5.2. Опрос

М

Опрос – психодиагностический метод, задания в котором представлены в виде вопросов.

етод опроса используется в психологии в двух формах: ан­кетирования и беседы (интервью). Источником информации в опросе являются письменные или устные суждения индивида. Метод опроса часто подвергается критике: выражается сомнение в достоверности информации, полученной из непосредственных ответов испытуемых. Для получения более достоверной инфор­мации создаются специальные опросники, позволяющие получить ту информацию, которая соответствует определенной гипотезе, и эта информация должна быть максимально надежной. В психо­логии разработаны специальные правила составления вопросов, расположения их в нужном порядке, группировки в отдельные блоки и т.д.

Е

Анкетирование – метод сбора данных, основанный на опросе с помощью анкет.

сли опрос проводится письменно с использованием анке­ты, то говорят о методе анкетирования, преимущество которого состоит в том, что в нем одновременно может участвовать группа лиц. Полученные в ходе анкетирования данные могут быть ста­тистически обработаны. Плохо составленная ан­кета не только не дает достоверной информации, но и компро­метирует сам метод. Оценивая в целом метод анкетирования, можно отметить, что он представляет собой средство первичной ориентировки, предварительной разведки. Полученные при ан­кетировании данные намечают направления дальнейшего изуче­ния личности или группы.

Данный метод обладает следующими достоинствами: высокой оперативностью получения информации; возможностью организации массовых обследований; сравнительно малой трудоемкостью процедур подготов­ки и проведения исследований, обработки их результатов; отсутствием влияния личности и поведения опрашива­ющего на работу респондентов; нсвыраженностью у исследователя отношений субъек­тивного пристрастия к кому-либо из отвечающих. Однако анкетированию свойственны и существенные не­достатки: отсутствие личного контакта не позволяет, как, скажем, в свободном интервью, изменять порядок и формулировки воп­росов в зависимости от ответов или поведения респондентов; не всегда достаточна достоверность подобных "самоотчстов", на итоги которых влияют неосознаваемые установки и мотивы респондентов или желание их выглядеть в более вы­годном свете, сознательно приукрасив реальное положение дел.

По содержанию (или направленности) вопросов выделя­ют три вида;

1) о личности респондента, касающихся его пола, возраста, образования, профессии, семейного положения и т. д. Их на­личие позволяет в дальнейшем обрабатывать материал анке­тирования в пределах той или иной подгруппы людей, при необходимости сопоставляя сходную информацию из различ­ных подгрупп;

2) о фактах сознания, предназначенных для выявления мнений, мотивов, ожиданий, планов, оценочных суждений отве­чающих;

3) о фактах поведения, выявляющих реальные поступки, действия и результаты деятельности людей.

В зависимости от формы ответа вопросы подразделяются на закрытые, полузакрытые и открытые.

Закрытый вопрос содержит полный набор возможных от­ветов. При этом респондент лишь обозначает графически свой выбор из данных ему вариантов. Количество делаемых выбо­ров (один или несколько) обычно оговаривается инструкцией.

Полузакрытый вопрос используют, если составитель нс осведомлен обо всех возможных вариантах ответов или же намерен более точно и полно выяснить индивидуальные точ­ки зрения обследуемых лиц. Кроме перечня готовых ответов такой вопрос содержит графу "другие ответы" и определен­ное количество пустых строк (обычно пять-семь).

Открытый вопрос предполагает, что ответ на него целиком и полностью сформулирует сам респондент.

Этапы подготовки анкеты.

I. Анализ темы анкетирования, выделение в ней отдель­ных проблем;

II. Разработка пробной анкеты с преобладанием открытых вопросов;

III. Пилотажное анкетирование. Анализ его результатов;

IV. Уточнение формулировок инструкций и содержания вопросов;

V. Анкетирование;

VI. Обобщение и интерпретация результатов. Подготовка отчета.

Б

Беседа (интервью) – метод сбора фактов в процессе личного общения по специально составленной программе.

еседа является бо­лее “психологичной” формой опроса, так как в ней имеет место взаимодействие субъектов, подчиненное определенным социально-психологическим законо­мерностям.

Организация интервью включает следующие этапы:

I. Подготовительный этап включает следующие компоненты:

1) определение предмета и объекта опроса, постановка ис­следовательских задач, выбор той или иной разновидности интервью;

2) проектирование инструментария психологического ис­следования (в том числе: составление плана интервью, фор­мулирование примерной совокупности вопросов респондентам, выделение категорий анализа собираемой информации, разра­ботка инструкций, подготовка технических средств регистра­ции и обработки данных);

3) пилотажное интервьюирование;

4) уточнение программы исследования, редактирование вопросов, изменение инструкций, анализ ошибок и несоответствий, возникших в ходе пробного интервью;

5) составление итогового варианта совокупности вопросов, способов анализа собираемой информации, текстов инструк­ций респондентам.

II. Коммуникативный этап предполагает общение с респондентом, которое имеет следующую структуру:

- введение в беседу: установление контакта, информиро­вание о целях опроса и условиях его проведения, формирова­ние установки на сотрудничество, ответы на возникающие у респондента вопросы;

- основная фаза интервью: подробное исследование, осу­ществляемое по заранее разработанному плану;

- завершение беседы: снятие возникшего напряжения, выражение благодарности и признательности за участие в работе.

III. На аналитическом этапе интервьюирования производится обработка и интерпретация собранной информации, се анализ, а также сопоставление результатов устного опроса с данны­ми, полученными при помощи других методов психологичес­кого исследования.

Основные правила составления вопросов для интервью:

1) каждый вопрос должен быть логически однозначным, не содержащим в себе нескольких относительно автономных ча­стей, требующих различных ответов;

2) следует избегать употреблений малораспространенных иностранных слов, специальных терминов, слов с неопреде­ленным значением, затрудняющих работу респондентов;

3) нельзя задавать излишне пространных вопросов, так как опрашиваемый может не запомнить их целиком и ответить только на часть или же вообще отказаться от ответа;

4) предпочтение отдается конкретным вопросам перед аб­страктными или обобщенными;

5) вопросы относительно сложные, неинтересные для рес­пондента или воспринимаемые им как слишком личные, не стоит выносить в начало интервью;

6) следует стремиться к тому, чтобы вес варианты предла­гаемых ответов были в равной степени приемлемы для рес­пондента, не означали для него потерю престижа, оскорбление самолюбия;

7) психологическая последовательность вопросов имеет для интервью более существенное значение, чем логическая после­довательность. Иногда рекомендуется отступать от логичес­кого порядка, чтобы избежать влияния ответов на предшеству­ющие вопросы или в целях предупреждения утомления опра­шиваемого, разбивающегося при однообразной умственной де­ятельности.

Н

? Определите, насколько качественно сформулированы вопросы беседы с детьми дошкольного возраста, направленные на изучение полоролевого сознания ребенка-дошкольника.

«Какой ты?», «Когда ты вырастишь, каким ты хочешь быть?». «Кто такой мужчина?», «Кто такая женщина?»; «Что мужчина любит делать?», «Что женщина любит делать?»; «Кем работают мужчины чаще всего?», «Кем работают женщины чаще всего?».

е всякая беседа педагога с детьми может рассматривать­ся как опрос. Беседа как метод имеет место в том случае, если педагог занимает исследовательскую позицию, когда ее проведе­ние определяется целями изучения или оценки каких-либо явле­ний. Педагогическая практика предоставляет большие возмож­ности применения метода беседы для психологического изуче­ния ребенка.