u_cours

143

теки;

Итак, сезоны года существенно влияют на психические процессы и безопасность жизнедеятельности. Это влияние, прежде всего, связано с раз- личными заболеваниями, которые ослабляют иммунную систему, снижают естественную защиту организма от воздействия опасных и вредных произ- водственных факторов и других негативных явлений техносферы. В зависи- мости от месяца и времени суток у людей возникают специфические заболе- вания:

Весна – осень

В этот период происходит: • весенне-осеннее обострение язвенной бо- лезни желудка с учащением ревматических атак; • аллергическое обострение в период цветения растений (полиноз); • обострение ишемической болезни.

Эти заболевания изматывают организм человека, значительно снижает- ся естественная защита, безопасность жизнедеятельности находится на низ- ком уровне, вследствие чего растет риск воздействия опасностей и травма- тизм. Причина этому как сезонная заболеваемость, так и изменение психиче- ских процессов из-за усталости, агрессивности и неудовлетворенности лич- ностей.

Осень – зима

В эти периоды года чаще всего происходит увеличение заболеваний сердечно – сосудистой системы.

Лето

Летние месяцы – наиболее благоприятны в обеспечении безопасности жизнедеятельности. Большинство людей находится в отпусках. Если человек отдыхает в том городе, поселке и т.п. уже который год, из-за отсутствия средств на отдых в санаториях и туристических зонах на морском побережье, в горах и т. д., то у него развивается синдром усталости, приводящий к сры- вам в нервной системе, травматизму, авариям. Однако летний период в безо- пасности жизнедеятельности характеризуется увеличением количества сол- нечных ожогов, тепловых ударов, происшествий на воде. Если рабочие места находятся на открытом воздухе, то нередки случаи перегрева организма, осо- бенно головы с тяжелыми последствиями. При очень жарком лете средства массовой информации наполнены известиями о гибели людей, засухе и дру- гих последствиях от температурно-влажностного воздействия лета. Харак-

144

терная зависимость заболеваний и недомоганий с соответствующими по- следствиями наблюдается по отдельным месяцам:

•январь – февраль, август – сентябрь: нарушение мозгового кровооб- ращения;

•февраль – март, июль, сентябрь: приступы стенокардии;

•июль, начало август: гипертермия, кардионеврозы, тепловые удары и солнечные ожоги;

•январь, апрель – май: наибольшая подверженность инфарктам.

Из приведенного следует, что люди, страдающие этими заболеваниями наиболее подвержены риску травмирования, воздействию негативных факто- ров техносферы.

4.3 Восприятие информации, принятие решений и безопасность деятельности

Многочисленные исследования показали, что восприятие информации во многом влияет на безопасность деятельности. Поэтому уже на стадии про- ектирования машин, рабочих мест необходимо четко регламентировать вид информации, способ и скорость ее подачи. Все это обосновано научными решениями, которые рекомендуют не только форму и величину шкал, указа- телей, стрелок, цифр, делений, размещение аппаратуры на щитах, расстояние от оператора, но также допустимое количество и скорость передачи инфор- мации.

Особенно большое значение имеют процессы, связанные с монотонно- стью труда. Например, на пакетоформирующих линиях, где оператор напря- женно следит за передвигающимися перед ним пиломатериалами, которые нужно рассортировать по определенным параметрам. Однообразная работа вызывает у него сонливость, снижение внимания. Уже через 30 минут у опе- ратора начинается заторможенность восприятия, рост количества ошибок, и никакие материальные стимулы не приводят к повышению внимания. Пре- дотвратить это можно только регламентированными перерывами.

Информация, как уже было отмечено в первой главе, поступает к чело- веку через различные органы. Важнейшим из них являются глаза, которые воспринимают зрительную и цветовую информацию. Поступающие к чело-

145

веку сигналы характеризуют такими свойствами, как качество, сила, величи-

на, положение, перемещение, время возникновения и длительность.

• Качество сигнала. Его определяет цвет. Наиболее приемлемыми при- няты 4 цвета: красный, зеленый, синий и желтый из-за их хорошей различи- мости.

