- •Глава первая
- •Глава вторая
- •1. Концепция совершенствования производства
- •2. Концепция совершенствования товара
- •3. Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •4. Концепция, ориентированная на спрос
- •5. Концепция социально-этического маркетинга
- •1. Неосязаемость, нематериальность услуг
- •2. Неотделимость услуги от ее производителя
- •3. Непостоянство качества
- •4. Несохраняемость услуги
- •5. Неравномерность
- •Глава третья
- •Глава четвертая
- •4.1. Личность как объект и субъект маркетинга
- •4.2. Личность и рынок
- •4.3. Три ипостаси личности как товара
- •4.4. Подходы к классификации личности
- •4.5. Товарная номенклатура и «ассортимент личности»
- •Глава пятая
- •5.1. Личность как новый товар
- •5.2. Появление и формирование личности
- •Глава шестая
- •6.1. Траектории творческих судеб
- •6.2. Выход личности на рынок
- •6.3. Этап профессионального роста
- •6.4. Этап профессиональной зрелости
- •6.5. Уход личности с рынка
- •1. Модификация рынка
- •2. Модификация товара
- •3. Модификация комплекса маркетинга
- •6.6. Повторный цикл и «жизнь после смерти»
- •Глава седьмая
- •7.1. Маркетинговая среда и её составляющие
- •7.2. Интернальный маркетинг и личность
- •7.3. Влияние макросреды на развитие и самочувствие личности
- •Глава восьмая
- •1. Стратегия высоких цен
- •2. Стратегия низких цен или стратегия проникновения на рынок
- •4. Стратегия гибких, эластичных цен
- •5. Стратегия престижных цен
- •Глава девятая
- •9.1. Каналы распределения, их природа и функции
- •9.2. Организация товародвижения: сущность и содержание
- •II. Размещение принятых заказов во времени и пространстве.
- •Глава десятая
- •10.1. Процесс коммуникации и его составляющие
- •10.2. Стимулирование продвижения личности
- •Глава одиннадцатая
- •11.1. Имидж и имиджелогия
- •11.2. Брендинг, имидж и авторитет личности
- •11.3. Диверсификация личности: сущность и направления
- •Глава двенадцатая
- •12.1. Управление маркетингом: сущность и содержание
- •12.2. Анализ рыночных возможностей
- •5. Потребность в самоутверждении (саморазвитие и самореализация)
- •12.4. Разработка комплекса маркетинга
- •12.5. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
- •Глава тринадцатая
- •13.1. Особенности национального менталитета
- •13.2. Современное российское общество как маркетинговая среда
- •13.3. Рынок профессий и личность
- •13.4. Черты профессии – качества личности
- •Глава четырнадцатая
- •14.1. Концепции маркетинга и личность
- •14.2. Культура и деятельностный имидж личности
- •Глава пятнадцатая
- •15.1. Самопознание
- •Параметры развитого интеллекта
- •15.2. Самооценка
- •Персонология
- •15.3. Самооздоровление
- •Ориентиры здоровья
- •Глава шестнадцатая
- •16.1. Индивидуальный комплекс маркетинга
- •16.2. Личный маркетинговый план: структура и содержание
- •16.3. Критерий теории – практика!
- •Глава 1. Личность как предмет системно– структурного анализа…………… 7
1. Модификация рынка
Надо расширить границы рынка. Народная артистка СССР Л. Зыкина не считает для себя обременительным и концерты в… далекой сибирской деревне. Спортсмен, переставший выступать, уходит в тренеры, а то и в министры (В. Фетисов).
Легенда отечественного балета Г. Уланова дважды была удостоена звания «Герой социалистического труда». В первый раз за искусство балерины, во второй – за педагогическое мастерство, воспитание творческой молодежи.
Утративший способность работать практически специалист может успешно работать консультантом, преподавателем, пойти в научно-экспериментальную сферу.
2. Модификация товара
Надо изменить свой имидж (внешнее оформление), пройти основательную переподготовку (внутренне содержание), обратиться к имеющимся (если таковые есть) подкреплениям – словом, придать товару новые свойства, возбудить к нему заинтересованное отношение потребителей.
У женщин это получается лучше: достаточно вспомнить Л. Гурченко или А. Пугачеву, которые всегда умеют брать второе дыхание, благодаря чему к ним приходит … третья молодость.
В политике это Г. Алиев, Э. Шеварднадзе, Е. Примаков, Е. Лигачев и др.
