- •Министерство здравоохранения украины
- •Содержание
- •2. Организация и ее среда. Организация фармацевтической системы как объекта управления. Составляющие успешной деятельности организации
- •3. Менеджмент и успешное управление. Управление процессом принятия решений
- •4. Менеджмент и предпринимательство. Формы ведения хозяйства в странах рыночной экономики. Государственная регистрация предпринимательской деятельности #
- •5. Лицензирование фармацевтической деятельности #
- •6. Связующие процессы в управлении
- •7. Документооборот в аптечных предприятиях
- •8. Автоматизированные системы управления в аптечном предприятии
- •9. Управление трудовыми ресурсами
- •10. Управление конфликтами, стрессами, организационными изменениями
- •11. Групповая динамика и руководство. Власть. Лидерство
- •12. Основы трудового права
- •13. Контроль в менеджменте
- •14. Предпринимательский риск
- •15. Мотивация, как одна из основных функций менеджмента
- •16. Планирование предпринимательской деятельности, составление бизнес-плана
- •Маркетинг в фармации
- •17. Основные положения фармацевтического маркетинга. Изучение рынка лекарственных средств
- •18. Информационные маркетинговые системы. Маркетинговый контроль
- •19. Товар в маркетинговой деятельности. Формирование ассортимента лекарственных средств
- •20. Конкурентоспособность фармацевтических товаров и фирм
- •21. Цена в системе маркетинга. Ценовая политика фармацевтических предприятий
- •22. Формирование спроса на товары в процессе маркетинговой деятельности
- •23. Сбытовая политика в системе фармацевтического маркетинга
- •24. Реклама в маркетинговой системе
- •25. Международный маркетинг
- •26. Стимулирование сбыта и продвижение товара и услуг
- •27. Паблик рилейшинз
- •«Менеджмент и маркетинг в фармации»
10. Управление конфликтами, стрессами, организационными изменениями
#
Зав. аптеки, стаж работы которого по специальности составляет 10 лет, после прохождения предаттестационного цикла, впервые подал документы на присвоение категории. На какую категорию он может претендовать?
0
На первую
1
На вторую
0
На более высокую
0
На более высокую, если есть соответствующая рекомендация
0
На более высокую, при наличии ходатайства трудового коллектива
#
Какой из нижеперечисленных критериев включает профессиональную адаптацию?
0
Оценка соответствия качества работы сотрудника определенным критериями
1
Мероприятия, которые способствуют формированию у работников социальных и профессиональных качеств
0
Оценка инициативности и творческой активности работника
0
Ознакомление работника с современными видами производства, потребностями населения
0
Целеустремленный процесс изучения и формирования профессиональных интересов
11. Групповая динамика и руководство. Власть. Лидерство
#
Какая форма власти базируется на традициях, которые способны удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности?
1
Законная власть
0
Власть принуждения
0
Власть эксперта
0
Власть вознаграждения
0
Информационная власть
#
Какой стиль руководства характеризуется особенной покладистостью руководителя, который предоставляет подчиненному инициативу в формировании цели и готовый принять ее без возражений?
0
Демократический стиль
1
Либеральный стиль
0
Бюрократический стиль
0
Коллегиальный стиль
0
Комбинированный стиль
#
Коллектив предприятия охарактеризовал своего руководителя как самовластного, склонного к единоначалию, поддерживающего жесткую дисциплину. Определите стиль работы руководителя.
0
Демократический
1
Директивный
0
Коллегиальный
0
Либеральный
0
Делегирующий
12. Основы трудового права
#
Куда должен обратиться работник для обжалования решения администрации аптеки?
0
В профсоюзный комитет
0
К руководству высших органов управления фармацевтической службой на областном уровне
0
В МОЗ Украины
1
В комиссию по трудовым спорам (КТС)
0
В арбитражный (хозяйственный) суд
#
Зав. аптекой при приеме на работу провизора, заключил с ним трудовой договор и установил испытательный срок. Разрешается ли расторжение трудового договора во время испытательного срока?
0
Лишь по окончании испытательного срока
1
Разрешается
0
Не разрешается
0
Разрешается, в виде исключения
0
Как правило, не разрешается
#
При оформлении трудового договора установлен испытательный срок, с целью проверки соответствия работника порученной ему работе. Испытательный срок не устанавливается при приеме на работу лиц, которые не достигли:
1
18 лет
0
20 лет
0
22 лет
0
19 лет
0
21 года
#
Провизор аптеки был принят на работу в январе. Имеет ли он право на ежегодный трудовой отпуск в августе?