• Сила сигнала. Она должна быть такой, чтобы он был воспринят. Ми-

нимальную величину раздражителя, при которой возможно его восприятие, назы-

вают порогом чувствительности, а наименьшее различение, которое человек способен воспринять, - дифференциальным порогом или порогом различе- ния. Дифференциальные пороги органов чувств подчиняются закону Вебера - Фехнера, согласно которому, чем сильнее раздражители, тем больше должно быть различие между ними. Это дает возможность воспринять разницу меж- ду ними. Поэтому нельзя применять как слабые, так и сильные сигналы. В обоих случаях оператору будет нанесен ущерб, который может привести к необратимым нарушениям в здоровье человека.

•Размеры сигнала. Здесь имеются в виду угловые размеры сигнала: наименьший угол для обнаружения наблюдаемого предмета оператором со- ставляет 10'', что соответствует темной линии толщиной 0,5 мм, находящейся на белом фоне, на расстоянии 10 м.

•Форма сигнала (изображения). Она должна быть в виде точки, чер- точки, круга, треугольника, квадрата, так как с помощью зрения лучше раз- личаются предметы правильных форм. Восприятие облегчается, если сигнал имеет реальный предмет. Например, контуры человека, собаки, автомобиля (как на дорожных знаках). Немаловажное значение имеет и форма букв.

•Положение сигнала, его движение и длительность также влияют на восприятие, безопасность труда и жизнедеятельности. Так, если оператор знает определенное положение сигнала, он меньше делает ошибок. Сложнее обстоит дело с движущимися сигналами, которые делят на статические и подвижные. Больше всего срывов бывает при восприятии подвижных сигна- лов. И, наконец, сигнал должен быть длительным, чтобы его можно было воспринять и переработать. Например, оптимальное время для восприятия кинокадра составляет 6 с. При этом необходима и четкая регламентация по- дачи отдельных сигналов, чтобы они не слились в единый сигнал. В зависи- мости от условий видимости в пространстве его нормируют от 0,1 с и более.

146

Безопасность деятельности во многом зависит от принятия решений после восприятия информации. Этой проблеме уделяется все большее вни- мание. Известно, что воспринимающие клетки головного мозга не в состоя- нии воспринять и переработать несколько сообщений одновременно. Одно же сообщение воспринимается в течение 0,5 с, т.е. в 1 секунду через 1 канал может пройти 2 единицы информации. Следовательно, при проектировании станков конструкторы должны исключать в управлении техникой одновре- менное принятие двух сигналов независимо от того, будет ли восприятие ин- формации приниматься через один или несколько органов чувств. Кроме то- го, следует помнить, что реакция человека меняется как в течение смены, так и в разные дни недели.

Принятые сигналы регулируют последовательность принятия решений. Это регулирование происходит либо автоматически, либо на основании при- нятых решений. Автоматизм движений зависит от опыта оператора и, если существует постоянное и однозначное соответствие между реакцией и сигна- лом, то работа выполняется без каких-либо осложнений. Примером автома- тизации реакции может служить вворачивание шурупов при сборке мебели, когда выполнение последовательности движений, одно за другим в опреде- ленном порядке, основано на создании в нервной системе динамических сте- реотипов, вырабатываемых в результате длительной тренировки.

Существенное значение в БЖД имеют и сама информации, и кто и как ее передал.

Информация (лат. informatio – разъяснение, изложение) – сведения, передаваемые одними людьми другим устным, письменным или каким-либо другим способом, а также сам процесс передачи или получения этих сведений.

Психологи отличают несколько разновидностей информации:

• приятная;	• правдивая;	• “окрыляющая”;
• неприятная;	• ложная;	• “убийственная”;
• радостная;	• противоречивая;	• раздражающая;
• печальная;	• стимулирующая	• тревожная.

