Специфика деятельности pr-служб в политике:

- их деятельность нацелена на «завоевание» своего электората, направлена на определенные слои населения и поэтомуимеет нередко характер пропаганды;

- действуют в условиях сильной конкуренции, поэтому они вынуждены быть динамичными и быстро реагировать на изменения в обществе.

Вопрос 10. Корпоративные издания как pr-инструмент.

Корпоративные издания для клиентов - самый мощный PR-инструмент компании для продвижения своих товаров, услуг, торговой марки, бренда.

Но не только на потребительском уровне. Максимальный эффект от корпоративного издания, как PR-инструмента, как средства коммуникации с общественностью достигается, если информирование осуществляется и на других уровнях: идеологическом, правовом и экономическом.

Корпоративные газеты и журналыэффективно формируют отношение общества к созданию цивилизованного рынка. Обеспечивают лояльность клиентов (общества) к Вашему бизнесу.

Лояльность клиентов (общества в целом) – это больше, чем успешное продвижение товара или конкретной услуги.Это прочный фундамент для развития Вашего бизнеса.

Умение компании-издателя, допустим в области недвижимости, на страницах своего корпоративного журнала объективно дать информацию о том, что происходит сегодня с недвижимостью, как осуществляются сделки, в чем заключаются тонкости юридического оформления при покупке, продаже или найме жилья, разъяснить правила наследования, приватизации или долевой собственности свидетельствует не столько о стремлении получить как можно больше клиентов, сколько формирует у общественности определенный уровень знаний. Благодаря этой просветительской, по сути, работе корпоративного издания существенно сокращается время на переговорах с клиентами (они уже знают, как Вы будете решать их задачи) и, особенно, на бесплатных консультациях, которые тоже являются затратными для компании по недвижимости, но неизбежными.

Именно такой подход, реализованный в корпоративном издании, как раз и приводит в компанию новых лояльно настроенных клиентов.

Главная цель корпоративного издания – формирование лояльностик деятельности фирмы среди сотрудников, клиентов и партнеров.

Аудитория читателей – сотрудники, действующие и потенциальные клиенты и партнеры компании, общественность.

Единственное о чем не расскажет Вашим клиентам офисный информационный носитель или внутрифирменное издание, это о преимуществах Вашего товара, Ваших услуг и Вашей компании, как бизнес-партнера с точки зрения выгод для клиента.  Эту функцию может выполнить корпоративный буклет, каталог продукции, информационный бюллетень или  корпоративное издание для клиентов.

Необходимость создания официального периодического корпоративного издания для клиентов определяется не столько численностью штата Вашей компании, сколько самим уровнем Вашего бизнеса (его спецификой, ассортиментом предлагаемых Вами товаров и услуг) и Вашими клиентами. Объемом и масштабом их бизнеса, необходимостью оперативно информировать их о Ваших новых предложениях и проектах.

Корпоративные издания – это традиционно информационные бюллетени, газеты и журналы. Периодичность выхода (раз в неделю, в месяц, раз в 2 или 3 месяца) назначает компания-издатель, но эта периодичность должна строго выдерживаться.

Также традиционно корпоративный журнал имеет существенные преимущества перед газетой: больший объем, лучшую полиграфию, привычный формат (А4), больший период выхода и, следовательно, больше времени для подготовки качественных материалов.

Издание корпоративного журнала или газеты – наивысшее проявление клиентоориентированности стратегии Вашей компании.

Поэтому его содержание должно определяться в первую очередь запросами Ваших клиентов на информацию о: Вашей компании, Ваших товарах и услугах, Вашем умении решать задачи клиента, Вашей осведомленности в вопросах напрямую связанных с Вашим бизнесом и бизнесом Ваших клиентов, в том числе изменениях законодательства и то, как это влияет на Ваши взаимоотношения с клиентами.

Ваши клиенты ждут ответа на главный вопрос: Каким образом вы будете решать его задачи или удовлетворять его потребности.

Каким должно быть корпоративное издание

Ваше печатное корпоративное издание, раз уж Вы решили его выпускать, кто-то будет печатать. Одна из типографий, которых много, или полиграфических компаний, которых еще больше.

Они будут Вам искренне рады, но повыбирать придется.

Каждая полиграфическая компания имеет прайс-лист на услуги объемом 200 и более позиций. Не каждый менеджер по работе с клиентами в полиграфической компании сможет грамотно рассказать клиенту "что есть что" в этом прайс-листе по всем позициям. Клиенты, соответственно, знают еще меньше. А чтобы сформировать заказ, должны не только хорошо знать какие виды полиграфических услуг бывают, но и понимать использование каких, и в каком сочетании наилучшим образом представит Вашим клиентам и партнерам "светлую идею" Вашего корпоративного издания.

Ведь для успешного воплощения этой идеи важно уделить внимание и содержанию, и дизайну, и форме, и качеству бумаги, и качеству полиграфии, и распространению.

Крупные российские полиграфические компании имеют и собственную дизайн-студию, и креаторов, и копирайтеров, и хорошие контакты с профессиональными журналистами, и мощную производственную базу, и многолетний опыт разработки концепции и издания корпоративных изданий для своих заказчиков из других отраслей бизнеса. Даже участвуют и побеждают в тендерах на выпуск корпоративного издания клиента. Обеспечивают сбор и полную подготовку материалов корпоративного издания заказчика, осуществляют верстку и печать издания, консультируют заказчика по всем вопросам, касающимся межкорпоративных коммуникаций. Невероятно, но факт. Своего корпоративного издания для клиентов, рассказывающего о назначении и способах применения тех или иных печатных рекламных материалов для развития бизнеса, информирующего существующих и потенциальных клиентов о том, как еще можно увеличить продажи с помощью разнообразных и качественных полиграфических материалов, полиграфические компании и даже рекламные агентства полного цикла не имеют. Хотя, эта просветительская работа может косвенно, но существенно увеличить спрос потенциальных заказчиков на услуги полиграфических компаний. Если даже останавливающим фактором является внутренняя конкуренция полиграфистов, при желании, договориться о создании совместного проекта, который принесет прибыль всем участникам рынка, можно. И кроме самих полиграфистов этого никто не сможет реализовать. Существующие издания по маркетингу и рекламе этих задач не решают, несмотря на то, что около 50% из всех рекламных технологий завязано на полиграфии.