Межличностные конфликты: модели поведения.

Конфликт- это социально-психологическое явление, в котором находит отраже­ние столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, взглядов, возникающих как внутри отдельной личности, так и в межличностных отношениях. Внутриличностный кон­фликт - это психическое состояние, вызванное затруднительностью выбора в некото­рых си­туациях:

а) между двумя приятными альтернативами (так называемый Буриданов выбор);

б) между двумя неприятными;

в) в предпочтении есть и приятное и неприятное, трудно определить, чего больше.

Межличностный конфликт возникает нередко на фоне внутриличностного и про­является в несогласии партнеров, в столкновении их принципов, интересов, взглядов, мне­ний, оценок, характеров.

Выделяют две основные стратегии поведения в конфликте:

-напористость – стремление к выигрышу, превосходству;

-совместимость – ориентация на учёт интересов и позиций.

Внутри этих стратегий складывается определённая тактика:

1 - соперничество, конкуренция - при высокой напористости и низкой совместимо­сти на­блюдается открытая борьба за преимущество в чем-либо, за обладание, достиже­ние: вы­иг­рать, победить, обойти. Личный интерес ставится превыше всего.

2 - приспособление – при низкой напористости и высокой совместимости отмеча­ется стрем­ление наладить отношения путём сглаживания разногласий и уступок, как пра­вило, с одной стороны;

3 - компромисс - при средних значениях напористости и совместимости обе сто­роны идут на взаимные уступки, сглаживают остроту отношений, идёт поиск средних (по­ловинча­тых) ре­шений, при этом интересы сторон ущемляются.

4 - избегание, уход – при низких значениях напористости и совместимости выби­рается "выход из боя", смена места работы или жительства, уход из семьи.

5 -сотрудничество -при высоких значениях напористости и совместимости отме­чается стремление обеих сторон найти совместное позитивное решение, где в выигрыше оказы­ва­ется каждый. Краткая формула сотрудничества: «не я против тебя, а мы вместе против про­блемы».

По последствиям и по способам разрешения конфликты делятся на конструктив­ные (созидательные) – проблемы решаются позитивно и деструктивные (разрушитель­ные) – проблемы лишь усугубляются.

Конфликты неизбежны и закономерны в нашей жизни, некоторые из них желательны, выполняя функцию развития, преодоления в борьбе:

-между старым и новым,

-между злом и добром,

-между застоем и движением,

-между страхом и успехом и т.д.

Своевременное понимание вызревающего конфликта и выбор разумной стратегии предот­вращения или разрешения позволяет строить гармоничные отношения, решать про­блемы, совместно и добровольно принимать взаимовыгодные решения и взаимодей­ствовать эффективно.

Наблюдение и анализ уроков как метод контроля качества учебного процесса

Наблюдение открытых уроков и их анализ является коллективной формой ме­тодиче­ской работы.

Качество подготовки учащихся должны оценивать не только педагогические работ­ники училища, но и сами представители с производства. Однако, оценка результата обу­чения может проводиться несколькими способами, в идеальном варианте – в комплексе:

- внутри училища при помощи оценочных средств – тестов, контрольных работ, эк­заме­нов;

- наиболее надежные сведения поступают путем отзывов работодателей;

- наблюдение и анализ уроков.

Использование этих трех методик в совокупности и при получении схожих резуль­та­тов, изучение дает эффективные и надежные оценки. Противоречие их друг другу озна­чает, что с какой-то стороны поступают ошибочные сведения – от предприятия-работода­теля или от наблюдателя.

Функции мероприятий по наблюдению и анализу уроков.

1. Контролирующая и управляющая. Эти функции неразрывны между собой, по­скольку сам по себе контроль, без последующих действий по улучшению и исправлению ошибок, будет бессмысленным. Ведь за рулем автомобиля нельзя контролировать дорогу и не управлять транспортным средством.

2. Обеспечение единых требований и подходов к учебному процессу. В первую очередь, со стороны педагогического коллектива, как команды, слаженно работающей на достиже­ние цели.

3. Обучающая функция. Любой урок – это инструмент передачи положительного педаго­ги­ческого опыта.

4. Воспитывающая функция. Самих воспитателей тоже необходимо воспитывать. На уроке можно обнаружить воспитанность самого педагога, плохие и хорошие примеры, оп­ределить его профессиональную деструкцию.

5. Исследовательская функция. С помощью анализа (одного из методов познания) оты­ски­ваются причины наблюдаемых явлений и формулируются выводы.

6. Функция самоконтроля, самоанализа и самооценки. Человек, который наблюдает урок, не­вольно «примиряет увиденное на себя». Без этого – человек «пришел в кино».

Разновидности наблюдения уроков.