Любой человек по-разному реагирует на какую-либо информацию:

• приятная информация вызывает чувство удовлетворения, спокойст- вия. При этом улучшаются процессы пищеварения, обмена веществ, повы- шается устойчивость и стабильность, стимулируются жизненные интересы,

147

что приводит к улучшению психического состояния, способствующее к со- блюдению требований безопасности и правил дорожного движения и т.д. Неприятная информация, наоборот, вызывает осложнения в психическом со- стоянии с последующими изменениями в поведении и мотивации поступков;

• радостная или печальная информация или приносит внезапный вос- торг, или глубокую душевную рану. В зависимости от места нахождения в момент принятия информации человек от восторга, особенно девушки, мо- жет подпрыгнуть или сделать какое-либо другое радостное движение и полу- чить ушиб, травму. При этом хватает и одной секунды, чтобы попасть в ава- рию. Если к радостной информации человек быстро привыкает и мы воспри- нимаем ее уже как должную, то печальная информация может вызывать дли- тельные страдания. Следовательно, уровень любой информации существенно влияет на психическое состояние личности.

Крайнее проявление этих видов информации являются “окрыляющая” или “убийственная” информация. Окрыляющая информация действует про- должительное время. При этом человек забывает все то, что в обычном со- стоянии никогда этого не сделает. Показательные пример этому поступок пастора Шлага из фильма “Семнадцать мгновений весны”, когда он шел на явочную квартиру по улице Цветочной. Убийственная информация действует в течение одного часа, и исход этого воздействия зависит от типа характера личности.

Таким образом, информация в безопасности жизнедеятельности играет решающую роль, ее воздействие имеет широкий диапазон от ощущения без- мерного счастья, до трагического исхода. Еще в 1960-х годах А.А. Харкеви- чем была выдвинута теория о том, что ценность информации определяется как приращение вероятности достижения данной цели в результате исполь- зования данной информации.

4.4 Психология безопасности деятельности

До 1980-х годов в бывшем СССР психологические вопросы безопасно- сти по традиции связывали с психологией труда. В начале 1980-х эстонский ученый М.А. Котик первым в стране занялся проблемами психологии безо- пасности, написав фундаментальный труд "Психология и безопасность". Он

148

целесообразно предлагает психологию безопасности рассматривать не как раздел психологии труда, а как некоторую отрасль психологической науки,

изучающую психологический аспект безопасности в разнообразных видах деятельности. Такой вывод он делает, исходя из того, что фактически суще- ствует одна психологическая проблема для всех профессий - изучение зако- номерностей деятельности человека в условиях физической опасности, в центре которой стоит человек - субъект деятельности, а не ее орудие.

Поэтому у него психология безопасности - это отрасль психологической науки, изучающая психологические причины несчастных случаев, возникающих в процессе труда и других видов деятельности, и пути использования психологии для повышения безопасности деятельности.

Следовательно, объектом исследований психологии безопасности слу- жат различные виды предметной деятельности человека, связанные с опасно- стью, а предметом исследований являются:

•психические процессы, порождаемые деятельностью и влияющие на

еебезопасность;

•психическое состояние человека, сказывающиеся на безопасности его деятельности;

•свойства личности, отражающиеся на безопасности деятельности.

Психическое состояние человека

Известно, что каждого человека, как личность, характеризует ряд ка- честв. Среди них имеются такие, которые благоприятствуют успеху и безо- пасности в труде и, наоборот, противодействуют им. Это, например, воля, темперамент, внимательность и т.д. Их комплекс определяет общее понятие "человеческий фактор". Кроме своих личных качеств, на безопасность дея- тельности влияют и социальные факторы:

•снижение взаимного контроля в результате доверия друг к другу при многолетней совместной работе;

•влияние поведения каждого человека в коллективе;

•получение одновременно различных указаний и др.

