- •Госдума рф Мониторинг сми
- •1,5 Тыс человек приглашены на перезахоронение останков деникина 153
- •Взаимодействие госдумы с федеральными органами
- •Первый канал, новости экономики, 30.09.2005, Евтеев, 06:38
- •Первый канал, новости экономики, 30.09.2005, Евтеев, 08:43
- •Россия, вести, 30.09.2005, Мартынова Елена, 14:00
- •Россия, вести, 30.09.2005, Антонов Михаил, 17:00
- •Твц, постскриптум, 01.10.2005, Пушков Алексей, 21:00
- •Твц, постскриптум, 01.10.2005, Пушков Алексей, 21:00
- •Нтв, воскресный вечер с владимиром соловьевым, 02.10.2005, Соловьев Владимир, 22:00
- •Нтв, воскресный вечер с владимиром соловьевым, 02.10.2005, Соловьев Владимир, 22:00
- •Первый канал, времена, 02.10.2005, Познер Владимир, 18:00
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Радио маяк, новости, 30.09.2005, Борисов Дмитрий , 19:00
- •Радио россии, вести, 30.09.2005, Чернов Дмитрий, 13:00
- •Радио россии, вести, 30.09.2005, Чернов Дмитрий, 21:00
- •Радио россии, этот день: события и мнения., 30.09.2005, Чиркова, 14:00
- •Эхо москвы, эхо, 30.09.2005, Борисов Дмитрий , 13:00
- •Эхо москвы, эхо, 30.09.2005, Борисов Дмитрий , 13:00
- •Пресса партии получат право выдвигать кандидатов в губернаторы. Коммерсантъ, риа "Новости", 01.10.2005, №185, Стр. 3
- •Вместо повестки - билеты на концерт? Комсомольская правда, Виктор Баранец, Александр Бойко, 01.10.2005, №154, Стр. 4
- •Транспорт из средства передвижения превратился в роскошь. Парламентская газета, Анна Ткач, Оксана Ушакова, 01.10.2005, №172, Стр. 2
- •Партийное счастье Российская газета, Иванова Наталья, 01.10.2005, №220, Стр. 3
- •Президент скоро внесет в госдуму Ведомости, 03.10.2005, №184, Стр. А3
- •Минобороны предпочитает воевать с отсрочками Время новостей, Интерфакс, 03.10.2005, №182, Стр. 1
- •Официально. Время новостей, По материалам информагентств и собственной информации, 03.10.2005, №182, Стр. 4
- •Следствие без причин. Время новостей, Веретенникова Ксения, 03.10.2005, №182, Стр. 4
- •Свято место. Итоги, Чудодеев Александр, 03.10.2005, №40, Стр. 16
- •На все в ответе. Коммерсантъ-Власть, Алексеев Михаил, 03.10.2005, №39, Стр. 14
- •Следствие без последствий. Коммерсантъ-Власть, Хамраев Виктор, 03.10.2005, №39, Стр. 20
- •Отвязка после заморозки. Московский комсомолец, Шипицына Наталья, 03.10.2005, №224, Стр. 5
- •Студенты, милиционеры и молодые отцы. Новые известия, Колесниченко Александр, 03.10.2005, №179, Стр. 2
- •Бери шинель, пошли Российская газета, Гаврилов Юрий, 03.10.2005, №220п, Стр. 2
- •Интернет-ресурсы более половины всех дел, возбуждаемых антимонопольными органами, - это дела против органов власти - глава фас рф. Риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •В совете федерации предлагают выделять 10% расходной части бюджета на поддержку апк. Риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Законопроект об исполнительной власти в регионах готов к внесению в гд риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Медведков: рф трудно получить членство в вто до середины 2006 года риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Минобороны планирует оставить 60% отсрочек от тех 25,. Которые действуют сейчас - начальник управления генштаба рф риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Сделка по выходу центробанка россии из капиталов росзагранбанков будет завершена до конца года - зампред цб. Риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Расходы пенсионного фонда рф растут быстрее доходов Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 13:24
- •Правительство вносит в госдуму проект закона о передаче фсфр функций лицензирования торговли на биржах Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Фас настаивает принятии поправок в коап по увеличению штрафсанкций за нарушения антимонопольного законодательства Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Фас предлагает повысить порог коллективного доминирования компаний с 5 до 10 % Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Кудрин: больших изменений в бюджете-2006 во втором чтении не ожидается риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 01.10.2005, 19:30