1
Имеет право
0
Имеет право, но с дополнительными условиями
0
Имеет право, при наличии справки от врача
0
Не имеет право
0
Имеет право на половину отпуска
#
Устанавливается ли испытательный срок при принятии на работу лиц, которые не достигли 18 лет.
0
Устанавливается только из согласия руководителя
0
Устанавливается на 1 месяц
0
Устанавливается на 1 год
0
Не устанавливается
1
Устанавливается на 6 месяцев
#
Испытательный срок при принятии на работу не может превышать:
1
три месяца, в отдельных случаях 6 месяцев
0
от одного до десяти месяцев
0
от шести месяцев и больше, все зависит от состояния работника
0
от одной недели до трех месяцев
0
от одного месяца до шести месяцев
#
Ежегодный основной отпуск предоставляется провизору аптеки длительностью не менее:
0
31 календарных дней
1
24 календарных дней
0
21 календарных дней
0
27 календарных дней
0
38 календарных дней
#
По результатам аттестации по определению знаний и практических навыков работнику отказано в присвоении звания “провизор общего профиля”. Может ли данное лицо занимать должность провизора:
0
Может при дополнительных условиях
1
Не может
0
Ее, без согласия, трудоустраивают на должность фармацевта
0
Ее переводят на работу в другую организацию
#
В аптеке планируется сокращение штата. Какие работники при равных условиях производительности труда и квалификации имеют шансы остаться на работе?
0
Работники с научной степенью
0
Работники с государственными наградами
1
Семейные при наличии двух и больше иждивенцев
0
Работники, которые работают по совместительству в другой аптеке
#
Работникам, которые приняты на работу впервые, трудовая книжка оформляется не позже:
0
Десяти дней после принятия на работу
0
Одного месяца после принятия на работу
0
Одной недели после принятия на работу
0
Двух месяцев после принятия на работу
1
Пяти дней после принятия на работу
#
Законодательством о труде не предусмотрены такие виды обеспечения социального страхования:
0
Помощь по временной нетрудоспособности
0
Помощь в случае рождения ребенка
1
Выплата дополнительного отпуска
0
Пенсии по инвалидности
0
Пенсии за выслугу лет
#
В стаж работы по специальности для аттестации на квалификационную категорию не учитывается:
0
Период работы по специальности
0
Учеба в интернатуре
0
Учеба в аспирантуре
1
Отпуск по уходу за ребенком до 3 лет
0
Срочная служба в Вооруженных силах Украины
#
Между провизором и заведующим аптекой возник трудовой спор относительно перенесения срока отпуска. Провизор обратился в комиссию по трудовым спорам. В течение какого времени комиссия должна рассмотреть вопрос со дня подачи заявления?
0
1 неделя
0
5 дней
0
1 месяц
1
10 дней
0
3 дня
#
Провизор-аналитик хочет взять часть отпуска весной, а часть - летом. Деление отпуска на части допускается при условии, что основная его часть будет составлять не меньше:
0
18 дней
0
10 дней
0
16 дней
0
12 дней
1
14 дней
#
Провизору аптеки со стажем работы больше 8-ми лет в установленном порядке выдано больничный лист. Какой размер помощи по временной нетрудоспособности имеет право получить провизор за период болезни?
0
80% средней заработной платы
1
100% средней заработной платы
0
90% средней заработной платы
0
50% средней заработной платы
0
60% средней заработной платы
#
При оформлении на работу на конкретную должность молодого специалиста знакомят с его правами и обязанностями. Каким документом регулируются права и обязанности аптечных работников?
0
Кодекс законов о труде
0
Верного ответа нет
1
Должностная инструкция
0
Все ответы верны
0
Внутренний трудовой распорядок
#
На протяжении какого времени провизору-интерну при поступлении на работу в аптеку должны оформить трудовую книжку?
1
Пять дней
0
Недели
0
Однажды
0
Одного месяца
0
Шести месяцев
#
Согласно КЗоТ Украины, в случае установления незаконного увольнения работника или перевода его на нижеоплачиваемую работу:
0
Работник возобновляется на прежней работе
0
Работнику выплачивается средний заработок за время вынужденного простоя
0
Работнику выплачивается разница в заработке за время выполнения нижеоплачиваемой работы
1
Все ответы верны
#
Провизор устраивается на работу в оптовое фарм. предприятие на должность заведующего аптечным складом. Какой срок испытания не требует согласования с комитетом профсоюза при приеме его на работу?
0
До одного месяца
0
До двух месяцев
0
До четырех месяцев
1
До трех месяцев
0
До шести месяцев
#
Провизор-аналитик аптеки хочет взять часть отпуска весной, а часть - осенью. При каких условиях допускается деление отпуска на части?
