативности при возникновении необходимости приобрести тот или иной товар, они обращаются к тем сайтам, в которых они уже успешно приобретали товары. Таким образом, для рассматриваемой группы покупателей не важны отзывы и рекомендации знакомых, а наиболее актуальным является подробное описание, а также удобная и быстрая доставка товаров. Можно сказать, что данные покупатели являются наиболее желанными клиентами всех интернет-магазинов, которые стремятся не только увеличивать пул своих клиентов, но также сформировать ядро постоянных покупателей.
Сегментация покупателей
Анализ результатов социологического опроса, проведенного агентством РБК.research, позволил провести сегментацию покупателей в зависимости от системы их предпочтений относительно характеристик интернет-магазинов по продаже различных товаров.
Таким образом, исследование позволило выделить следующие группы респондентов, осуществляющих покупки товаров через интернет:
опытные покупатели. Они составляют 16,6% от общего числа опрошенных, хотя бы раз совершавших покупки товаров через интернет;
покупатели, прислушивающиеся к отзывам – 14,1%;
покупатели, требовательные к наличию услуги «самовывоза» – 23,5%;
импульсивные покупатели – 12,3%;
покупатели, прислушивающиеся к мнению знакомых – 15,6%;
покупатели, лояльные к определенным интернет-магазинам – 17,8%.
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
176 |
|
|
Рис. 120. Типология покупателей интернет-магазинов, 2013 г., % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах
© РБК.research
|
|
|
|
Опытные покупатели |
|
|
|
|
|
14,1% |
23,5% |
|
|
Покупатели, прислушивающиеся к отзывам |
|
|
|||
|
|
Покупатели, требовательные к наличию |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
услуги «самовывоза» |
|
|
12,3% |
|
|
16,6% |
|
|
|
Импульсивные покупатели |
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
17,8% |
15,6% |
|
|
Покупатели, прислушивающиеся к мнению |
|
|
|||
|
|
|||
|
|
знакомых |
||
|
|
|
Покупатели, лояльные к определенным интернет-магазинам
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года
Далее рассмотрим представленные группы более подробно.
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
177 |
|
|
Опытные покупатели
Доля опытных покупателей не превышает 16,6% от российских интернетпользователей, совершивших покупки товаров в онлайн-магазинах. Представители данной группы в отличие от других в процессе принятия решения о покупке товаров не ориентируются на рекомендации знакомых и друзей и не читают отзывы об ин- тернет-магазинах. Таким образом, представители данной группы являются независимыми потребителями. Для них объективным источником данных об интернетмагазинах является собственный опыт покупки, показавший насколько оперативно и качественно работает интернет-магазин. Помимо этого для них доказательством правильности выбора места покупки служит и сравнение цен на аналогичный товар в других интернет-магазинах.
Рис. 121. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для опытных покупателей
|
Подробное и |
© РБК.research |
|
|
|
||
|
достоверное описание |
|
|
Наличие системы |
всех товаров |
|
|
100% |
Высокая скорость и |
||
скидок и бонусов, |
|||
90% |
бесперебойность |
||
специальных |
|||
работы сайта |
|||
предложений |
80% |
||
|
|||
|
70% |
|
|
Положительные отзывы |
60% |
Красивый дизайн |
|
в интернете |
|||
50% |
|
||
|
|
||
|
40% |
|
|
|
30% |
|
|
|
20% |
|
|
Широкий ассортимент |
10% |
Удобная навигация |
|
|
|
||
|
0% |
|
|
Рекомендации |
|
Высокая скорость |
|
знакомых |
|
обслуживания клиентов |
Наличие услуги |
|
Доступные цены |
''Самовывоз'' |
|
|
|
|
|
Удобная и быстрая |
|
Наличие множества |
доставка |
|
способов оплаты |
Все респонденты |
|
Опытные покупатели |
|
||
|
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
178 |
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Рис. 122. Социально-демографический портрет опытных покупателей |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пол |
|
|
|
|
|
|
Возраст |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18-24 |
|
|
|
20,5% |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
42,1% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
25-34 |
|
|
|
34,0% |
||||
|
|
|
|
|
57,9% |
35-44 |
|
|
|
24,4% |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
45-54 |
|
|
|
21,1% |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
Доход на семью |
|
|
|
Место жительства |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
33,5% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
15,3% |
|
|
|
|
|
|
|
Москва |
|
|
18,4% |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Московская область |
|
|