- •При дальнейшем удорожании топлива в россии станет невыгодно заниматься производством зерна - министр сельского хозяйства итар тасс , http://www.Itar-tass.Com, 02.10.2005, 00:00
- •Реального роста зарплат бюджетников можно добиться только при одновременном снижении инфляции - министр финансов рф риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 02.10.2005, 00:00
- •Деятельность комитетов и комиссий гд
- •Интернет-ресурсы новый терминал аэропорта сочи может быть построен в 2006 г., считает замглавы комитета думы Интерфакс , http://www.Interfax.Ru/, 30.09.2005, 10:32
- •Проблемы инвалидов в россии необходимо решать через их интеграцию в общество - андрей исаев итар тасс , http://www.Itar-tass.Com, 30.09.2005, 00:00
- •Закон об отмене отсрочек от службы в армии могут подкорректировать риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Общественная палата станет действенным инструментом контроля за качеством принимаемых законов - крашенинников. Риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •В госдуме готовятся законопроекты о восстановлении в армии гауптвахт Интерфакс , http://www.Interfax.Ru/, 02.10.2005, 09:29
- •Депутат и омбудсмен предлагают вернуть в армию гауптвахты риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 02.10.2005, 19:22
- •Внутрифракционная работа
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Пресса антилужков-2005. Ведомости, Руднева Елена, 03.10.2005, №184, Стр. А2
- •Интернет-ресурсы стратегия образования будет обсуждаться на всероссийском конгрессе в поддержку этой отрасли итар тасс , http://www.Itar-tass.Com, 30.09.2005, 00:00
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, 00:00
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 06:00
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 07:00
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 08:00
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 08:30
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 07:30
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 06:30
- •Нтв, сегодня, 30.09.2005, Винник Елена, 10:00
- •Твц, события, 30.09.2005, 00:25
- •Твц, события, 30.09.2005, Серебровская Вера, 06:00
- •Твц, события, 30.09.2005, Серебровская Вера, 07:30
- •Нтв, сегодня, 01.10.2005, Белова Ольга, 16:00
- •Первый канал, новости, 01.10.2005, Кокорекина Ольга, 18:00
- •Твц, городское собрание, 01.10.2005, Говорухин Алексей, 11:00
- •Нтв, сегодня, 02.10.2005, Винник Елена, 08:00
- •Нтв, сегодня, 02.10.2005, Винник Елена, 10:00
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Россия, парламентский час, 02.10.2005, Кокорекина Ольга, 13:15
- •Твц, момент истины, 02.10.2005, Караулов Андрей, 20:00
- •Твц, московская неделя, 02.10.2005, Леонов Андрей, 11:00
- •Радио эхо москвы, эхо, 30.09.2005, Родионов Андрей, 22:00
- •Пресса а кого вы сегодня отправили бы в баню - декретом? Вечерняя Москва, 01.10.2005, №182, Стр. 1
- •Мосгоризбирком заверил списки кандидатов в депутаты
- •Пятигорского мэра довели до суда. Коммерсантъ, Ларинцева Александра, 01.10.2005, №185, Стр. 3
- •"Поверьте мне, все будет очень скучно!". Комсомольская правда, Ефимович Николай, 01.10.2005, №154, Стр. 2
- •Банкирам запретят лезть в нашу личную жизнь? Комсомольская правда, Овчинников Алексей, 01.10.2005, №154, Стр. 3
- •Какую тайну вы бы хотели узнать? Комсомольская правда, 01.10.2005, №154, Стр. 3
- •Фармацевтическую мафию остановит президент? Комсомольская правда, Худяков Эдуард, 01.10.2005, №154, Стр. 5
- •"Дело касьянова" стартует в ноябре Московский комсомолец, 01.10.2005, №223, Стр. 2
- •Генерал или рэкетир. Московский комсомолец, Фочкин Олег, 01.10.2005, №223, Стр. 1
- •Детские школы пропишутся в окр Московский комсомолец, 01.10.2005, №223, Стр. 5
- •Московский комсомолец, Таранова Арина, 01.10.2005, №223, Стр. 4
- •Красная шапочка и серых полк. Московский комсомолец, Пичугина Екатерина, 01.10.2005, №223, Стр. 2
- •Папа алсу "усыновит" алтай? Московский комсомолец, 01.10.2005, №223, Стр. 2
- •В подмосковье уважают инвалидов. Парламентская газета, Крюкова Анна, 01.10.2005, №172, Стр. 2
- •Вредный фон попадет под контроль. Парламентская газета, Невский Андрей, 01.10.2005, №172, Стр. 3