3. Модификация комплекса маркетинга
Для привлечения новых покупателей и «переманивания клиентуры конкурентов» разрабатывают новую рекламную кампанию, применяют различные ценовые стратегии, находят новые сферы применения товару (М. Горбачев, Е. Драпенко – в политике, В. Фетисов – в спорте, В. Терешкова-Николаева – в космическом ведомстве и др.), создают более эффективные технологии стимулирования сбыта, расширяют связи с общественностью и др.
Спад (этап упадка) может произойти внезапно или происходить постепенно. Будем помнить: речь идет о живом человеке. Патефон, даже если он вышел из моды, остается патефоном. От упразднения на ТВ одиозной и нелепой программы «Окна» пострадал разве что её ведущий, придумавший себе образ циника и легкомысленного человека. Но когда публика отвергает певца, больные – врача, студенты – преподавателя, спортсмены – тренера, а депутаты законодательного собрания – губернатора, возникает масса явных и скрытых реакций, решений, комплексов, парадоксов, а иногда и просто человеческих трагедий.
Погибший или преждевременно угасший талант жалко в принципе. Втройне жалко талант, угасший безвременно, в самом, что называется, расцвете. Николай Островский – автор романа «Как закалялась сталь», на котором воспитывались миллионы советских юношей и девушек, прожил всего 32 года…
Да что Островский! Вспомним, в каком расцвете творческих сил ушел из жизни великий А.С. Пушкин. А М.Ю. Лермонтов? Ведь он, скорее всего, не написал и десятой части задуманного. А В.В. Маяковский и С.А. Есенин, как много смогли бы они сделать для отечественной культуры! Но…
Почему же так не везет талантливым личностям? Вот ведь и великий живописец Рафаэль, автор знаменитой «Сикстинской мадонны», прожил всего каких-то 37 лет (роковой возраст, если вспомнить А. С. Пушкина).
Наши современники были так же талантливы и так же рано ушли из жизни.
Иркутский драматург Александр Вампилов не дожил двух дней до своего тридцатилетия, в 1972 году утонул в Байкале. Как рассказывают очевидцы, до спасительного берега оставалось всего несколько метров, но… не выдержало сердце.
Василий Шукшин… Владимир Высоцкий… Игорь Тальков… Влад Листьев… Артём Боровик… Сколько их – талантливых, дерзких по замыслам, упорных по жизни покинули нас, их любивших. Ведь эти люди были всегда востребованы. Творческое оскудение ни одному из них не грозило.
Ну, а как же уцелеть ныне живущим – тем, кому окончательно заморочили голову горе-реформаторы последнего десятилетия, кого измотали экономические пертурбации и бесконечные реформы, кто так и не дождались светлого будущего, не порадовались успешному выполнению «продовольственной программы», кто так и не въехал в обещанную квартиру до 2000 года, кого ежедневно грабят нувориши и олигархи, кто вообще не уверен в завтрашнем дне, но кто, к счастью или нет, талантлив, одарён, профессионально состоятелен, перспективен в избранной специальности, но… не выдерживает испытание рынком?
Вероятно, пришло время обратиться опять же и к маркетинговым технологиям.
Грамотное (и своевременное!) исследование рынка, его глубокая сегментация, квалифицированное позиционирование специалиста на нужных сегментах, четкая и обоснованная ценовая стратегия, целенаправленные связи с общественностью, личное паблисити – это и многое другое придаст уверенности в собственных силах, позволит экономно расходовать жизненные ресурсы личности и добиваться позитивных результатов в области профессиональной деятельности. В обобщенном их виде основные характеристики каждого этапа жизненного цикла отражены в таблице 6 (46; с. 348).
Как товар изделие совершенствуется по мере освоения рыночного пространства, так и товар-личность развивается в течение всей профессиональной деятельности специалиста.
Реальные сценарии жизни человека отличаются большим разнообразием. В зависимости от соотношения темпов различных видов развития А.А. Бодалев выделяет следующие сценарии развития взрослого человека:
1. Индивидноеразвитие значительно опережает личностное и профессиональное. Такое соотношение отражает слабовыраженное развитие человека как личности и как работника. Отсутствуют интересы, склонности и способности к какой-либо деятельности, профессиональная подготовленность не выражена, низкий уровень трудоспособности.
2. Личностноеразвитие человека идет более интенсивно, чем индивидное и профессиональное. Это проявляется в бережном отношении к окружающей среде, людям, предметам материальной и духовной культуры, привязанности к семье и др. Физическое здоровье, профессиональные достижения находятся на втором плане.