6,5% |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Санкт-Петербург |
|
|
6,5% |
||||
11,2% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Остальные города- |
|
|
24,4% |
|||||
|
|
|
|
|
21,0% |
|
миллионеры |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
9,4% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
9,6% |
|
|
|
Другие города от 500 |
|
|
17,1% |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тыс. до 1 млн. чел. |
|
|
|
|||||
|
|
До 20 тыс. руб. |
|
|
21-30 тыс. руб. |
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
Другие города от 100 |
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
31-50 тыс. руб. |
|
|
51-75 тыс. руб. |
|
|
27,2% |
|||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
до 500 тыс. чел. |
|
|
|
|||||
|
|
76-100 тыс. руб. |
|
|
Более 100 тыс. руб. |
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
Семейное положение |
|
|
|
Наличие детей |
|
|
||||||||
64,1%
32,6%
|
|
|
|
|
67,4% |
|
35,9% |
|
|
|
|
||
|
|
Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке |
|
|
||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Нет детей |
|
Есть дети |
|
|
|
|
|
||
|
|
Холост / не замужем |
|
|
||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года |
|
|
||
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
179 |
|
|
Покупатели, прислушивающиеся к отзывам
Доля покупателей, прислушивающихся к отзывам, составляет 14,1% от интернетпокупателей. Данная группа более осторожно подходит к процессу покупки товаров через интернет, возможно, ввиду наличия отрицательного опыта (несвоевременности доставки, утери товаров, получение бракованного товара и т.д.). Они уделяют свое внимание отзывам других покупателей об онлайн-магазине, в том числе предварительно и внимательно читают описание интересующего их товара. Лишь затем, после некоторых колебаний, решаются на совершение покупки.
Рис. 123. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей, прислушивающихся к отзывам
|
Подробное и |
© РБК.research |
|
|
|
||
|
достоверное описание |
|
|
Наличие системы |
всех товаров |
|
|
100% |
Высокая скорость и |
||
скидок и бонусов, |
|||
90% |
бесперебойность |
||
специальных |
|||
работы сайта |
|||
предложений |
80% |
||
|
|||
|
70% |
|
|
Положительные отзывы |
60% |
Красивый дизайн |
|
в интернете |
|||
50% |
|
||
|
|
||
|
40% |
|
|
|
30% |
|
|
|
20% |
|
|
Широкий ассортимент |
10% |
Удобная навигация |
|
|
|
||
|
0% |
|
|
Рекомендации |
|
Высокая скорость |
|
знакомых |
|
обслуживания клиентов |
Наличие услуги |
Доступные цены |
|
''Самовывоз'' |
||
|
||
Удобная и быстрая |
Наличие множества |
|
доставка |
способов оплаты |
Все респонденты 
Покупатели, прислушивающиеся к отзывам
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года
research.rbc.ru |
№ 1480141 |
Российский рынок интернет-торговли: товары 2013 |
180 |
|
|
Рис. 124. Социально-демографический портрет покупателей, прислушивающихся к отзывам
Пол |
|
Возраст |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
18-24 |
|
21,5% |
|
|
|
|
|||
42,0% |
|
|
|
|
|
|
|
25-34 |
|
34,5% |
|
58,0% |
35-44 |
|
25,7% |
||
|
|
45-54 |
|
18,4% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доход на семью |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Место жительства |
|
|
||||
13,8% |
37,5% |
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
Москва |
|
12,5% |
||||||||
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
Московская область |
|
9,2% |
||||
13,2% |
|
|
|
|
Санкт-Петербург |
|
3,8% |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
Остальные города- |
|
22,4% |
||||
|
|
|
|
|
|
|
миллионеры |
|
||||
7,9% |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
17,2% |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
10,3% |
|
|
|
Другие города от 500 |
|
16,3% |
||||||
|
|
|
|
|
|
тыс. до 1 млн. чел. |
|
|||||
|
До 20 тыс. руб. |
|
21-30 тыс. руб. |
|
|
|
|
|||||
|
|
Другие города от 100 |
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
31-50 тыс. руб. |
|
51-75 тыс. руб. |
|
35,8% |
|||||||
|
|
|||||||||||
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
до 500 тыс. чел. |
|
|||||
|
76-100 тыс. руб. |
|
Более 100 тыс. руб. |
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
Семейное положение |
|
|
|
Наличие детей |
|
|||||
65,9% |
|
|
|
35,8% |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
64,2% |
|
34,1% |
|
|
|
|
||
|
|
Женат / замужем, в том числе, в гражданском браке |
|
|
||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Нет детей |
|
Есть дети |
|
|
|
|
|
||
|
|
Холост / не замужем |
|
|
||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: РБК.research, дата актуализации – сентябрь 2013 года |
|
|
||
research.rbc.ru |
№ 1480141 |