1. Присутствие руководителей и членов методической комиссии по предмету. Они дают оценку педагогического мастерства преподавателя или мастера. Оценивание урока может требоваться для очередной аттестации, или в случае, если преподаватель претен­дует на по­вышение квалификации или получение какой-либо награды (ордена, почетного звания, бла­годарности).

2. Открытые уроки с целью демонстрации передовых технологий и методик. Здесь на пер­вый план выходит образовательная функция.

3. Взаимопосещение уроков преподавателями и мастерами - членами одной мето­дической комиссии по графику ее работы.

Разновидности анализов уроков.

Существуют специально разработанные планы анализов уроков, поскольку эмоцио­нальные оценки, распространенные в обыденных отношениях – недопустимы (по­нра­виться может спектакль, концерт, фильм). Поэтому наблюдение и анализ проводится по разным на­правлениям и аспектам, и чем их больше (но в разумных пределах), тем шире и надежнее сведения.

1. Предметный (аспектный) анализ – предполагает изучение какой-либо стороны урока, на­пример: организации самостоятельной работы учащихся, оценивание методики индиви­дуа­лизации, методики применения обучающих программ.

2. Комплексный метод анализа (методический), один из самых распространенных. Метод затрагивает все компоненты учебного процесса и позволяет произвести наблюде­ние и оценку поставленных целей и их достижения, содержания, формы организации урока, ме­тодов, средств с точки зрения правильности их выбора и уместности использо­вания. Дру­гими сло­вами, с помощью комплексного анализа делаются выводы о правиль­ности за­мысла, подго­товки и реализации на практике педагогического проекта.

3. Полный анализ применяется при аттестации педагога и состоит из ряда разделов – са­мо­стоятельных анализов:

а – общедидактический анализ на правильность использования дидактических принципов, теории обучения. Он позволяет судить о владении и соблюдении педагогом строгой науч­ной основы урока;

б – психологический раздел, где внимание уделяется оценке коммуникативных ас­пектов обучения, дается психологическая характеристика педагога и академической группы;

в – воспитательная сторона (анализ воспитательных воздействий средствами са­мого пред­мета);

г – методический или комплексный анализ;

д – анализ организации занятия.

4. Краткий анализ урока. С помощью этого вида анализа рассматривается степень дости­же­ния образовательных целей, к примеру, полностью ли выполнен план, полностью ли соот­ветствует урок программе предмета или нет.

Опишем последовательность наблю­дения урока.

До наблюдения. Заранее поговорить с педагогом или мастером, чтобы выяснить тему урока, место его в структуре всех занятий, поставленные цели, продолжительность, основные методы и дру­гие характеристики. Предварительная работа необходима по причине заблаговремен­ного по­лучения кратких сведений о предстоящем уроке, ориентации наблюдателя в струк­туре уро­ков и во время наблюдения.

В ходе наблюдения. Наблюдателю ни в коем случае нельзя себя проявлять на уроке и выказывать какие-либо эмоции, не следует даже положительно или отрицательно кивать головой, показывая свое одобрение, несогласие или впечатление мимикой на лице. НЕ ВМЕШИВАТЬСЯ! Не­обходимо сконцентрировать внимание и вести записи, как можно подробнее.

Материально-техническое оснащение. Теоретическое оснащение учебного ка­би­нета.

Учебный кабинет – это система взаимосвязанных помещений предназначенных для про­ведения заня­тий по предмету в соответствии с программой проведения урока, лабора­тор­ной работы, практического занятия, внеклассного мероприятия.

Полномасштабный кабинет включает в себя три помещения: класс-кабинет, лабо­рато­рия, препаратор­ская. В ряде случаев кабинет включает в себя два помещения. Все требова­ния предъявляемые к кабинету, можно подразделить на четыре основные группы:

1.Дидактические – кабинет должен быть оснащен дидактическими средствами, без кото­рых учебный процесс был бы мало эффективен или вообще невозможен. Дидактические средства составляют систему, они взаимо­связаны и обусловлены, гармонично дополняют друг друга , согласованны с остальным оборудованием в каби­нете, позволяют добиваться высоких ре­зультатов обучения, экономят силы и время ;

2.Санитарно-гигиенические – наличие требований к охране труда, существуют норма­тивы, которые изложены в ряде нормативных документах. Нормы по освещению, теплу, по орга­низации вентиляции, по устройству поме­щения, по шуму;

3.Эргономические – научная организация и эстетика труда, должно быть все удобно и кра­сиво с учетом дидак­тической целесообразности. Дизайнерские проекты кабинета в обяза­тельном порядке должны быть согласо­ваны с человеком, который непосредственно работает в этом кабинете;

4.Экономические – оборудование для кабинета, должно быть не очень затратное. Эконо­мия средств возможна за счет: подшефных организаций, использования потенциала уча­щихся, тщательного планирования кабинета, перспективного плана составленного на 5 лет и более подробного плана на ближайший год. Качество плана влияет на его утверждение.