Вариант 6

1. Начало проведения экскурсий для детей относится:

а) к первой половине XVIII в.

б) ко второй половине XVIII в.

в) к первой половине XIХ в.

г) ко второй половине XIХ в.

2. Дайте определение понятию:

- экскурсия

3. К функциям экскурсии относятся:

а) функция тезаврирования

б) функция научности.

в) функция организации культурного досуга

г) функция расширения культурно-технического кругозора.

д) функция охранительная

е) функция формирования интересов человека

ж) функция информации

з) функция социально-экономическая

4. На какие виды классифицируют экскурсию по содержанию:

а) тематические

б) городские

в) загородные

г) музейные

д) пешеходные

е) обзорные (многоплановые)

5. Экскурсия на тему «По тургеневским места Орла» относится к ________________________________ виду экскурсий

6. Сущность экскурсионного метода составляет:

а) превалирование показа над рассказом

б) моторность

в) профессиональное мастерство экскурсовода

г) коллективность осмотра

д) все перечисленные

7. Артистическое начало отечественной экскурсионной школы олицетворял:

а) А.В. Бакушинский

б) И.М. Гревс

в) Н.П. Анциферов

г) А.Я. Закс

8. Поэтическое начало отечественной экскурсионной школы олицетворял:

а) И.М. Гревс

б) А.Я. Закс

в) Н.П. Анциферов

г) А.В. Бакушинский

9. К школьной экскурсионной группе относят:

а) дошкольников

б) детей младшего школьного возраста

в) детей среднего школьного возраста

г) старшеклассников

д) всех перечисленных

10. К критериям оценки мастерства экскурсовода относятся:

а) владение темой

б) адресность экскурсии

в) контакт с группой

г) владение вопросно-ответным методом

д) владеть приемами показа

е) создание установки на узнавание

ж) соотношение показа и рассказа

з) речь

и) внешний вид

к) все перечисленные

11. Вставьте пропущенный этап в простейшей схеме экскурсии:

Вступление –___________________- основная часть - логический переход) заключение

12. Вставьте пропущенные этапы в подготовке новой экскурсии:

1 - определение цели

2 - выбор темы

3 - отбор литературы

4 - определение других источников, материалов

5 - изучение источников - литературных, архивных, ста¬тистических

6 - ознакомление с экспозициями и фонда¬ми музеев по теме

7 - отбор и изучение экскурсионных объектов

8 - _______________________

9 - объезд или об¬ход маршрута

10 - подготовка контрольного текста

11 - комплектование «портфеля экскурсовода»

12 - определение методических приемов проведения экскур¬сий

13 - составление методической разработки «Технологическая карта экскурсии»

14 - заключение методиста о тексте и методической разработке

15 - сдача экскурсии

16 - ____________________

13. Основными показателями оценки экскурсионного объекта являются:

а) познавательная ценность объекта

б) известность (популярность) объекта

в) необычность (экзотичность) объекта

г) выразительность объекта

д) сохранность объекта

е) месторасположение объекта

ж) все перечисленные

14. Для городской тематической экскурсии, рассчитанной на три-четыре академических часа, рекомендуется отобрать не более:

а) 5 - 10 объектов

б) 15 - 20 объектов

в) 20 – 30 объектов

г) 30 – 40 объектов

15. Методический прием предварительного осмотра экскурсионного объекта это:

а) показа экскурсионного объекта

б) рассказ экскурсовода, предваряющий показ объекта

5) Разработать маршрут двухдневного экскурсионного тура по Орловской области «Православные святыни». Произвести экономический расчет тура.

6) Разработать маршрут автобусной экскурсии по г. Орлу на тему: «Орел: вчера и сегодня». Заполнить необходимую документацию.

7) Составьте план мероприятий по организации приема и обслуживания группы иностранцев, приглашенных на научную конференцию.

8) Заполните таблицу, описывающую специфические характеристики туристских услуг (неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость, невозможность хранения) и обусловленные ими особенности управления туристским предприятием:

Особенность	Характеристика особенности	Специфика управления туристским предприятием в соответствии с особенностью
Неосязаемость
Неразрывность производства и потребления
Изменчивость
Невозможность хранения

9) Решите задачу:

Задача 1

Московская туристская фирма «Вектор-М» продает авиабилеты и занимается авиаперевозками. Имеет свой самолет, поэтому туры достаточно дешевы. Но при этом фирма абсолютно безответственно относится ко времени вылета и прилета. Вылет в Италию задержали на 3,5 часа, а прилет из Италии в Москву на 8 часов. Чартер в Таиланд сначала был отложен на 2 часа, затем на 1 час, потом перенесен на следующий день. В итоге, через сутки после того, как самолет должен был вылететь, официально сообщили об отмене рейса. На какую компенсацию могут рассчитывать туристы в каждом из этих случаев?

Задача 2

В общении между собой и в деловой документации профессионалы турбизнеса часто применяют различные специфические обозначения и сокращения, особенно на английском языке. Незнание их может привести к недоразумениям с партнером, недопониманию деловой корреспонденции, проблемам в общении с иностранными клиентами и другим досадным моментам.

Заполните пустые клетки таблицы, расшифровав термины и условные обозначения, используемые в международном туристском бизнесе.

Международное сокращение	Альтернативное или русское обозначение	Расшифровка
BB
ALL INCL
SGL
DBL
TRPL TRP
EXTRA BED
CHL CHD
SV
Bed occupancy
Budget (budget hotel)
Bucket shop
Fly-by-night operation
Full house
Hotel garni
Party ticket
Rest house
Skipper