2.6. Методы психологии. Этапы психологического исследования

Классификация методов исследования (см. блок-схему 15):

1. Наблюдение.

Это преднамеренная, заранее спланированная фиксация ожидаемых психологических явлений или результатов в ходе естественного развития событий без активного вмешательства исследователя.

Недостатки метода:трудоемкость, зависимость от самого процесса (сиди и жди «у моря погоды»), эффект «присутствия» (испытуемые ведут себя «под взглядом» совсем не так, как без оного – смущаются, теряются). Чтобы обеспечить исследователю «шапку-невидимку», используют разновидность данного метода – включенное наблюдение. Психолог незаметно «внедряется» в группу, выполняет совместную работу, испытуемые к нему привыкают и ведут себя естественно. Объективность результатов наблюдения при этом повышается. Структурную схему способов наблюдения и возможности ограничения типов наблюдения(см. блок-схемы 16, 17).

Включенное наблюдение.

Разновидность метода наблюдения, обеспечивающего исследователю «шапку-невидимку». Психолог незаметно «внедряется» в группу испытуемых и выполняет с ними совместную работу. Испытуемые к нему привыкают и ведут себя естественно, что и обеспечивает более высокую объективность результатов наблюдения.

Самонаблюдение, или интроспекция.

Здесь исследователь наблюдает и анализирует свои переживания, состояния, отношения к кому-то или чему-то. Слабое место метода – низкая достоверность в связи с субъективными толкованиями наблюдаемых процессов.

2. Опрос.

Это метод основанный на получении необходимой информации от самих обследуемых путем вопросов и ответов. Виды опросов (см. блок-схему 18).

Основными видами является:

• анкетирование;

• интервью.

Анкетирование– это метод сбора фактов на основе письменного самоотчета. Анкеты используются в том случае, когда необходимо опросить большое количество людей, а также в тех случаях, когда необходимо выяснить отношение людей к интимным или острым дискуссионным проблемам. Используются как для описательных целей, так и аналитических. Вопросы, использующиеся в анкетировании, могут быть открытыми и закрытыми. Закрытые вопросы – это вопросы, когда испытуемый должен выбрать одну из двух или более альтернатив. При ответе на такие вопросы респондент находится в ситуации вынужденного выбора. Открытые вопросы – не предусматривают никаких ответов, и испытуемый может выразить свое мнение любым способом.

Виды, преимущества, недостатки метода анкетирования (см. блок-схему 19).

Интервью– способ получения информации в процессе устной беседы. Различают два вида интервью – свободные и стандартизированные. Границы между этими видами подвижны. Выделение этих видов интервью связано, во-первых, с типом вопросов, а во-вторых, со способом обработки полученных данных. Вопросы могут быть открытыми или закрытыми. Выделяют следующие типы интервью:

1. Свободное, неуправляемое интервью. Многие психологи используют такую форму интервью, когда респондент рассказывает о чем угодно, а исследователь не раскрывает тему интервью, задает вопросы и направляет беседу в нужное русло. Основная задача: помочь респонденту приблизиться к собственным проблемам и рассказать о них.

2. Неформальное интервью. Основная задача для интервьюера – создать атмосферу, когда интервьюер и респондент находятся на равных правах. В своей крайней форме, когда кроме того, еще не используются определенные вопросы, оно сходно со свободным интервью, описанным выше.

В спокойной обстановке неформального интервью респондент может использовать собственные термины, его не заставляют отвечать на вопросы, которые ему кажутся неприятными, и на которые он просто не хочет отвечать. Кроме того, при проведении такого интервью, в отличии от структурированного, вопросы могут быть пояснены, и исследователь может даже раскрыть для чего они предназначены. Интервьюер может спросить испытуемого в любой момент, что он имел в виду, высказывая ту или иную мысль.

3. Неформальное, но управляемое интервью. В ходе такого интервью обстановка должна оставаться неформальной, но вопросы должны быть определены и поставлены четкие задачи. Интервьюер может варьировать порядок предъявления вопросов, давать собственные формулировки, т.е. в зависимости от ситуации находить различные возможности, чтобы задать их в непринужденной беседе.

4. Стандартизированное интервью, но с использованием открытых вопросов. Интервьюер предъявляет точно установленные открытые вопросы в определенном порядке на которые респондент может отвечать любым образом.

5. Полностью стандартизированное интервью. Эта процедура сходна с описанной выше, а вопросы закрыты. Эту процедуру вообще трудно назвать интервью. Она больше похожа на анкету с устным предъявлением вопросов.

Преимущества и недостатки видов интервью (в см. блок-схеме20).

Беседа– метод сбора информации в процессе личного общения согласно поставленной цели, проводимый в естественной, свободной форме.

Очень важно при этом отмечать элементы поведения испытуемого (жесты, позы, паралингвистические и лингвистические параметры, психофизиологические факторы и т.д.), заключающие в себе значительный объем вспомогательной информации. В следственной работе в процессе беседы изучается личность с целью выработки оптимальной модели взаимодействия с ним.

Экспертная оценка.

Метод основан на использовании знаний других людей (экспертов), компетентных в изучаемом вопросе. Проводится опрос экспертов, а затем обобщаются их ответы. Естественно, достоверность результатов в первую очередь зависит от удачного подбора экспертов.