В свое время (1959 г.) даже существовала теория "домино" американ- ского ученого Х. Гейнриха о влиянии социальных факторов на опасность труда, т.е. она указывала на предрасположенность к несчастным случаям, ко-

149

торые заканчиваются травмами. Наряду с личностными качествами человека, имеют место и производственные факторы. Наиболее распространенный из них, с которым соотносят травматизм, является стаж работы. Есть множество исследований этого вопроса, и все они, в какой-то мере, определяют общие выводы. Например, отмечено, что наибольшему травматизму подвержены люди в возрасте 18 - 25 лет из-за того, что молодые люди не полностью соз- нают опасность. Поэтому отмечают два типа травматизма:

•первый – в начале освоения профессии из-за малого стажа работы;

•второй – примерно через 5 лет из-за неосторожности, вторичной бес- печности.

На безопасность труда большое влияние оказывает общее психическое состояние человека. Здесь в первую очередь надо назвать трудовое утомле-

ние, состояние здоровья, психический стресс.

Утомление – это комплекс соответствующих физиологических сдвигов в организме, вызванных процессом труда, понижающих работоспособность и создающих конфликт между внешними требованиями работы и снизившимися возможностями человека.

Для разрешения этого конфликта человеку необходимо мобилизовать все внутренние ресурсы организма, чтобы обезопасить себя в дальнейшем труде. По психологии безопасности деятельности данный конфликт отража- ется в сознании рабочего в виде состояния усталости. Ряд ученых указывает на то, что утомление является самым опасным физиологическим показате- лем, влияющим на травматизм. Есть даже данные о том, что каждому четвер- тому несчастному случаю предшествовало явное утомление.

Совершенно естественно, что состояние здоровья влияет на безопас- ность труда. Однако часто человек вынужден трудиться при каких-либо от- клонениях в состоянии здоровья. Прежде совершенно не учитывали такой фактор, как отрицательные эмоции, не имеющие прямого отношения к безо- пасности труда. Что из того, что рядом трудится человек, которого другой ненавидит. Оказывается, это весьма опасный фактор, приводящий в опреде- ленных условиях к тяжелым последствиям. В настоящее время доказано, что и положительные эмоции не совсем безобидны и способны сделать деятель- ность человека опасной.

Самым неблагоприятным психофизиологическим состоянием для безо-

пасности деятельности является стресс.

150

Под стрессом понимают состояние психической напряженности, вызванное трудностями, опасностями, возникающими у человека при решении важной для него задачи.

Впервые понятие "стресс" ввел (1936 г.) канадский физиолог Г. Селье. При этом он говорил: "… слово "стресс" так же, как "успех", "неудача" и "счастье", имеет различное значение для разных людей. Поэтому дать его оп- ределение очень трудно, хотя оно и вошло в нашу обыденную речь. Не явля- ется ли "стресс" просто синонимом "дистресса"? Что это: усилие, утомление, боль, страх, необходимость сосредоточиться, унижение публичного порица- ния, потеря крови или даже неожиданный огромный успех, ведущий к ломке жизненного уклада? Ответ на этот вопрос: и да, и нет. Вот почему так трудно дать определение стресса. Любое из перечисленных условий может вызвать стресс, но ни одно из них нельзя выделить и сказать, что это и есть стресс, потому что этот термин, в равной мере, относится и ко всем другим".

Какое определение стрессу дали врачи? Большинство из них полагают,

что стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявлен-

ное ему требование. Под неспецифическим ответом понимают следующее. Ежечасно человек испытывает различное состояние, диктуемое внешней сре- дой и приспосабливается к обстоятельствам. В любых ситуациях срабатывает естественная самозащита: на морозе наша дрожь заставляет выделять больше тепла, на жаре - меньше. Налицо – предъявленное организму специфическое требование.

Каждое лекарство также обладает специфическим действием и вызыва- ет различное воздействие. Это требование неспецифично, оно состоит в адаптации к возникшей трудности, какой бы она ни была, то есть все воздей- ствующие на человека факторы вызывают также и неспецифическую потреб- ность в приспособительных функциях, чтобы восстановить нормальное со- стояние. "...Эти функции независимы от специфического воздействия. Не- специфические требования, предъявляемые воздействиям как таковым, – это и есть сущность стресса", – говорит Г.Селье.

