Классификация товаров

Товаромявляется все то, что может удовлетворить какую-либо потребность. Товары предлагаются рынку с целью продажи.

Товарамимогут быть физические объекты, услуги, личности, места, организации, идеи и др.

Классификация товаров:

1. По длительности потребления

• товары длительного пользования (холодильник)

• товары кратковременного пользования. Они потребляются за 1 или несколько случаев пользования (мыло, зубная паста)

• услуги – это объекты продажи в виде действий

2. По потребителю

• товары народного потребления. Они приобретаются и используются отдельными лицами и домохозяйствами

• товары промышленного назначения. Они приобретаются предприятиями с целью дальнейшего использования

3. Товары народного потребления делятся на основе привычек покупателей

• товары народного спроса

• товары импульсной покупки (жев. резинка, леденцы)

• товары для экстренных случаев (зонт, солнцезащитные очки)

• товары предварительного выбора

• товары особого спроса – обладающие специфическими характеристиками, имеют высокую ценность для потребителя (антиквариат)

• товары пассивного спроса

4. Товары производственного значения делятся на:

• материалы и детали, использующиеся в процессе производства изделий и полностью потребляются за 1 или 2 цикла

• капитальное имущество

• вспомогательные материалы – объекты не присутствующие в готовой продукции

• деловые услуги (ремонт оборудования, консультационные услуги)

Концепция жизненного цикла товара

Жизненный цикл товара – модель изменения во времени отношения потребителей к товару.

Этапы жизненного цикла товара:

1. Разработка товара и выведение его на рынок.Большие затраты, медленный рост сбыта, небольшая прибыль или ее отсутствие, инвестиции велики.

2. Рост.Быстрый рост прибыли, цены стабильны, издержки снижаются

3. Зрелость.Характеризуется замедлением роста сбыта и стабильным объемом продаж. Это происходит, потому что большинство потребителей познакомились с данным товаром, а большинство конкурентов предлагает свою продукцию. Прибыль стабилизируется и снижается, потому что большинство средств тратится на борьбу с конкурентами.

4. Упадок

Происходит снижение сбыта и прибыли. Причины: появление принципиально новых товаров или изменение в маркетинговой среде. На этом этапе конкуренты начинают уходить с рынка. На данном этапе нужно принимать некоторые решения относительно производства товаров.

Разработка нового товара

Новый товар –это изделие, которое по сравнению с другими аналогичными товарами обладает возможностью выполнить новую или дополнительную функцию.

Основные этапы разработки нового товара:

1. формирование идей

2. отбор идей

3. разработка и проверка замыслов

4. разработка стратегии маркетинга

5. анализ возможности производства и сбыта

6. разработка товара

7. испытание в рыночных условиях

8. развертывание коммерческого производства

1. Формирование идей

На этом этапе идет поиск идей, при этом анализируются запросы потребителей.

Цель: разработать как можно больше идей. Основные источники идей: потребители, конкуренты, исследовательский отдел предприятия, торговый персонал, изобретатели или патентные учреждения.

2. Отбор идей

Рассмотрение или предварительный выбор идей. Выявляются или оцениваются непригодные. Идея товара –общее представление о возможном товаре. Идеи проверяются на их соответствие принципам и требованиям предприятия. Эксперты определяют, на сколько идея соответствует имиджу и целям фирмы, выявляют принципиальную возможность ее реализации.

3. Разработка и проверка замыслов

Замысел товара –это проработанный вариант идеи, выраженной в конкретных характеристиках товара.

Проверка замысла –выяснение, как потребители оценили новинку. Предлагается описание новинки и ее свойств, а потребители высказывают мнение о будущем товаре.

4. Разработка стратегии маркетинга

• описание количественных и качественных характеристик целевого сегмента и возможность позиционирования, а также прогнозирование объема продаж.

• определение предполагаемой цены на новинку, а также предварительный выбор каналов распределения и составление сметы.

• определение цели предприятия по конечным показателям объема прибыли, сбыта и рыночной доли.

5. Анализ возможности производства и сбыта

На этом этапе рассчитываются и анализируются прогнозируемые затраты, объем реализации и прибыли.

6. Разработка товара

Создается образец товара, соответствующего замыслу, затраты на его создание не должны превышать сметные. Если образец товара прошел лабораторные испытания, то предприятие приступает к испытанию новинки в рыночных условиях.

7. Испытание в рыночных условиях

Массовое производство новинок связано с высоким риском, поэтому предприятие производит небольшую партию товара и испытывает ее в условиях рынка, выясняя, как потребители будут реагировать. Чтобы определить, как покупатели восприняли новинку, производят наблюдения, проводят анкетирование.

8. Развертывание коммерческого производства

Происходит в случае, если пробный маркетинг дал хороший результат.