- •Закону не кланяются. Его исполняют. Парламентская газета, Быков Александр, 01.10.2005, №172, Стр. 3
- •О роли куликовской битвы в истории россии. Парламентская газета, 01.10.2005, №172, Стр. 2
- •Уточнение. Парламентская газета, 01.10.2005, №172, Стр. 2
- •Город медных покойников Российская газета, Филичкин Владимир, 01.10.2005, №220, Стр. 4
- •Ума палата Российская газета, Волкова Марина, 01.10.2005, №220, Стр. 1
- •В общественной палате коррупции не будет. Труд, Соломонова Ольга, 01.10.2005, №183, Стр. 2
- •Предприимчивые зэки. Труд, Борисова Ксения, 01.10.2005, №183, Стр. 2
- •Новый лидер бизнеса. Ведомости, Проскурнина Ольга, 03.10.2005, №184, Стр. А1
- •Сделка на 37, 5 млрд руб.. Ведомости, Кудинов Василий, 03.10.2005, №184, Стр. Б6
- •Охраняется от государства. Время новостей, Воробьев Михаил, 03.10.2005, №182, Стр. 4
- •"Я буду представлять в общественной палате интересы "наших"". Известия, 03.10.2005, №177, Стр. 3
- •А где бы вы разместили деловой центр города?. Известия, 03.10.2005, №177, Стр. 20п
- •Банк сдал - банк принял. Известия, Федотова Ирина, 03.10.2005, №177, Стр. 13
- •Мнения & комментарии. Известия, 03.10.2005, №177, Стр. 6
- •Столичные оппозиционеры боятся электронных урн. Известия, Степовой Богдан, 03.10.2005, №177, Стр. 4
- •Столичные дисфункции. Итоги, Волков Константин, 03.10.2005, №40, Стр. 24
- •Георгий боос постоял у стенки Коммерсантъ, Гальперин Вячеслав, 03.10.2005, №185п, Стр. 8
- •Понедельник-воскресенье Коммерсантъ, 03.10.2005, №185п, Стр. 1
- •Демократический минимум. Коммерсантъ-Власть, 03.10.2005, №39, Стр. 23
- •Россия в цифрах. Коммерсантъ-Власть, 03.10.2005, №39, Стр. 10
- •Сизо сближает. Коммерсантъ-Власть, 03.10.2005, №39, Стр. 22
- •Чего бы вы пожелали президенту?. Коммерсантъ-Власть, 03.10.2005, №39, Стр. 8
- •Экономический прогноз. Коммерсантъ-Власть, Минаев Сергей, 03.10.2005, №39, Стр. 32
- •Мигранты в москве - это благо или проблема?. Комсомольская правда, 03.10.2005, №154п, Стр. 3
- •Города и думы. Московский комсомолец, Градов Игорь, 03.10.2005, №224, Стр. 4
- •Марьиванна в законе. Московский комсомолец, Сергеев Игорь, 03.10.2005, №224, Стр. 9
- •В ижевске глазьев агитировал под саксофон. Независимая газета, Пузанова Нина, 03.10.2005, №212, Стр. 11п
- •Кочевники за мандатами. Независимая газета, Поспелов Петр, 03.10.2005, №212, Стр. 11п
- •Партии сдались. Независимая газета, Мухамедьярова Лилия, 03.10.2005, №212, Стр. 3
- •Социал-демократы идут на москву. Независимая газета, Разборов Николай, 03.10.2005, №212, Стр. 11п
- •Шамиль бено: "чеченцы вновь потребуют отделения". Независимая газета, Мигалин Сергей, 03.10.2005, №212, Стр. 9п
- •Десять лет спустя. Новые известия, Петров Николай, 03.10.2005, №179, Стр. 3
- •Отец алсу может стать президентом алтая Новые известия, 03.10.2005, №179, Стр. 2
- •Пейзаж перед выбором. Новые известия, Красилова Надежда, 03.10.2005, №179, Стр. 2
- •Раввин не пришел. Новые известия, Максимов Владлен, 03.10.2005, №179, Стр. 2
- •Интернет-ресурсы губернатор хмао считает необходимым ввести в действие закон о разграничении полномочий в регионе с 1 января 2006 года Интерфакс , http://www.Interfax.Ru/, 30.09.2005, 12:34
- •Каноков: осознаю всю глубину ответственности итар тасс , http://www.Itar-tass.Com, 30.09.2005, 14:31
- •Суд отложил на 3 ноября слушания по делу о продаже госдачи "сосновка-1" михаилу касьянову итар тасс , http://www.Itar-tass.Com, 30.09.2005, 13:08
- •1,5 Тыс человек приглашены на перезахоронение останков деникина риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 17:20
- •Около 1,5 тыс человек приглашены на церемонию перезахоронения останков генерала деникина и философа ильина риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Первый российский венчурный форум пройдет в петербурге 6-7 октября риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Работу президента рф одобряют 73% россиян, отношение к правительству и госдуме меняется в лучшую сторону - вциом. Риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •В петербурге пройдет всероссийский конгресс в поддержку образования Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 09:25
- •В петербурге прошел конгресс в поддержку образования Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 13:04
