Тема 2.6. Інформаційні документи. Листи

Вправа 1. Вкажіть правильний варіант відповіді.

1. Службовий лист – це

а) поширений вид документацій, один із засобів обміну інформацією, що пересилаються поштою;

б) один із різновидів інформаційних документів для писемного спілкування й оперативного управління процесами діяльності організацій, установ та їхніх структурних підрозділів;

в) документ, що містить повідомлення про стан якихось справ, про виконання планів, про події та явища, що можуть цікавити певну організацію.

2. Загально усталеним принципом побудови змісту службового листа є:

а) вступ, докази, висновки і закінчення;

б) вступ, основна частина, аргументація і докази;

в) вступ, наведення фактів і висновки.

3. Відповідь на службовий лист слід давати не пізніше:

а) місяця з дня отримання листа;

б) трьох днів;

в) десяти днів.

4. Який з поданих видів листів не є службовим:

а) гарантійний лист;

б) лист-запит;

в) лист-флаєр.

1. Який з наведених реквізитів не характерний для службового листа:

а) номер і дата;

б) перелік додатків із зазначенням кількості сторінок;

в) гриф узгодження.

Вправа 2. Ознайомтеся зі зразками ділового листування.

1.

Міністерство освіти і науки України

Харківський державний технічний університет

будівництва та архітектури

61040, Харків-40, вул. Сумська, 42,

тел. 402-911, 402-104

№ 01-6/24 11.01.2005

Міністерство у справах молоді та спорту

Оргкомітет спартакіади 2003 п. Семибрату В. Г.

Про умови проведення спартакіади

Просимо надіслати пакет документів щодо умов проведення загальнодержавної спартакіади серед вищих навчальних закладів 2003 року. Додатки на 10 сторінках в 1 примірнику :

1) характеристика та стан спортивної бази;

2. перелік і характеристика спортивних секцій;

3. список студентів-спортсменів, розрядників, призерів.

Із повагою

завідувач навчально-виховною роботою проф. (підпис) В.С. Микитенко

2.

Шановні колеги, дозвольте представити Вам випускницю економічного факультету Львівського національного університету імені Івана Франка Петришин Марію Іванівну.

Петришин М.І. успішно захистила магістерську роботу на тему ,,Ринкова трансформація України”, має глибокі знання проблем ринкових відносин, володіє практичними навичками організації та розвитку малого бізнесу в умовах ринку. Як керівник її магістерської роботи хочу вказати на вміння бачити проблему і знаходити ефективні шляхи її розв’язання. Відзначається самостійністю мислення, аналітичним розумом, наполеглива та цілеспрямована.

Знаю Петришин М.І. як переможця конкурсу студентських наукових робіт. Вона неодноразово виступала на студентських наукових конференціях та засіданнях наукового гуртка. За наявності відповідних умов праці може досягти значних успіхів і забезпечити Вашій фірмі істотну користь.

Гадаю, що прийнявши Петришин М.І. на посаду завідувача відділу статистики, Ви зробите вдалий вибір.

Професор кафедри економічної теорії

Львівського національного університету

імені Івана Франка (підпис) К.І. Біланок

Вправа 3. Продовжіть подані нижче речення. У яких листах ними можна скористатися?

1. Дозвольте висловити щиру подяку за …

2. Просимо повідомити…

3. Запрошуємо Вас взяти участь у роботі …

4. Хочемо висловити свою найщирішу подяку за …

5. Нам було приємно дізнатися …

6. Дозвольте порекомендувати Вам пана .., який бере участь у конкурсі на заміщення вакантної посади …

7. Нас неприємно вразив той факт, що …

8. Були прикро вражені висловленою нам претензією щодо …Вибачте за додатковий клопіт. Чи не були б Ви настільки люб’язні, щоб надати нам письмові пояснення щодо …

9. Повідомляємо, що з … по … у нашій новій виставковій залі відбудеться …

10. Як і було домовлено (як і домовлялися), надсилаємо Вам такі документи …

Вправа 4. Складіть лист-запит чи лист-прохання, використовуючи типові мовні звороти.

1. Просимо надіслати нам прейскуранти (прайси) на всі види Вашої продукції.

2. Відповідно до Вашого оголошення в газеті …(назва) просимо надіслати нам пропозицію на…

3. Просимо надіслати докладну інформацію про…

4. Будь ласка, повідомте нас про поточний термін пробного постачання та умови оплати.

5. Нам потрібні послуги … Чи могли б Ви кого-небудь порекомендувати?

6. Насамперед ми хотіли б дізнатися…

Вправа 5. Складіть супровідний лист, використовуючи типові мовні звороти.

1. Надсилаємо Вам... Направляємо Вам... Пересилаємо Вам..

2. На Ваше прохання надсилаємо робочі креслення.

3. Для того, щоб Ви мали краще уявлення про можливості нашої установи, надсилаємо докладний перелік...

4. Сподіваємось, деякі з пропонованих товарів привернуть Вашу увагу.