Отсюда следует, что с точки зрения стрессовой реакции не имеет зна- чения, приятна или неприятна ситуация, с которой столкнулся человек. Здесь имеет значение лишь интенсивность, с которой необходимо организму пере- строиться для достижения нормального состояния.

151

Вреден ли стресс? Какое его действие на безопасность труда?

Стресс – это не просто нервное напряжение. Ряд ученых отождеств- ляют биологический стресс с нервной перегрузкой или сильным эмоцио- нальным возбуждением. Врачи ответственно заявляют, что стресса не следу- ет избегать, так как полная свобода от стресса означает смерть. Стресс связан с приятными и неприятными переживаниями, которые сопровождаются воз- растанием физиологического стресса. Он имеет минимальное значение в ми- нуту равнодушия, но никогда не равен нулю (что равносильно смерти ).

Наряду с психическим или эмоциональным стрессом говорят еще и о трудовом стрессе. Многочисленные исследования показали, что стресс в тру- довой деятельности порождает весьма различные и противоположные ре- зультаты. Но в любом случае он является необходимой и полезной вегета- тивной и соматической реакцией на резкое воздействие внешней среды. При возникновении опасных стрессов происходит увеличение биологической ак- тивности мозга, повышение частоты сердцебиения и давления крови, расши- рение кровеносных сосудов и увеличение содержания лейкоцитов в крови. Все это в целом вызывает ряд физиологических сдвигов в организме, кото- рые способствуют повышению его энергетических возмож- ностей для ус- пешного выполнения сложных и опасных действий или, наоборот, к прояв- лению негативных последствий. Поэтому стресс, как отмечает М.А. Котик, служит как целесообразной защитной реакцией человеческого организма, так

и механизмом для достижения успеха в трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей.

Закон Иеркса – Додсона

Еще в 1908 г. ученые Р. Иеркс и Д. Додсон обратили внимание на то, что между уровнем стресса, характеризуемого активацией нервной системы, и результативностью трудовой деятельности нет пропорциональной зависи- мости. Результаты их исследований показали, что с ростом активности нерв- ной системы до определенного уровня продуктивность поведения повышает- ся, а с дальнейшим увеличением активации она начинает падать. Эта законо- мерность получила название инвертированной U-образной кривой (рис. 4.1).

Приведенная кривая показывает, что стресс оказывает положительное влияние на результаты деятельности, он мобилизует организм и способствует

152

преодолению возникших в труде препятствий. Однако, как утверждают эти ученые, это действительно до такого состояния, пока стресс не превышает определенного критического уровня.

Если этот уровень превышается, то в организме развивается процесс гипермобилизации, характеризующий увеличение процессов нарушения ме- ханизмов саморегуляции и ухудшения результатов деятельности, как прави- ло, оканчивающихся ее срывом, а это травма, авария, катастрофа.

Человек, попадая в сложные трудовые или жизненные ситуации, ведет себя непредсказуемо. При этом происходит неверная оценка и восприятие информационных сигналов, искаженное восприятие показателей работы машин, нарушение контроля процессом труда, вялость, раздражительность и т.д. Сам же человек выглядит неспокойным, мечущимся или "загнанным". Во всех этих ситуациях происходит резкое снижение точности движений, что приводит к травматизму и материальному ущербу из-за порчи оборудования.

Поведение человека в стрессовом состоянии зависит от индивидуаль- ных качеств, состояния здоровья, пола, возраста и других факторов. Так, лю- ди со слабой нервной системой испытывают стресс в таких ситуациях, в ко-

торых у представителей с сильной нервной системой вызывают лишь

1 - Общая зависимость закона:

а – активность нервной системы; w – продуктивность действий, когда благоприят-

ные условия и минимальные предпосылки травматизма Акр – критическое значение, после которого наблюдается снижение активности

нервной системы и трудоспособности.

2 – Случай, когда приращение активности (а1) ведет к приросту продуктивности действий, т.е. производительности труда с минимальными предпосылками к травматиз- му.

3 – Случай, когда приращение активности (а2) ведет к снижению продуктивности деятельности с максимальными предпосылками к травмированию.