- •В саратовском отделении школы публичной политики пройдет первый выпуск Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 17:05
- •Избирком «подвесил» решение по ходорковскому и еще 6 заключенным Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 14:04
- •Конгресс по образованию выработал рекомендации правительству и госдуме Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 18:02
- •Маргелов призывает к упрощению визовых формальностей Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 11:04
- •На место абрамовича у «газпрома» есть уже три кандидата Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 10:47
- •Президент утвердил общественную палату Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 17:46
- •Шохин: общественная палата могла бы защищать интересы бизнеса Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 30.09.2005, 18:37
- •Арбитраж москвы перенес на 3 ноября рассмотрение иска о признании незаконным аукциона по продаже дачи "сосновка-1". Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Арбитраж москвы рассмотрит иск росимущества о незаконности аукционов по продаже двух дач "сосновка Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •В.Путин утвердил состав общественной палаты рф из 42 человек. Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •В.Сурков: формирование общественной палаты будет завершено до конца 2005г. Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Совет директоров рао еэс не решил вопрос о покупке 22,43% "силовых машин" из-за отсутствия госдирективы. Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 30.09.2005, 00:00
- •Грызлов примет участие в научной конференции, посвященной 100-летию издания манифеста об учреждении госдумы Интерфакс , http://www.Interfax.Ru/, 01.10.2005, 00:00
- •Научная конференция, посвященная 100-летию учреждения госдумы, состоится 6 октября в петергофе - борис грызлов итар тасс , http://www.Itar-tass.Com, 01.10.2005, 00:00
- •В петергофе состоится конференция, посвященная 100-летию манифеста об учреждении государственной думы в россии. Риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 01.10.2005, 00:00
- •Документы квачкова до избиркома пока не дошли риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 01.10.2005, 13:34
- •Коррупция в россии возведена в ранг злейшего из зол риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 01.10.2005, 14:42
- •Октябрьский переворот 1993 года. Справка риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 01.10.2005, 14:49
- •В петергофе пройдет конференция, посвященная 100-летию госдумы Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 01.10.2005, 10:13
- •Администрация сизо направила в главк документы квачкова на регистрацию в качестве кандидата в депутаты госдумы. Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 01.10.2005, 00:00
- •В петергофе состоится конференция, посвященная 100-летию манифеста об учреждении государственной думы в россии. Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 01.10.2005, 00:00
- •Один из обвиняемых в покушении на чубайса хочет баллотироваться в депутаты госдумы. Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 01.10.2005, 00:00
- •Совет директоров рао еэс не решил вопрос о покупке 22, 43% "силовых машин" из-за отсутствия госдирективы Росбизнесконсалтинг , http://www.Rbc.Ru/, 01.10.2005, 00:00
- •Останки генерала деникина и философа ильина доставят в москву риа Новости , http://www.Rian.Ru/, 02.10.2005, 00:11
- •Алексей чепа: государство должно обеспечивать цену зерна Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 02.10.2005, 13:01
- •Алексей чепа: мэрт экономит на сельском хозяйстве Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 02.10.2005, 12:12
- •Горняки заявят о себе акциями протеста в москве Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 02.10.2005, 13:42
- •Грызлов: события 1993 года — урок нам всем Росбалт (Северо-Западный федеральный округ (Санкт-Петербург)) , http://www.Rosbalt.Ru/, 02.10.2005, 10:45
Московский комсомолец, Таранова Арина, 01.10.2005, №223, Стр. 4
Как российскому потребителю отстоять свои права в суде?
