4. Куликов Л.В. Психология настрое-	7. Психология здоровья: Учебное посо-
ния. – СПб, 1997.	бие / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб:
5. Лазарева Н.В. Исследование влияния	Изд-во СПГУ, 2008.
различных факторов трудовой среды на	8. Поваренков Ю.П. Психологическое
удовлетворенность трудом // Сборник науч-	содержание профессионального становле-
ных трудов Северо-Кавказского государст-	ния человека. – М., 2002.
венного технического университета. Серия	9. Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А.
«Экономика». Вып. 5. – Ставрополь, 2002.	Психология адаптации личности. – СПб,
6. Митина Л.М. Психология труда и	2002.
профессионального развития учителя. М,
Академия, 2005.

КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ УЧИТЕЛЯ КАК ОСНОВА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ПРОФЕССИОНАЛИЗМА

Будрейка Н.Н.

Современное состояние общества характеризуется кризисом социального взаимодействия между людьми. Следствием этой негативной тенденции являются многочисленные конфликты в различных сферах общественной жизни. Система образования должна являться социальным институтом, способствующим снижению социальной напряженности в обществе. Поэтому, в условиях модернизации российского образования в ряду ведущих проблем высшей профессиональнопедагогической школы, имеющих социальную направленность и требующих незамедлительного решения, особое значение приобретает формирование конфликтологической компетентностиучителя.

Общеизвестно, что педагогическая деятельность изначально внутренне и внешне чрезвычайно конфликтна. Именно поэтому развитие и совершенствование конфликтологической компетентности учителя становится одной из основных задач формирования будущего педагога.

Необходимо подчеркнуть, что процесс формирования конфликтологической компетентности учителя должен отвечать ряду основополагающих позиций:

– основной цели модернизации российского образования – созданию устойчивого механизма его развития, и главной задаче – обеспечению нового современного качества образования;

–главной цели профессионального образования – подготовке квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного, компетентного, ответственного, свободно владеющего своей профессией, способного к эффективной работе по специальности на уровне мировых стандартов, готового к постоянному профессиональному росту, профессиональной мобильности;

–государственным требованиям к содержанию и уровню подготовки выпускников педагогических специальностей.

Вэтой связи содержание конфликтологической компетентности учителя должно быть разработано с учетом общих требований, предъявляемых к уровню профессиональной компетентности будущего специалиста. Главным итоговым, прогнозируемым результатом процесса формирования конфликтологической компетентности должно быть достижение высокого уровня его конфликтологической готовности к разрешению педагогических конфликтов во всех их направлениях (учитель – ученик; ученик – ученик; учитель – родитель; учитель – учитель; учитель – администратор…).

Конфликтологическая некомпетентность учителя в области разрешения педагогических конфликтов самым негативным образом влияет на процесс его профессионального становления и уровень профессионального

9

развития, профессиональный и личностный имидж, а самое главное – на результативность педагогическойдеятельности.

Педагогические конфликты являются неизбежным явлением в процессе педагогического взаимодействия, а их разрешение может носить деструктивный и конструктивный характер. Профессиональная некомпетентность разрешения педагогических конфликтов приводит к нарушению целостности педагогического процесса, становится конфликтной и непосредственная педагогическая деятельность учителя. Формируются формально-ролевые отношения между обучающим и обучаемым, что выражается в дистантности их позиций и неадекватных стилях поведения в процессе разрешения конфликта. Педагогическое общение сопровождается нервно-психическим напряжением и приводит к депрессивным состояниям, тормозится процесс формирования и развития личности учащегося. Происходит резкая девальвация целей, интересов, потребностей, ценностей к получению образования учащимся и возникает неудовлетворенность результатами своей деятельности учителем, нарушается принцип связи между обучающимся и обучаемым, идет падение престижа педагогической профессии.

Конфликтологическая компетентность учителя обеспечивает конструктивное разрешение педагогического конфликта, приводящее к гармонизации и установлении педагогически целесообразных отношений.

Под конфликтной компетентностью учителя в области разрешения педагогических конфликтов следует понимать интегративное свойство личности учителя, характеризующее его конфликтологическую готовность к разрешению педагогических конфликтов по всем направлениям деятельности, обеспечивающую эффективную реализацию сформированных базовых компетенций в реальной педагогическойдеятельности.