0
При условии, что ее основная часть будет составлять не менее 10 дней
0
При условии, что ее основная часть будет составлять не менее 12 дней
0
При условии, что ее основная часть будет составлять не менее 16 дней
1
При условии, что ее основная часть будет составлять не менее 14 дней
0
При условии, что ее основная часть будет составлять не менее 18 дней
#
Из приведенных типов конфликтов самым распространенным является
0
Внутриличностный
0
Конфликт между лицом и группой
1
Межличностный
0
Межгрупповой конфликт
0
Групповой конфликт
#
Какой должна быть длительность перерыва, который предоставляется работникам в течение рабочего дня согласно КЗоТ Украины?
0
Не больше 1 часа
0
Не менее 3 часов
0
2,5 часы
1
Не больше 2 часов
#
Трудовое право регулирует отношения в сфере общественно-экономической организации труда. Что из ниже перечисленного не относится к трудовым отношениям:
0
Правоотношения трудового коллектива с работодателем
0
Правоотношения профсоюзного органа с работодателем
0
Социально партнерские отношения
0
Правоотношения по повышению квалификации
1
Правоотношения по профориентации и профессиональной учебе и переобучению
#
Провизору была выдана заработная плата в повышенном размере с учетом работы в ночное время. За работу в какое именно время была осуществлена доплата:
0
Из 23.00 до 7.00
0
Из 24.00 до 8.00
1
Из 22.00 до 6.00
0
Из 20.00 до 9.00
0
Из 21.00 до 9.00
#
Листок нетрудоспособности является основанием для расчета величины помощи застрахованному лицу. Кто из медицинских работников не имеет права выдать листок нетрудоспособности?
1
Частные врачи
0
Лечащие врачи протезно-ортопедических стационаров
0
Лечащие врачи туберкулезных диспансеров
0
Лечащие врачи государственных и коммунальных учреждений здравоохранения
0
Фельдшер в местностях, где отсутствует врач
#
Фармацевт аптеки работал в праздничный день и отработанное время входило в норму рабочего времени этого месяца. Какой порядок начисления заработной платы необходимо использовать в данном случае?
0
В размере двойной ставки сверх оклада
0
В общем порядке как обычный день
0
За одинарными расценками
0
За двойными расценками
1
В размере однодневной ставки сверх оклада
#
Коллективный договор заключается профсоюзным комитетом от имени трудового коллектива предприятия с владельцем. Форма заключения коллективного договора – письменная. Какой срок действия коллективного договора?
0
2 года
0
3 года
1
1 год
0
По согласию сторон
0
Не регламентируется
#
Провизор по собственному желанию хочет расторгнуть бессрочный договор по причине перевода мужа в другую местность. В каком виде и в какой срок он должен предупредить заведующего аптекой
1
В письменном виде за две недели
0
В письменном виде за одну неделю
0
В письменном виде за один месяц
0
В письменном виде за пять дней
0
В письменном виде за два дня
#
Учет кадров на фармацевтических предприятиях основывается на ведении трудовых книжек, личных дел сотрудников, учетных карточек Т-2. Выберите показатель, который НЕВОЗМОЖНО определить по результатам учёта:
0
Среднесписочный состав
0
Среднесписочная численность
1
Конъюнктура рынка труда
0
Категории персонала
0
Данные о движении кадров
#
Заведующий составляет график выхода на работу провизора-аналитика. Какая длительность рабочего времени в неделю установлена для данного работника?
0
Ненормированная рабочая неделя
1
36 часов
0
40 часов
0
30 часов
0
38 часов
#
Трудовое право регулирует отношения к труду в сфере общественно-экономической организации труда. Что из ниже перечисленного не относится к отношениям, сопутствующим трудовым:
0
Правовые отношения трудового коллектива с работодателем
1
Правовые отношения по профориентации и профессиональному обучению и переобучению
0
Правовые отношения профсоюзного органа с работодателем
0
Социально-партнерские отношения
0
Правовые отношения по повышению квалификации
#
Зав. аптекой, стаж работы которого по специальности составляет 10 лет, после прохождения соответствующего предаттестационного цикла, подал документы на присвоение категории. На какую квалификационную категорию может претендовать специалист, если он никогда не аттестовался?
1
На вторую
0
На первую
0
На более высокую
0
На высшую, если есть соответствующая рекомендация
0
На высшую, при наличии ходатайства трудового коллектива
#
В делопроизводстве организаций фармацевтического профиля важное место принадлежит работе с предложениями, заявлениями и жалобами граждан. Заявления и жалобы рассматриваются в срок:
0
25 дней
0
10 дней
1
1 месяц
0
2 месяца
0
5 дней