Западный человек ни шагу не может ступить без адвоката. Ни за что не купит квартиру, пока сделку не "подпишут" несколько юристов с обеих сторон. Не свяжет себя узами брака, пока досконально не будет прописан брачный контракт. Не пойдет на новую работу, пока трудовой договор не проверят на предмет защиты его прав. Армия юристов растет. Растут и их аппетиты. Сутяжничество за бугром стало сверхдоходным бизнесом. В России эта мода пока не приживается. Хотя в стране давно работает Закон о защите прав потребителей, лишь немногие решаются отстаивать свои права в суде. Да и то в самых крайних случаях.
Бизнес на скандале
В прошлом году в России случился первый подобный западному скандал. В ресторане "Макдоналдс" в Химках москвичка Ольга Кузнецова от удара двери опрокинула на себя стаканчик с горячим кофе. Испортила не только одежду, но и получила ожог второй и третьей степени. Отнесла иск в Бутырский суд. Хотела отсудить 500 рублей в качестве материальной компенсации и $100 тыс. - в качестве моральной. 9 месяцев шли предварительные судебные слушания и экспертиза дверей. Летом этого года ее адвокаты увеличили претензию в девять раз - чуть ли не до $1 млн. Однако вышел облом. На следственном эксперименте, воссоздавшем картину происшествия, стаканчик с кофе не расплескался. Суд приостановил слушания. Чем теперь дело кончится - неизвестно.
Между тем на сеть западных ресторанов быстрого питания обрушился целый град "бутербродных" претензий. Апелляционный суд США постановил, что "Макдоналдс" должен ответить по иску четырех американских подростков. Они обвинили в своем ожирении биг-маки и картошку фри и выставили фаст-фуду приличный счет.
Огромной компенсацией грозит закончиться и новый скандал, который сегодня разгорелся в Америке. На этот раз - тефлоновый. Потребители "разоблачили" компанию "Дюпон" - известного в мире "короля" кастрюль и сковородок с антипригарным покрытием. Они выяснили, что "тефлонка" провоцирует рак. Не отстает от Америки и Европа. В Старом Свете люди уверены, что причина рака крови кроется в высоковольтных линиях над их головами. Больные лейкемией судятся с владельцами электрических сетей и подстанций.
Компании отбиваются как могут. Тот же производитель тефлоновой посуды сегодня пытается доказать, что покрытие не наносит вред. Канцерогены выделяются при нагревании свыше 300 градусов по Цельсию, а плита разогревает сковородку максимум до 270. Стараются погасить электрические страсти и ученые Британии. Недавно они доказали, что высоковольтные линии не изменяют состав крови.
Однако у попавших под "обстрел" производителей лишь два пути: либо разориться (потребители отказываются покупать товар оскандалившихся фирм), либо выплатить компенсацию. Понятно, что выбирается последнее. На это и рассчитывают адвокаты. Их бизнес строится и на такой "фишке", как открытый иск. Он позволяет в течение определенного времени любой компании, организации или человеку присоединиться к судебной претензии. Чем больше собирается "соискников", тем больше шума и солиднее отсуженный "кусок".
Как победить самурая?
Нечто подобное открытому иску - коллективный иск - практикуется и в России. Никаких денег покупателю, как правило, он не обещает. Получить хоть какую-то компенсацию за некачественный товар сегодня можно только в одиночку. Да и то не всем.
Весной этого года москвич Андрей Орлов выиграл многолетнюю тяжбу со столичным представительством японской корпорации "Сейко Эпсон корпорейшн". Кунцевский районный суд Москвы взыскал с японского производителя стоимость бракованного мультимедийного проектора, который был куплен в 1997 году. Тогда эта аппаратура стоила $9000.
...Преддефолтный 1997 год людям запомнился как последний год перед кошмаром. Памятен он и для Андрея Орлова. В тот год он купил злосчастный мультимедийный проектор.
- Установил проектор дома с помощью специалистов фирмы. Но посмотрел фильмы от силы раза два. А потом закрутился. Не до зрелищ было. И вот как-то включаю, а он у меня глючит, - вспоминает Андрей. - Что делать? Гарантийный-то срок уже истек.
