51.Речь и общение.

Как выше было сказано речь выполняет много функций. В онтогенезе общения эти функции набирают свой вес сразу и не одновременно. Так, примерно до полутора лет абсолютно доминирует коммуникативная функция. При этом на первых порах главенствует ее информационный аспект, затем активно подключаются к общению другие аспекты (экспрессивный, организационный и т.д.) и функции. Общение само по себе стимулирует развитие речи, выступая в качестве положительной обратной связи. Как показывает феномен Маугли отсутствие общения с людьми приостанавливает развитие не только речи, но и психики в целом.

В контексте общения речь обладает рядом психологических свойств, в которых отражаются индивидуальные и групповые характеристики людей, вступивших в речевое взаимодействие: понятность, содержательность, выразительность, информативность, воздейственность. Эти свойства обеспечиваются умениями:

–логично говорить;

–добиваться смысловой целостности фразы;

–пользоваться паралингвистическими средствами (тональностью и громкостью голоса);

–сопровождать речь кинетическими приемами (жестами, мимикой, позами);

–применять экстралингвистические элементы коммуникации (паузы, темп речи, эмоции);

–использовать проксемические факторы (фактор пространства, взаимное расположение собеседников, освещенность);

–оперативно определять ведущую сенсорную систему собеседника в целях построения рациональной текущей манеры своей речи.

Понятность речи состоит в обеспечении постижения и оценки значений слов, фраз, предложений. Условиями понятности речи являются знакомство собеседников с предметом разговора, логикой изложения мыслей

иобщностью используемого в общении словарного запаса. Известно, что при разговоре человек стремится перейти на привычный собственный язык. В результате его словарный запас уменьшается почти в 5 раз. Действительно, словарный запас обычного человека составляет около 15-16 тыс. слов, а в словаре русского языка их более 100 тыс. Поэтому фраза «Депривация кохлеарного микрофонного эффекта актуальна для области разности потенциалов колебаний высоких частот, которые являются запороговыми для

раздражения нервных волокон улитки» вряд ли постижима для большинства людей, не имеющих отношения к проблеме слухового восприятия.

Понятность речи зависит от длины фраз. Фразы включающие:

–10 - 13 слов, понимаются лучше всего;

–14 - 18 слов, понимаются хорошо;

–19 - 25 слов, понимаются удовлетворительно;

–25 - 30 слов, понимаются плохо;

–более 30 слов, практически не понимаются.

Фраза, произносимая без паузы дольше 5 - 6 с, не осознается собеседником.

Содержательность речи требует обязательного соответствия всего высказываемого человеком реальной действительности. Это значит, что фраза должна четко формулировать передаваемую мысль и не содержать лишних слов («словесного мусора»).

Поэтому, например, фраза «Если посмотреть с одной стороны, то это почти трудно увидеть, однако с другой стороны, мы иногда где-то позволяем себе выйти за пределы, и такой поворот не должен удивлять, хотя и кажется сплошной чушью из-за текущего состояния души» является бессодержательной и даже бессмысленной. Такие фразы произносятся людьми, которым либо нечего сказать по существу разговора, либо теми, кто вынужден что-то скрывать (последним часто грешат политики и дипломаты).

Выразительность речи заключается во внешнем выражении эмоциональных состояний говорящего, в его отношении к тому, что он говорит. Средствами выразительности служат мимика, жесты, ритм, интонация, паузы, правильные ударения, акценты, афоризмы, шутки, «волшебные» слова типа «пожалуйста», «простые» и др.

Информативность речи обусловлена значимостью озвучиваемого материала для собеседников. Примером низкой информативности являются фразы типа: «рыба в основном водится в воде», «вода мокрая» и др. Информативность речи можно увеличить на 10-15 % за счет грамотного использования пауз и интонации голоса.

Воздейственность речи определяется возможностью ее влияния на собеседников путем направления их мыслей и поведения в требуемом направлении. Примерами высочайшей степени воздейственности речи являются ситуации, когда террористы, после обращения к ним, отпускают заложников или когда отчаявшийся в жизни человек отказывается от самоубийства и т.д.