3. Профессиональноеразвитие доминирует над двумя другими «ипостасями» человека. Приоритет профессиональных ценностей, тотальная погруженность в работу – особенности так называемых трудоголиков.
4. Относительное соответствие темповиндивидного, личностного и профессионального развития. Это оптимальное соотношение, обусловливающее реализацию, «выполнение» человеком себя (34, с. 40).
В целостном процессе профессионального становления личности выделяют ряд стадий. Приводимая ниже таблица №7, предложенная Э.Ф. Зеером, (34, с. 47), достаточно четко отражает сложившиеся в этой области взаимосвязи.
Таблица 6
Характеристики |
Этап выведения на рынок |
Этап роста |
Этап зрелости |
Этап упадка |
Сбыт |
Слабый |
Быстрорастущий |
Медленно- Растущий |
Падающий |
Прибыль |
Ничтожная |
Максимальная |
Падающая |
Низкая или нулевая |
Потребители |
Любители нового |
Массовый рынок |
Массовый рынок |
Отстающие |
Число конкурентов |
Небольшое |
Постоянно растущее |
Большое |
Убывающее |
Основные стратегические усилия |
Расширение рынка |
Проникновение в глубь рынка |
Отстаивание своей доли рынка |
Повышение рентабельности производства |
Затраты на маркетинг |
Высокие |
Высокие, но несколько ниже в процентном отношении |
Сокращающиеся |
Низкие |
Основные усилия Маркетинга |
Создание осведомлен-ности о товаре |
Создание предпочтения к марке |
Создание привержено- сти к марке |
Селективное воздействие |
Распределение Товара |
Неравномер- ное |
Интенсивное |
Интенсивное |
Селективное |
Цена |
Высокая |
Несколько ниже |
Самая низкая |
Возрастающая |
Товар |
Основной вариант |
Усовершенствованный |
Дифференцированный |
Повышен- ной рентабельности |
Человеческая судьба плохо поддается графическому отражению, однако отдельные повороты творческой жизни личности, удачные и не очень, можно все-таки представить в виде следующих графиков (см. рис. 6).
Таблица 7
№ п/п |
Название стадии |
Основные психологические новообразования стадии |
1 |
Аморфная оптация (0-12 лет) |
Профессионально ориентированные интересы и склонности |
2 |
Оптация (12-16 лет) |
Профессиональные намерения, выбор пути профессионального образования и профессиональной подготовки, учебно-профессиональное самоопределение |
3 |
Профессиональная подготовка (16-23 года) |
Профессиональная подготовленность, профессиональное самоопределение, готовность к самостоятельному труду |
4 |
Профессиональная адаптация (18-25 лет) |
Освоение новой социальной роли, опыта самостоятельного выполнения профессиональной деятельности, профессионально важные качества |
5 |
Первичная профессионализация |
Профессиональная позиция, интегративные профессионально значимые констелляции, индивидуальный стиль деятельности. Квалифицированный труд |
6 |
Вторичная профессионализация |
Профессиональный менталитет, идентификация с профессиональным сообществом, профессиональная мобильность, корпоративность, гибкий стиль деятельности, высококвалифицированная деятельность |
7 |
Профессиональное Мастерство |
Творческая профессиональная деятельность, подвижные интегративные психологические новообразования, самопроектирование своей деятельности и карьеры, вершина (акме) профессионального развития |
Завершить разговор о сущности человеческой жизни можно было бы словами В.В. Розанова: «Только оканчивая жизнь, видишь, что вся твоя жизнь была поучением, в котором ты был невнимательным учеником... Так я стою перед своим невыученным уроком. Учитель вышел. Собирай книги и уходи. И рад был бы, чтобы кто-нибудь наказал, оставил без обеда. Но никто не накажет. Ты – вообще никому не нужен. Завтра будет урок. Но для другого. И другие будут заниматься. Тобой никогда более не займутся».
Рис. 6 а. «Мегазвезда» Рис. 6 б. «Второе дыхание»
Рис. 6 в. «Факир на час» Рис. 6 г. «Непотопляемый»
Рис. 6 д. «Изменчивая карьера» Рис. 6 е. «Неудачник»
Рис. 6. Возможные варианты кривой жизненного цикла личности
Но не будем, уважаемый читатель, унывать! Все не так уж и плохо. Не забывайте: в ваших руках есть надежное средство от творческого старения, имя которому – маркетинг.