Тем не менее рискнул. Побежал в сервисный центр компании-производителя. Оплатил экспертизу. Однако вместо ответа на вопрос, по чьей вине аппаратура вышла из строя, там ограничились описанием дефекта. Суть его в том, что 30-60 минут до прогрева проектора на экране идет расхождение цвета. И сообщили, что для устранения недостатка требуется замена платы.
- Но я же ее не ломал! Заводские пломбы не срывал. Значит, это заводской дефект, - рассуждал покупатель. И добился бесплатной замены платы.
На его счастье, производитель допустил оплошность. В паспорте изделия не был указан срок службы. В 2000 году фирма была вынуждена безвозмездно произвести ремонт. Правда, недолго Орлов радовался. Через несколько месяцев картинка на экране стала вновь расслаиваться. А гарантия на ремонт - уже истекла.
- Я - в представительство, где мне устроили перекрестный допрос. Говорили, что это я сам испортил аппаратуру. А потом и вовсе послали... за дверь, - вспоминает он.
- Орлов предъявил акт экспертизы, который был написан от руки. Думаю, у него появился соблазн обзавестись новой аппаратурой, - прокомментировал "МК" руководитель техотдела представительства. И пожаловался на покупателей: - Самые жесткие потребительские законы - в Америке и России. При этом в российском, в отличие от американского, вычеркнуты положения о недобросовестных потребителях...
- Пытаясь доказать, что я не верблюд, провел еще несколько экспертиз. Все они говорили о неустранимости дефекта. Кстати, в самом московском представительстве японской корпорации отказались оплачивать назначенную судом экспертизу, о которой они же сами и просили, - парирует Орлов.
Надежда ГОЛОВКОВА, председатель правления Московского общества защиты потребителей:
- Каждый день к нам обращаются за помощью в среднем 60 граждан. Но профессиональных сутяг среди них нет. Это миф, придуманный продавцами всякой дрянью. Если человеку продали товар, который сломался на второй день, а на просьбу заменить или вернуть деньги послали куда подальше, он не отступится. Будет судиться. И этот человек - не сутяга, а гражданин, отстаивающий свои законные права.
Андрей ОРЛОВ:
- На тяжбу с представительством корпорации я пошел из-за хамства сотрудников и предъявленной мне цены ремонта. Она тянула аж на $5000 - больше половины стоимости проектора. В представительстве признавали, что эта модель бракованная, но почему-то не хотели пойти навстречу. Усилиями Московского общества защиты потребителей это дело довели до конца.
Страна непуганых продавцов
То, что в крупной международной компании не захотели менять аппаратуру и решить дело миром, по меньшей мере странно. Как правило, западные производители всячески стараются избежать суда и скандала элементарной "профилактикой". Если обнаруживают малейшую неполадку, отзывают всю серию или партию изделий. Так, к примеру, поступают производители автомобилей и продуктов питания. Отзыв обходится куда дешевле, чем последующие иски. Ведь не дай бог кто-то отравится или попадет в аварию - потребители засудят по самое "не могу". А конкуренты им еще и помогут.
Похоже, что Россию производители считают страной третьего мира, перед потребителями которой расшаркиваться не стоит. Тем более что настойчивых граждан единицы, а суды не грозят миллионными компенсациями, как это принято в цивилизованных странах.
- Случай - беспрецедентный. Недавно мы получили материалы по иску с 7-летней историей к московской торговой компании, продавшей видеокамеру с дефектом. Но это был иск к московскому магазину. А чтобы выиграть дело у иностранного производителя - это нонсенс, - прокомментировал глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.
Дело в том, что большинство российских представительств иностранных фирм не зарегистрированы у нас как юридические лица. Потому российские потребители и не рискуют качать права на Западе. У нас не так много юристов, которые хорошо знают зарубежную практику. А те, что есть, выставят такой счет, что дешевле забыть про претензии.
Так что Андрею Орлову повезло.Юрлицо у представительства японской корпорации имелось. И хотя через годы, но ему все-таки удалось отстоять права. Правда, судья обязал корпорацию вернуть ему не $9000, а в пересчете по сегодняшнему валютному курсу всего $3000. Включая судебные издержки. Ни о каких моральных компенсациях речь не шла. Фемида даже не наложила штраф на компанию в пользу казны, как это предусмотрено новым Законом о защите прав потребителей.