Следует отметить, что совершенство речи обеспечивается грамотным использованием одновременно всех перечисленных выше свойств.

52.Речьи мышление.

Единство речи и мышления обусловлено значением слова: отсутствие значения не может выразить мысль и не образует речь. Слово не табличка, навешенная на данный реальный объект. Оно обобщает большое число аналогичных объектов и этим самым включено в мыслительные акты.

Мысль возникает в неразрывной связи со словом. Человек мыслит словами даже в тех случаях, когда мыслительный процесс «запускается» образом объекта. При этом наблюдается такая зависимость: хорошо можно озвучить (проговорить) лишь то, что хорошо осознано, продумано. Возможна и обратная зависимость: попытка пояснить в слух какое-то не совсем четкое явление зачастую помогает лучше понять (осмыслить) его. Очевидно, имея это в виду, поэт прошлого века Т. Элиот писал: «люблю говорить – это помогает думать».

В онтогенезе для ребенка до 1 года слова и звуки абсолютно нейтральны, т.е. они не «наполнены» значением. Переломный момент наступает примерно в 2-летнем возрасте. Совместная работа обеих сигнальных систем человека приводит к тому, что слова и звуки приобретают смысловое значение. А смысловое содержание речи уже сопровождается процессами мышления.

Связь речи и мышления – это один из центральных вопросов психологии. Он по-разному решается в различных научных школах. Краткое содержание существующих подходов можно сформулировать следующим образом:

–мышление – это речь с выключением звуком, т.е. между ними нет четкой границы ввиду того, что они тождественны;

–мышление и речь есть столь различные психические процессы, что их впору рассматривать исключительно раздельно;

–мышление и речь образуют психическое единство, проявляющееся в их пересечении на семантическом понимании элементов действительности (и речь, и мышление предполагают понимание того, на что они направлены в данный момент; без этого речь не в состоянии описать действительность, а мышление не может производить соответствующие операции).

Отечественная психология придерживается последней позиции. Наибольший вклад в решение проблемы соотношения речи и мышления внести Л. Выготский, С. Рубинштейн, А. Леонтьев. Согласно их представлениям речь и мышление (как и сама психика индивида) формируется и проявляются исключительно в деятельности. Речь усваивается ребенком лишь на основе исходных сенсорных и практических

действий. Слово первично зависит от восприятия предмета, от практического контекста с ним в реальной ситуации. Лишь в результате этого оно становится знаком, приобретает значение и начинает участвовать в мыслительных операциях.

Как ни велика роль речи для мышления, все же главным для мышления является его отношение к не зависимому от него бытию. Мышление есть не только отражение этого бытия, возникающего в единстве с речью на основе деятельности, сколько производная функция словесного знака. Функция речи

– быть средством общения, а функция мышления – это познание (говорить еще не значит мыслить). Мышление не функция речи, а результат, предпосылка и один из уровней неправильного изначально практического взаимодействия человека с миром.

53.Речьи личность.

Соотношение речи и личности обозначил еще 2300 лет назад древнегреческий философ Сократ, который сказал: «Заговори, и я скажу, кто ты». Психодиагностический потенциал речи столь велик, что речевые тесты занимают одно из ведущих мест по широте их использования. С характеристиками речи связывают многие личностные особенности человека: темперамент, отдельные черты характера, ситуативные поведенческие акты, пригодность к управленческой деятельности. «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает», – утверждал Наполеон Бонапарт.

Слова иногда называют одеждой мысли. Поэтому несомненно верным является мысль, что «сумбур на языке, то у него сумбур в голове», т.е. в мыслях.

По характерным словам, которые человек употребляет в разговоре, можно определить его ведущую сенсорную систему обеспечить успешное коммуникативное взаимодействие с ним.

