- •Министерство спорта российской федерации
- •Тема 1. Конфликты в современном обществе 7
- •Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.
- •1. Цель преподавания дисциплины
- •2. Задачи изучения дисциплины
- •3. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •Раздел 1. Методологические основы конфликтологии Тема 1. Конфликты в современном обществе
- •Тема 2. Диагностика социальных конфликтов
- •Раздел 2. Психология конфликта. Психотехнологии разрешения конфликтов Тема 3. Психология внутриличностного конфликта в деятельности специалиста по связям с общественностью
- •Тема 4. Психология микросоциальных конфликтов
- •Раздел 3. Социальные технологии управления конфликтами и разрешения конфликтов Тема 5. Предупреждение конфликтов
- •Тема 6. Управление конфликтом
- •Тема 7. Разрешение конфликта
- •Тема 8. Прямые переговоры как метод разрешения конфликта
- •Тема 9. Медиация. Фасилитация / модерация
- •Раздел 4. Разрешение конфликтов в различных сферах социального взаимодействия Тема 10. Конфликты в организации. Социально-экономические и организационные конфликты
- •Тема 11. Этно-конфессиональные и этно-религиозные конфликты16
- •Тема 12. Социально-политические конфликты
- •Тематический план учебной дисциплины
- •Раздел 3. Учебно-методические материалы по дисциплине.
- •3.1. Практические занятия Занятие 1. История конфликтологии.
- •Занятие 2. Структурная модель конфликта
- •Занятие 3. Динамическая модель конфликта
- •Занятие 4. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •Занятие 5. Оценка глубины конфликта (дидактическая игра)
- •Занятие 6. Социальные конфликты в зеркале российских социологических опросов
- •Занятие 7. Внутриличностные конфликты
- •Занятие 8. Разговор субличностей (тренинг)
- •Занятие 9. Акцентуации характера и темперамента и конфликтное поведение
- •Занятие 10. Феномен агрессии
- •Занятие 11. Разрушающие переживания в конфликте. Метод рэт
- •Технологии эффективного общения в конфликте
- •Противодействие манипуляции в конфликте
- •Введение в модели разрешения конфликта
- •Занятие 15. Анализ кейсов «Стратегия и тактика переговоров»
- •Занятие 16. Тренинг «Технология прямых переговоров». Работа в тройках
- •Занятие 17. Введение представлений о подготовке к переговорам. Тренировка переговоров с подготовкой
- •Введение представлений об анализе переговоров. Тренировка анализа переговоров
- •Тренинг «Организация переговоров (посредничество)». Тренировка организации переговоров
- •Фасилитация
- •Конфликты в организации
- •. Комплексная диагностика организационного конфликта
- •Конфликты в сфере управления
- •Занятие 24. Конфликты в деятельности pr-специалиста
- •Занятие 25. Юрислингвистическая экспертиза конфликтного текста
- •Занятие 26. Особенности возникновения политических конфликтов и методы их изучения
- •Занятие 27. Комплексная диагностика политического конфликта
- •Занятие 28. Конфликты на национальной почве
- •3.2. Словарь терминов и персоналий
- •3.3. Материалы по всем формам текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля по учебной дисциплине
- •3.3.1. Примерные темы рефератов
- •3.3.2. Варианты тестов с методическими указаниями по их выполнению
- •Блок 1. История конфликтологии. Психология конфликта. Внутриличностные конфликты
- •Блок 2. Управление конфликтом. Конфликты в различных сферах деятельности (организационные, общественно-политические, семейные).
- •Блок 3. Прямые переговоры. Медиация. Фасилитация.
- •3.3.3. Варианты контрольных работ с методическими указаниями по их выполнению
- •Часть 1. Диагностика конфликта.
- •Часть 2. Оценка конфликта
- •Часть 3. Моделирование переговорного процесса
- •3.3.4. Перечень вопросов к зачету по дисциплине
- •3.3.5. Задания для ликвидации задолженности по темам дисциплины
- •4. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов
- •5. Основная и дополнительная литература, другие информационные источники.
- •5.1. Рекомендуемая литература (основная)
- •5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •5.5. Карты обеспеченности студентов учебной литературой по дисциплине
3. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины
риторика;
теория и практика связей с общественностью (бизнес-PR, антикризисный PR, медиарилейшнз, внутрикорпоративный PR);
теория и практика массовой информации (конструирование сюжета как форма работы с информацией в средствах массовой коммуникации, конструирование реальности в СМК)
логика и теория аргументации;
современный менеджмент;
имиджелогия.
4. Содержание дисциплины
Раздел 1. Методологические основы конфликтологии Тема 1. Конфликты в современном обществе
Актуальность знаний способов разрешения конфликтов на современном этапе развития общества. Понятия конфликтоустойчивости и конфликтной компетентности. Основные подходы к пониманию конфликта. Социальный конфликт как объект научного исследования. Конфликтология как наука о социальных конфликтах: генезис и состояние1. Междисциплинарный характер конфликтологии2.
Методы изучения социальных конфликтов. Общая характеристика методов изучения социальных конфликтов. Социально-философские методы. Социологические методы. Социально-психологические методы. Историко-генетический и историко-сравнительный методы. Структурно-функциональный и системный методы. Методы математического моделирования социальных конфликтов.
Закономерности генезиса и развития конфликта. Состояние социальной системы, способствующее возникновению конфликта. Социальная неустойчивость и конфликт. Социальная напряженность и конфликт. Типы социальной системы и социальные конфликты. Особенности конфликтов в открытых (демократических), закрытых (тоталитарных) и переходных обществах. Влияние институтов гражданского общества на развитие конфликта. Конфликты в жестко организованных (стабильных) обществах / группах. Теория «Ventilsitten» (вентильных обычаев) Г. Шурца о социально санкционированном праве на выражение чувства враждебности. Феномен дегруппинга и социальные конфликты в посттоталитарном обществе. Социальный конфликт и социальные стереотипы.
Модернизация социальных систем как источник конфликтности. Понятие социальной модернизации. Типы социальной модернизации. Частичная ( эволюционная) модернизация и ее особенности. Социальные реформы как способ модернизации. Глобальная (революционная) модернизация. Неоднозначность последствий модернизации. Механизмы влияния модернизации на рост социальной конфликтности. Разрушение культурно-исторических традиций. Социальная люмпенизация. Рост маргинальности.
Маргинальность как фактор конфликтности. Уточнение понятия « маргинальность». Нарушение социокультурного равновесия и маргинальность. Формы проявления маргинальности. Маргинальные группы. Подвижность границ маргинальности. Особенности поведения маргинальных групп. Конфликтность как форма поведения маргинальных групп. Закономерности взаимосвязи маргинальности и конфликтности.
Социальный конфликт в информационном пространстве. Социальные конфликты с участием СМИ. Факторы развития информационных конфликтов: переход в стадию публичного обсуждения; масштабность, затрагивание интересов влиятельных групп; охват больших групп населения. Влияние СМИ на процесс развития конфликтов, на уровень конфликтности в обществе в целом.