Петр ШЕЛИЩ, зампред Комитета по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству Госдумы:
- К сожалению, российские судьи крайне редко обязывают торговца или продавца компенсировать покупателю моральный ущерб - физические и нравственные страдания. Если такое и случается, то сумма мизерная. В лучшем случае ответчиком выплачивается физический ущерб - больничный или лекарства. Причина - в советских корнях. Судьи ведь те же люди. Они, как и все мы, привыкли к нравственным страданиям и не считают, что это стоит денег. К тому же в советские времена частных магазинов не было. В их лице за плохой товар отвечало государство. "Приговорить" к компенсации означало залезть в его карман. Времена изменились, а менталитет у Фемиды остался. Думаю, что взыскивать с ответчика большие деньги, как это принято на Западе, судьи будут только тогда, когда человек действительно станет главной ценностью в стране.
***
ИЗ ДОСЬЕ "МК"
Самый знаменитый "ресторанный" иск оставила в истории 79-летняя Стелла Либек из штата Нью-Мексико. 11 лет назад она получила от горячего кофе ожог третьей степени. Старушка предъявила иск на $3 млн. И отсудила $640 тысяч.И это не самая астрономическая сумма. Колоссальное возмещение потребовала у компании "Филип Моррис" курильщица Бетти Баллок. Женщина, заболевшая раком легких, выставила табачникам иск на $28 млрд. И сумела получить с них $28 млн.
***
АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ:
Если вы не хотите "лажануться" с дорогостоящей покупкой, запомните четыре правила.
1. Обзвоните как можно больше торговых точек. Наведите справки об ассортименте, ценах, стоимости доставки и условиях демонстрации.
И только после этого определите маршрут поездки.
2. Постарайтесь прийти за нужной вещью, когда посетителей мало. В будни - когда все на работе. В выходные - когда все еще спят. И еще лучше - когда на улице непогода. Есть надежда, что магазин будет пустым и у вас будет возможность обдуманно принять решение.
3. Изучите консультанта. Некоторые из них опасны для покупателя. Идеальный тот, кто дружелюбен и обходителен. Он поинтересуется вашими потребностями. Продемонстрирует товар. Расскажет о преимуществах. Даст рекомендации. Давление при этом оказывает ненавязчиво. Скажем, предложит скидку.
4. Подумайте о страховании. В этом случае можно не волноваться, если покупку случайно уроните. А если вдруг выяснится, что в поломке виноват производитель, - будете избавлены от мучительных с ним разбирательств.
***
На что жалуемся?
(в % от количества претензий)
Безопасность товара и услуг, в т.ч. использование реагентов 2,5
Качество продуктов 6
Качество товаров 57
Качество услуг коммунальщиков и транспортников 1
Качество строительства 5
Качество услуг связи 14
Качество банковских услуг 8
Нарушения правил торговли и предоставления услуг 6
Услуги химчистки 0,5
Источник: Московское общество защиты потребителей.
***
По статистике обращений за 2004 год.
Чем сердце успокоилось?
(в % от количества потребителей, обратившихся за помощью к юристам)
Удовлетворились консультацией 72
Решили проблему с продавцом полюбовно, до суда 23
Обратились в суд 5
Источник: Московское общество защиты потребителей.
По данным за 2004 год.
***
Что почем? (стоимость услуг юриста, в руб.)*
1. Устная консультация от 300 (в зависимости от сложности вопроса)
2. Правовая экспертиза документов от 1500
3. Подготовка претензии, искового заявления от 500
4. Составление искового заявления от 500
5. Вручение претензии ответчику 300
6. Представление интересов в досудебных переговорах 1500
7. Представительство в суде от 1500 (в зависимости от суммы исковых требований)
8. Участие в судебном заседании 2000
9. Направление на экспертизу** 150
* Источник: Региональное общество защиты прав потребителей "Резонанс".
** Стоимость заключения в каждом конкретном случае определяется экспертами. В среднем экспертиза "тянет" на $100.
Возможен ли в России справедливый суд?* (в % от опрошенных)
Это невозможно 18,8
Скорее нет 40,2
Скорее да 23,3
Возможен 3,9
Затруднились ответить 13,8
* По данным Аналитического центра Юрия Левады.