- •Министерство здравоохранения украины
- •Содержание
- •2. Организация и ее среда. Организация фармацевтической системы как объекта управления. Составляющие успешной деятельности организации
- •3. Менеджмент и успешное управление. Управление процессом принятия решений
- •4. Менеджмент и предпринимательство. Формы ведения хозяйства в странах рыночной экономики. Государственная регистрация предпринимательской деятельности #
- •5. Лицензирование фармацевтической деятельности #
- •6. Связующие процессы в управлении
- •7. Документооборот в аптечных предприятиях
- •8. Автоматизированные системы управления в аптечном предприятии
- •9. Управление трудовыми ресурсами
- •10. Управление конфликтами, стрессами, организационными изменениями
- •11. Групповая динамика и руководство. Власть. Лидерство
- •12. Основы трудового права
- •13. Контроль в менеджменте
- •14. Предпринимательский риск
- •15. Мотивация, как одна из основных функций менеджмента
- •16. Планирование предпринимательской деятельности, составление бизнес-плана
- •Маркетинг в фармации
- •17. Основные положения фармацевтического маркетинга. Изучение рынка лекарственных средств
- •18. Информационные маркетинговые системы. Маркетинговый контроль
- •19. Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортимента лекарственных средств
- •20. Конкурентоспособность фармацевтических товаров и фирм
- •21. Цена в системе маркетинга. Ценовая политика фармацевтических предприятий
- •22. Формирование спроса на товары в процессе маркетинговой деятельности
- •23. Сбытовая политика в системе фармацевтического маркетинга
- •24. Реклама в маркетинговой системе
- •25. Международный маркетинг
- •26. Стимулирование сбыта и продвижение товара и услуг
- •27. Паблик рилейшинз
- •«Менеджмент и маркетинг в фармации»
5. Лицензирование фармацевтической деятельности #
Какая должна быть минимальная площадь сельской аптеки готовых лекарственных форм, согласно действующего законодательства?
0
70 м2
1
40 м2
0
18 м2
0
120 м2
0
50 м2
#
Известная фарм. фирма на лицензионной основе передает право использовать свой товарный знак небольшому предприятию. Как называется это действие?
0
Эксперимент
0
Комплектование
0
Сертификация
1
Франчайзинг
0
Мерчандайзинг
#
Какая должна быть минимальная площадь аптечного пункта, согласно действующего законодательства?
1
18 м2
0
10 м2
0
12 м2
0
8 м2
0
15 м2
#
В случае потери лицензии провизор должен обратиться к органу лицензирования с заявлением о выдаче дубликата. Орган лицензирования обязан выдать заявителю дубликат лицензии не позже:
0
Одного месяца со дня получения заявления
0
Двух месяцев со дня получения заявления
0
Трех месяцев со дня получения заявления
1
Трех рабочих дней со дня получения заявления
0
Дубликат не выдается
#
При регистрации субъекта хозяйствования в органы регистрации необходимо представит учредительные документы. Учредительными документами субъекта ведения хозяйства являются:
0
Трудовой договор
1
Решение о его создании, учредительный договор, устав
0
Коллективный договор
0
Договор купли-продажи
0
Договор обмена
#
Учредители желают открыть аптеку по розничной реализации лекарственных средств. Какой способ осуществления предпринимательской деятельности предусмотрен в этом случае:
0
Нормативный
1
Разрешительный
0
Свободный
0
Ограниченный
0
Явочно-нормативный
#
Деятельность аптечных заведений подлежит лицензированию. Срок действия лицензии на право реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения:
0
1 год
0
2 года
1
Не менее 5 лет
0
3 года
0
4 года
#
Аптека № 121 подает документы для получения лицензии на осуществление определенных видов хозяйственной деятельности. Назовите орган лицензирования хозяйственной деятельности по производству лекарственных средств, оптовой, розничной торговли лекарственными средствами.
0
Государственная служба лекарственных средств и изделий медицинского назначения
0
Государственный фармакологический центр
0
Научно - экспертный фармакологический центр
1
Государственная инспекция по контролю качества лекарственных средств
0
Государственная акционерная компания „Лекарства Украины”
6. Связующие процессы в управлении
#
С целью определения общего числа коммуникативных связей между управленческим персоналом и подчиненными используют формулу:
1
Грейкунаса
0
Коэффициент эффективности управления
0
Маршала
0
Вильсона
0
Численности персонала
#
С целью повышения эффективности коммуникационного процесса в организациях рекомендуется применять определенные управленческие действия. Что из перечисленного ниже не относится к управленческим действиям?
1
Система сбора предложений
0
Собрания, совещания, пятиминутки
0
Индивидуальные беседы
0
Контроль процесса выполнения работ
0
Отчеты по результатам контроля
#
Зав. аптечным предприятием с целью уточнения условий снабжения лекарственными препаратами звонит по телефону менеджеру оптовой фарм. фирмы. К какому типу относятся данные коммуникации?
0
Внутренние
0
Вертикальные
1
Внешние
0
Межуровневые
0
Горизонтальные
#
Коммуникации – это процесс двустороннего обмена идеями, информацией, который приводит к взаимному пониманию. Что обеспечивает коммуникационный процесс?
0
Формирование планов деятельности
0
Применение конкретных форм собственности
0
Использование стилей руководства
1
Обмен информацией между заведующим аптекой и работниками
0
Программирование управленческих решений
#
Управленческая деятельность предусматривает использование различных видов коммуникаций. Как осуществляются невербальные коммуникации?
0
Путем телефонной связи
1
Путем символов и жестов
0
Путем устного вещания
0
Путем ведения управленческой документации
0
Путем анкетирования
#
В делопроизводстве учреждений фарм. профиля важное место принадлежит работе с предложениями, заявлениями и жалобами граждан. Заявления и жалобы рассматриваются в срок до:
0
25 дней
0
10 дней
1
1 месяца
0
2 месяцев
0
5 дней
#
Средство передачи информации в коммуникационном процессе - это:
0
Отправитель
0
Сообщение
1
Канал
0
Получатель
0
Идея
#
Как называются коммуникационные препятствия, при которых слова или символы могут иметь разное значение для отправителя и получателя информации?
1
Семантические барьеры
0
Пренебрежение фактами
0
Невербальные препятствия
0
Непонимание важности сообщения
0
Стереотипы мышления
#
Коммуникации – это процесс обмена информацией. Коммуникации между отделами и подразделами организации это:
1
Внутренние горизонтальные организационные коммуникации
0
Внешние организационные коммуникации
0
Неформальные организационные коммуникации
0
Внутренние вертикальные организационные коммуникации
0
Межуровневые коммуникации
#
Во время отпуска безрецептурного препарата стало понятно, что больной не воспринимает словесную информацию провизора аптеки. Как называются коммуникационные преграды, при которых слова или символы могут иметь разное значение для отправителя и получателя информации?
0
Стереотипы мышления
0
Невербальные преграды
1
Семантические барьеры
0
Пренебрежение фактами
0
Непонимание важности сообщения