Под базовыми конфликтологическими компетенциями учителя следует понимать сформированность системы конфликтологических знаний и умений, становление педагогической позиции и индивидуального педагогического стиля поведения, разви-

тость культуры педагогического мышления, на основе опыта самостоятельного решения профессионально-педагогических задач в условиях учебного процесса, обеспечивающих осознание своей профессиональной ответственности за принимаемые решения. Именно эту задачу должны ставить перед собой учреждения, обучающие будущих учителей.

Оптимизация содержания, методов и средств обучения – вот основная идея современной концепции обучения. За последнее двадцатилетие оформились новые парадигмы образовательного процесса, наметились соответствующие тенденции его развития. В настоящее время главной задачей, стоящей перед преподавателем является перевод процесса обучения в ранг более сознательного, управляемого, эффективного и творческого. А это возможно, благодаря психологической комфортности общения, установлению психологического контакта обучающего и обучаемого.

В связи с определенными проблемами и трудностями обучения и тем, что часть преподавателей являются узко-специальными профессионалами, не имеющими педагогических навыков – эта проблема стала чрезвычайно актуальной. Начинающие преподаватели часто не готовы к тем психологическим нагрузкам, с которыми им приходится сталкиваться. Видимо, настала пора говорить о специфических факторах риска в профессии преподавателя и разработать систему их психологической профилактики.

Практика психологической службы показывает, что повышение или снижение мотивации обучения напрямую связаны с психологической некомпетентностью преподавателя; неспособностью педагога прогнозировать последствия своего поведения. Большее количество информации не усваивается слушателями, если на семинарских и практических занятиях – чрезмерная эмоциональная напряженность. Психотравмирующее воздействие обучения связано с подавлением инициативы и творческих тенденций личности, являясь, почти всегда неизбежными в системе традиционной педагогики. Главной задачей преподавателя

10

становится стимулирование или, по терминологии К. Роджерса, фасилитация (от англ. facilitate – улучшать, облегчать) осмысленного и творческого учения, которое мобилизует и активизирует внутренние ресурсы и интеллектуальные особенности личности слушателей, ведет к подлинному развитию личности. Таким образом, техника психологической безопасности работы преподавателя непосредственно связана с реализацией принципов развивающего обучения. А отсюда и основное требование к преподавателю – быть человеком, владеющим на высоком уровне навыками диалогического и личностно-ориентированного общения, психологического общения «на равных». К сожалению, практика показывает, что лишь небольшая часть преподавательских коллективов способна к выполнению этой функции. Жизненной необходимостью становится проведение психологических занятий с преподавателями по децентрации их позиции, повышении степени осознанности ими собственного поведения, выработке приемов саморегуляции и коррекции, что позволяет значительно повысить профессиональный тонус.

Мы знаем, что большинство людей воспринимают окружающих исключительно через призму собственных интересов и потребностей, а это значит, что многие хотели бы видеть себя в активной, доминирующей позиции, а других – в зависимой, пассивной. Это соотношение сохраняется и в педагогической установке. Эгоцентрическая направленность преподавателя в обучении прямо противоречит принципам развивающего обучения и требованиям техники психологической безопасности. Такие преподаватели не умеют пользоваться приемами саморегуляции, становятся источником конфликтов, с трудом меняют поведение, не учитывают «обратной связи», излишне монологичны и т.д. Как показывает практика, эти недостатки, если с ними не работать, не только не проходят с опытом, но часто закрепляются и усиливаются со временем, вырабатываются механизмы их психологической защиты и компенсации. Если преподаватель не смог выработать в себе адек-

ватные профессиональные навыки общения, их надо устанавливать и развивать.

Как правило, вместе со стажем усиливается стереотипность межличностного восприятия и формальная ориентация в общении, закрепляются защитные психологические реакции, приводящие к снижению критичности, повышению авторитарности, неспособностью изменить точку зрения, ригидностью и так далее. Все это не только препятствует взаимопониманию преподавателя и слушателя, установлению психологического и педагогического контакта, но и отрицательно влияет на здоровье и профессиональные качества самого преподавателя, сводя на нет его компетентность и опыт, а в некоторых случаях ставит вопрос о профессиональной пригодности.