Выявлена корреляционная связь ведущей сенсорной системы человека с его манерами поведения. Так, визуалисты, воспринимающие мир, главным образом, через зрительные образы, склонны употреблять слова: «с моей точки зрения», «под углом зрения», «ярко», «рассмотрим», «сфокусируем», «если …, то увидим», «давайте бросим взгляд на эту проблему». У них несколько громче речь, более высокий темп разговора, чуть продолжительнее паузы. Держатся прямо, в разговоре соблюдают чуть увеличенную дистанцию.

Аудиалисты воспринимают мир преимущественно через слуховые впечатления. Они предпочитают слова: «давайте прислушаемся к …», «ваша позиция созвучна с моей», «громко» и т.п. Они обычно избегают контакта глазами (их взгляд направлен чуть выше бровей собеседника). Предпочитают логику и здравый смысл. Мимика и жесты не богаты. Редко употребляют слово «Я».

Кинестетики воспринимают мир через чувственные ощущения. Об этом свидетельствуют их типичные выражения: «давайте покрепче ухватимся за эту сторону вопроса», «острый», «тяжелый», «удобно ли …». При разговоре они стремятся сократить дистанцию диалога. Часто касаются собеседника руками и употребляют слово «Я».

В последнее время большую популярность приобрел контент-анализ, задачей которого является оценка тревоги, враждебности, депрессии, когнитивных и интеллектуальных нарушений через диагностику речевых

актов (сообщений или документов) с подсчетом содержащихся в них определенных слов, фраз, эмоционально окрашенных выражений и т.п.

Однако чаще всего более информативными являются не сами произносимые слова, а голосовая манера их произношения. Человек, как правило, осознанно относится к словам, к тому, что он говорит, но не как говорит. Поэтому голосовые параметры относят к наиболее объективным признакам личностных особенностей. Так, скорость речи человека выдает тип его темперамента, а заметные колебания скорости речи – возбудимость или неуверенность в себе. По параметрам коммуникативной сферы личности (целенаправленности, скорости, пластичности и эмоциональности) можно достаточно объективно определить темперамент человека (методика В. Русалова).

Торопливость речи связана нередко с робостью, возбужденность – с увлеченностью, вялость – с флегматичностью и ленью.

Если произношение отдельных слов, окончаний, частиц:

–очень четкое – это свидетельствует о внутренней дисциплинированности и целеустремленности;

–расплывчатое – означает уступчивость, стремление к покою;

–манерное, форсированно-отчетливое произношение с ударением на первом слоге ключевых слов – склонность к демонстрации своей силы и решительности.

Если высота голоса:

–падает к концу предложения (при неизменной громкости) –

возможна предрасположенность к депрессии, мягкости и слабой воле;

–меняется в широких пределах – это сигнализирует об открытости и чувственности характера.

Человек скорее всего неискренне, если он:

–чрезмерно подчеркивает свою честность («честное слово», «даю голову на отсечение», «клянусь здоровьем …»);

–говорит необоснованно раздражительным и вызывающим тоном («Да

явообще не знаю, о чем идет речь», «Я вообще не обязан отвечать на ваши вопросы» и т.п.);

–пытается вызвать расположение собеседника («Да я такой же, как и вы, у меня такие же проблемы …»);

–уклоняется от прямого применения слов «Да», «Нет» вместо этого говорит «Вы серьезный человек?», «Я уже это вам говорил …»;

–отвечает вопросом на вопрос или повторяет заданный вопрос вслух;

–делает акцент на мелкие, второстепенные детали;

– выражает готовность помочь «следствию» без вашей просьбы об

этом;

–возмущается по незначительному поводу, найдя для этого «отдушину» в разговоре;

–использует ускоренную речь.

Если при обращении к толпе оратор использует «сильные» и категоричные выражения, впадает в крайности, повторяется, избегает доказательств и рассуждений, то это признак стремления увлечь ее за собой любыми средствами. Психология толпы такова, что она отзывается только на простые и крайние чувства.