- •Лекции по маркетингу Понятие маркетинга
- •Основные определения
- •Основные принципы маркетинга
- •Основные функции маркетинга
- •Эволюция взглядов на роль маркетинга в организации
- •Концепции маркетинга и этапы
- •Маркетинговая информационная система (мис)
- •Подходы к исследованию маркетинга
- •Маркетинг как система рыночного управления
- •Маркетинг микс
- •Маркетинг Комплекс
- •Эволюционные изменения в системе маркетинга
- •Изменение роли маркетинга
- •Маркетинг-менеджмент: история становления
- •Изменение роли маркетинга и его концептуальной базы.
- •Маркетинговое исследование
- •Контактные аудитории
- •Сегментирование
- •Критерии сегментирования
- •Сегментирование и охват рынка
- •Позиционирование
- •Комплекс маркетинга
- •Классификация товаров
- •Концепция жизненного цикла товара
- •Разработка нового товара
- •Формирование ценовой политики
- •Цена и факторы её образования
- •Виды цен
- •Коммуникационная политика
- •Сущность и виды рекламы
- •Виды рекламы
- •Рекламный процесс и его звенья
- •Связи с общественностью
- •Инструменты pr:
- •Стимулирование сбыта и личные коммуникации
- •Личные коммуникации
- •От стратегического маркетингового управления к созданию устойчивых конкурентных преимуществ Стратегическое рыночное управление Внешний анализ
- •Внутренний анализ
- •Определение и выбор стратегии
- •Стратегическое рыночное управление
- •Инновационные формы организации как инструмент стратегического развития
- •Изменяющаяся структура
- •Изменяющиеся процессы
- •Изменяющиеся границы
- •Стратегический образ компании будущего.
- •Российская модель управления: миф или реальность. От тактики к стратегии: основные изменения в системе управления
- •Организационные и функциональные изменения в структуре и управлении предприятия.
- •Трансформации маркетингового комплекса.
- •Становление брэнд-менеджмента
- •Формирование новых институтов в промышленности. Устойчивое взаимодействие субъектов рынка: формирование новых рыночных структур.
- •Формирование маркетинговой стратегии.
- •Подходы к разработке сбалансированной системы целей.
- •Компания, ориентированная на потребителей: последовательность перехода к новой модели управления (вместо заключения)
- •Создание успешного брэнда
- •Товарный знак. Торговая марка. Брэнд.
- •Капитал бренда как источник создания дополнительной ценности Основы практической системы целей по и. Ансоффу.
- •Гибкость как реакция на неполноту информации
Организационные и функциональные изменения в структуре и управлении предприятия.
Активация рыночной политики зависит от системы коммуникаций.
Система коммуникаций – это средство обмена информацией о взаимодействующих субъектах рынка, их влияние друг на друга для согласования их действий.
В настоящее усиливается роль отдела сбыта. В организационной иерархии предприятий следует отметить тенденциюперераспределения ролейотделов снабжения и сбыта.
Также получили распространение отделы маркетинга, но они не выполняют в полной мере свои функции, часто зависимы от отдела сбыта и существуют как некоторый придаток последнего. Тем не менее, место и роль определяется в торговом доме и непосредственно подчиняется его руководству. В последние годы маркетинговый отдел переместился в основное производственное подразделение предприятия и непосредственно подчиняется руководителю компании. Вместе с тем предприятия прибегают к услугам специализированных сторонних организаций – рекламных, маркетинговых агентств, организаций выставочной деятельности. В последние годы на предприятиях организуются PR отделы.
На долгосрочной основе развивается взаимодействие предприятий с исследовательскими фирмами. Одним из таких направлений является аутсорсинг –вынесение вспомогательных, реже основных бизнес-процессов за организационные и физические границы предприятия. После кризиса 98 года многие предприятия стали очень тщательно просчитывать свои затраты. Аутсорсинг формирует иной подход в организации управления. Доля аутсорсинга в западных компаниях значительно выше, чем в России. Многие крупные российские предприятия осуществляют процессинвестированияв производство торгового капитала. Большинство западных компаний, осуществляя сбыт наряду с расширением производства, открывали склады и сокращали число дистрибьюторов. Российские компании недавно работали по принципу: “Мы рады любому покупателю”. Традиционным способом стимулирования к сотрудничеству с предприятиями клиента по-прежнему остается система скидок и логистика. Повышение конкурентоспособности предприятия предполагает разработку и внедрение технологических процессов, начиная с процесса организации коммерческой деятельности, заканчивая логистикой.
Информация и учет – важная часть системы управления предприятия, определяющая во многом качество управленческих решений и возможность их реализации. Для успешной реализации рыночной политики важна отладка блоков системы, обеспечивающей информационные потоки на входе и выходе предприятия. Обеспечение компьютерной техникой служб сбыта имеет отчетливую положительную тенденцию, но используется она не в полной мере и нередко ограничивается только распечаткой договоров. Такое положение объясняется тем, что отечественные продукты типа галактика, 1С:предприятие не в полном объеме учитывают специфику и задачи организации сбыта. А зарубежные программные продукты типа R3, SOCAP, BAAN имеют более широкие функциональные и системные возможности, но они более дорогие и требуют изначальной оснащенности компьютерной техники всех участников процесса в составе внутренней локальной сети.