Из сказанного напрашивается вывод – жизненной необходимостью становится проведение тренингов по технике владения правилами психологической безопасности для преподавателей, с целью установления контроля за своим поведением и избегания использования запрещенных психологических приемов воздействия, подрывающих достоинство и равноправие партнеров по общению, а также выработки умения распознать попытки манипуляции со стороны слушателей. Основными целями преподавателя становится отработка сопровождающей, а не догматической рабочей позиции; включение каждого обучаемого в активные формы занятий; формирование навыка психолого-педа- гогической рефлексии; внедрение новых образовательных технологий и такдалее.

Для преподавателя-профессионала есть понятие «конфликтологическая компетентность». Почему это профессионально важное качество выходит в наше время на первый план?

Современное состояние общества характеризуется кризисом социального взаимодействия между людьми. Следствием этой негативной тенденции являются многочисленные конфликты в различных сферах общественной жизни. Система образования должна являться социальным институтом, способствующим снижению социальной напряженности в обществе. Поэтому, в услови-

11

ях модернизации российского образования в ряду ведущих проблем высшей профессио- нально-педагогической школы, имеющих социальную направленность и требующих незамедлительного решения, особое значение приобретает формирование конфликтологической компетентностиучителя.

Необходимо подчеркнуть, что процесс формирования конфликтологической компетентности учителя должен отвечать ряду основополагающих позиций:

–основной цели модернизации российского образования – созданию устойчивого механизма его развития, и главной задаче – обеспечению нового современного качества образования;

–главной цели профессионального образования – подготовке квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного, компетентного, ответственного, свободно владеющего своей профессией, способного к эффективной работе по специальности на уровне мировых стандартов, готового к постоянному профессиональному росту, профессиональной мобильности;

–государственным требованиям к содержанию и уровню подготовки выпускников педагогических специальностей.

В этой связи содержание конфликтологической компетентности учителя должно быть разработано с учетом общих требований, предъявляемых к уровню профессиональной компетентности будущего специалиста. Главным итоговым, прогнозируемым результатом процесса формирования КК должно быть достижение высокого уровня его конфликтологической готовности к разрешению педагогических конфликтов во всех их направлениях (учитель – ученик; ученик – ученик; учитель – родитель; учитель – учитель; учитель – администратор…).

Конфликтологическая некомпетентность учителя в области разрешения педагогических конфликтов самым негативным образом влияет на процесс его профессионального становления и уровень профессионального развития, профессиональный и личностный имидж, а самое главное – на результативность педагогическойдеятельности.

Педагогические конфликты являются неизбежным явлением в процессе педагогического взаимодействия, а их разрешение может носить деструктивный и конструктивный характер. Профессиональная некомпетентность разрешения педагогических конфликтов приводит к нарушению целостности педагогического процесса, становится конфликтной и непосредственная педагогическая деятельность учителя. Формируются формально-ролевые отношения между обучающим и обучаемым, что выражается в дистантности их позиций и неадекватных стилях поведения в процессе разрешения конфликта. Педагогическое общение сопровождается нервно-психическим напряжением и приводит к депрессивным состояниям, тормозится процесс формирования и развития личности учащегося. Происходит резкая девальвация целей, интересов, потребностей, ценностей к получению образования учащимся и возникает неудовлетворенность результатами своей деятельности учителем, нарушается принцип связи между обучающимся и обучаемым, идет падение престижа педагогической профессии.

Конфликтологическая компетентность учителя обеспечивает конструктивное разрешение педагогического конфликта, приводящее к гармонизации и установлении педагогически целесообразных отношений.

Под конфликтной компетентностью учителя в области разрешения педагогических конфликтов следует понимать интегративное свойство личности учителя, характеризующее его конфликтологическую готовность к разрешению педагогических конфликтов по всем направлениям деятельности, обеспечивающую эффективную реализацию сформированных базовых компетенций в реальной педагогическойдеятельности.

Под базовыми конфликтологическими компетенциями учителя следует понимать сформированность системы конфликтологических знаний и умений, становление педагогической позиции и индивидуального педагогического стиля поведения, развитость культуры педагогического мышления, на основе опыта самостоятельного решения профессионально-педагогических задач в

12