- •Анализ внешнего окружения организации
- •11. Анализ ближайших конкурентов. Стратегические группы конкурентов.
- •12. Анализ потребителей в системе стратегического управления. Оценка удовлетворенности потребителей (метод сsi).
- •13. Сущность и содержание управленческого анализа. Методы управленческого анализа.
- •4.2. Структура управленческого анализа
- •4.3. Технология управленческого анализа
- •14. Цель и порядок выявления сильных и слабых сторон организации. Задачи и сущность swot-анализа.
- •15. Стратегический анализ затрат и цепи издержек. Концепция scm.
- •16. Оценка конкурентоспособности компании.
- •17. Направления и инструменты поиска стратегических проблем в организации.
- •18. Цель и основные этапы портфельного анализа.
- •19. Матрица Бостонской консультационной группы.
- •20.Матрица McKincey - General Electric.
- •21. Матрица фирмы Arthur d. Little (adl/lc)
- •22. Модель Ansoff (Ансоффa).
- •23.Базисные стратегии бизнеса
- •24. Определение конкурентных преимуществ предприятия
- •25. Сущность и классификация конкурентных стратегий организаций
- •26. Условия применения и риски стратегии лидерства по издержкам
- •1 Вариант ответа
- •2 Вариант ответа
- •27. Условия применения и риски стратегии дифференциации
- •1 Вариант ответа
- •Предпосылки применения стратегии дифференциации:
- •Риски стратегии дифференциации:
- •2 Вариант ответа (более короткий)
- •28. Условия применения и риски стратегии фокусирования на сегмент (нишевых стратегий).
- •1 Вариант ответа
- •2 Вариант ответа (более короткий)
- •29. Стратегии конкуренции поведения на целевом рынке.
- •30. Особенности стратегии «наилучшей» стоимости.
- •32 Вопрос. Использование наступательных стратегий.
- •33 Использование оборонительных стратегий.
- •34 Цели, мотивы и механизмы диверсификации.
- •38 Стратегии интеграции.
- •39 Стратегии сокращения и их классификация.
- •40 Стратегии концентрированного роста.
- •41 Функциональные и операционные стратегии.
- •42 Матрица Томпсона-Стрикленда.
- •44 Проект pims
- •46 Управление сопротивлением изменениям.
- •47 Система стратегического контроля.
- •48 Механизмы реализации стратегии. Ссп.
48 Механизмы реализации стратегии. Ссп.
Сбалансированная система показателей (ССП), в английском варианте — Balanced Scorecard (BSC). ССП — это концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроль их достижения. На уровне бизнес-процессов контроль стратегической деятельности осуществляется через так называемые ключевые показатели эффективности (КПЭ), в английском варианте — Key Performance Indicator (KPI). KPI являются, по сути, измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте, ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления.
Преимущество ССП состоит в том, что организация, внедрившая эту систему, получает в результате «систему координат» действий в соответствии со стратегией на любых уровнях управления и связывают различные функциональные области, как, например, управление персоналом, финансы, ИТ и т.п.
Основной принцип ССП, который во многом стал причиной высокой эффективности этой технологии управления — управлять можно только тем, что можно измерить.
ССП делает акцент на нефинансовых показателях эффективности, давая возможность оценить такие, казалось бы, с трудом поддающиеся измерению, аспекты деятельности как степень лояльности клиентов, или инновационный потенциал компании.
Дизайн ССП должен включать шесть обязательных элементов.
1. Перспективы (perspectives) — компоненты, при помощи которых проводится декомпозиция стратегии с целью ее реализации.
2.Стратегические цели (objectives) определяют, в каких направлениях будет реализовываться стратегия.
3. Показатели (measures) — это метрики достижений, которые должны отражать прогресс в движении к стратегической цели.
4. Целевые значения (targets) — количественные выражения уровня, которому должен соответствовать тот или иной показатель.
5. Причинно-следственные связи (cause and effect linkages) должны связывать в единую цепочку стратегические цели компании таким образом, что достижение одной из них обуславливает прогресс в достижении другой (связь по типу «если-то»).
6. Стратегические инициативы (strategic initiatives) — проекты или программы, которые способствуют достижению стратегических целей.