5. Повідомте, будь ласка, які зразки Ви хотіли б отримати для детального ознайомлення.

6. У відповідь на Ваше прохання від…(дата) надсилаємо Вам...

7. Ми щиро розраховуємо на початок діалогу між нашими фірмами.

8. Розраховуємо на тісне і взаємовигідне співробітництво.

Вправа 6. Складіть лист-нагадування або лист-претензію, використовуючи типові фрази наведені нижче.

1. Вибачте, але ми хочемо нагадати Вам про необхідність;

2. гадаю, що це лише непорозуміння, і прошу Вас надіслати;

3. на жаль, попередні нагадування не дали бажаних наслідків;

4. незважаючи на неодноразові нагадування та вжиті попереджувальні заходи, Ваш борг не лише не погашено, але він продовжує зростати. Тому вважаємо за необхідне попередити Вас про свій намір розірвати контракт;

5. у зв’язку з цим просимо Вас якомога швидше звернути увагу на проблему;

6. ми дуже занепокоєні таким станом справ;

7. нас прикро вразила Ваша необґрунтована відмова;

8. хочемо висловити свою принципову незгоду з Вашим рішенням щодо;

9. висловлюємо своє незадоволення з приводу;

10. Ваше зневажливе ставлення до наших прохань завдає шкоди цьому співробітництву, яке колись було дуже плідним.

Вправа 7. Напишіть рекомендаційного листа стосовно Вашого колеги, який хоче перевестися в іншу установу. Скористайтеся типовими мовними зворотами при написанні листа.

1. Дозвольте порекомендувати Вам пана .., який хоче працювати…

2. Він один із найкомпетентніших наших фахівців.

3. За час роботи в нашій установі пан … зарекомендував себе як здібний, перспективний науковець.

4. Чуйна, товариська людина, має авторитет серед колег.

5. Принциповий, професійно добре підготовлений, досвідчений працівник, любить свою справу.

6. Як дослідник пан ... характеризується нестандартністю мислення, прагненням шукати нові шляхи реалізації задуманого.

7. Пан (пані) … працює на посаді з … року.

8. Має ґрунтовні теоретичні знання, підкріплені багаторічним практичним досвідом.

9. Має великий досвід роботи з … на посаді …

10. Рекомендуємо на посаду … пана (пані) .., який (а) впродовж … років працював (ла) над …

Вправа 8. Правильно перекладіть українською мовою, запишіть та запам’ятайте:

1. налоговая инспекция;

2. налогообложения доходов;

3. не возьму в толк;

4. неопровержимое доказательство;

5. неотложная помощь;

6. неотложное дело;

7. неповрежденное имущество;

8. неприбыльная деятельность;

9. неудовлетворительное содержание;

10. нехватка кадров.

Говори правильно!

Правильно	Неправильно
розгорнути книжку; найголовніше; наступний; рятувати; збігатися.	розкрити книжку; саме головне; слідуючий; спасати; співпадати.

Цікаво знати!

До цієї специфічної групи зараховують іменники на -а, які називають особу за її характерними діями або рисами поведінки. Наприклад: писака, кусака, читака, потіпака, посіпака, верещака, витріщака, рубака, задавака, позивака, служака, одчаяка, заводіяка, задирака, базіка, недоріка, кривляка, гуляка, трудяга, стиляга, бідняга, бідага, молодчага, волоцюга, ледацюга, сонюга, жаднюга, сердега, бродяга, добряга, скуп’яга, знайда, пройда, заблуда, приблуда, проява, роззява, шельма, прожога, невидимка, плакса, рюмса, дубина, ханжа, замазура, невдаха, бідолаха, рева, причепа, підлиза, прилиза, нездара, ненажера, потвора, заїка, нероба, єхида, недоторка, ябеда тощо.

З морфологічного погляду наведені іменники належать до чоловічого чи жіночого роду залежно від статі, котру вони позначають. У зв’язку з цим родова диференціація здійснюється за допомогою аналітичних засобів і форм узгоджуваних прикметників, займенників, дієслів або ж відповідного контексту. Порівняймо аналітичне вираження в першому випадку і контекстуальне в другому: “Йонька був якийсь невдаха, все йому не в руки потрапляло, а ковзало між пальцями” (Григорій Тютюнник), “Груня мовчала, не перечила, коли свекруха називала її невдахою” (Кость Гордієнко).

До іменників спільного роду відносимо й деякі назви осіб на -о: агакало (чоловічий і середній рід), доробало (ч. і с.), ледащо (ч. і с.), базікало (ч. і ж.), сонько (ч. і ж.), чванько (ч. і ж.). У формі середнього роду іменники вживаються стосовно осіб двох статей: він (вона) — велике ледащо, страшенне доробало.

Подвійний рід (чоловічий — середній, жіночий — середній) спостерігається в частини іменників, утворених за допомогою суфікса -ищ(е) на означення згрубілості: така (таке) бабище, відьмище, дівчище, свекрушище, ручище.

УВАГА! Культура мовлення!