- •Министерство образования и науки рф
- •Права и обязанности студента-практиканта
- •План-задание стажерской практики
- •Вопросы для обсуждения на итоговой конференции
- •Подведение итогов работы практикантов групповыми руководителями и выставление оценок
- •Критерии оценки результатов практики
- •Содержание дневника практики
- •Индивидуальный план практики
- •Содержание деятельности практиканта
- •Содержание отчета практики
- •Информационная карта учреждения
- •Организационно-управленческая структура
- •3.4 Схемы управления и типы организационных структур
- •Справочные материалы к заданию 5
- •1 Классификация управленческих функций
- •Справочные материалы к заданию 6
- •Справочные материалы к заданию 7
- •1. Выявить инновационные направления деятельности учреждения (подразделения).
- •2. Определить тип инновации.
- •Справочные материалы к заданию 9
- •Справочные материалы к заданию 10
- •Справочные материалы к заданию 11
- •Вариативные задания
- •Справочные материалы к заданию № 12.
- •Глоссарий по оценке качества услуг
- •Справочные материалы к заданию № 13.
- •Анкета Мотивация сотрудников социальных служб.
- •Примерная структура написания методических материалов (разработок, пособий, рекомендаций)
- •Требования, предъявляемые к методической разработке
- •Общие требования к оформлению методической разработки.
- •Анализ собственной деятельности в процессе практики
- •Предложения по совершенствованию организации практики
- •Дополнительный справочный материал «Характеристика стратегического и тактического планирования»
- •Дополнительные справочные материалы «Работа с информацией»
- •Справочные материалы «Контроль как функция управления»
1 Классификация управленческих функций
Административная функция является наиболее важной в деятельности руководителя, поскольку связана с координацией индивидуальной деятельности каждого члена коллектива в рамках одной общей, коллективной деятельности. Специфика этой функции заключается в структурированности и целостности усилий членов коллектива в достижении общих целей. Определите функции, выполняемые руководителем учреждения (придерживаясь одной из представленных классификаций).
Целеполагающая функция связана с определением приоритета оперативных и тактических целей коллективной деятельности, определения методов и средств их достижения. Реализация этой функции требует от руководителя умения учитывать особенности текущего момента, способности находить правильное и адекватное решение в конкретной ситуации. Неспособность руководителя к выполнению этой функции приводит к дезорганизации деятельности коллектива. Поскольку целеполагающая функция руководителя заключается в планировании и прогнозировании коллективной деятельности, наиболее эффективным руководителем оказывается тот, кто способен осуществлять оптимальный выбор из ряда возможных решений на основе прогностической оценки ситуации.
Дисциплинарная функция связана с необходимостью поддержания в коллективе в процессе совместной трудовой деятельности должной результативности выполнения каждым членом коллектива своих обязанностей, а также следования принятым в коллективе нормам поведения. В выполнении дисциплинарной функции наиболее отчетливо проявляется ориентация на единоличное или коллегиальное решение вопросов; мера применения тех или иных методов воздействия характеризует личность руководителя.
Экспертно-консультативная функция связана, прежде всего, с профессиональной компетентностью руководителя. В процессе коллективной деятельности руководитель обычно является тем лицом, к которому чаще всего обращаются как к источнику достоверной и надежной информации или как к наиболее знающему человеку.
Коммуникативно-регулирующая функция предполагает регулирование в коллективе функционально-ролевых взаимоотношений и требует от руководителя давать необходимые разъяснения тем или иным управленческим решениям.
Функция представительства. Важную роль в жизнедеятельности любого коллектива играет представительство его руководителя во внешних организациях. Успешное осуществление функции представительства является одним из условий авторитета руководителя. Важную роль в осуществлении этой функции играет компетентность, опрятный внешний вид, спокойная манера поведения, уважительное отношение к своим товарищам, сдержанность в общении, четкое и ясное изложение своих мыслей.
Важнейшим условием выполнения воспитательной функции руководителем является формирование и развитие коллективности в совместной деятельности, максимальной включенности каждого члена коллектива в трудовой процесс, создание морально-психологического климата, основанного на деловом сотрудничестве и взаимопомощи. Межличностные отношения в коллективе, уровень их развития, модальность (эмоциональная окраска) отношений — индикатор реализации руководителем данной функции.
Психотерапевтическая функция раскрывает умение руководителя предотвращать и оперативно решать возникающие в коллективе конфликтные ситуации и устранять стресс-факторы. Эта сторона руководства в значительной степени влияет на результативность коллективной деятельности, повышая ее управленческо-воспитательный потенциал.
2 классификация
Основываясь на разработках П. Шеттгена , И. Хентце и др. , Е.П. Голландера , можно выделить следующие функции руководителя:
оценка ситуации, разработка, обоснование (т.е. выяснение, насколько реальны, понятны и контролируемы цели) и постановка целей;
определение и подготовка мероприятий по достижению целей;
координация деятельности сотрудников в соответствии с общими целями;
контроль за персоналом и соответствием результатов его деятельности поставленным задачам;
организация деятельности сотрудников, т. е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью;
информирование сотрудников;
интерактивное, контактное взаимодействие (коммуникация) — деловое общение с целью получения информации, консультирования, оказания помощи и т.п.;
формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивация;
делегирование задач, компетенций и ответственности;
предотвращение и разрешение конфликтов;
распространение специфических для организации ценностей и норм;
забота о подчиненных и обеспечение их лояльности;
формирование сплоченного коллектива и поддержание его дееспособности;
ослабление чувства неуверенности в действиях персонала и обеспечение организационной стабильности.
ЗАДАНИЕ 6. Выявить и охарактеризовать методы стимулирования работников в данном учреждении. Учитывая мнение сотрудников и результаты практической деятельности, оценить результативность (эффективность) системы стимулирования. Предложить свой вариант системы стимулирования.