- •1. Система государственного управления
- •1.Содержание понятия «государственное управление». Государственное управление и менеджмент
- •2.Развитие науки государственного управления. Основные научные школы, изучающие государственное управление
- •3. Основные принципы государственного управления в рф
- •4. Структура государственного управления в Великобритании
- •5.Структура государственного управления в сша
- •6. Структура государственного управления во Франции
- •7. Органы государственного управления и их организационные структуры в рф
- •8. Президент рф. Федеральное собрание рф
- •9. Высшие органы исполнительной власти государственного управления в рф
- •10. Законодательный и исполнительные органы государственной власти в субъектах рф
- •11. Местное самоуправление в общей системе управления государством и обществом. Взаимодействие государственного и муниципального управления
- •12. Государственное управление экономическим развитием, государственным имуществом, промышленностью
- •13.Государственное управление в области бюджета, финансов, кредита, налогов, антимонопольной и предпринимательской деятельностью
- •14. Государственное управление апк, тракторно-дорожным комплексом, в области связи и информатизации
- •15. Государственное управление в области науки, управление образованием
- •16.Государственное управление в области культуры, управление в области труда и социального развития
- •17.Государственное управление здравоохранением, физкультурой и туризмом
- •Принципы государственного регулирования туристической деятельности
- •18. Государственное управление в области обороны, в области безопасности
- •19.Государственное управление в области внутренних дел
- •20. Государственная служба в системе государственного управления.
- •21. Законы и закономерности государственного управления в рф
- •22. Форма государства
- •23. Государство как управляющая система
- •24. Методы государственного управления
- •25. Система органов государственного управления Краснодарского края
- •26. Управление социальной сферой
- •27.Направления развития системы государственного управления в России в начале 21 века
- •28. Формирование и реализация государственной политики в процессе государственного управления
- •29. Эффективность государственного управления
- •30. Формы и способы разрешения конфликтов в государственно-административной сфере
- •2. Система муниципального управления
- •31. Понятие, принципы и признаки местного самоуправления
- •32. Государственное регулирование местного самоуправления
- •33. Правовые основы местного самоуправления
- •34. Организационные формы местного самоуправления
- •35. Система органов местного самоуправления: понятие и классификация
- •36. Территориальная организация местного самоуправления
- •37. Предметы ведения и полномочия местного самоуправления
- •38. Виды и формы контроля над местным самоуправлением
- •39. Экономические основы местного самоуправления
- •40. Муниципальный бюджет: понятие, принципы построения, место в бюджетной системе
- •41. Управление муниципальным имуществом
- •42. Особенности функционирования муниципальных предприятий и управление ими
- •43. Взаимодействие органов местного самоуправления с немуниципальными хозяйствующими субъектами
- •44. Муниципальное управление использованием земли и природных ресурсов
- •45. Муниципальный заказ
- •46. Муниципальное управление общественной безопасностью
- •47. Современные проблемы функционирования и развития жкк
- •48. Муниципальное управление жилищным фондом
- •49. Муниципальное управление инженерным обеспечением поселений и общегородским муниципальным хозяйством
- •50. Муниципальное управление транспортным комплексом
- •51. Муниципальное регулирование потребительского рынка
- •52. Муниципальное управление строительством
- •53.Социальная политика в муниципальном образовании
- •54. Муниципальное управление охраной здоровья населения
- •55 .Муниципальное управление образованием
- •56. Муниципальное управление в сфере культуры и досуга
- •57. Муниципальное управление развитием физкультуры и спорта
- •58. Информационное обеспечение муниципального управления
- •59. Муниципальная служба: квалификационные требования по муниципальным должностям, формирование резерва муниципальных служащих.
- •60. Кадровое обеспечение муниципального управления
- •3. Экономическая теория
- •4. Управление персоналом
- •Деструктивный и конструктивный конфликт
- •118. Причины возникновения и динамика конфликтов
- •119. Стратегии и тактики взаимодействия в конфликтных ситуациях
118. Причины возникновения и динамика конфликтов
119. Стратегии и тактики взаимодействия в конфликтных ситуациях
Участники конфликтной ситуации оказываются перед необходимостью выбора одной из трех принципиальных возможностей своих действий в стрессовой ситуации: Путь "борьбы", направленный на то, чтобы всеми доступными средствами добиться желаемого; Уход от конфликта; Ведение переговоров с целью найти приемлемое решение возникшей проблемы.
Выделяют следующие стратегии:
1) избегание - - стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным. Эта стратегия и в случае нереалистических конфликтов.
2) борьба - направленный на то, чтобы всеми доступными средствами добиться желаемого
3) диалог - ведение переговоров с целью найти приемлемое решение возникшей проблемы.
4) напористость - характеризуется реализацией собственных интересов, стремлением к достижению собственных целей.
5) партнерство - характеризуется ориентацией на учет интересов и потребностей партнера. Стратегия согласия, поиска и приумножения общих интересов.
Выделяют следующие стили:
1) соперничество - стремление настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, занятие жесткой позиции непримиримого антагонизма в случае сопротивления. Применение власти, принуждения, давления, использование зависимости партнера. Существенным недостатком данной стратегии является подавление инициативы подчиненных и возможность повторных вспышек конфликта из-за ухудшения взаимоотношений.
2) компромисс - стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другого.
3) приспособление - стремление сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий. Готовность уступить, пренебрегая собственными интересами, уйти от обсуждения спорных вопросов, согласиться с требованиями, претензиями.
4) уклонение - стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным.
5) сотрудничество - поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения. Совместный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений. Инициатива, ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию.